9.4/10
★★★★★
basée sur 5026 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆

Matériel de faible qualité, le triangle est un assemblage de bout de tôle mal soudé

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Righi
Le
suite à un achat du 15/03/2024
5 /5
★★★★★

Très bon rapport qualité prix livraison rapide respect des delais

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Sophie M.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
Réponse de privanet35.com
Cher(e) Client(e),Merci pour cet avis ! Nous nous efforçons à trouver les meilleurs tarifs pour nos clients. Cela fait chaud au cœur de voir que ces prix vous conviennent.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frBelle journée à vous et à bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Colis livré avant la date prévue. Site sérieux.

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Nathalie V.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frAu plaisir de vous revoir sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai jamais reçu l'aspirateur que j'ai commandé. J'avais demandé une livraison en point relais, ça n'a pas été respecté.J'ai pris rendez vous avec les livreurs, à mon adresse où la maison est toujours occupée par quelqu'un, j'ai donné le numéro d'un autre occupant et toujours rien après 15 jours.

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Mariane
Le
suite à un achat du 15/03/2024
Réponse de privanet35.com
Chère Cliente,Nous sommes navrés de lire votre message d'autant que nous n'avions pas eu avant de retour concernant la non livraison de votre commande.Après renseignements, le transporteur vous a avisé à plusieurs reprises afin de convenir d'un rendez-vous.Nous vous envoyons un mail dans la foulée avec ses coordonnées.Nous vous informons que nous sommes disponibles pour tout renseignement et suivi de commande par mail sur contact@privanet35.com ou par téléphone au 02.23.61.32.70Cordialement,L'équipe Privanet35.com
5 /5
★★★★★

Très bien. Merci.

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Lk
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frAu plaisir de vous revoir sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Quelques difficultés d'approvisionnement et de livraison (prestataire) mais Privanet35 a fait son travail. J'ai commandé plusieurs fois et je recommencerai sur ce site. Vendeur sérieux.

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Mehdi
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Réponse de privanet35.com
Cher(e) Client(e),Un grand merci pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, je transmets à l'équipe qui en sera plus que satisfaite.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frL'équipe vous remercie de nouveau et vous dit à bientôt sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Toujours aussi satisfait de privadis, un bon choix , des prix attractifs et de vrai personnes au téléphone ou par mail quand il y à besoin

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Nicolas
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Réponse de privanet35.com
Cher Nicolas,Un grand merci pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, je transmets à l'équipe qui en sera plus que satisfaite.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frL'équipe vous remercie de nouveau et vous dit à bientôt sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide. Produit super. Merci

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Soche
Le
suite à un achat du 16/03/2024
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frAu plaisir de vous revoir sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Nous avons commandé un frigo multiporte Samsung et celui n'était plus dispo fournisseur. Il n'était plus disponible non plus dans le secteur de livraison du dépôt privanet35 qui nous dessert. Malgré cela, une solution exceptionnelle nous a été proposé! Je recommande sans soucis ! Un grand bravo et encore merci à toute l'équipe qui s'est mis en 4 pour nous satisfaire !

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Elyanm
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de privanet35.com
Cher(e) Client(e),Un grand merci pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, je transmets à l'équipe qui en sera plus que satisfaite.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frL'équipe vous remercie de nouveau et vous dit à bientôt sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
3 /5
★★★☆☆

Prix intéressants, le vendeur est fiable et rapide. En revanche la livraison est catastrophique : deux semaines au lieu des 5 jours annoncés, obligé d'appeler le transporteur qui change deux fois mon rdv…

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Stephanie
Le
suite à un achat du 12/03/2024
4 /5
★★★★☆

Cafetière simple d'utilisation.

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Régine D.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
5 /5
★★★★★

Parfait , rien à dire

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Cognet
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★

Première expérience chez Privanet35 et je suis très satisfait car l'entreprise est joignable très facilement pour toutes questions.Ensuite le suivie de la commande est très facile et enfin la livraison est au dessus de mes attentes avec le livreur qui m' a aidé à monter le téléviseur au 1er étage mais aussi pour le déballer afin de vérifier l'état.PARFAIT !!!

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Guysmo
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de privanet35.com
Cher(e) Client(e),Un grand merci pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, je transmets à l'équipe qui en sera plus que satisfaite.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frL'équipe vous remercie de nouveau et vous dit à bientôt sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Parfait,envoi très rapide, site en ligne à recommander

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Doutey M.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de privanet35.com
Chère Maryvone,Merci énormément pour ce beau retour d'expérience. Merci une nouvelle fois pour la recommandation de notre site Internet, cela fait plaisir de voir nos clients satisfaits.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frÀ bientôt pour de nouvelles collaborations !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Meilleur prix trouvé livraison compriseReçu dans les temps

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T F.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frAu plaisir de vous revoir sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
4 /5
★★★★☆

Produit conforme et prix intéressant. Suivi de livraison inexistant et délai d'expédition un peu long

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Damien H.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5 /5
★★★★★

Un site très sérieux, personnel accueillant, serviable et ils connaissent bien leur métier.Lors de la commande, j'ai eu un problème de méthode de paiement, je les ai appelés, ils m'ont proposé de payer une partie avec une carte bancaire et une partie par Virement bancaire (une notification par mail pour chaque action ce qui est vraiment rassurant), ceci m'a permis de finaliser la commande.

