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basée sur 5025 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Je commande un plaque a gaz le 11 septembre et a ce jour (11decembre) soit 3 mois après, toujours rien...Nous appelons et nous échangeons par mail pour ce faire balader sur des dates qui ne font que de se prolonger.Prix attractif mais je deconseil Fortement cette enseigne . Cerise sur le gâteau ,au bout de 3 mois la seul solution qu'on me propose c est un remboursement .
Taieb A.
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Réponse de privanet35.com
Chère cliente,Vous avez passé commande le 18/09/2020 d'une plaque de cuisson aspirante (modèle spécifique) qui était annoncé avec un délai de 8 à 10 semaines sur la fiche produit .Nous vous avons également reprécisé ce délai le jour même par mail.Malgré votre grande agressivité, votre attitude irrespectueuse et votre chantage de nous laisser des avis négatifs sur internet, nous faisons notre travail avec respect et de manière consciencieuse.Sachez, et comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, que pour cette référence Elica n'a pas pu fournir cette semaine l'intégralité des commandes.La situation liée au virus a bouleversé l'intégralité de l'appareil industriel et nous transmettons les informations que nous donnent les constructeurs au jour le jour...Nous ne pouvons pas vous indiquer de date précise si ces derniers ne nous le précisent pas.Nous vous avons indiqué qu'effectivement nous ne pouvons qu'attendre le prochain réapprovisionnement par Elica. Pour vous, il est compliqué car vous avez des impératifs avec votre cuisiniste. Ce que nous comprenons, c'est pourquoi nous vous avons proposé d'annuler et de rembourser votre commande dans la foulée si toutefois vous l'a trouviez disponible ailleurs.Nous restons disponibles pour tout renseignement complémentaire.Cordialement,MélaniePRIVANET35
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Tout à été parfait. Prix très compétitif livraison rapide
David
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Réponse de privanet35.com
Cher David,Quel plaisir de lire un commentaire aussi élogieux suite à votre récente commande sur notre site Privanet35.com !Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/A très vite !Cordialement,L'équipe Privanet35
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Produit conforme, reçu rapidement.
Dd
Le
suite à un achat du 11/12/2020
Réponse de privanet35.com
Cher client,Nous sommes très heureux de votre pleine satisfaction.Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
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★★★★☆
Livraison rapide et conforme à la commande. C'était parfait.
Olivier
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous tenons à vous remercier pour votre avis laissé sur Trustpilot.Nous sommes heureux de lire que tous soit conforme.Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
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Nous avons acheté un rebot moulinex a un prix canon. je me méfiais un peu au départ mais l'envoi fut très rapide.il y a toujours quelqu'un de sympa pour répondre au téléphone. les réponses sur les délai sont très rapides.nous avons eu un petit problème a la réception sur une cuve legerement abimée. après un coup de fil au sav notre affaire a été traitée très rapidement...vraiment un site au top ! et c'est français...cocorico !
Didier B.
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Réponse de privanet35.com
Cher Didier,Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre gentil message très précis ainsi que pour votre recommandation !Nous faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients et nous aimons que cela se déroule bien également !! 😉 C'est ce qui nous motive chaque jour !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
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Très bonne expérience pour l'achat d'un lave vaisselle, très bon accueil téléphonique, livraison rapide et très bon prix.
Madame V.
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Réponse de privanet35.com
Chère Véronique,Merci pour votre commentaire positif !Nous sommes ravis de lire que votre commande se soit bien déroulée !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
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Très bon vendeur, merci beaucoup
Client
Le
suite à un achat du 08/12/2020
Réponse de privanet35.com
Cher client,Nous vous remercions pour ce commentaire plus que positif !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
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Très serieux, fiable et Rapide
Client
Le
suite à un achat du 08/12/2020
Réponse de privanet35.com
Cher client,Nous vous remercions pour ces belles étoiles !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
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Cave à vin reçue en bon état, conforme au délai annoncé à prix raisonnable. Je recommande
Client
Le
suite à un achat du 08/12/2020
Réponse de privanet35.com
Cher client,Nous vous remercions pour ce commentaire positif !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
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★★☆☆☆
Très mécontent, non pas de mon achat, mais de la très mauvaise information du site, qui à aucun moment ne demande clairement si nous souhaitons la reprise de notre ancien électroménager. Résultat on m a déposé un nouveau sèche linge (avec mon aide pour le descendre du camion car la personne était seule) en me laissant l'ancien sur les bras. D'autre part il devait passer entre 14h et 17h et il ne s'est présenté qu'à 17h30 et sans me téléphoner auparavant comme je l avais demandé..... Aucun geste commercial ni excuse au téléphone.... je ne suis pas prêt de repasser par Privanet35 !
Bruno
Le
suite à un achat du 08/12/2020
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★★★★★
Pour ma première commande chez Privanet 35 je suis vraiment très satisfait !Contact téléphonique très courtois et commercial , prix très compétitif , livraison rapide au jour et à l'heure prévue ! Le matériel reçu est très bien conditionné et vraiment remarquable de soins , rien à redire ! Je conseille vivement ce site !
Humbert
Le
suite à un achat du 08/12/2020
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif.Merci également pour votre recommandation.A très bientôt pour une prochaine commande !Cordialement,L'équipe Privanet35
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★★★★☆
Très bonne expérience d'achat. Enseigne locale. Choix et prix.J'enlève une étoile car j'avais demandé l'enlèvement de mon ancienne machine en message au moment de la commande. Le livreur n'était pas au courant et ne l'a pas reprise. Assez peu d'information de suivi après commandeSinon, je recommande vivement.
