/10
★★★★☆
basée sur 591 avis publiés
★★★★☆
basée sur 591 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Vu le prix très élevé par rapport à d'autres enseignes je m'attendais à mieux au niveau des finitions. Par exemple la toile moustiquaire est a peine insérée dans le rail supérieur et vu l'écartement des brosses on ne peut pas dire que l'étanchéité aux moustiques soit top. Un peu de vent et elle est sortie de son logement. Nous ne sommes pas parvenus à tendre la toile d'un des vantaux, la clé fournie ne rentre pas dans la vis et avec un tournevis on tourne semble -t-il mais sans aucun effet ni dans un sens ni dans l'autre.De plus le rail au sol ne sert à rien puisque les vantaux circulent souvent à côté. En conclusion votre système est bien mais largement perfectible sur ces détails. A part cela c'est satisfaisant mais je reste quand même très déçue par rapport au prix. Mon fils pensait en commander chez vous des plus grandes mais je pense qu'il ira voir ailleurs.
Monique B.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
3/5
★★★☆☆
Colis non conforme mais vu mon absence je n'ai pas pu le contrôler assez tôt pour pouvoir faire une réclamation
Gerard J.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
3/5
★★★☆☆
Perçage et vissage des coulisses aléatoires Crochet d’arret de la moustiquaire très fragile et pas assez profond Pas de plan de montage
Marc R.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
3/5
★★★☆☆
Matériel livé en bon état Marge de progression nécessaire concernant la communication et le suivi de la commande
David J.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long et instructions de montage très imprécises. J'ai monté la première moustiquaire à l'envers. Il aurait été préférable de bien expliquer le sens de montage de l'enrouleur. Enfin, le produit est de qualité et les dimensions ont été respectées.
Richard M.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Bonjour. Bon produit. Par contre je vais envoyer plusieurs mails en vous indiquant qu'il n'était pas possible de fixer la moustiquaire car le joint était trop gros pour rentrer dans la rainure. Je n'ai eu aucune réponse de votre part. J'ai dû me débrouiller autrement en achetant un joint qui pouvait convenir.
Alain C.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison convenables. Par contre, pas de possibilité de reprise du produit suite à erreur sur dimension demandée. Un concurrent proposait celà sous réserve de renvoyer le colis aux frais du client.
Sebastien M.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
3/5
★★★☆☆
Bon produits malgré la traverse haute abîmée avant emballage peut visible mais quand même, pas de contrôles qualités avant expédition
Michel R.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
2/5
★★☆☆☆
Produit conforme en mesure parfaite, couleur conforme, facile à monter. Par contre deux bosses sur l'aluminium irrattrapable. J'ai rien réclamé mais bon pas content. Cordialement.
Armand C.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
3/5
★★★☆☆
Très bonne qualité pour le produit mais note médiocre pour l’information au sujet de la livraison. Celle-ci a eu lieu avant que j’en soit informé et c’est par hasard que j’ai croisé le livreur.
Stefano R.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
3/5
★★★☆☆
Produit correct mais schéma d'installation peu lisible et manque des informations que j'ai du aller chercher sur une vidéo sur votre site.
Christophe V.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
2/5
★★☆☆☆
Commande perdu par le transporteur, service client quasi absent, j’ai dû maintenir la pression pour avoir une seconde livraison 1 mois plus tard. Le service client ne répond pas par retour de mail. Seulement s’il est sollicité par le formulaire du site internet Concernant le produit : bien mais reçu un arrêt du store (en plastique un peu léger) cassé que j’ai du recoller. Visserie de qualité très médiocre. La Moustiquaire semble de bonne facture et j’espère que pour le prix elle sera efficace. Donc Bilan très mitigé pour une entreprise affichant le mot « Pro » dans son nom !
Stephane B.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
3/5
★★★☆☆
Un des clips pour le blocage de toile était cassé lors du déballage
Frank K.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais le système de réglage de la toile est introuvable. Dommage
Claude G.
