Avis clients de privanet35.com

Tarif intéressant. livraison comprise dans le prix, dommage que ce soit le même tarif quand on retire l'achat au magasin.pile de la télécommande HS au déballage de la TVje recommande A+

Livré dans les temps très bon produitDommage que privanet face varié ces prix car il est toujours regrettable de ce rendre compte 10 jours après son achat que le prix a baissé de 10%Cela vous contrarie

Tout s'est bien passé.Pas un central d'appel, personne charmante au téléphone.

Rapidité, efficacité. Mon colis aurait arriver 48H avant mais j'étais pas là. Pas grave il à été livré dans les temps. Merci

Aucun souci prix très compétitif, bonne communication que ce soit par mail ou téléphone, envoie rapide premier achat sur ce site je recommande fortement

tout est okmerci

Je suis très satisfait et content de mon achat.Équipe professionnelle et à l'écoute. Seul bémol, la livraison a pris 3 semaines pour un téléviseur.

bonjour , J'ai juste une remarque à faire . Mon lave linge n'est pas arrivé à l'adresse indiqué. nous avons été obliger de louer un utilitaire pour le ramener à notre domicile. sinon il est bien été livré en bon état.cordialement

Prix très intéressant. Mais il manque une option "livraison à l'étage et enlèvement de l'ancien appareil".

Nous avons commandé un réfrigérateur Liebherr dont nous sommes contents, cependant il est arrivé avec 2 défauts : enfoncement sur le haut de la porte et sur le côté, qui n'ont pas été faits lors de la livraison car l'emballage était impeccable.Il est clairement indiqué de contrôler l'appareil lors de la livraison, ce que nous avons fait au mieux compte tenu des conditions : déballage dans la rue devant un livreur très pressé. Le défaut étant en haut du réfrigérateur, nous ne l'avons vu qu'une fois installé dans notre cuisine. Le livreur étant parti, trop tard pour l'indiquer sur le bon de livraison, donc pas de réclamation possible.Nous aurions été 100% satisfaits si nous avions été informés lors de la commande que la remise effectuée sur l'appareil était liée à un défaut.

Bonjour à tous,Alors quelques mots suite à mon achat concernant un téléviseur sur ce site.Pour faire simple et court, je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse.Après le gros souci est le fournisseur (il ne faut pas être pressé hein !!)Mais,j'en retiens une très bonne expérience donc….

Bonjour .J ai acheté un Téléviseur 4K écran plat SAMSUNG - QE49Q80T.En préambule, je vous précise que le produit est formidable,très intuitif et d'une qualité sonore et visuel indéniable.Cependant, j' ai reçu ma TV au bout au bout de 10 jours alors qu elle avait bien était pris en compte par le transporteur le lendemain de la commande.Ce dernier ( TRANS SERVICE ROUEN filiale de ZIEGLER) était débordé et a utilisé sous-traitant pour la livraison.Résultat: pas de passage le jour dit (journée de congé posée pour rien) et le lendemain, un passage sans préavis( j'étais donc absent) et sans laisser le temps à mon épouse de vérifier la marchandise....écran fissuré à la livraisonJ' ai fait donc appelle au SAV de Privanet35.Je souhaite souligner la gentillesse des interlocuteurs et l' efficacité des personnels du SAV. MERCI pour votre efficacité.Ces derniers m'ont renvoyé le même modèle après réception et expertise de ma TV endommagé et là.... le sketch recommence...Aucune lisibilité sur la livraison ( lien de suivi non valide...), je suis donc allé à la pêche aux informations... et après plusieurs tentatives téléphoniques infructueuses, j' ai enfin eu un interlocuteur ( très professionnel d'ailleurs) qui a pris le temps au vu du passif de mettre la télé de côté pour éviter les problèmes de stockage et m'a fixer un RDV pour le lundi suivant.RE jour de congé et là ...je reçois un coup de téléphone pour me préciser qu'ils n ont pas trouvé la TV au matin donc pas de livraison ce jour.RE RE jour de congé le lendemain... 12h00 pas de livreur...plusieurs tentatives téléphoniques et là je suis tombé sur une personne très désagréable mais qui a tout de même daignait appeler son chauffeur pour me donner une estimée de passage.A 16h45 le livreur était là ... dans son camion le carton de la TV était coincé en la paroi est une palette qui s' était affaissée.Le carton présentait des impacts et était déchiré par endroit.Dépité, je décide de déballer le carton ( le livreur très sympa me laisse le temps des vérifications pendant que je lui offrais un café).Et là...ouf TV impeccable et fonctionnelle.Conclusion: Merci Privanet pour votre sérieux et votre suivi.Pour TRANS SERVICE ROUEN filiale de Ziegler,un manque de sérieux évident qui j'espère est dû à un pic d'activité impromptu...mais je ne pense pas au vu des avis sur internet.Voilà, j'espère que cela vous servira...

Livraison en temps voulu Carton en parfait état Mais bosse sur le devant d'une porte Déçu !!!!Cela ne peut pas venir du transport

Le personnel est à la disposition des clients, avec un maximum de renseignements de leur part. La livraison fut rapide au vu des circonstances actuelles. Le colis était parfaitement emballé avec un maximum de protection.

Satisfait, mes deux four très bien juste une belle rayon sur le four traditionnel.Je pense que les appareils que nous commandons sont malmené pendant le transport.Dommage

Excellent tarif, communication correcte mais livraison plus longue qu'annoncée.

pleinement satisfait du matériel, petit couac avec le dernier transporteur local ce qui réduit la note aux 4 étoiles...

