Procouteaux Note globale

9.5/10
★★★★★
basée sur 921 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Prestation gravure couteaux et extérieur mallette très appréciable ainsi que paiement en plusieurs fois sans frais. Seul petit bémol: la mallette est endommagée dans un coin mais impossible de savoir si c'est de la responsabilité de ProCouteaux, du transporteur ou du relais-colis...
3/5
★★★☆☆
Le livreur est arrivé avec une heure de retard. A part ça, je suis satisfais du produit. Cordialement
3/5
★★★☆☆
J'ai achete la malette du boulanger pour le cfa de chalons en champagne. Envoi rapide. La-dessus rien a redire. Rien a redire sur le contenu non plus. Par contre le contenant,la malette, est un monceau d'imperfections. Difficile a ouvrir.
Réponse de Procouteaux :
Bonjour, Nos mallettes sont d'origine des mallettes pour les pistolets et elles tiennent bien dans le temps pour un usage normal. Nos mallettes sont équipés de 3 fermetures pour assurer un maximum de sécurité pendant les transports en commun, et c'est peut-être pour cette raison que vous trouverez qu'elle est un peu difficile à ouvrir, mais nous privilégions la sécurité. Cordialement, ProCouteaux
3/5
★★★☆☆
Les réglisses sont excellentes; mais je les trouve un peu chères compte tenu la quantité dans les pots.
3/5
★★★☆☆
Pas très pratique l'agencement de la malett
3/5
★★★☆☆
En soi, pour la commande je n'ai pas eu de problème, mais au niveau de la livraison, j'ai ete tres déçue! Je me pose la question si je vais recommander si c'est encore eux! Ils ne sont pas passés aux heures prévues (ce qui m'a mise en retard à mon travail), et lorsque j'ai regardé mon suivi de livraison, le colis était livré mais pas au bon destinataire et pas au bon immeuble! J'ai donc appele directement pour savoir où ete mon colis et ils devaient me rappeler, j'attend encore! Heureusement que le voisin l'ayant réceptionne est allé à ma recherche pour me le donner car je n'avais aucun avis de passage ni aucun nom! Très mauvais pour la livraison!
Réponse de Procouteaux :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et sommes désolés pour la gêne occasionné pour la livraison. Le transport est en sous-traitance et normalement nous n'avons pas de soucis. Cependant, on n'est jamais à l'abris des imprévus quand il s'agit de transport et je tiens à vous informer que vous n'avez pas donner d'information sur le nom de l'immeuble, dont le livreur ne pouvait pas savoir. Avec toutes nos excuses. Cordialement, ProCouteaux
3/5
★★★☆☆
La prestation a finalement été bonne après une incompréhension mutuelle . Et ma commande a pu se réaliser en deux jours assorti d'un geste commerciale qui prouve un certain dynamisme de l'entreprise qui est donc à recommander . Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Le couteaux est magnifique mais la gravure est trop grosse j'aurai su je n'en aurai pas mise une .
3/5
★★★☆☆
Je me suis trompée dans ma commande parce que je ne me suis retrouvée sur le site.
3/5
★★★☆☆
Bonne qualité de produit. Livraison un peu lente mais sans problème.