Avis clients de PROD’HYGE

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 668 avis publiés
5 608 91% 4 41 6% 3 4 1% 2 6 1% 1 9 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes ont été reçues rapidement et souvent avant la date prévue. L'efficacité des produits est également mentionnée, avec des retours positifs sur leur praticité et leur conformité aux attentes. Le service client est décrit comme exceptionnel, les employés étant perçus comme professionnels et attentifs, prêts à répondre aux demandes avec une approche humaine. De plus, le conditionnement des articles est jugé soigné, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 2 et 3 étoiles

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R
Riad B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Le produit ne correspond pas à la photo sur le site
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Riad,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à la photo. Nous allons vérifier en interne et apporter des corrections si nécessaire.
Cordialement,
L’équipe PROD'HYGE
D
david T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
livraison catastrophique... Je ne recommande pas...
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour,

Nous sommes navrés du désagrément que vous avez subi lors de la livraison de votre commande.
Sachez que nous prenons en considération votre avis et ne ménagerons pas d'efforts pour sensibiliser nos transporteurs externes sur l'importance du respect de la marchandise lors du transport.
Bien cordialement,
Laurette
C
Claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Le produit commandé n’est pas conforme à mes attentes. Le colis intérieurement était dégradé
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Claude, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur le produit que vous avez commandé et le problème que vous avez
G
Gérard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
l'expédition aurait pu être plus rapide - l'efficacité du produit est modérée sur un matelas
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Gérard, merci pour votre retour. Nous sommes désolés si la livraison n'a pas été aussi rapide que prévue. Quant à l'efficacité du produit, nous prenons note de votre remarque et nous allons continuer à améliorer notre formule pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance et votre avis. Cordialement, L'équipe PROD'HYGE.
M
myriam A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Reçue rapidement colis bien emballé satisfaite de mon achat
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Myriam, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et bien emballé, c'est très important pour nous. Nous prenons en compte votre note et travaillons constamment à améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur PROD'HYGE.
J
JENNIFER C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
malheureusement les contenants étaient renverses dans le carton et le tout était bien coulant. dommage les produits sont de tes bonnes qualités.
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour,

Nous sommes navrés du désagrément.
N'hésitez pas à nous informer quand vous recevez un colis endommagé.
Après réception de la liste des articles perdus et suite à notre entretien, nous réexpédierons les articles endommagés.
En vous remerciant de votre fidélité.
Laurette
C
Cédric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Livraison rapide, conforme mais le packaging n’est vraiment pas écologique : pourquoi emballer des bouteilles plastiques dans du plastique puis du carton ?
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Cédric, merci pour votre commentaire. Chez PROD'HYGE, nous faisons de notre mieux pour trouver des solutions pour réduire notre impact environnemental, et nous nous efforçons de faire des choix éco-responsables pour nos emballages. Nous apprécions votre préoccupation et allons travailler pour améliorer cela à l'avenir.
S
Stephane F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
PRODUIT RECU DANS LES TEMPS SEUL LA LIVRAISON UN PEU BIZARRE EN PLUSIEURS CARTONS ET LIVREUR
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour,
Il arrive effectivement que nous expédions certaines commandes en deux colis, à cause du poids des ces derniers, limité à 30 kg chez certains de nos transporteurs, ou alors de la longueur des articles (comme les manches).
Par ailleurs, pour un meilleur traitement de vos colis par les transporteur, il est parfois préférable de les répartir dans des cartons moins lourds.
Nous avons malheureusement certaines commandes qui arrivent en mauvais état chez le client, à cause d'une mauvaise manipulation, due au poids des cartons, trop lourds.



A
Anabela N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Pas satisfait du produit
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Anabela, nous sommes désolés que le produit ne vous satisfasse pas. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution à votre problème. Merci de nous avoir donné votre avis.
C
Cedees H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Très bien
Réponse de PROD’HYGE
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux qu'il vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour offrir le meilleur service possible.
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