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basée sur 3245 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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/5
★☆☆☆☆
C'est vraiment des médicaments très dangereux car ma chatte de 1 ans et morte suite à se médicaments d'après l'autopsie j'ai déposé plainte contre l'entreprise qui a créé c'est médicaments et d'autres de la même marque et aussi à d'autres personnes qu'il on perdus leur animal de compagnie suite à se médicaments je demande à être remboursé avant que je dépose plainte
Sabrina G.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Sabrina,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la perte de votre chatte et nous comprenons la douleur que cela peut engendrer. Votre témoignage est très important pour nous, et nous vous assurons que nous prenons toutes les préoccupations liées à nos produits très au sérieux. Nous vous invitons à contacter le service client de TVM (Domes Pharma) distributeur et fabricant de la Lysine afin d'échanger sur le sujet : 04 73 61 75 76. Nous restons surpris qu'il y est un lien entre le décès de votre chatte et la pris de la Lysine, mais nous vous invitons à échanger avec le fabricant afin de discuter de votre situation et de trouver une solution appropriée.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la perte de votre chatte et nous comprenons la douleur que cela peut engendrer. Votre témoignage est très important pour nous, et nous vous assurons que nous prenons toutes les préoccupations liées à nos produits très au sérieux. Nous vous invitons à contacter le service client de TVM (Domes Pharma) distributeur et fabricant de la Lysine afin d'échanger sur le sujet : 04 73 61 75 76. Nous restons surpris qu'il y est un lien entre le décès de votre chatte et la pris de la Lysine, mais nous vous invitons à échanger avec le fabricant afin de discuter de votre situation et de trouver une solution appropriée.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu le produit commandé, produit qui devait arriver il y a 6 jours...
Emi B.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Emi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard dans la livraison de votre commande. Visiblement le transporteur a omis de vous tenir informé de sa mise à disposition. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Produits-veto.com.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard dans la livraison de votre commande. Visiblement le transporteur a omis de vous tenir informé de sa mise à disposition. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Produits-veto.com.
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/5
★☆☆☆☆
Non je n' est pas reçu ma commande bloqué a la douane Suisse
Anna S.
Le
suite à un achat du 11/05/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Anna,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce blocage. En effet, CalistripBiox est un nouveau produit du laboratoire Calier et visiblement celui-ci n'a pas été référencé. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous espérons pouvoir prochainement le proposer au marché Suisse.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce blocage. En effet, CalistripBiox est un nouveau produit du laboratoire Calier et visiblement celui-ci n'a pas été référencé. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous espérons pouvoir prochainement le proposer au marché Suisse.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Super
Marie D.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
1
/5
★☆☆☆☆
Le colis n'a pas encore été reçu. Nous sommes en mai, un mois avec de nombreux jours fériés, ce qui peut expliquer le retard de livraison. Je reviendrai sur cet avis une fois le colis reçu.
Jean-paul M.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison, surtout en cette période avec de nombreux jours fériés. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre colis vous parvienne rapidement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison, surtout en cette période avec de nombreux jours fériés. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre colis vous parvienne rapidement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Après une commande passé le 1 mai, toujours rien reçu, cdt, Adélina Dick
Adélina D.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Adélina,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mes produits , je ne suis donc pas satisfaite du tout
Chantal R.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos produits. Nous avons également reçu votre mail. Le transporteur a égaré le colis. Nous vous faisons partir dès aujourd'hui un nouveau colis. Nous sommes sincèrement désolés.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos produits. Nous avons également reçu votre mail. Le transporteur a égaré le colis. Nous vous faisons partir dès aujourd'hui un nouveau colis. Nous sommes sincèrement désolés.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1
/5
★☆☆☆☆
Je n' ai pas reçu mon colis.
Marie D.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Ich habe die Lieferung nicht erhalten !
Regina G.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Regina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Sachez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Sachez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Il faut une semaine pour recevoir un produit qui vient de la Vienne, qui va à Terrasson puis à Clermont pour finir en Creuse... Quel périple, ça va malheureusement plus vite pour venir de Chine.... Cherchez l'erreur !