Le
suite à un achat du 23/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Les moustiquaires sont conformes aux descriptifs et semblent etre de qualite. A voir dans la duree. Par contre tres mauvaise communication. Impossible de les joindre par telephone et en plus ils ne vous rappellent pas Vous payez mais vous ne savez pas si vous allez recevoir quelque chose ni quand Ils vous suivent quand vous accedez a leur site et vous indiquent que vous n avez pas valide votre panier. Donc a vous de voir
Eric L.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
3/5
★★★☆☆
1 moustiquaire à reçu un coup un arrêt cassé mail service client et aucune réponse depuis une semaine 😕😕
Philippe B.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
3/5
★★★☆☆
J’attend toujours l’équerre verrou bas côté droit
Bernard D.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
2/5
★★☆☆☆
J'avais commandé une moustiquaire à poser en applique extérieur, et j'ai reçu une moustiquaire, avec les bonnes cotes pour une pose extérieure, mais prévue en pose entre tableaux, donc pas les bonnes coulisses ni les bons accessoires, et je n'ai toujours reçu aucune réponse à ma réclamation, il nous a fallu nous débrouiller seul pour la poser, dommage, le produit n'est pas mal
Alain R.
Le
suite à un achat du 07/06/2023
3/5
★★★☆☆
La qualité du produit est excellente mais là où le bât blesse, c’est l’expédition et surtout le manque de suivi. Plus de 5 semaines entre la commande et la réception, après de nombreux e-mails de demande d’un numéro de suivi. Dommage
Alain D.
Le
suite à un achat du 02/06/2023
3/5
★★★☆☆
Bof bof impossible d avoir quelqu un au téléphone pour avoir des explications La certitude nous avons d autres moustiquaires à acheter ce ne sera pas chez eux
Freddy D.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
3/5
★★★☆☆
Produit de qualité , délai satisfaisant .SAV absent. J'avais commander une moustiquaire sur cadre alu , j'ai bien reçu le cadre , mais pas la toile de moustiquaire , on ne peut pas les appeler au téléphone et ils ne répondent pas aux mails , au final j'ai racheter une toile .
Bertrand P.
Le
suite à un achat du 07/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Premier colis disparu après une erreur d'adresse , deuxième colis livré mais aucun suivi de colis , service client joignable que par mail , aucun échange par téléphone avec le site marchand
Corentin B.
Le
suite à un achat du 20/02/2023
3/5
★★★☆☆
Il manque une cornière pour clipsé la moustiquaire et pouvoir la manipulé correctement
Jean Pierre G.
Le
suite à un achat du 01/04/2023
3/5
★★★☆☆
Colis recu le 21/10 bien emballé mais coulisses a l’intérieur pliées et écrasées suite réclamation avec photos toujours pas reçu les nouvelles coulisses a ce jour 21/11 soit un mois de délai malgré accord par mail. Impossible de joindre par téléphone la société.
Claude L.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
3/5
★★★☆☆
L'assemblage des moustiquaires fixes n'est pas évident, un peu fastidieux, il serait bien que la notice donne des conseils plus précis. Problème avec les grandes dimensions: le cadre en alu s'est cintré vers l'intérieur lors de la pose de la toile. de ce fait il y a un espace entre le cadre de la fenêtre et le cadre de la moustiquaire par ou les insectes peuvent passer. Produit trop cher pour une qualité décevante.
Pascal R.
Le
suite à un achat du 24/07/2022
2/5
★★☆☆☆
C'est la deuxième fois que je commande sur ce site. Hormis la première fois où cela c'est très bien passé, je suis plutôt déçus que pour cette fois, je me retrouve avec ma commande doublé ainsi que ma facture de 300€. La moustiquaire en double viens de leurs être renvoyé et je suis toujours en attente d'un remboursement, en espérant qu'ils respectent leur engagement de me rembourser la deuxième.
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Produit qui ont l'air de bonne qualité mais impossible à installer en raison d'une erreur de fabrication (petite pièce en plastique de raccordement trop grosse pour les traverses en alu) ! Pas de réponse à mes emails, je ne peux pas monter mes moustiquaires sur mesure...
Djésia A.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
3/5
★★★☆☆
Assez bonne qualité de fabrication. Délais de fabrication et livraison beaucoup plus longs que prévus
Nicolas Z.
Le
suite à un achat du 07/06/2022
3/5
★★★☆☆
Pas assez de notice J'ai une clé de réglage, je ne sais pas à quoi elle sert
Régis R.
Le
suite à un achat du 05/06/2022
2/5
★★☆☆☆
Commande incomplète et aucune réponse à ma réclamation.
