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basée sur 5275 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Nous avons jamais reçu le colis,par contre la somme retirée sur le compte
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter via notre service client ? Nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Je ne suis pas satisfaite car la date de péremption est trop courte fin d'année car j'en ai pris deux d'avance
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant la date de péremption de nos produits. Soyez assurée que nous faisons de notre mieux pour offrir une sélection de produits avec une date de péremption la plus longue possible. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un échange éventuel. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
The delivery time was very long, no matter how much you paid plus the delivery company is not very professional either. It was very hard to contact them and they take a long time to answer emails too. I'm still waiting for my package. I will not order again here
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l’utilisez pour améliorer notre service. Notre service client est disponible par téléphone les après-midi ainsi que par mail, dès que possible. Nous sommes navrés d'avoir mis selon vous, du temps à vous répondre. Nous nous efforçons de répondre aux nombreux mails le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
PIEGE PAS DU TOUT SELECTIF !!!!
“Unacceptable service. I still have not received my order, and I have not been given any update regarding its status.
Nous vous remercions pour votre retour, même s'il est décevant. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de votre commande. Afin de résoudre ce litige, merci de nous contacter directement par mail au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Je n ai toujours pas reçu mon produit apres 12jours de commande alors que c est pour la santé de mon chat et que c est plutot urgent
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre inquiétude, particulièrement lorsqu'il s'agit de la santé de votre chat. Nous tenons à vous rassurer : notre équipe met tout en œuvre pour résoudre ce délai de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux. Votre confiance est primordiale pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Colis envoyé dans un relais hors service. Du coup le colis a été livré ds un relais colis à 30kms de chez moi
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été envoyé dans un relais hors service. Ceci est malheureusement pas notre choix mais celui du transporteur. En effet, celui-ci nous transmet les point relais disponibles pour les afficher sur le site et si celui-ci était encore actif au passage de la commande, il était sélectionnable. N’hésitez pas à nous contacter directement pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Pure Katastrophe Waiting for weeks without delivery and also no money back.
Thank you for your feedback. We are sincerely sorry to hear that you encountered difficulties with your order. Your experience does not reflect our standards of service. Unfortunately, we were waiting for your package to be returned, but it still has not arrived. However, we have since issued an early refund.
Best regards,
The Produits-veto.com team
Colis pas reçu?!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Commande toujours pas reçue à cette date, 12 février, soit 11 jours après l'avoir passée...
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard de livraison. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos délais et garantir la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance concernant votre commande. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Bonjour, Toujours pas reçu ! le locker est en panne. j'attends qu'il soit réparé depuis une semaine... Cordialement
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration. Nous espérons que cette situation ne va pas durer. Malheureusement nous n'avons pas la main sur cet aspect.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Livraison beaucoup trop longue
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et nous travaillons constamment à améliorer ce service. Toutefois, nous sommes contraints de travailler avec des prestataires externes et ne pouvons assurer une livraison sans encombres à 100%.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Énormes problèmes de livraison avec Mondial Relais.....le colis a fait des aller-retours depuis le centre de Terrasson, Toulouse, Terrasson...etc. Livraison plus d’une semaine. Incompréhensible !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec Mondial Relay. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons une meilleure expérience d'achat dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
Difficultés importantes pour récupérer ma commande. On me balade depuis 10 jours !
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous sommes là pour vous aider. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ?
Merci pour votre compréhension.
Je n ai toujours pas reçu ma commande. J aimerais bien savoir quand elle arrivera ???
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Pour vous fournir des informations précises sur son statut, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons notre possible pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Délai de livraison annoncé non respecté.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas été respecté. Nous travaillons avec des prestataires de livraison qui parfois rencontrent des aléas lors de la livraison. Nous sommes sincèrement désolés
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Pas respecté l’adresse de livraison prévue. Obligé de se rendre 10km plus loin pour l’enlèvement.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été conforme à vos attentes et que cela a engendré des désagréments. Nos partenaires de livraison prennent parfois quelques libertés notamment au moment des fêtes lorsque les points relais sont complets. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Nadal nie otrzymałam zamówienia
Thank you for taking the time to share your opinion. We are sorry to hear that you did not receive your order. Your satisfaction is our priority, and we would like to resolve this issue as quickly as possible. Please do not hesitate to contact us directly so that we can assist you effectively.
Best regards,
The Produits-veto.com team
Toujours en attente de ma commande
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Afin de résoudre cette situation au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement par message ou par téléphone ? Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Je n ai jamais reçu ma commande car le livreur a posé mon colis dans le mauvais point de retrait je les ai contacté ils mon dit qu'ils allaient faire le nécessaire mais ils n'ont rien fait maintenant j attend le remboursement merci
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée comme prévu. Malheureusement, la livraison reste une tâche que nous déléguons, avec ses aléas. Nous avons bien ouvert un litige mais sans résultats. Nous vous invitons à nous contacter par mail afin de régler ce litige au plus vite si ce n'est pas déjà fait.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Produit soit disant en stock. Il m'on mené en bateau pendant une semaine, pour me dire enfin que le produit n'arrivera pas dans les délais. Produit en stock signifie qu'il est en stock physiquement et non qu'il doit être commander.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons l'importance de la transparence concernant la disponibilité des produits. Nous allons renforcer notre communication pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
I’ m not satisfied because I haven’t received my order that I have placed over 2 weekes ago. I don’t have any updates if or when it will be delivered and I would very much like to have an update.
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you have not received your order. We understand your frustration. Please contact us by email so that we can resolve this issue quickly. Thank you for your patience.
Kind regards,
The Produits-veto.com team
It's difficult to give feedback as I haven't received my order yet. It got lost in shipping.
