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basée sur 5275 avis publiés
Derniers avis clients neutres
I have not yet received my package
Thank you for taking the time to share your opinion. We are sincerely sorry to hear that you have not yet received your package. Please know that customer satisfaction is our priority. We invite you to contact us directly so that we can resolve this issue as quickly as possible.
Thank you for your understanding and trust.
Best regards,
The Produits-veto.com team
Bonjour, Pas de soucis pour la prise en compte de la commande. En revanche: - j'avais demandé une livraison en point relais et j'ai été livré chez moi. - Les 2 cartons de Varromed étaient suremballés dans un carton sans indication Haut/Bas et bien sûr ils ont été transportés à l'envers et plusieurs flacons ont fui...
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison et l'emballage de votre commande, et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Emballage trempé et abîmé Produits secs
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'emballage de votre commande. Votre satisfaction est primordiale et nous allons remonter l'information au transporteur.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Bonjour, commande passée et réglée, mais obligée d’envoyer un mail car aucune nouvelle de ma commande, 15 jours pour la recevoir. Autant aller à la pharmacie du coin car même si rupture du produit je l’aurais eu en 3 jours. Je ne commanderai plus sur ce site.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais dans la réception de votre commande. En effet, nous avons subit une rupture produit non anticipée. Nous nous en excusons. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Pas de souci au niveau des produits par contre très mécontente de la livraison : produits livrés dans un autre point relais que celui prévu, à 25 mn de voiture ! Et jusqu’au bout, j’ai reçu des emails de Produits Véto m’informant que mon colis était disponible au Point Relais initial. Un peu plus d’organisation et de coordination serait utile…
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent, mais nous prenons note de vos remarques sur la livraison et nous nous excusons pour cette situation. Les informations sont fournies par la société de transport et les mails sont envoyés automatiquement. Nous allons remonter l'information. Soyez assurée que nous allons renforcer notre coordination afin d'améliorer le service à l'avenir.
Livraison catastrophique arrivée avec du retard et dans un autre point relais que celui indiqué à l'origine et pas du tout à proximité de notre domicile
Do tre stelle anche se il prodotto è ottimo, il problema è la spedizione. Costa troppo ed è lunghissima. Prossimo servizio del corriere
Grazie per la tua recensione e i tuoi commenti sul nostro sito. Siamo lieti che i nostri prodotti ti abbiano soddisfatto, ma ci dispiace apprendere che hai avuto difficoltà con la consegna. Prenderemo in considerazione le tue osservazioni e le inoltreremo al corriere. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Produits-veto.com
Payé pour la livraison la plus rapide et livré 6 jours plus tard
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
Vielen Dank, Sie waren sehr freundlich und haben mein Problem gelöst. Ich bin Ihnen sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen.
Vielen Dank, Sie waren sehr freundlich und haben mein Problem gelöst. Ich bin Ihnen sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen.
Il manquait la moitié de la commande, je n'ai pas été avertie au préalable et elle m'a été facturée
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que cela a pu vous causer des désagréments. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions rectifier cela.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Délai de livraison un peu trop long contrairement à ce qui était prévu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Il peut arriver que les délais soient plus longs que prévu avec nos transporteurs. Ce phénomène est accentué pendant les fêtes et les congés estivaux.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Still didn't receive my purchase
Thank you for taking the time to share your opinion on our website. We are sorry to hear that you have not yet received your order. We understand how frustrating this can be. Please do not hesitate to contact us directly so that we can help you resolve this issue quickly.
Kind regards,
The Produits-veto.com team
Annonce une livraison en 48h la livraison effective c’est 10 jours
L’équipe de Produits-veto.com
Produit reçu rapidement cependant le delail de péremption est très court sur le produit seulement 6 mois donc petite déception
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre produit rapidement. Nous comprenons votre déception concernant le délai de péremption. A l'avenir si votre besoin nécessite un délai plus long, n'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur vos contraintes
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Un des produits achetés ne correspond pas à ce qui m'a été envoyé.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des produits reçus ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
J'ai du mal à récupérer mon colis
Mon avis pour le moment ne porte pas sur le produit a proprement parlé.. grand retard sur la livraison par la poste.. quand il s'agit d 'un traitement pour l'épilepsie d'un chaton que l'on voit souffrir tous les jours c'est un peu rageant de subir un tel retard de livraison et de plus , après réclamation a la poste le colis est livré dans la boîte aux lettres d'un voisin qui heureusement nous a prévenu le dimanche.. quelle déception et vraiment en colère !!!