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Said M.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de privanet35.com
Cher(e) Client(e),Un grand merci pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, je transmets à l'équipe qui en sera plus que satisfaite.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frL'équipe vous remercie de nouveau et vous dit à bientôt sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Déjà c'est un télévisur magnifique. Bon prix et livraison rapide.

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René A.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de privanet35.com
Bonjour René,Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frAu plaisir de vous revoir sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

J'ai obtenu un prix imbattable sur mon achat. Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison. Je recommande ce site.

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David
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de privanet35.com
Cher(e) Client(e),Merci pour cet avis ! Nous nous efforçons à trouver les meilleurs tarifs pour nos clients. Cela fait chaud au cœur de voir que ces prix vous conviennent.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frBelle journée à vous et à bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Site très sérieux avec une bonne réaction quand on les contacte.En plus d'un placement tarifaire très compétitif.J'ai attendu pour ma barre son Samsung hw q990c, mais Privanet n'y est pour rien.Merci encore

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Carlos L.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de privanet35.com
Cher(e) Client(e),Un grand merci pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, je transmets à l'équipe qui en sera plus que satisfaite.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frL'équipe vous remercie de nouveau et vous dit à bientôt sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide de ma LG OLED55C3 et de qualité avec un transporteur renommé de ma région. Suivi client impeccable, geste commercial effectué par le service client suite à une erreur de ma part.Je recommande à 100%. Et la TV est monstrueuse, j'adore 🙂

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E.p.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de privanet35.com
Cher(e) Client(e),Merci énormément pour ce beau retour d'expérience. Merci une nouvelle fois pour la recommandation de notre site Internet, cela fait plaisir de voir nos clients satisfaits.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frÀ bientôt pour de nouvelles collaborations !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Produit bien emballé

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Manalle
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frAu plaisir de vous revoir sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, remboursement de la différence de prix suite erreur de ma part.À recommander

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Olivier
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de privanet35.com
Cher Olivier,Merci énormément pour ce beau retour d'expérience. Merci une nouvelle fois pour la recommandation de notre site Internet, cela fait plaisir de voir nos clients satisfaits.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frÀ bientôt pour de nouvelles collaborations !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Très bon rapport qualité/prix et bonne communication avec le personnel

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Aur?lie
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de privanet35.com
Cher(e) Client(e),Merci pour cet avis ! Nous nous efforçons à trouver les meilleurs tarifs pour nos clients. Cela fait chaud au cœur de voir que ces prix vous conviennent.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frBelle journée à vous et à bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Super expérience. Livraison très rapide et prix juste

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Isa
Le
suite à un achat du 04/03/2024
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frAu plaisir de vous revoir sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Reçu a l'identique tres contente de la couleur et du produit et tres bon rapport qualité prix avec le site privanet

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Wexon
Le
suite à un achat du 04/03/2024
Réponse de privanet35.com
Cher(e) Client(e),Merci pour cet avis ! Nous nous efforçons à trouver les meilleurs tarifs pour nos clients. Cela fait chaud au cœur de voir que ces prix vous conviennent.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frBelle journée à vous et à bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Toujours réactif en cas de problème. Joignable assez facilement.

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Dussol S.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de privanet35.com
Cher(e) Client(e),Un grand merci pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, je transmets à l'équipe qui en sera plus que satisfaite.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frL'équipe vous remercie de nouveau et vous dit à bientôt sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Matériel commandé correspondant au delà de mes attentes, pensant recevoir que l'habillage et non pas la totalité du conduit de hotte,réactivité et livraison très rapide moins de 48h. Je recommande très fortement

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Jean P.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de privanet35.com
Cher Jean Philippe,Merci énormément pour ce beau retour d'expérience. Merci une nouvelle fois pour la recommandation de notre site Internet, cela fait plaisir de voir nos clients satisfaits.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frÀ bientôt pour de nouvelles collaborations !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Super rapport qualité prix et surtout livraison super rapide.