M160700715313
Le
suite à un achat du 06/12/2020
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★★★★☆
Tarif intéressant. livraison comprise dans le prix, dommage que ce soit le même tarif quand on retire l'achat au magasin.pile de la télécommande HS au déballage de la TVje recommande A+
Stephane
Le
suite à un achat du 06/12/2020
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif.Merci également pour votre recommandation.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/A très bientôt pour une prochaine commande !Cordialement,L'équipe Privanet35
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Commande et livraison rapides. Produit conforme à la commande
Hervé
Le
suite à un achat du 05/12/2020
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Site sérieux, prix compétitif, livraison dans les temps indiqués.
Client
Le
suite à un achat du 04/12/2020
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Je tiens à corriger mon appréciation que j'ai posté après quelques difficultés liées à une proposition de rv hors délais de livraison par la société de transport tout est rentré dans l'ordre grâce à l'intervention de Privanet35 qui a débloqué la situation par un contact direct et une certaine efficacité Pro ! Merci
Gil R.
Le
suite à un achat du 04/12/2020
Réponse de privanet35.com
Bonjour M Rivallier,Votre commande du 28 après-midi a été expédié le 30/11. Le transporteur final a reçu votre tv le 3/12 comme vous le mentionnez. Il est effectivement anormal que celui-ci vous propose un rdv aussi tardif.Nous allons le contacter afin de faire avancer ce rdv.Nous comprenons votre agacement mais nous ne laissons jamais nos clients seuls face aux difficultés que peuvent causer les transporteurs.
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Super prix, livraison rapide incluse, site serieux et de confiance, service client téléphonique au Top.***** 5 STARS *****
Eric M.
Le
suite à un achat du 03/12/2020
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★★★★☆
Livré dans les temps très bon produitDommage que privanet face varié ces prix car il est toujours regrettable de ce rendre compte 10 jours après son achat que le prix a baissé de 10%Cela vous contrarie
Alain-georges D.
Le
suite à un achat du 02/12/2020
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★★★★★
Produit conforme à la commande. Réception très rapide. +++
Client
Le
suite à un achat du 02/12/2020
5
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★★★★★
Site PRO, Prix attractif, commande rapide et livraison dans les temps, rien à redire, c'est parfait, il faut continuer comme cela, Je recommande.
Arnaud N.
Le
suite à un achat du 02/12/2020
5
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★★★★★
Téléviseurs PHILIPS 65PUS8505 de bonne qualité avec de nombreuse fonctionnalités.et aussi le SAV excellent suivi de dossier et réponse rapide,1er téléviseur reçu abimé plusieurs échange par mail, prise en charge du téléviseur et remplacement par un neuf.
Olivier H.
Le
suite à un achat du 01/12/2020
4
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★★★★☆
Tout s'est bien passé.Pas un central d'appel, personne charmante au téléphone.
Client
Le
suite à un achat du 29/11/2020
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★★★★★
Super site, livraison effectuée parfaite! Je recommande
Eric
Le
suite à un achat du 27/11/2020
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★☆☆☆☆
Cette entreprise frôle l'amateurisme.. délai d'envoi non respecté. Plus d'un mois que j'attends mon produit , et le pire de tout ça c'est qu'il n'y a aucune communication par rapport à ce retard ... C'est a nous de téléphoner pour voir ce qui ce passe. Par contre il ne se gêne pas pour encaisser le payement dès le deuxième jours ( besoin de liquidité? Mauvaise gestion du fond de roulement ? )
Olivier
Le
suite à un achat du 26/11/2020
Réponse de privanet35.com
M. Olivier,Tout d'abord, merci pour votre avis !Afin de mieux répondre à celui-ci et que ce soit un minimum constructif, il m'aurait été utile d'avoir au moins un numéro de commande ou un nom complet.Si toutefois vous aviez subit un tel retard que ce soit dans le traitement d'une correspondance ou l'approvisionnement de votre produit, sachez que la conjoncture inédite malmène l'ensemble de la chaine (usine, transport, distribution).Les différentes périodes de confinement nous ont amené à repenser sur certains points l'organisation de notre entreprise afin de mieux servir nos clients (clients physiques et clients internautes), nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour satisfaire nos clients.Concernant le système de paiement, il est effectivement immédiat et il n'est stipulé nulle part le contraire sur notre site. Vos supputations sont strictement diffamatoires.Si toutefois, un jour, nous avions des problèmes de gestion, je ne manquerai pas de faire appel à vos services car en plus de la belle empathie dont vous faites preuve, vous avez l'air d'en connaitre un rayon sur la gestion des entreprises.Je vous souhaite une bonne journée Bien cordialement Christophe BidanGérant
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★★★★★
J'ai découvert ce site et j'ai tenté l'expérience. Quelle satisfaction d'être livré en moins de 72 h franco avec un suivi de livraison tip-top pour un produit conforme aux attentes, et au prix le plus bas par rapport aux grandes enseignes du e-market. À renouveler !
Senechal D.
Le
suite à un achat du 25/11/2020
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★★★★☆
Rapidité, efficacité. Mon colis aurait arriver 48H avant mais j'étais pas là. Pas grave il à été livré dans les temps. Merci
Serge G.
Le
suite à un achat du 25/11/2020
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★★★★★
Livraison ultra rapide, produit conforme.
Client
Le
suite à un achat du 23/11/2020
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★★★★★
Excellente platine qui correspond au delà de mes attentes produit de qualité .Très satisfaite
Elisabeth P.
Le
suite à un achat du 21/11/2020
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★★★★★
Produit correspondant à la description.
Client M.
Le
suite à un achat du 21/11/2020
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★★★★★
Livraison dans les temps. Rien à dire
De S.
Le
suite à un achat du 20/11/2020