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point la rapidité de livraison est cruciale, surtout pour un traitement urgent. Votre frustration est tout à fait légitime. Malheureusement nous restons tributaires du transport et de nos partenaires. Par exepérience, aucune solution est "parfaite" et nous vous conseillons donc d'anticiper autant que possible vos commandes. Nous espérons que le traitement de votre chaton apportera rapidement le soulagement qu'il mérite. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Livraison très longue
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Malheureusement, nous restons tributaires des aléas de livraison de nos partenaires de transport. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Peut être trop tôt le produit ne fait aucun effet
Das Produkt kenne ich und es ist gut. Leider ist die Lieferung aber bei mir noch nicht angekommen. Es dauert viel zu lange mit dem deutschen Zusteller Hermes. Ich habe mich schon bei diesem beschwert. Letztlich ist das aber ein Punkt, dass ich mir überlege nicht wieder bei Produits Veto zu bestellen. Leider
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et allons transmettre vos commentaires à notre partenaire de livraison pour améliorer ce service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Dure trop longtemps - une semaine
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à améliorer notre service afin de vous offrir une expérience optimale. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Colis à ce jour jamais recu
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Envoie trop long !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'envoi a pris plus de temps que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Date de livraison respecté. Le produit commandé répond à mes attentes, facile à administré, Mes petites cocottes se portent à merveille
Merci beaucoup pour votre avis et vos retours positifs concernant la livraison et la qualité du produit. Nous sommes ravis d'apprendre que vos petites cocottes se portent bien ! N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Je n ai pas recuperé mes produits comme convenu. Je souhaitais les réceptionner à domicile, je n ai eu guère le choix que de les récupérer à la gare. Malheureusement mon colis a été livré dans un autre endroit, pas pratique du tout pour moi.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de vos produits ne s'est pas déroulée comme prévu. Malheureusement les transporteurs prennent parfois des initiatives personnelles.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Produits peu efficaces !
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous nous engageons à offrir des articles de qualité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Tout était parfait, la commande et le délais de livraison mais 1 des 2 produits a coulé pendant le transport et n'était donc pas plein lorsque je l'ai reçu...
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la commande et le délai de livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'un de vos produits a subi des dommages pendant le transport. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème au plus vite. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Délais de livraison un peu long.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services et prenons vos remarques en compte pour optimiser notre logistique. Toutefois, nous restons tributaires des partenaires de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
J’ai commandé deux produits et je n’en ai reçu qu’un seul Je ne veux pas recevoir le 2e car ma chienne ne supporte pas ce complément alimentaire qui colle dans sa gueule. Un remboursement serait le bienvenu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le complément alimentaire n'a pas convenu à votre chienne. Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous contacter directement pour organiser le remboursement du produit non souhaité si ce n'est pas déjà fait. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
J ai regle une livraison rapide et je l au recu avec un delai multiplie par 3 suite a des problemes internes a vos services
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Nous avons subit des retards de livraison du laboratoire qui nous ont mis en défaut sur l'acheminement de votre commande. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous travaillons activement à améliorer nos services internes pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous offrir une expérience bien plus fluide lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Commande qui a mit plus de une semaine et demi a arrivé (et ce n’est pas la faute du transporteur vous avez mit longtemps à la préparer) donc pas de livraison en 48 à 72h ce qui a été très embêtant pour moi, sinon produits conformes pas de souci
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et travaillons constamment à améliorer notre processus. Nous avons eu une rupture produit et nous avons dû décaler l'expédition de quelques jours. Nous sommes ravis que les produits soient conformes et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Envoi d'un produit pour chat au lieu d'un produit pour chien. 1 semaine de délais d'attente. Puis de nouveau 8 jours d'attente pour le nouveau produit qui est toujours en route pour la livraison.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour cette erreur. Effectivement cela a doublé le temps de livraison. Nous vous présentons nos plus plates excuses.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
La livraison est très compliquée. Elle n'est pas livrée sur place. Il est très difficile d'aller la chercher, car ma fille doit s'y rendre en personne et elle est souvent en déplacement. Nous avons manqué la dernière livraison et elle a été renvoyée !
Effectivement il y a eu quelques déboires dans cette livraison. Nous sommes sincèrement désolés. Nous espérons que les produits sont à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Livraison très très longue et le chat ne veut pas les manger .
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et que votre chat ne semble pas apprécier les produits. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer nos services et la satisfaction de nos clients.
Ok
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "Produits-veto.com". Nous apprécions votre retour et serions ravis de savoir comment nous pourrions améliorer votre expérience pour atteindre une note plus élevée. N'hésitez pas à partager vos suggestions !
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Les produits vermifuge et anti parasites sont très efficaces. Toutefois c'est relativement peu visible sur le site le produit contre les lésions cutanées est trop dangereux et cela devrait être signalé sur votre site. Pourquoi ne pas mettre en exergue des produits plus maniables
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits vermifuges et anti-parasitaires efficaces.
Nous prenons note de votre remarque sur la visibilité des informations concernant le produit contre les lésions cutanées. Nous travaillons perpétuellement à la mise en place de filtres permettant de mettre en avant les produits les plus pertinents.
Merci encore pour vos commentaires constructifs !
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Mauvais choix du transporteur. colis déposé à 10km de mon domicile, sans me demander mon avis. Grosse galère pour récupérer le colis n'ayant pas de moyen de locomotion à ce moment là. Abandonnez chronopost avec eux il n'y a que des problèmes
Merci pour votre retour concernant votre expérience avec notre service de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que le choix du transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des désagréments. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futures commandes sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
Produit très bien. Moins contente des frais de port
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Concernant les frais de port, nous comprenons votre déception et prenons en compte vos retours pour améliorer notre service. Nous sommes liés aux frais de port qui nous sont imposés par les transporteurs.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Satisfaite
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Délai de livraison non respecte
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Malheureusement, il peut s'avérer que le transport prenne plus de temps que prévu notamment en période estivale. Nous remontrons votre remarque au transporteur concerné.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com