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Belakhdar B.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Merci pour cet avis ! Nous nous efforçons à trouver les meilleurs tarifs pour nos clients. Cela fait chaud au cœur de voir que ces prix vous conviennent.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frAu plaisir de vous revoir sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
4 /5
★★★★☆

Privanet35 site sérieux mais livraison pas top top tv coucher dans le camion pas sangler cartons d'emballage tout noir de poussière avec quelques coups sur l'emballage mais après ouverture du colis le produit était en bonne état je recommande Privanet35 mais attention à la livraison

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Jeremy P.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de privanet35.com
Cher Jeremy,L'équipe Privanet35 tient tout d'abord à vous remercier pour votre avis. En effet, la satisfaction de nos clients est la priorité pour nous. C'est pourquoi l'information sera remontée afin de ne plus être confronté à ce problème.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : • https://www.facebook.com/privanet35/ • https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frBelle journée à vous et à bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Sérieux, livraison rapide

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Client
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frÀ bientôt pour de nouvelles collaborations !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

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Matthias
Le
suite à un achat du 04/03/2024
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frÀ bientôt pour de nouvelles collaborations !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Très à l'écoute et reactifs par mail. très commercants. je recommande

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Dorothee L.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de privanet35.com
Chère Dorothée,Merci énormément pour ce beau retour d'expérience. Merci une nouvelle fois pour la recommandation de notre site Internet, cela fait plaisir de voir nos clients satisfaits.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frÀ bientôt pour de nouvelles collaborations !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
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Meilleur prix du marché pour l'article commandé.Réactivité du service client.Livraison rapide.

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Béatrice
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de privanet35.com
Bonjour Béatrice,Merci pour cet avis ! Nous nous efforçons à trouver les meilleurs tarifs pour nos clients. Cela fait chaud au cœur de voir que ces prix vous conviennent.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frAu plaisir de vous revoir sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
1 /5
★☆☆☆☆

A Fuir !!!!Aucun suivi sur ma commande !!Ne répond pas aux mails.Injoignable au téléphone.Je déconseille ce site.

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Aziatomik A.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
5 /5
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J'ai commandé une télé LG oled65c3 reçu en 20 jours car la télé n'était pas en stock, mais le service client a eu la patience et la gentillesse de me donner des informations quotidiennement pour savoir où en était la livraison. Télé reçu en parfait état malgré les appréhension de la commande en ligne (transport..) et un super prix je recommande ce site

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Mehdi
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de privanet35.com
Cher client,Merci énormément pour ce beau retour d'expérience. Merci une nouvelle fois pour la recommandation de notre site Internet, cela fait plaisir de voir nos clients satisfaits.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frÀ bientôt pour de nouvelles collaborations !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
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Service impeccable !

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Destuynder M.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de privanet35.com
Bonjour Maxence,Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frÀ bientôt pour de nouvelles collaborations !Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
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Livraison dans les délais annoncésAucun problème

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Alexis D.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de privanet35.com
Bonjour Alexis,Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur, nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frÀ bientôt pour de nouvelles collaborations !Cordialement,L'équipe Privanet35.
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★★★☆☆

Commande d'une télévision à 2000€ passée sur leur site internet le 21 février, le transporteur étant censé me livrer en 5 jours et me contacter pour prendre rendez-vous pour la livraison. Le 27 février toujours pas de nouvelles du transporteur, je décide de contacter privanet pour demander des nouvelles, on m'explique que ma commande a bien été livrée ??! Le transporteur ne m'a jamais contacté, et pire encore, il livre une commande a plus de 2000€ à la première personne qui passe sans justificatif d'identité ?? Comment est-ce possible ?! Edit: la situation a finie par être résolue grâce à l'aide de la dame du service client qui a été très aimable et réactive, même si l'expérience de livraison a été très négative, le service client quant a lui est très bon.

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Salim
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de privanet35.com
Cher(e) client(e),Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.Nous tenons à souligner que nous travaillons avec des prestataires de services externes pour la livraison de nos produits. Bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour garantir un service de qualité, il arrive malheureusement que des incidents comme celui que vous avez rencontré se produisent.Nous sommes ravis de savoir que notre équipe du service client a pu résoudre votre problème de manière efficace et que vous avez trouvé leur assistance aimable et réactive. Nous continuerons à travailler étroitement avec nos partenaires pour renforcer nos contrôles et garantir une meilleure expérience client.Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.Cordialement,L'équipe Privanet35.
5 /5
★★★★★

Bonjour, Les prix sont attractifs. Le service client est joignable par téléphone et réactif. Je recommande ce site, je l'ai gardé dans mes favoris pour d'autres achats à venir..Cordialement

User icon
Sanquer G.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de privanet35.com
Bonjour,L'équipe Privanet35 vous remercie pour votre avis positif, nous sommes heureux d'apprendre que nous avons réussi à répondre à vos besoins.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements :• https://www.facebook.com/privanet35/• https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frAu plaisir de vous revoir sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.