Derniers avis clients

5 /5

★★★★★

Très rapide, meilleur prix du net +++++++++++++++++++++

Client

Le 19/06/2021 à 16h23

suite à un achat du 19/06/2021

5 /5

★★★★★

Parfait dans le prix et les délais de livraison

Client

Le 19/06/2021 à 14h40

suite à un achat du 19/06/2021

5 /5

★★★★★

Sérieux, tient ses engagements

Jack

Le 19/06/2021 à 10h51

suite à un achat du 18/05/2021

5 /5

★★★★★

Stefano

Le 18/06/2021 à 09h31

suite à un achat du 18/06/2021

4 /5

★★★★☆

Livraison très rapide, 2 jours contre 10 annoncés, en revanche le livreur n'a pas prévenu de son passage par avance, par chance nous étions présents au bon moment.

Flob

Le 17/06/2021 à 15h55

suite à un achat du 21/05/2021

4 /5

★★★★☆

Très content de mon achat et bine reçu par téléphone.Je ne mets pas la 5ème étoile car les filtres à charbons ne sont pas disponibles en vente sur le site.

Client

Le 17/06/2021 à 14h17

suite à un achat du 17/06/2021

1 /5

★☆☆☆☆

J'ai acheté un kit TV + pieds le 30/04/2021, achat anticipé pour profiter d'un bel écran pour l'EuroLa TV était affichée en stock avec délai de 7 à 10 jours.Après 10J, pas d'expédition à l'horizon, premier appel de ma part : les pieds ne sont pas en stock (contrairement à ce qui était écrit sur le site). TV expédié sans pieds.Puis de nombreux appels, des promesses de date de livraison, de rappel, de retour par e-mail : promesses qui ne restent toujours que promesse. Privanet se couvre derrière son fournisseur qui met du temps à expédier, mais c'est bien eux qui ont affiché un produit en stock alors qu'il ne l'était pas à la base.La situation dure depuis bientôt 2 mois.J'ai un gros carton avec la TV chez moi mais je ne peux pas la sortir car je n'ai pas les pieds. Quelle frustration de regarder les matchs sur votre écran de téléphone avec ce carton à 1m de vous. Mais elle est encore aggravée par Privanet qui vous balade avec de fausses promesses de date de livraison qui ne sont que du vent.

Maxim E.

Le 17/06/2021 à 10h12

suite à un achat du 17/06/2021

Réponse de privanet35.com

Bonjour Maxime, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous livrer la totalité de votre commande en une fois. Il est vrai que nous sommes toujours en attente d'une livraison de la part de notre fournisseur pour les pieds de votre TV et les délais indiqués par celui-ci ne sont pas précis. Dans le contexte sanitaire actuel les marques ont du mal à produire et à réapprovisionner l'ensemble du pays (et plus largement à l'international), ce qui créé des délais d'attente exceptionnellement longs comparé à la normale. Nous essayons de vous tenir informé du mieux que nous pouvons avec les informations que nous détenons et malheureusement notre date de réapprovisionnement a été décalée à plusieurs reprise par le fournisseur.Le pack que vous avez commandé était bien en stock sur notre site internet au moment de votre commande, mais nous avons reçu de nombreuses commandes dans un laps de temps très court et nous les avons toute traitées dans l'ordre de passage. Les stocks de pieds étaient limités, c'est la raison pour laquelle lorsque votre commande a été traitée par nos équipes, les pieds n'étaient malheureusement plus disponibles. Encore une fois nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et sachez que nous pouvons annuler votre commande et procéder à un remboursement si vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe Privanet35

5 /5

★★★★★

Client

Le 16/06/2021 à 19h53