Jean-pierre P.
Le
suite à un achat du 25/04/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour,
Votre commande a été passée le vendredi à 18H30. Elle a été préparée et expédiée dès le lundi 29 et a été livré le 02 mai. Les délais de Mondial Relay ont été respectés. Nous ne faisons pas de préparation et d'expédition le week-end allongeant les délais. N'hésitez pas à anticiper vos commandes.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Votre commande a été passée le vendredi à 18H30. Elle a été préparée et expédiée dès le lundi 29 et a été livré le 02 mai. Les délais de Mondial Relay ont été respectés. Nous ne faisons pas de préparation et d'expédition le week-end allongeant les délais. N'hésitez pas à anticiper vos commandes.
Cordialement,
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1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours rien reçu
Martine A.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Martine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Mécontente des vermifuges chevaux. Trop dur à donner. Ne peuvent être donner car impossible de les faire sortir. Pas satisfaite du tout. Je vais vous les renvoyer pour remboursement.
Anne-claire P.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les vermifuges pour chevaux n'ont pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par mail, si ce n'est pas déjà fait, pour procéder à la réexpédition et au remboursement des produits.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les vermifuges pour chevaux n'ont pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par mail, si ce n'est pas déjà fait, pour procéder à la réexpédition et au remboursement des produits.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Erreur. Vous m'avez envoyé du vermifuge chat au lieu de chien.
Michel A.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour cette confusion. Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à nous contacter par mail pour un échange en bon et du forme. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour cette confusion. Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à nous contacter par mail pour un échange en bon et du forme. Votre satisfaction est notre priorité.
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/5
★☆☆☆☆
Je rencontre un souci de date courte de péremption sans qu une solution de remplacement me soit proposée.( produit annoncé 24 mois de validité alors que j ai reçu un produit valable 7 mois seulement) .Produit d une valeur de 100€ et il semblerait que l.on ne comprenne pas mon mécontentement...
Angélique L.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Angélique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Comme nous avons échangé avec vous par téléphone et mail les deux ans du produit sont à la date de fabrication du produit. Les produits ont été commandés aux laboratoire un mois auparavant. Les produits envoyés correspondaient aux produits disponibles dans leur stock. Comme vu, vous pouvez nous réexpédier les produits non utilisés et nous pourrons procéder au remboursement de ceux-ci.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Comme nous avons échangé avec vous par téléphone et mail les deux ans du produit sont à la date de fabrication du produit. Les produits ont été commandés aux laboratoire un mois auparavant. Les produits envoyés correspondaient aux produits disponibles dans leur stock. Comme vu, vous pouvez nous réexpédier les produits non utilisés et nous pourrons procéder au remboursement de ceux-ci.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Bonjour non désolé c est ma 2ème commande de dermi -stop et a chaque envois l'embous de la bouteille est cassé , c'est très désagréable et surtout dificile az utiliser,sans compter qu 'une grange partie du contenue de la bouteille est dans l emballage 😒
Pascal C.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré deux fois le même problème avec l'achat de Dermi-Stop. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques. Malgré une attention particulière portée à l'emballage les embouts sont fragiles et le transport malmène les colis. Nous remontrons encore l'information à notre équipe logistique pour assurer un emballage adéquat. Si ce n'est déjà fait, merci de prendre contact avec le service client pour faire le nécessaire sur un remboursement du produit.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré deux fois le même problème avec l'achat de Dermi-Stop. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques. Malgré une attention particulière portée à l'emballage les embouts sont fragiles et le transport malmène les colis. Nous remontrons encore l'information à notre équipe logistique pour assurer un emballage adéquat. Si ce n'est déjà fait, merci de prendre contact avec le service client pour faire le nécessaire sur un remboursement du produit.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1
/5
★☆☆☆☆
I have not received the parcel yet...
Konstantina S.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour KONSTANTINA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la non-réception de votre colis. Nous avons échangé sur les problèmes de transport par mail. Nous espérons que Hellenic Post a su vous répondre sur la localisation de votre colis. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour la suite.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la non-réception de votre colis. Nous avons échangé sur les problèmes de transport par mail. Nous espérons que Hellenic Post a su vous répondre sur la localisation de votre colis. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour la suite.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Commande pas recu
Samia A.