Ma commande a beaucoup tardé à arriver chez moi à cause du covid19 normal mais je n'ai eu que peu d'info sur le retard. Maintenant tout était au top et le prix est le meilleur du marché.

prix correcte, livraison rapide bon site je recommande

Très satisfaite de mon achat même si l'article a demandé plusieurs semaines de délai de livraison (covid 19 oblige certainement). Merci

J'aurai aimé avoir plus de transparence et de visibilité sur le suivi et savoir quel transporteur allait me livrer qui soit disant devais me contacter avant la livraison pour convenir d'un Rdv. Ce dernier m'a envoyé un texto la veille pour m'informer de la livraison le lendemain et que je devais être chez moi toute la journée, comment je fais là, je travail !

Achat TV SAMSUNG à un prix Top. Confirmation de la commande puis plus de nouvelle pendant 5 jours. Je prends donc contact par téléphone et j'obtiens les renseignements sur les délais de livraison. Délais respectés.Par contre, après l'envoi du message confirmant l'expédition, plus aucune nouvelle même sur le suivi du transporteur. Le livreur m'a appelé 5 minutes avant la livraison (surprise !!!) comment ça se passe en cas d'absence ?

Livraison parfaite Livré dans les temps conforme à la commande Rien a dire

A conseiller pour le rapport qualité prix Mais insatisfait car le livreur a eu pour consigne de ne pas reprendre l'ancien lave linge

Expérience personnelle très mitigé avec le site privanet35.N'étant pas clairement indiqué sur le site si la TV qui m'intéressait était en stock ou non, j'ai directement appelé le magasin. Reponse rapide d'un vendeur qui m'assure rentrer dans les jours qui suivent 2 exemplaires et que (évidemment ), si je commande rapidement, un de ces deux exemplaires me sera réservé et expédié dans la foulée. Réponse également rapide par mail pour une demande de renseignement sur l'ODR associé à cette TV et mise en avant sur la page.(jusqu'ici tout vas bien)J'effectue donc la commande.Une semaine plus tard sans nouvelles, j'envoi un mail afin de savoir si ma commande est expédié. Pas de réponse. Nouvelle tentative le lendemain. Pas de réponse. Étrange, ils étaient très réactif avant ma commande pourtant...10 jours après ma commande et toujours sans nouvelles j'appelle directement au magasin. Je fais 4 appels consécutifs ou cela raccroche automatiquement après 2 min de musique d'attente. A la 5eme tentative je tente de cacher mon numéro pour voir et... bingo, un vendeur décroche en 15 secondes. Donc un conseil à ceux qui n'arriverai pas a les joindre pour un suivi de commande, mettez vous en privé.Bref on finit par m'annoncer, après quelques bafouilles, que finalement ils n'avaient pas de stock et qu'ils seraient approvisionnés 2 semaines plus tard... ce qui me met quasiment hors délais pour l'ODR qui, pour rappel, est un argument de vente mis en avant sur leur site... j'ai donc annulé la commande.Bref je met tout de même 3 étoiles car j'ai été remboursé dans les 48h suivant mon annulation de commande. Mais clairement je ne retenterai jamais l'expérience avec eux.

Produit proposé alors qu'en rupture de stock => délai de livraison très long. Mais proposition de remboursement rapide et offre de prix bien positionnée.

Produit conforme aux attentes mais pas de reprise de l'ancien matériel lors de la livraison.

Le produit reçu était conforme à ma commande.

Livraison rapide et efficace.En travaux, je n'ai pas pu tester encore mes plaques, mais le colis est arrivé en bon état

Ce lave linge me correspond parfaitement, seul cette fois le service livraison n'a pas été à la hauteur, (retard, erreur d'adresse, livreur stressé ...) mais seul la satisfaction d'avoir un bon produit me rassure.

Excellent téléviseur avec une image de grande qualité. Comme annoncé, les noirs et les contrastes sont vraiment magnifiques. Interface simple d'utilisation. Les réglages de l'image ne sont pas évidents tellement les paramètres sont nombreux. Mais en bidouillant un peu, vous devriez arriver à trouver votre bonheur. Ne reste plus qu'à trouver des sources lui permettant de délivrer sa pleine puissance... Accès direct à Netflix et Prime vidéo. Par contre, pas d'application My Canal pour l'interface WebOs Livraison plutôt rapide et colis en parfait état.

Livraison pas trop rapide, mais en bon état.

Tout c'est bien passé

Super tarif, ravi de ma commande malgré un suivi de commande inexistant, un livreur qui ne prend pas contact avec moi avant de livrer comme on me l'avait pourtant indiqué et qui se présente à l'improviste, pas très pro mais par chance il y avait exceptionnellement quelqu'un à la maison, en plein confinement ça a failli être raté...

Très bon achat à un prix très compétitif. Envoi rapide de la part du site mais le transporteur a pris son temps .

Bon produit et enseigne mais transporteur à éviter, lors de l'arrivé de la TV, je trouve un lourd chariot tombé sur le carton du TV.Des traces d'impact sur le carton mais pas sur la TV.

bien,,........,.,..,,

prix intéressant et matériel ok. Malgré les annonces rassurantes de temps de livraisons pendant le confinement, ce site fait manifestement appel à un prestataire logistique qui se moque des délais. Si vous êtes pressés passez votre chemin... Dans mon cas produit expédié le 5 mai pour une commande passée le 3 mai jusqu'ici rien d'anormal), j'apprends en appelant le 12 mai que mon colis est arrivé depuis plusieurs jours à l'agence de livraison du transporteur à attendre la tournée qui l'arrange! je rappel le 14 mai, on m'annonce une livraison au 19 mai!! Il a fallu que je demande un changement d'adresse pour tomber sur une tournée compatible et être livré chez mon employeur le 15 mai...