Cendrine D.
Le
suite à un achat du 05/06/2022
2/5
★★☆☆☆
Déçu du produit moustiquaire pas assez large Manque au moins 1,5cm elle sort des rails pourtant les cotes donnée sont bonnent
Roger P.
Le
suite à un achat du 03/06/2022
3/5
★★★☆☆
Bon matériel mais beaucoup de retard à la livraison il n y a pas de notice de montage nis vis de fixation heureusement que je suis bricoleur
Luc J.
Le
suite à un achat du 16/05/2022
3/5
★★★☆☆
13/06/2022 Cde RVTD569JS Bonjour, J'ai bien reçu la moustiquaire et le produit est satisfaisant. Cependant suite à une erreur de prise de cotes j'ai contacté à plusieurs reprises vos services pour commander un rail supérieur et un rail de guidage. Par téléphone mais on tombe systématiquement sur une messagerie qui vous renvoie vers votre email via votre site internet . J'ai fait 2 emaisl via ce canal qui sont encore sans réponse de votre part aujourd'hui. Merci de prendre ma demande en considération pour évaluer votre produit à 5 étoiles. Cordialement
Jacques M.
Le
suite à un achat du 13/05/2022
3/5
★★★☆☆
Matériel de bonne qualité dommage emballage un peu fragile manque des pièces a la livraison mais bonne réactivité pour recevoir ces éléments manquants
Marc R.
Le
suite à un achat du 05/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Société sérieuse mais service client difficile a contacter
Julia B.
Le
suite à un achat du 04/04/2021
3/5
★★★☆☆
Livrasons en retard de 5 jours,
Julien H.
Le
suite à un achat du 25/03/2021
3/5
★★★☆☆
Le produit super,mais il faut changer de livreur mon colis ma était rapporter trois jours plus tard par des gens du village.
Hamid R.
Le
suite à un achat du 14/09/2021
2/5
★★☆☆☆
Decu par le délai, bcp de retard pour une moustiquaire
Daniel F.
Le
suite à un achat du 21/03/2021
3/5
★★★☆☆
OUI
Rosia C.
Le
suite à un achat du 23/09/2021
2/5
★★☆☆☆
Contente, Livraison dans les délais et produit conforme,
Corentin L.
Le
suite à un achat du 22/03/2021
3/5
★★★☆☆
Livraisons en retard !!!!
Quentin F.
Le
suite à un achat du 15/03/2021
3/5
★★★☆☆
Contente de mon achat, mais il y à un mais livraison trop long 3 semaines
Momo Z.
Le
suite à un achat du 16/07/2020
3/5
★★★☆☆
RAS
Morgane E.
Le
suite à un achat du 23/09/2020
2/5
★★☆☆☆
Ils se sont trompé de couleur. Délai rallongé de 2 semaines!
Chistine R.
Le
suite à un achat du 08/03/2021
3/5
★★★☆☆
Délai non respecté dommage
Emeline C.
Le
suite à un achat du 31/07/2019
2/5
★★☆☆☆
Toujours pas recu mon store !
Jean M.
Le
suite à un achat du 15/06/2019
2/5
★★☆☆☆
Produit ok
Xavier D.
Le
suite à un achat du 25/02/2021
3/5
★★★☆☆
Produit conforme, mais la livraison avait du retard
Malik N.
Le
suite à un achat du 03/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Non Je ne recommande pas
Nicolas P.
Le
suite à un achat du 11/02/2021
3/5
★★★☆☆
Qualité/ prix ok
Stacy M.
Le
suite à un achat du 20/02/3021
3/5
★★★☆☆
Délai de traitement de la commande rapide, livraison dans les temps.
Jeremie D.
Le
suite à un achat du 08/02/2021
3/5
★★★☆☆
Matériel de qualité et conforme à la demande maque de clarté sur la préparation du produit et sur les délais d envoie
Lucie G.
Le
suite à un achat du 28/10/2021
3/5
★★★☆☆
Très bon produit de bonne qualité.
Christelle P.
Le
suite à un achat du 15/01/2021
3/5
★★★☆☆
Produit conforme et de bonne qualité Dommage qu'il n'y ai aucune information sur le suivi de la livraison.
Tyler T.
Le
suite à un achat du 26/11/2021