Le
suite à un achat du 06/04/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Samia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés le transporteur a perdu votre colis. Nous vous avons envoyé un mail pour vous proposer soit un remboursement soit une réexpédition. Nous attendons votre retour.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés le transporteur a perdu votre colis. Nous vous avons envoyé un mail pour vous proposer soit un remboursement soit une réexpédition. Nous attendons votre retour.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande, alors que j'ai payé cette dernière intégralement : 62,10€ (soit, 31,05€ déboursés pour rien). Je suis extrêmement déçue.
Alexandra L.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Boa tarde Não posso estar satisfeito pois ainda não recebí a encomenda. Mandaram me vários avisos que iriam entregar, mas nunca foi entregue.
Gustavo S.
Le
suite à un achat du 19/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Olá Gustavo,
Obrigado pela sua mensagem. Lamentamos saber que não recebeu a sua encomenda e compreendemos a sua frustração. Recebemos a encomenda de volta. Não percebemos porquê. Não dispomos de mais informações. Procederemos hoje ao reembolso da sua encomenda.
Com as nossas desculpas.
Com os melhores cumprimentos
A equipa Produits-veto.com
Obrigado pela sua mensagem. Lamentamos saber que não recebeu a sua encomenda e compreendemos a sua frustração. Recebemos a encomenda de volta. Não percebemos porquê. Não dispomos de mais informações. Procederemos hoje ao reembolso da sua encomenda.
Com as nossas desculpas.
Com os melhores cumprimentos
A equipa Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Produit non reçu…
Aurélie B.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Aurélie,
Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Comme échangé par mail nous avons anticipé le retour du colis et nous vous avons réexpédié votre commande. En espérant que ceci résolve votre problème.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Comme échangé par mail nous avons anticipé le retour du colis et nous vous avons réexpédié votre commande. En espérant que ceci résolve votre problème.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon colis Très chronophage
Bárbara S.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Bárbara,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous contacter par mail que nous puissions régler ce problème. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce souci au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous contacter par mail que nous puissions régler ce problème. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce souci au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
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/5
★☆☆☆☆
Le colis n'est pas arrivé à l'endroit cité et je n'ai pas pu le récupérer encore. Commande effectuée depuis le 28 février ou 3 mars.
Nicolas-louis L.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Nicolas-Louis,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis au lieu initialement prévu. Votre satisfaction est notre priorité, toutefois, nous n'avons pas la main complète sur les réacheminements du transporteur. Nous espérons une satisfaction des produits toutefois à réception des produits.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis au lieu initialement prévu. Votre satisfaction est notre priorité, toutefois, nous n'avons pas la main complète sur les réacheminements du transporteur. Nous espérons une satisfaction des produits toutefois à réception des produits.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
I’m still waiting for the items, they have been shipped in France instead of Italy (zip code and town are italian, mistake really unexpected).
Andrea F.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Andrea,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion concernant la livraison de vos articles. En effet, le pays renseigné lors du passage de votre commande n'était pas correct. Nous vous avons renvoyé votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion concernant la livraison de vos articles. En effet, le pays renseigné lors du passage de votre commande n'était pas correct. Nous vous avons renvoyé votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
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1
/5
★☆☆☆☆
J’ai été contacté pour m’annoncer que mon paiement n’était pas passé . J’ai repayé et en définitive c’était une erreur de votre part et j’ai payé deux fois .
Danielle V.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant votre paiement. Votre retour est précieux et nous nous engageons à enquêter sur cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise. Nous vous avons contacté par mail pour trouver une solution. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant votre paiement. Votre retour est précieux et nous nous engageons à enquêter sur cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise. Nous vous avons contacté par mail pour trouver une solution. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
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/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande parce que selon les informations de suivi du courrier l'adresse est incorrect, mais ce n'est pas vrai et ils ne repondent pas aux demandes d'assistance.