Thank you for taking the time to share your opinion. We are sincerely sorry to hear that your order has not yet arrived. We understand how frustrating this can be. Please do not hesitate to contact us directly so that we can assist you in resolving this issue.
Kind regards,
The Produits-veto.com team
Je n ai pas reçu mon colis a ce jour......
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous tenons à vous assurer que nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions suivre votre commande ensemble ?
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Pas reçu la commande point relay c’est trompé d’adresse de livraison
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément concernant la livraison par notre partenaire. Afin de résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement. Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Bonjour, Je n’ai pas eu le temps d’aller chercher mon colis en point relais qu’il était repartit. Je n’ai reçu aucune information pour m’informer du délai que j’avais où même s’il était repartit. Je suis à ce jour, toujours pas livré. Je suis très déçue
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons pour le manque d’informations concernant la livraison de votre colis. Le partenaire de livraison prend le relais sur la communication des délais.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Merci de votre compréhension,
L’équipe de Produits-veto.com
Colis livré loin de chez moi, un vendredi, dans un tout petit magasin... Pas eu le temps d'aller le chercher dans les 5 jours...
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Malheureusement ce service est assuré par des partenaires externes, qui prennent parfois, quelques libertés, nous sommes sincèrement désolés. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance concernant votre commande.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
C'est de la société de transport dont je ne suis pas satisfaite, changement 3 fois de point de relais pour au final me livrer à 10 kilometres de chez moi ! Sinon satisfaite des produits
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits, mais nous regrettons les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous allons transmettre vos remarques à notre partenaire de transport afin d'améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Fortement mécontente relative a la livraison et son délai non respecté alors que le prix pour une livraison tres rapide a été payé!
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous n'avons pas de mode de livraison plus rapide juste deux transporteurs qui s'engagent sur des délais plus ou moins longs. Malheureusement les partenaires externes peuvent rencontrer des aléas lors de la livraison repoussant la date de livraison, nous sommes sincèrement désolés.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Le produit et l'emballage sont ok. Le Colissimo ? Une mascarade. Le point relais choisi était fermé. Le deuxième point le plus proche est à 40 mètres du premier. Le transporteur a laissé le colis à 30 km. Total pour moi 80 km pour récupérer un colis... Sans commentaire.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit et l'emballage vous aient satisfait, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec la livraison.
Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service, y compris la logistique, et nous allons signaler votre expérience à notre partenaire de transport afin d'améliorer ce processus, sans grand espoir malheureusement... Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bien à vous,
L’équipe de Produits-veto.com
Bonjour j’ai commandé adaptil transport chien et j’ai reçu apaisement bien être chat de la marque Feliway happy cat je n’ai pas de chat et ce dispositif est uniquement destiné au chat
Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes désolés pour cette erreur de commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème rapidement et vous assurer une expérience satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
J'ai regretté l'achat chez vous. 10 jour pour recevoir aujourd'hui un message pour le dire que le colis est arrivé au point relais a cause de vous mon chaton il c'est retrouvé avec 40 de fièvre. Il a failli mourir. .. et j'ai payé Une consultation. Véto 5 fois le prix de la commande je vous recommande pas 0 étoile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En investiguant sur votre dossier, nous avons constaté que vous aviez passé commande le vendredi 7 en fin d'après-midi ce qui signifie que, comme précisé sur notre site Internet, la commande a été préparée et expédiée le lundi 10 novembre. Le colis a été déposé ensuite le 14 novembre au point retrait sélectionné. Nous sommes donc sur le délai de 3 à 4 jours annoncé pour Mondial Relay. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chaton a traversé une période difficile et que vous auriez souhaité être livré plus vite pour votre vermifuge. Toutefois, les conditions de commande et le transporteur sélectionné ne pouvait en aucun cas répondre à vos attentes. Nous restons un site de vente en ligne de produits vétérinaires. Nous ne pouvons et ne voulons en aucun cas remplacer le travail d'un vétérinaire. Si votre chaton a eu une fièvre importante, il se peut que le traitement, même reçu le samedi, ne suffise pas à endiguer cela.
Nous vous souhaitons le meilleur pour votre chaton.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Je n’ai pas recu mon colis. Il devait etre livré au carrefour de Divonne, mais apparemment il est a la poste, et je ne peux pas aller le chercher sur leurs horaires puisque je travaille jusqu’à 18h. Il serait préférable de respecter les lieux de retrait et de suivre davantage la livraison des colis a vos clients. En plus c’était urgent et je dois maintenant attendre qu’il vous soit retourné pour le remboursement j’imagine?
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Malheureusement, il se peut que le transporteur réachemine les colis pour différents aléas de livraison (travaux,...). Nous vous encourageons à nous contacter directement, et nous ferons notre possible pour trouver une solution qui vous conviendra.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
A día de hoy no he recibido mi pedido, la empresa de transporte lleva 1 semana sin actualizar el mismo, no sé dónde está.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le suivi de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
Erreur de produit
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une erreur s'est produite concernant votre commande. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
Très bien
Nous vous remercions pour votre retour, Malheureusement, je pense que vous vouliez attribuer la note maximum soit 5 étoiles selon votre commentaire.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
The parcel has not yet been delivered. It has been 11 days since the order was placed.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
Bonjour, le délai de traitement de la commande a été trop long et j'ai été facturé. Le site web indique la livraison gratuite à partir de 99 €, mais j'ai commandé 139 €. Aucune réponse du vendeur.
Maschera aerosol arrivata forata
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre masque aérosol est arrivé endommagé. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
Parce que je n'ai pas encore reçu la commande. Je l'ai commandée il y a deux semaines.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com