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basée sur 4734 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
It's difficult to give feedback as I haven't received my order yet. It got lost in shipping.
Thank you for taking the time to share your opinion. We are sincerely sorry to hear that your order has not yet arrived. We understand how frustrating this can be. Please do not hesitate to contact us directly so that we can assist you in resolving this issue.
Kind regards,
The Produits-veto.com team
Je n ai pas reçu mon colis a ce jour......
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous tenons à vous assurer que nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions suivre votre commande ensemble ?
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Pas reçu la commande point relay c’est trompé d’adresse de livraison
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément concernant la livraison par notre partenaire. Afin de résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement. Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Bonjour, Je n’ai pas eu le temps d’aller chercher mon colis en point relais qu’il était repartit. Je n’ai reçu aucune information pour m’informer du délai que j’avais où même s’il était repartit. Je suis à ce jour, toujours pas livré. Je suis très déçue
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons pour le manque d’informations concernant la livraison de votre colis. Le partenaire de livraison prend le relais sur la communication des délais.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Merci de votre compréhension,
L’équipe de Produits-veto.com
Colis livré loin de chez moi, un vendredi, dans un tout petit magasin... Pas eu le temps d'aller le chercher dans les 5 jours...
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Malheureusement ce service est assuré par des partenaires externes, qui prennent parfois, quelques libertés, nous sommes sincèrement désolés. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance concernant votre commande.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
C'est de la société de transport dont je ne suis pas satisfaite, changement 3 fois de point de relais pour au final me livrer à 10 kilometres de chez moi ! Sinon satisfaite des produits
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits, mais nous regrettons les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous allons transmettre vos remarques à notre partenaire de transport afin d'améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Fortement mécontente relative a la livraison et son délai non respecté alors que le prix pour une livraison tres rapide a été payé!
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous n'avons pas de mode de livraison plus rapide juste deux transporteurs qui s'engagent sur des délais plus ou moins longs. Malheureusement les partenaires externes peuvent rencontrer des aléas lors de la livraison repoussant la date de livraison, nous sommes sincèrement désolés.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Le produit et l'emballage sont ok. Le Colissimo ? Une mascarade. Le point relais choisi était fermé. Le deuxième point le plus proche est à 40 mètres du premier. Le transporteur a laissé le colis à 30 km. Total pour moi 80 km pour récupérer un colis... Sans commentaire.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit et l'emballage vous aient satisfait, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec la livraison.
Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service, y compris la logistique, et nous allons signaler votre expérience à notre partenaire de transport afin d'améliorer ce processus, sans grand espoir malheureusement... Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bien à vous,
L’équipe de Produits-veto.com
Bonjour j’ai commandé adaptil transport chien et j’ai reçu apaisement bien être chat de la marque Feliway happy cat je n’ai pas de chat et ce dispositif est uniquement destiné au chat
Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes désolés pour cette erreur de commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème rapidement et vous assurer une expérience satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
J'ai regretté l'achat chez vous. 10 jour pour recevoir aujourd'hui un message pour le dire que le colis est arrivé au point relais a cause de vous mon chaton il c'est retrouvé avec 40 de fièvre. Il a failli mourir. .. et j'ai payé Une consultation. Véto 5 fois le prix de la commande je vous recommande pas 0 étoile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En investiguant sur votre dossier, nous avons constaté que vous aviez passé commande le vendredi 7 en fin d'après-midi ce qui signifie que, comme précisé sur notre site Internet, la commande a été préparée et expédiée le lundi 10 novembre. Le colis a été déposé ensuite le 14 novembre au point retrait sélectionné. Nous sommes donc sur le délai de 3 à 4 jours annoncé pour Mondial Relay. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chaton a traversé une période difficile et que vous auriez souhaité être livré plus vite pour votre vermifuge. Toutefois, les conditions de commande et le transporteur sélectionné ne pouvait en aucun cas répondre à vos attentes. Nous restons un site de vente en ligne de produits vétérinaires. Nous ne pouvons et ne voulons en aucun cas remplacer le travail d'un vétérinaire. Si votre chaton a eu une fièvre importante, il se peut que le traitement, même reçu le samedi, ne suffise pas à endiguer cela.
