Procouteaux Note globale

9.6/10
★★★★★
basée sur 1361 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Colis complet sans manquements
3/5
★★★☆☆
Info taille un peu compliquée a distance à gérer, livraison ok mais malette tt en vrac dedans, dommage pas de compartiment ni ordonnancement, longueur pantalon devrait etre mieux ajustée selon mesures indiquées a 2 ou 3 cm prêt... Qualité ok bien Delai pas trop bien informé
3/5
★★★☆☆
Site relativement clair
2/5
★★☆☆☆
Commande passée en novembre 2021 pour être faire un cadeau à Noël mais livrée en avril 2022 !!! Articles de qualité.
3/5
★★★☆☆
Commande conforme à ma demande mais un peu long à recevoir
2/5
★★☆☆☆
Service rapidebet de qualité cependant la personnalisation ne tient pas même en lavant à la main.
2/5
★★☆☆☆
Commande passée , produit en stock. Livraison différée car problème d approvisionnement. Peu de communication quand au suivi de la commande. 1 couteau manquant, envoi ultérieur.
3/5
★★★☆☆
Boîte plastique à l’intérieur cassée
3/5
★★★☆☆
Les couteaux sont beaux et ont plus (c’était pour un cadeau) Cependant je pensais que le prénom était gravé et non imprimé. Et le carton était abîmé/déchiré
2/5
★★☆☆☆
Je suis déçu, les lames de mes couteaux ne passent pas et la personnalisation tient à peine
3/5
★★★☆☆
Je met 3 étoiles car malgré la rapidité surprenante a la quel j ai reçu mon coli et l état impeccable de celui ci la commande n été pas complète il manquait la gravure
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé 2 desinfectants sans rincage. Le colis était constitué d'un premier carton, dans lequel il y avait mes produits, et d'un deuxième carton dans lequel il y avait... Le premier carton et un cadeau (des pansements) de leur part. Le geste est tres appréciable, mais il rentrait largement dans le premier carton. Je ne vois pas l'intérêt de suremballer comme cela... Autrement, tout va bien
Réponse de Procouteaux :
Merci pour votre retour. Effectivement, nous avons eu quelques soucis avec les transporteurs, c'est la raison pour laquelle les produits d'hygiène (et seulement eux) bénéficient d'un double emballage pour éviter la casse et les fuites.
Le
3/5
★★★☆☆
Prestation gravure couteaux et extérieur mallette très appréciable ainsi que paiement en plusieurs fois sans frais. Seul petit bémol: la mallette est endommagée dans un coin mais impossible de savoir si c'est de la responsabilité de ProCouteaux, du transporteur ou du relais-colis...
3/5
★★★☆☆
Le livreur est arrivé avec une heure de retard. A part ça, je suis satisfais du produit. Cordialement
3/5
★★★☆☆
J'ai achete la malette du boulanger pour le cfa de chalons en champagne. Envoi rapide. La-dessus rien a redire. Rien a redire sur le contenu non plus. Par contre le contenant,la malette, est un monceau d'imperfections. Difficile a ouvrir.
Réponse de Procouteaux :
Bonjour, Nos mallettes sont d'origine des mallettes pour les pistolets et elles tiennent bien dans le temps pour un usage normal. Nos mallettes sont équipés de 3 fermetures pour assurer un maximum de sécurité pendant les transports en commun, et c'est peut-être pour cette raison que vous trouverez qu'elle est un peu difficile à ouvrir, mais nous privilégions la sécurité. Cordialement, ProCouteaux
3/5
★★★☆☆
Les réglisses sont excellentes; mais je les trouve un peu chères compte tenu la quantité dans les pots.
3/5
★★★☆☆
Pas très pratique l'agencement de la malett
3/5
★★★☆☆
En soi, pour la commande je n'ai pas eu de problème, mais au niveau de la livraison, j'ai ete tres déçue! Je me pose la question si je vais recommander si c'est encore eux! Ils ne sont pas passés aux heures prévues (ce qui m'a mise en retard à mon travail), et lorsque j'ai regardé mon suivi de livraison, le colis était livré mais pas au bon destinataire et pas au bon immeuble! J'ai donc appele directement pour savoir où ete mon colis et ils devaient me rappeler, j'attend encore! Heureusement que le voisin l'ayant réceptionne est allé à ma recherche pour me le donner car je n'avais aucun avis de passage ni aucun nom! Très mauvais pour la livraison!
Réponse de Procouteaux :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et sommes désolés pour la gêne occasionné pour la livraison. Le transport est en sous-traitance et normalement nous n'avons pas de soucis. Cependant, on n'est jamais à l'abris des imprévus quand il s'agit de transport et je tiens à vous informer que vous n'avez pas donner d'information sur le nom de l'immeuble, dont le livreur ne pouvait pas savoir. Avec toutes nos excuses. Cordialement, ProCouteaux
3/5
★★★☆☆
La prestation a finalement été bonne après une incompréhension mutuelle . Et ma commande a pu se réaliser en deux jours assorti d'un geste commerciale qui prouve un certain dynamisme de l'entreprise qui est donc à recommander . Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Le couteaux est magnifique mais la gravure est trop grosse j'aurai su je n'en aurai pas mise une .