Français 
A
Note : 3 sur 5
Bien ,mais après avoir signalé un article défectueux, on m'a répondu qu'un nouveau me serait renvoyé, mais je n'ai rien reçu,et aucunes réponses à ma relance...
Avis clients de Promoliquide
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 121 avis publiés
Résumé des avis
Promoliquide offre une expérience fiable avec une livraison rapide et des colis soignés, les commandes étant reçues rapidement et les produits bien protégés. Les clients apprécient la variété de liquides et le grand choix sur le site, ainsi que les petitsbonbons présents dans les colis qui ajoutent une touche délicate. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec des retours positifs sur l’efficacité et la disponibilité, et les commandes répétées démontrent une satisfaction durable. Les expériences positives incluent des délais respectés, des prix attractifs et des produits conformes à leur descriptif.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Soucis avec la livraison, dommage (...)
A
Note : 2 sur 5
J aie commandé avec un livraison payante a domicile en 48h et toujours rien au bout dr 5jrs Livraison soit disant prevu dans 3 jrs
M
Note : 3 sur 5
Contente de ma commande, mais la batterie de ma vapote à lâché au bout d'un mois ...😓
S
Note : 2 sur 5
Résistance hs avec peu d’utilisation Goût du cramer au bout 2 heures
M
Note : 2 sur 5
1 fiole manquante dans la livraison, la couleur de la puff qui correspond pas à l annonce (reçu violet a la place de rouge....super pour un homme) Le sav ne fait rien pour le mauvais coloris et la fiole doit être réclame lors d un prochain achat ce que je trouve légalement plus que limite.....bref je passe sur un autre site de vape.
P
Note : 3 sur 5
Comme je l’ai expliqué dans un mail que j’ai envoyé courant juin au service client, j’ai reçu un mail pour une offre spéciale où il était indiqué que la livraison était gratuite a partir de 30€ d’achat, or sur le site elle n’a été gratuite qu'à partir de 50€...
S
Note : 3 sur 5
De plus en plus long ...
L
Note : 3 sur 5
Bonjour, j’ai reçu un article avec 2 réservoir chicha (côté droit donc impossible de faire le montage . Dommage
N
Note : 3 sur 5
Depuis quelque temps, il y a certains flacons qui sont impossible a ouvrir!! Pour ouvrir je dois utiliser un cutter, pas top!
S
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme
C
Note : 2 sur 5
Je me suis trompé sur les cartouches donc j' ai perdu 16€ pour rien et comme je les ai ouvert pour vérifier bé c'est perdu
L
Note : 3 sur 5
Commande d'un pod JNR AeroX, recu en temps et en heure! Seul bémol, j'avais commandé ce dernier dans la couleur noire et je l'ai reçu en rouge avec un motif d'astronaute..
C
Note : 3 sur 5
Ma livraison s'est bien passée mais on m'avait promis un avoir de 17€ car souci sur ma précédente commande et au moment de rajouter le code promo celui-ci ne fonctionnait pas. J’ai renvoyé un email a la personne qui avait traité ma réclamation et donné le code mais aucune réponse. Déçue du service après vente et c'est pas la première fois. Dommage
F
Note : 3 sur 5
1er livraison en 4 jours … nickel Pour la 2ème, au bout de 7 jours aucune nouvelle, j’ai donc envoyé un mail avec mon numéro de commande et sans aucune réponse de votre part à mon mail, je reçois le lendemain un message me disant que ma commande serait disponible dans 3 jours. Prévenez au moins vos clients du retard de livraison. Sinon pour le reste nickel, de plus ils ont mis une petite fiole offerte. Franchement bien…. Je recommande dès que besoin. Merci.
Q
Note : 3 sur 5
Service fiable et sérieux mais je n'ai pas reçu les bons articles
S
Note : 3 sur 5
Article commandé en rupture de stock et non indiqué lors de la commande sur le site. Le remboursement a été fait rapidement.
C
Note : 3 sur 5
Habituellement, je suis totalement satisfaite. Cette livraison m'a déçu car la quasi-totalité des boîtes étaient écrasées et même une portée de l'adhésif.
M
Note : 3 sur 5
Les prix sont attractifs, le site Est assez bien présenté mais il y a quelques difficultés de connexion avec le smartphone elle est parfois lente et présente quelque buts lorsque l'on veut cliquer sur certain éléments. En ce qui concerne les produits il y a plusieurs modèles de puff qui se mettent a dysfonctionner au bout d'un mois voir moins.