Nous vous souhaitons le meilleur pour votre chaton.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Je n’ai pas recu mon colis. Il devait etre livré au carrefour de Divonne, mais apparemment il est a la poste, et je ne peux pas aller le chercher sur leurs horaires puisque je travaille jusqu’à 18h. Il serait préférable de respecter les lieux de retrait et de suivre davantage la livraison des colis a vos clients. En plus c’était urgent et je dois maintenant attendre qu’il vous soit retourné pour le remboursement j’imagine?
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Malheureusement, il se peut que le transporteur réachemine les colis pour différents aléas de livraison (travaux,...). Nous vous encourageons à nous contacter directement, et nous ferons notre possible pour trouver une solution qui vous conviendra.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
A día de hoy no he recibido mi pedido, la empresa de transporte lleva 1 semana sin actualizar el mismo, no sé dónde está.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le suivi de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
Erreur de produit
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une erreur s'est produite concernant votre commande. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
Très bien
Nous vous remercions pour votre retour, Malheureusement, je pense que vous vouliez attribuer la note maximum soit 5 étoiles selon votre commentaire.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
The parcel has not yet been delivered. It has been 11 days since the order was placed.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Bonjour, le délai de traitement de la commande a été trop long et j'ai été facturé. Le site web indique la livraison gratuite à partir de 99 €, mais j'ai commandé 139 €. Aucune réponse du vendeur.
Maschera aerosol arrivata forata
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre masque aérosol est arrivé endommagé. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Parce que je n'ai pas encore reçu la commande. Je l'ai commandée il y a deux semaines.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Je n'ai pas reçu le produit commandé. Peut-être à cause de la Poste !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée et comprenons votre frustration. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour garantir que chaque colis parvienne à bon port. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité !
Bien cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Expérience d'achat sans aucuns soucis, les prix sont compétitifs cependant le colissimo ne m'a jamais été livré, j'ai dû ouvrir un dossier de réclamation, je suis dans l'attente de leur enquêt
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été positive et que nos prix vous aient satisfait. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes de livraison que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à ce que chaque commande arrive à bon port. Nous vous encourageons à nous tenir informés de l'avancement de votre dossier de réclamation. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Não resevi nada do que pedi paguei e não recebi
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée comme prévu. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Piège en place depuis une semaine avec l'attractif que je vous ai acheté. Aucune prise de frelons. Essai à 10 mètres du rucher dans le couloir de passage pendant 2 jours , puis derrière une ruche à 1 mètre hauteur 60 cm ,puis à côté d'une rucher à même hauteur avec 2 frelons vivants à l'intérieur des cages translucides. Hier , aucune prises malgré la présence d'une vingtaine de frelons. Est ce piège ou l'attractif qui ne sont pas efficaces. Je suis très déçu. Didier Levrard
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les conditions d'utilisation peuvent parfois influencer l'efficacité des pièges et des attractifs. Nous avons régulièrement des retours positifs sur cet attractif.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Ordered two packages and have not received anything.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement à notre service client afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
Livraison catastrophique. Je devrais avoir réceptionner mon colis depuis une semaine et je ne l'ai toujours pas.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour un suivi personnalisé.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
Vous avez mis trop de temps pour livrer
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons subit des retards de livraison du laboratoire qui nous ont mis en défaut sur l'acheminement de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
J'ai passé la commande parce que l'article était en stock mais quelques jours plus tard, j'ai reçu un message me disant qu'il y aurait du retard à cause d'une rupture de stock. Cela n'est pas très sérieux. J'ai finalement reçu la commande avec beaucoup de retard. Je pense que ne commanderai plus d'articles chez vous. Un client très mécontent !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Nous avons subit des retards de livraison du laboratoire qui nous ont mis en défaut sur l'acheminement de votre commande.
