9.6/10
★★★★★
basée sur 3950 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆
Beaucoup de blabla de la part de cette entreprise, mais peu de résultat. Ils acceptent les commandes, sachant qu'ils n'ont pas le stock, puis vous disent qu'il faudra attendre un peu plus longtemps; bref, trop de temps pour livrer. De plus, ce qui n'est pas de leur fait, le livreur a largement déchiré le carton pour se rendre compte de son contenu, a même ouvert une boite pour y regarder. C'est de mieux en mieux...
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Gilbert Z.
Le
suite à un achat du 08/08/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Gilbert,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux.

Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks et la qualité de nos livraisons. Votre commande ayant été passée le vendredi celle-ci a été traitée le lundi et malheureusement nous avons eu une rupture dans le weekend. Celui-ci a été expédié le mercredi suivant.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver notre engagement envers un service de qualité lors de votre prochaine commande.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.

Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu,commande du 12 août…
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Béatrice B.
Le
suite à un achat du 12/08/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Béatrice,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande du 12 août. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci de prendre contact par mail avec notre service client pour traiter votre réclamation au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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★☆☆☆☆
Colis toujours pas reçu, commande passée le 11/08
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Aurélie P.
Le
suite à un achat du 11/08/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Aurélie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'est pas encore arrivé. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.

Nous restons à votre disposition et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Alain C.
Le
suite à un achat du 10/08/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Alain,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter par mail directement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Pas satisfait
User icon
Alex L.
Le
suite à un achat du 06/08/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Alex,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. N'ayant pas plus d'informations sur les raisons de votre mécontentement nous ne pouvons vous aider. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas récupéré votre colis dans les temps.

Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
The delivery was not what we selected. We chose the premium delivery option "At home with Signature" which would take 3-5 days. However, the delivery took longer than 10 days, and it was sent to a packet station, and it was also not delivered with signature. This was not sent with the premium delivery. When I asked about it, they didnt say anything about it. We paid extra 30 Euro for this. They just ignored.
User icon
Mfulex Gmbh (.
Le
suite à un achat du 25/07/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Hello,

Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry to hear that your delivery did not meet your expectations and that this caused you frustration. We do not offer a ‘Premium’ delivery service, but only two different carriers. We encountered a technical issue with the carrier selection process. We apologise for this. Please feel free to contact us by email so that we can find a solution together to your satisfaction.

Kind regards,
The Produits-veto.com team
1 /5
★☆☆☆☆
Je suis toujours dans l’attente de ma commande j’ai demandé à être livré par colissimo et non mondial relais Je vous remercie de me dire où est mon colis R Pauillac
User icon
Robert P.
Le
suite à un achat du 04/08/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Robert,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée et comprenons tout à fait votre frustration. Nous avons visiblement rencontré un problème technique, nous nous en excusons. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Les produits devaient arrivés en 48/72h. Cela a mis 8 jours donc j’ai du tout racheté dans un autre magasin car nous étions déjà partis en vacances avec mon chien malade
User icon
Anaïs R.
Le
suite à un achat du 25/07/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Anaïs,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison et comprenons la frustration que cela a pu engendrer, surtout dans une situation aussi délicate. Nous remontons ces remarques aux transporteurs qui malheureusement rencontrent quelques difficultés de livraison notamment en période estivale.

Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
J’ai commandé des probiotiques pour chien, et j’en ai recu pour chat…
User icon
Philippe G.
Le
suite à un achat du 26/07/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit incorrect. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Délais trop long et mondial relay change de point relais sois disant colis trop gros 10cmx10cm.
User icon
Pierre M.
Le
suite à un achat du 25/07/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Pierre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les délais et les problèmes de point relais. Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service et votre retour est précieux. Malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs qui parfois allongent les délais sans raisons apparentes.

Bien cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu d'avis d'arrivé de mon colis et vous me demandez mon avis .
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Donald C.
Le
suite à un achat du 19/07/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Donald,

Nous nous excusons pour l'attente et vous encourageons à nous contacter directement pour toute question à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Livraison hors délais
User icon
Anne Marie S.
Le
suite à un achat du 02/07/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Anne Marie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a dépassé les délais souhaités. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Malheureusement, il peut s'avérer que le transport prenne plus de temps que prévu notamment en période estivale. Nous remontrons votre remarque au transporteur.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu le colis au bout de 10 jours ! Vu les frais de port, c'est peu correct.
User icon
Florian D.
Le
suite à un achat du 06/07/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Florian,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour un suivi personnalisé.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Bonsoir Vos produits sont bons mais je ne suis absolument pas contente de la partie transport. J'ai payé pour une livraison en urgence pour le 04/07 alors que ma commande a été passée le 02/07/25. Je n'ai été livrée que le 08/07 sans qu'à aucun moment on revienne vers moi pour m'indiquer si il y avait un souci. Rien et quand j'ai envoyé un email m'inquietant de la non livraison le 07/07 et bien a peine une excuse et pas de geste commercial proposé. J'avais passé le meme jour une autre commande sur un autre site et meme souci sauf que la ils se sont excusés et ont ouvert un dossier litige et m'ont proposé 2 choix pour reparer la non realisation en temps voulu de la livraison. Je suis habituée à Produits-veto.com mais la ca passe pas.
User icon
Christine J.
Le
suite à un achat du 02/07/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Christine,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, mais nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant la livraison. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service.

Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et le manque de communication.

Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Livraison extrêmement lente… le colis n’est pas encore arrivé!
User icon
Isa D.
Le
suite à un achat du 02/07/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison a été trop longue. Nous remontons l'information au transporteur. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider à suivre votre colis.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Väldigt långsamt och leverans tiden är långt fast våra länder är i europeiska
User icon
Leila Bita P.
Le
suite à un achat du 29/06/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Leila Bita,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la rapidité de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter l'information au transporteur. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres commentaires ou questions.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Colis refusé. Défectueux. Un produit se cale dans 1 carton beaucoup trop grand Pour le produit commandé. Remboursement attendu mais rien à ce jour...
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Michèle B.
Le
suite à un achat du 29/06/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Michèle,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience d'achat. Nous allons être plus attentionné pour la préparation des colis. Nous revenons rapidement vers vous par mail.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Produit commandé le 24 juin. Nous sommes le 7 juillet et toujours aucune nouvelle
User icon
Jean-louis D.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Jean-Louis,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce retard de livraison et nous nous en excusons sincèrement. Nous remontons votre commentaire auprès du transporteur. N’hésitez pas à nous contacter directement à notre service client pour obtenir des informations précises sur votre commande.

Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
I did not receive the product yet!
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Anca L.
Le
suite à un achat du 26/06/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Hello,

We apologise for the issues with these parcels. We have just contacted the carrier again regarding delivery times. We have also contacted our account manager at Colissimo to speed up the resolution of these issues.

As you know, this is beyond our control. As previously stated, you can deal directly with the carrier by arranging for them to collect the parcels from our premises. We ship orders for some customers via UPS or DHL. This allows you to use the carrier of your choice, with a direct contract and favourable pricing terms.

We apologise for any inconvenience caused.

Kind regards
1 /5
★☆☆☆☆
Produit non reçu a ce jour le 5 juin 2025
User icon
Patrick F.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre produit à ce jour. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1 /5
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Commander le vendredi après-midi et reçu pas avant le jeudi après midi ? Il me semble avoir payé plus cher pour recevoir en 48-72h. Même en enlevant le week-end, ça fait bien plus.
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Cassandra C.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Cassandra,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés et apprécions votre retour, qui nous aide à remonter les informations aux transporteurs. Sachez toutefois que nous ne proposons pas de service "plus rapide". Nous proposons un niveau de service équivalent avec Mondial Relay et Colissimo toutefois le premier peut prendre quelques jours complémentaires.

Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com.
1 /5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu la marchandise
User icon
Marie B.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Marie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous assister.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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C'est vraiment des médicaments très dangereux car ma chatte de 1 ans et morte suite à se médicaments d'après l'autopsie j'ai déposé plainte contre l'entreprise qui a créé c'est médicaments et d'autres de la même marque et aussi à d'autres personnes qu'il on perdus leur animal de compagnie suite à se médicaments je demande à être remboursé avant que je dépose plainte
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Sabrina G.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Sabrina,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la perte de votre chatte et nous comprenons la douleur que cela peut engendrer. Votre témoignage est très important pour nous, et nous vous assurons que nous prenons toutes les préoccupations liées à nos produits très au sérieux. Nous vous invitons à contacter le service client de TVM (Domes Pharma) distributeur et fabricant de la Lysine afin d'échanger sur le sujet : 04 73 61 75 76. Nous restons surpris qu'il y est un lien entre le décès de votre chatte et la pris de la Lysine, mais nous vous invitons à échanger avec le fabricant afin de discuter de votre situation et de trouver une solution appropriée.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu le produit commandé, produit qui devait arriver il y a 6 jours...
User icon
Emi B.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Emi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard dans la livraison de votre commande. Visiblement le transporteur a omis de vous tenir informé de sa mise à disposition. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Produits-veto.com.

Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
1 /5
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Non je n' est pas reçu ma commande bloqué a la douane Suisse
User icon
Anna S.
Le
suite à un achat du 11/05/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Anna,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce blocage. En effet, CalistripBiox est un nouveau produit du laboratoire Calier et visiblement celui-ci n'a pas été référencé. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous espérons pouvoir prochainement le proposer au marché Suisse.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Super
User icon
Marie D.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Marie,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.

Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
1 /5
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Le colis n'a pas encore été reçu. Nous sommes en mai, un mois avec de nombreux jours fériés, ce qui peut expliquer le retard de livraison. Je reviendrai sur cet avis une fois le colis reçu.
User icon
Jean-paul M.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Jean-Paul,

Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison, surtout en cette période avec de nombreux jours fériés. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre colis vous parvienne rapidement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.

Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Après une commande passé le 1 mai, toujours rien reçu, cdt, Adélina Dick
User icon
Adélina D.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Adélina,

Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mes produits , je ne suis donc pas satisfaite du tout
User icon
Chantal R.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Chantal,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos produits. Nous avons également reçu votre mail. Le transporteur a égaré le colis. Nous vous faisons partir dès aujourd'hui un nouveau colis. Nous sommes sincèrement désolés.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
1 /5
★☆☆☆☆
Je n' ai pas reçu mon colis.
User icon
Marie D.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
Réponse de Produits-veto.com
Le
Bonjour Marie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com