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basée sur 5026 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Franchement qualité service client au top ????. À l écoute du client, aimable, conseille et réactivité exceptionnelle. Grand merci à Mélanie. J'espère que le patron lira ce message pour lui augmenter sa prime de fin d année ou même son salaire elle le merite ??.
Will
Le
suite à un achat du 27/11/2022
5
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★★★★★
Le site est fonctionnel, les prix son juste et la livraison.. car c'est toujours à ce moment là que les choses ce gâte, a été une bonne expérience au final. Merci à Privanet35
Muller R.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
5
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★★★★★
Prix imbattable, livraison rapide. Petit magasin mais site qualitatif. Je suis satisfait et je recommande.
M. J.
Le
suite à un achat du 29/11/2022
5
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★★★★★
Expédition rapide et colis très bien protégé
Ei R.
Le
suite à un achat du 17/11/2022
5
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★★★★★
Prix intéressant en comparaison avec d'autres sites, livraison parfaite en temps et en heure
Bianic
Le
suite à un achat du 24/11/2022
1
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★☆☆☆☆
Franchement très déçu par cet achat une chocolatière Smeg, le chocolat n'est pas mousseux,crème de lait a la surface que je déteste au prix proposé ce n'est pas du haut de game mon cadeau vire au cauchemar, déçu, et dégoûté
Liberty J.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant votre produit.Votre avis ne reflète pas notre Société mais plutôt votre ressenti sur le service rendu par le produit.Nous vous invitons à contacter le service consommateur Smeg au 04.72.21.51.61 afin de partager votre insatisfaction.Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année !A très bientôt !L'équipe Privanet35
4
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★★★★☆
Commande d'une TV OLED Philips, après quelques jours sans nouvelles j'ai appelé le service livraison, visiblement ma commande avait été oubliée... Heureusement le service a été réactif et la livraison a été effectuée le jour même. Prix intéressants sur le site et livraison pro et conforme
Gabriel
Le
suite à un achat du 10/10/2022
5
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★★★★★
Prix super compétitifs, livraison rapide et de qualité !Site à recommander.
Fara
Le
suite à un achat du 23/11/2022
4
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★★★★☆
Livraison rapide le prix et la qualité du matériel
Thierry C.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
5
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★★★★★
Très bien pour une 1ere commande, seul un manque de communication fait défaut pour la livraison.
Cormillot C.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
2
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★★☆☆☆
Bonjour,La mauvaise expérience concerne la livraison : je me suis rendue disponible pour la date de la journée de livraison indiquée. Cela devait avoir lieu entre 9h et 17h. N'ayant aucune nouvelle, vers 16h50, je décide d'appeler l'entreprise dont le nom apparaît dans le sms de livraison (recherche Google car aucun numéro donné) qui m'informe que le livreur est bien en route. J'attends de nouveau mais aucune nouvelle. Vers 18h50, je rappelle donc le transporteur (de nouveau une recherche Google car aucun numéro donné) qui ne comprends pas car le livreur aurait déjà dut passer : il me dit de nouveau qu'il est en route. La livraison a eu lieu à 19h15 alors que cela était prévu entre 9h et 17h
Ainsi, je me rend disponible pour cela (journée non travaillée), avec aucune nouvelle de la part du transporteur, aucune informations sur le retard de livraison, que je dois moi même chercher les numéros pour vous contacter...Malgré un matériel reçu efficace, je ne vous recommande pas dut à votre service de livraison
Jeanne
Le
suite à un achat du 24/11/2022
Réponse de privanet35.com
Chère Cliente,Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec le transporteur Ziegler.Ce transporteur local est connu sur notre secteur commun.Nous regrettons le fait que vous vous soyez rendue disponible toute une journée. Effectivement votre colis (livré sous 5 jours) a été livré tardivement dans la journée à votre domicile.En périodes de Black Friday et de fêtes de fin d'année, les livreurs sont chargés en livraison.Nous informons notre aimable clientèle que nous restons disponibles par téléphone au 02.23.61.32.70 pour tout renseignement sur les suivis de livraison.Cordialement,L'équipe Privanet35
5
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★★★★★
Livraison rapide et dans les temps indiqués pour une TV LG OLED 65". Aucun soucis concernant le déballage et l'état du produit.