Castaldo C.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Castaldo,
Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé par notre réponse sur un autre avis, Nous n'avons pas reçu vos communications mails. Nous avons dû rencontrer des problèmes par mail. Nous nous en excusons. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre service technique. N'hésitez pas à nous contacter par mail contact@produits-veto.com. Nous nous engageons à vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé par notre réponse sur un autre avis, Nous n'avons pas reçu vos communications mails. Nous avons dû rencontrer des problèmes par mail. Nous nous en excusons. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre service technique. N'hésitez pas à nous contacter par mail contact@produits-veto.com. Nous nous engageons à vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour Je suis très déçue du manque de professionnalisme de la préparation de commande, produit casserole, absence de la pompe doseur pour le bidon et de la dosette pour la poudre. Je commande un produit pour mon vieux cheval figurant sur la liste des produits dopant et aucune mesure de protection de l’emballage. En ouvrant ce carton d’arpago dans mon salon, rempli de poudre, j’ai exposé mon fils de 20mois et mon compagnon arbitre international à un produit potentiellement dangereux. Après 1h de ménage je suis simplement furieuse de votre manque de professionnalisme. J’attend un seaux de remplacement avec les doseur dans les plus brefs délais.
Jamal L.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Jamal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de l'état de votre commande à la réception. Le sceau a bien été protégé et emballé malheureusement le transport a été plus que chaotique visiblement. Pour ce qui est de la pompe nous sommes désolés, c'est un oubli de notre part. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner ce qui s'est passé afin d'améliorer notre service.
Nous allons également nous assurer que vous recevrez le seau de remplacement avec l'accessoire manquant dans les plus brefs délais.
Nous avons échangé sur le sujet par mail.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de l'état de votre commande à la réception. Le sceau a bien été protégé et emballé malheureusement le transport a été plus que chaotique visiblement. Pour ce qui est de la pompe nous sommes désolés, c'est un oubli de notre part. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner ce qui s'est passé afin d'améliorer notre service.
Nous allons également nous assurer que vous recevrez le seau de remplacement avec l'accessoire manquant dans les plus brefs délais.
Nous avons échangé sur le sujet par mail.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
1
/5
★☆☆☆☆
L’endroit où je dois aller chercher ma commande n’est ouvert que le jeudi après midi 🙁
Aurelie P.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que les horaires de retrait peuvent être contraignants. Sachez que lorsque vous sélectionnez votre point retrait vous avez les horaires d'ouverture des commerces. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que les horaires de retrait peuvent être contraignants. Sachez que lorsque vous sélectionnez votre point retrait vous avez les horaires d'ouverture des commerces. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
1
/5
★☆☆☆☆
Mein packet ist noch nicht angekommen
Remy S.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Hello
We are very sorry that you have not received your parcel. In the future, please do not hesitate to contact us by email for a quicker response.
We have checked the tracking and it seems that the parcel is stuck in customs. Presumably they contacted you on 22/01 because some information was missing.
Please do not hesitate to contact them to resolve the problem and unblock the parcel.
Sincerely
We are very sorry that you have not received your parcel. In the future, please do not hesitate to contact us by email for a quicker response.
We have checked the tracking and it seems that the parcel is stuck in customs. Presumably they contacted you on 22/01 because some information was missing.
Please do not hesitate to contact them to resolve the problem and unblock the parcel.
Sincerely
1
/5
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La commande n'était pas entière et n'a pas été remboursée.
Didier A.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien remboursé le produit manquant le 09/01/2025, nous vous envoyons la preuve par mail. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer constamment notre service. Bien cordialement, L'équipe de Produits-veto.com.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien remboursé le produit manquant le 09/01/2025, nous vous envoyons la preuve par mail. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer constamment notre service. Bien cordialement, L'équipe de Produits-veto.com.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1
/5
★☆☆☆☆
No delivery of packet yet
Melanie H.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Thank you for your feedback, Mélanie. We are very sorry for the inconvenience. We have opened a dispute with the carrier to resolve the situation. Please contact us again early next week so that we can find an alternative. We will do our best to ensure that you receive your products quickly. Thank you for your patience.