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très long par rapport à d'habitude. Dommage. Mais les produits sont top
M
Note : 2 sur 5
Une des 2 puff a arrêté de fonctionner à 31% de liquide. J’ai envoyé un mail mais sans réponse. Dommage
S
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et elle a été remboursé
Y
Note : 3 sur 5
Communication correcte, service client assez réactif malheureusement jamais reçu le colis. Mais j'ai reçu mon remboursement
M
Note : 3 sur 5
Je vous ai envoyé un message la semai passée vous informant que j’avais oublié lors de ma commande de valider le code promo 15% d’octobre et comme cela faisait qd même plus de 15€ de reduction je vs demandais de me faire un avoir pour ma prochaine commande ! Vous ne m’avez pas répondu !
I
Note : 3 sur 5
Le site est bien.les produits proposés sont très bien.Pour la livraison c'est moins bien que ma première commande car je n'ai pas reçu de message pour me dire que je pouvais aller chercher ma commande. Sinon le reste c'est du très bien.
E
Note : 3 sur 5
Bonjour sur ma dernière commande
2 cartouches défectueuses
Bien dommage
2 cartouches défectueuses
Bien dommage
C
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, j'ai reçu du eliquide 20mg de nicotine alors que j'ai demandé du 10mg. J'ai ecris sur le site mais je n'ai jamais eu de réponse...
P
Note : 2 sur 5
Sur 5 produits livrés 3 on fuits. Je vais me fournir ailleurs si ma prochaine livraison est aussi désastreuse, quitte à payer un peu plus cher !!!
Réponse de Promoliquide
Bonjour, les produits sont fabriqué par la marque French Lab peut importe le prix payé vous acheter le même produit chez tous les revendeurs. On leurs a signalé à plusieurs reprises les soucis de fabrication mais pour le moment sans résultat. De notre coté chaque fiole est emballée séparément pour éviter ce type de problème. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
J’ai toujours été très contente mais dans ma dernière commande un article était défectueux. Je me suis permise d’envoyer un mail auquel je n’ai pas reçu de réponse.
S
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
S
Note : 3 sur 5
Commande non conforme
Réponse de Promoliquide
On est désolé pour le souci, d'après mes informations le service SAV est intervenu pour résoudre le problème. Cordialement
C
Note : 2 sur 5
dans dernière livraison manque 2 flacons de booster (la galère en plein férié) je commande tous les mois premier incident mais pas contente
Réponse de Promoliquide
Bonjour, merci pour votre appréciation. L'erreur est humaine, étonnant que vous n'avez pas mentionnée les fioles offertes que malgré cette erreur vous avez reçu et qui coutes 3 fois plus chers que les boosters manquants dans votre colis. Bien cordialement
T
Note : 3 sur 5
J’ai attendu beaucoup de temps mon colis et je n’ai pas trouvé Strawberry Milkshake (2 pièce)
C
Note : 3 sur 5
Envois rapide , je n’ai pas payé de frais de port mais une taxe de 30€ ! Pourquoi ? En oie de la région parisienne à Montpellier Sud de la France ) je comprends pas !
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je commande 2 fois par mois pour environ 65€ de puff par commandes….
Pas mal de fois 2 ou 3 puffs ne fonctionnaient pas (goût de brûlé ou vide) mais je ne faisait pas de réclamation à chaque fois .
Mon avant dernière commande contenait 3 puffs défectueuses et je leur ai envoyé un mail pour me les changer et la aucune réponse….
Même pas un refus…!
Je trouve ça dommage car je suis une bonne cliente…!
Pas mal de fois 2 ou 3 puffs ne fonctionnaient pas (goût de brûlé ou vide) mais je ne faisait pas de réclamation à chaque fois .
Mon avant dernière commande contenait 3 puffs défectueuses et je leur ai envoyé un mail pour me les changer et la aucune réponse….
Même pas un refus…!
Je trouve ça dommage car je suis une bonne cliente…!
A
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée rapidement par contre elle était pas correcte.
J’attends la réponse de promo liquide concernant la rectification de ma commande.
J’attends la réponse de promo liquide concernant la rectification de ma commande.
A
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande et j'ai eu un souci de livraison. Mon colis a été égarer qq jours et j'ai contacté promo liquide pour signaler l'incident et je n'ai pas eu de réponses.
A
Note : 2 sur 5
J'avais demandé 20mg pour la pêche mais j'ai reçu 10mg ce qui est très décevant c'est que le contact clientèle laisse vraiment à désiré et n'est pas évident à contacter
A
Note : 3 sur 5
Sur les 9 puff commandées 2 ne marcher pas
Réponse de Promoliquide
Bonjour, pour tout problème produit merci de nous adresser un message. Cordialement