Bien à vous,
L'équipe de Produits-veto.com
Produit non recu a ce jour !!!
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre produit. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister efficacement. Votre confiance est précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Je ne peux pas dire que je suis satisfaite de mon achat car, presque 2 semaines aprés mon achat, Mondialrelay ne m'a toujours pas livrée.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Vos préoccupations sont importantes pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Non, je n’est jamais reçu le colis. Impossible de savoir où il est comment faire ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Bonjour Toujours pas reçu la marchandise merci de faire le nécessaire
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant la livraison de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des informations précises sur votre commande.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Bien reçu commande rapidement. Par contre trouvé colis dans petit casier Colis complètement abîmé à été mis de force retrouver celui-ci tous déformés. Moi même est eu de la peine à le sortir. Je suis très mécontents du livreur qui n'a aucun respect pour les clients je suis persuadé que lui-même n' aurait pas apprécié si cela lui arrivait. Je note 0 pour le livreur !!!!!!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le colis est arrivé en mauvais état. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons transmettre votre avis à notre partenaire de livraison pour améliorer ce service.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance. Votre expérience compte pour nous et nous souhaitons vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Produit livré entamé ; emballage fermé par un scotch graduation à 60 !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Le scotch sur le flacon est mis volontairement pour éviter que l'embout du flacon perce le carton. Toutefois je pense que vous avez reçu un flacon endommagé par le transport. Ce n'est pas normal. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail pour que nous puissions résoudre cette situation à votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Je pense que ce n'est pas de votre faute, mais du système de livraison,colis resté 11 jours sans bouger et depuis le 19 ,(nous sommes le 25) rien du coté de mondial relais ; commandé le 30/07
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et allons nous rapprocher de notre partenaire de livraison pour clarifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Beaucoup de blabla de la part de cette entreprise, mais peu de résultat. Ils acceptent les commandes, sachant qu'ils n'ont pas le stock, puis vous disent qu'il faudra attendre un peu plus longtemps; bref, trop de temps pour livrer. De plus, ce qui n'est pas de leur fait, le livreur a largement déchiré le carton pour se rendre compte de son contenu, a même ouvert une boite pour y regarder. C'est de mieux en mieux...
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks et la qualité de nos livraisons. Votre commande ayant été passée le vendredi celle-ci a été traitée le lundi et malheureusement nous avons eu une rupture dans le weekend. Celui-ci a été expédié le mercredi suivant.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver notre engagement envers un service de qualité lors de votre prochaine commande.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Toujours pas reçu,commande du 12 août…
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande du 12 août. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci de prendre contact par mail avec notre service client pour traiter votre réclamation au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Colis toujours pas reçu, commande passée le 11/08
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'est pas encore arrivé. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Nous restons à votre disposition et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter par mail directement afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Pas satisfait
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. N'ayant pas plus d'informations sur les raisons de votre mécontentement nous ne pouvons vous aider. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas récupéré votre colis dans les temps.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
The delivery was not what we selected. We chose the premium delivery option "At home with Signature" which would take 3-5 days. However, the delivery took longer than 10 days, and it was sent to a packet station, and it was also not delivered with signature. This was not sent with the premium delivery. When I asked about it, they didnt say anything about it. We paid extra 30 Euro for this. They just ignored.
Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry to hear that your delivery did not meet your expectations and that this caused you frustration. We do not offer a ‘Premium’ delivery service, but only two different carriers. We encountered a technical issue with the carrier selection process. We apologise for this. Please feel free to contact us by email so that we can find a solution together to your satisfaction.
Kind regards,
The Produits-veto.com team
Je suis toujours dans l’attente de ma commande j’ai demandé à être livré par colissimo et non mondial relais Je vous remercie de me dire où est mon colis R Pauillac
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée et comprenons tout à fait votre frustration. Nous avons visiblement rencontré un problème technique, nous nous en excusons. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com