Thibault
Le
suite à un achat du 29/11/2022
5
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★★★★★
Service et prix toujours imbattables! Je recommande ce site.
M J.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
3
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★★★☆☆
Petit couack au moment de la validation du paiement qui aurait été sans gravité si la Societe avait été joignable par téléphone. Et la Societe de livraison est une vraie catastrophe. Pas de prise de rdv et pire, j'ai dû aller chercher mon colis à l'entrepôt Produit conforme qualité prix extra dans tout ça mériterai 5 étoiles
Patrice S.
Le
suite à un achat du 14/11/2022
5
/5
★★★★★
Le D.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
5
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★★★★★
Rapide,pro,prix attractifs
Patrick
Le
suite à un achat du 23/11/2022
5
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★★★★★
Popescu
Le
suite à un achat du 22/11/2022
5
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★★★★★
Rapide, efficace et de très bon prix !
Frédéric C.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
5
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★★★★★
Prix intéressant et livraison très rapide. État impeccable du congélateur armoire déballé en présence du livreur sans problème.
Ge
Le
suite à un achat du 23/11/2022
2
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★★☆☆☆
Toujours en attente de mon produit. Engagements et délais non tenus....J'espère juste récupérer un Tv oled en bon état, une fois qu'elle aura été livrée au mauvais endroit, qu'elle aura été déballée, remballée, réacheminée et qu'elle aura bien patienté une semaine je ne sais où... Aucune excuse, aucune info.... Et en plus malgré le fait que le service de livraison ait fait n'importe quoi, je dois patienter une semaine de plus car j'ai le malheur de débaucher après 15h30 (fin de la tournée).Bref je ne sais pas à qui privanet soutraite ses livraisons, mais c'est sûr qu'elles peuvent être gratuites!
Duprat R.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
5
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★★★★★
Accueil téléphonique a l'écoute et efficace
Martinez P.
Le
suite à un achat du 16/11/2022
5
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★★★★★
5 étoiles car tout c'est très bien passé, le produit correspond à ce qui était annoncé le délai a été tenu. J'ai eu 2 contacts avec Privanet35 la première par téléphone avec personne plaisante et qualifiée la deuxième par mail avec la réponse dans la journée.
Dossen
Le
suite à un achat du 27/11/2022
5
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Une télévision à la hauteur de mes attentes seul bémol il n'y a pas de notice d'explication de fonctionnement mais a part ça rien a dire Un service de livraison impeccable commandé livré 2 jour plus tard Je recommande ce site très professionnel
Jésus L.
Le
suite à un achat du 21/11/2022
5
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★★★★★
Personnel au siège aimable et compétent. Livraison rapide. Très bon état du produit.
Raymond G.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
5
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★★★★★
Qualité/tarifPar contre, petit bémol,pas de confirmation de commande et de suivi de livraison c'est pas bien!!
Jean-pierre
Le
suite à un achat du 21/11/2022
5
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★★★★★
Rapidité d envoi et prise en compte des commentaires pour la livraison
Christophe
Le
suite à un achat du 29/11/2022
5
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★★★★★
Trés bien, conforme à la description, livraison sans souci, mer
Fabrice
Le
suite à un achat du 15/11/2022
5
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★★★★★
Très bon tarif et service efficace
Le G.
Le
suite à un achat du 04/11/2022
5
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★★★★★
Je cherchais le meilleur prix ! Il était là ! Ensuite le conditionnement de ma commande, la rapidité de livraison et sa réception. Parfait .
Louchard
Le
suite à un achat du 17/11/2022
5
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★★★★★
Impeccable site très sérieux bon retour pour le suivi de commande livraison nickel RAS !
Kevin L.
Le
suite à un achat du 14/11/2022