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basée sur 3552 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Commande reçue non complète
Aucun geste commercial ou renvoie des produits
Je me dirige dorénavant vers la concurrence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
Réponse de Promovap
Le
Bonjour monsieur, comme déjà expliqué plusieurs fois , voici notre procédure en cas de soucis de réception de commande (cela arrive comme tout site et nous devons respecter une procédure de traitement des litiges). Dés l'instant qu'un client nous signale un soucis de colis non complet voici notre procédure : 1 - vérification de la caméra de préparation de commande ( nous vous avons envoyé la capture d'écran , votre commande est complète) 2 Vérification de nos stocks (nos stocks sont bon à l'unité prêt) donc votre commande est bien partie de chez nous complète. 3 Nous vérifions si le colis est déclaré abimé ou ouvert à la livraison (ce qui n'est pas le cas car vous avez avez récupéré votre colis en point relais et aucune anomalie n'est noté dans le processus de livraison de votre part et de celui du point relais). Si le colis était abimé ou dégradé nous aurions fait une procédure auprès des services postaux. Nous avons des soucis comme tout acteurs de la vape et nous les réglons dans des temps très court et rapide dans notre intérêt et dans celui de nos clients. Nous sommes au regret de constater votre mécontentement et nous vous laissons à d'autres sites qui seront surement bien plus sérieux et rigoureux que nous à priori. bon courage à eux.
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Tarifs attractifs, expédition rapide, colis soigné, parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
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Fidèle habitué du site, je recommande de manière quasi systématique a mes amis vapoteurs sur les critères de prix et de livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
5
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★★★★★
Promovap a toujours été excellent, que ce soit en boutique ou sur internet, tout est très clair et très bien expliqué, le meilleur des sites et service selon moi. A recommander vivement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
5
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★★★★★
Au top et super rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
5
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★★★★★
Parfait à chaque commande! Le colis est préparé dans la foulée puis expédié; dans la boîte aux lettre 2 jours après avec des petits bonbons... j'adore! Merci pour votre professionnalisme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
5
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★★★★★
Excellent tarif facile à naviguer sur le site et le drive à 3 min de chez moi parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2021
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Très bien merci beaucoup
Commande arrivée rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
5
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Large choix de matériel, liquide et autres ! Réactif et à prix imbattable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
5
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★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
5
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★★★★★
Très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
5
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★★★★★
Très bien, service soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5
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★★★★★
Au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
5
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★★★★★
Prix attractifs, commande reçue rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5
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★★★★★
Très bien. Service tchat parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
5
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★★★★★
Jamais eu de soucis ! Les réponses avec le formulaire contact sont ultra rapides. La prise en compte et l’expédition des commandes, c’est parfait. Je ne vois pas ce que je pourrais attendre de plus ! Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
5
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★★★★★
Excellent site, professionnel et sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
5
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★★★★★
Tres bien !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide. Emballage parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5
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★★★★★
Rien à dire encore une fois rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5
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★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
5
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★★★★★
Très rapide et bon produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
5
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★★★★★
Exellent site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5
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★★★★★
Très facile d'aller sur le site livraison rapide trés bon produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
4
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★★★★☆
Super site livraison très rapide seul bémol pour moi je n'ai pas trouvé de résistances pour mon Zeus mais sinon un grand choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
Réponse de Promovap
Le
Bonjour nous avons les 0.2 et 0.4 ohm pour le zeus, pouvez vous nous indiquer la résistance que vous cherchez.
https://www.promovap.com/reservoirs/1253-resistance-mesh-zeus-geek-vape.html?search_query=zeus&results=9
Bien cordialement le service client.
https://www.promovap.com/reservoirs/1253-resistance-mesh-zeus-geek-vape.html?search_query=zeus&results=9
Bien cordialement le service client.
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★★★★★
Rapide et conforme, très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
5
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Top du top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2021
5
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Tres bonne reception et contente de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2021
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Très bon Site ! Dommage qu'il y est si peu de références. Donc mon choix ne s'oriente pas dessus directement quand j'ai besoin.. c'est dommage. En tout cas ils sont sérieux, très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
Réponse de Promovap
Le
Bonjour,
Pouvez vous nous indiquer sur quels types de catégories nous n'avons pas assez de références afin de nous améliorer? (E-LIQUIDES / RESISTANCES / CONCENTRES..)
Bien cordialement, le service client.
Pouvez vous nous indiquer sur quels types de catégories nous n'avons pas assez de références afin de nous améliorer? (E-LIQUIDES / RESISTANCES / CONCENTRES..)
Bien cordialement, le service client.
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Bonjour jorait bien voulu avoire un petit cadeaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2021