Avis Promoustiquaire

J’attend toujours l’équerre verrou bas côté droit

J'avais commandé une moustiquaire à poser en applique extérieur, et j'ai reçu une moustiquaire, avec les bonnes cotes pour une pose extérieure, mais prévue en pose entre tableaux, donc pas les bonnes coulisses ni les bons accessoires, et je n'ai toujours reçu aucune réponse à ma réclamation, il nous a fallu nous débrouiller seul pour la poser, dommage, le produit n'est pas mal

La qualité du produit est excellente mais là où le bât blesse, c’est l’expédition et surtout le manque de suivi. Plus de 5 semaines entre la commande et la réception, après de nombreux e-mails de demande d’un numéro de suivi. Dommage

Bof bof impossible d avoir quelqu un au téléphone pour avoir des explications La certitude nous avons d autres moustiquaires à acheter ce ne sera pas chez eux

Produit de qualité , délai satisfaisant .SAV absent. J'avais commander une moustiquaire sur cadre alu , j'ai bien reçu le cadre , mais pas la toile de moustiquaire , on ne peut pas les appeler au téléphone et ils ne répondent pas aux mails , au final j'ai racheter une toile .

Premier colis disparu après une erreur d'adresse , deuxième colis livré mais aucun suivi de colis , service client joignable que par mail , aucun échange par téléphone avec le site marchand

Il manque une cornière pour clipsé la moustiquaire et pouvoir la manipulé correctement

Colis recu le 21/10 bien emballé mais coulisses a l’intérieur pliées et écrasées suite réclamation avec photos toujours pas reçu les nouvelles coulisses a ce jour 21/11 soit un mois de délai malgré accord par mail. Impossible de joindre par téléphone la société.

L'assemblage des moustiquaires fixes n'est pas évident, un peu fastidieux, il serait bien que la notice donne des conseils plus précis. Problème avec les grandes dimensions: le cadre en alu s'est cintré vers l'intérieur lors de la pose de la toile. de ce fait il y a un espace entre le cadre de la fenêtre et le cadre de la moustiquaire par ou les insectes peuvent passer. Produit trop cher pour une qualité décevante.

C'est la deuxième fois que je commande sur ce site. Hormis la première fois où cela c'est très bien passé, je suis plutôt déçus que pour cette fois, je me retrouve avec ma commande doublé ainsi que ma facture de 300€. La moustiquaire en double viens de leurs être renvoyé et je suis toujours en attente d'un remboursement, en espérant qu'ils respectent leur engagement de me rembourser la deuxième.

Produit qui ont l'air de bonne qualité mais impossible à installer en raison d'une erreur de fabrication (petite pièce en plastique de raccordement trop grosse pour les traverses en alu) ! Pas de réponse à mes emails, je ne peux pas monter mes moustiquaires sur mesure...

Assez bonne qualité de fabrication. Délais de fabrication et livraison beaucoup plus longs que prévus

Pas assez de notice J'ai une clé de réglage, je ne sais pas à quoi elle sert

Commande incomplète et aucune réponse à ma réclamation.

Déçu du produit moustiquaire pas assez large Manque au moins 1,5cm elle sort des rails pourtant les cotes donnée sont bonnent

Bon matériel mais beaucoup de retard à la livraison il n y a pas de notice de montage nis vis de fixation heureusement que je suis bricoleur

13/06/2022 Cde RVTD569JS Bonjour, J'ai bien reçu la moustiquaire et le produit est satisfaisant. Cependant suite à une erreur de prise de cotes j'ai contacté à plusieurs reprises vos services pour commander un rail supérieur et un rail de guidage. Par téléphone mais on tombe systématiquement sur une messagerie qui vous renvoie vers votre email via votre site internet . J'ai fait 2 emaisl via ce canal qui sont encore sans réponse de votre part aujourd'hui. Merci de prendre ma demande en considération pour évaluer votre produit à 5 étoiles. Cordialement

Matériel de bonne qualité dommage emballage un peu fragile manque des pièces a la livraison mais bonne réactivité pour recevoir ces éléments manquants

Société sérieuse mais service client difficile a contacter

Livrasons en retard de 5 jours,

Le produit super,mais il faut changer de livreur mon colis ma était rapporter trois jours plus tard par des gens du village.

Decu par le délai, bcp de retard pour une moustiquaire

OUI

Contente, Livraison dans les délais et produit conforme,

Livraisons en retard !!!!

Contente de mon achat, mais il y à un mais livraison trop long 3 semaines

RAS

Ils se sont trompé de couleur. Délai rallongé de 2 semaines!

Délai non respecté dommage

Toujours pas recu mon store !

Produit ok

Produit conforme, mais la livraison avait du retard

Non Je ne recommande pas

Qualité/ prix ok

Délai de traitement de la commande rapide, livraison dans les temps.

Matériel de qualité et conforme à la demande maque de clarté sur la préparation du produit et sur les délais d envoie

Très bon produit de bonne qualité.

Produit conforme et de bonne qualité Dommage qu'il n'y ai aucune information sur le suivi de la livraison.