Bon produit, disponible très rapidement et bien livré
Réponse de privanet35.com
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre produit, ainsi que la rapidité de livraison, aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Privanet35
R
Rodolphe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
DELAIS DE LIVRAISON PLUS LONG QUE PREVU
S
SANDRINE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Un léger défaut sur le grille pain et dommage que j’ai dû relancer pour avoir la livraison
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Suivi de commande qui laisse à désirer mais livraison rapide
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Ravie de mon achat et en plus très rapide
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Ras
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande d'un téléviseur pendant le black friday à un très bon prix. Un peu débordé pour la livraison (15 jours) explication fourni après mon coup de téléphone.
Réponse de privanet35.com
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le produit vous convienne et que le suivi de livraison vous soit satisfait. En effet, la période de Black Friday peut entraîner un léger retard dans le traitement des expéditions.
Nous sommes également ravis que la prise de rendez-vous pour la livraison ait été appréciée. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, même pendant les périodes de forte affluence.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles opportunités d'achat.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Privanet35
L
LUIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Entreprise qui m'a été recommandée par un ami qui pratique des prix des rapports qualités prix impressionnants, personnes très accueillantes au téléphone, un tout petit bémol pour la livraison qui est plus longue que prévue et dont le suivi n'est à mon sens pas optimal.
Réponse de privanet35.com
Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix vous ait satisfait et que nos équipes aient été accueillantes au téléphone. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la livraison et le suivi. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt et vous apporter une satisfaction totale !
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Privanet35
H
HAMID A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Un peu de temps pour la livraison, sinon c’est nickel.
Réponse de privanet35.com
Cher client,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être un peu long, et nous faisons de notre mieux pour l’optimiser. Nous espérons que cela n'a pas trop gêné votre expérience globale.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Privanet35
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
4 étoiles plutôt que 5 car tv livré en 12 jours ou lieu des 5 jours ouvrés prévus, commande veille de black friday donc ça se comprend un peu.Tarif le plus bas trouvé pour ma tv Samsung 65s95b.
S
Sofiene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Il manque l’information précise lors de la livraison
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Livraison rapide et conforme. Dommage que nous ayons inattendue au domicile la livraison toute la matinée pour recevoir en fin de compte un message qu'elle avait eu lieu, contrairement au message initiale, eut lieu dans un point relais non loin.
K
Karim H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Produit livré dans les délais. satisfait
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Très bien, mais il manque peut être juste un peu de communication au niveau du suivi de la commande et des expéditions
R
Rémy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Globalement satisfait, j'enlève juste une petite étoile pour le délai de livraison un peu long. Sinon prix très compétitif, bonne communication avec le service client, bon service de livraison et ravi du produit commandé.
S
Sane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Le magasin est fiable et les prix intéressants, Par contre pour un produit en stock commandé le lundi matin, ma de son pas d'image avant le jeudi midi pour dire que le produit est à retirer en magasin, ce serait bien de donner de la visibilité en amont.
W
William P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Globalement satisfait. Envoi un peu long.
R
Renée B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Très bien
R
RENÉE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Bonjour, Dans l'ensemble, ça s'est bien passé. Le seul reproche que je peux suggérer est le délai de livraison, trop long, le livreur m'a indiqué que e le point de livraison était fermé le jour prévu. Mensonge car en vérifiant , le bar-tabac destinataire était ouvert ce jour là. D'autre part, le livreur n'a pas respecté mon choix de livraison. Dommage
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Bonjour, J’ai bien reçu les produit. Emballage conforme. Le pied de l’enceinte n’est pas celui qui va avec la télé dommage mais rien de grave car je savais à la commande que c’était une télé murale. En attente du remboursement de LG pour être pleinement satisfait. Marc
G
Gregory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Conforme mais pas assez de détails sur le produit
K
Karima E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Conforme
C
Chafik
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Télévision bien réceptionné et colis intact.Par contre j'ai dû attendre 3 semaines alors que le produit était disponible en stock dont 2 semaines chez le livreur qui a tardé pour me contacter pour prise de rendez-vous.Le livreur était par contre parfait et arrangeant.
S
Sulista
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Délai de livraison assez long pour un produit censé être en stock (plus de 2 semaines) sachant qu'il y avait aussi des jours fériés. Sinon j'ai bénéficié d'un super prix et l'article est conforme. La livraison s'est très bien passée également. Je recommande ce vendeur
M
Michel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Ras pour la commande et livraison Produit complet bien emballé. Seul bémol, le réglage de la hauteur de l'évacuation très léger. A revoir.
C
Caroline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Prix très compétitif par rapport à la concurrence. Je n'ai mis que 4 étoiles car c'est impossible d'avoir une idée de la date de livraison, même en se connectant à son compte
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Bon produit mais a mis du temps à arriver ! Temps de réponse élevé pour un message...
R
Rom D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Très bien dans l'ensemble, bonne communication. Seul bémol, le délai long du produit Samsung qui n'était pas stipulé lors de ma commande sur le site.
G
GREG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Je suis très content du produit, la barre de son est top.Merci au SAV de Privanet35 qui était plutôt très disponible ce qui est rassurant.Il manque une étoile à cause du transport qui était catastrophique, avec beaucoup de malchance mais l'équipe de Privanet35 était présente et répondait au téléphone.En bref, commande le 6 février, colis partit le 7 mars et reçus le 28 mars après avoir joué de malchance (transporteur en redressement puis nouveau transporteur débordé qui me pose 2 lapins, n'est pas dispo, ne rappel pas, bref en dessous de tout)
R
Régine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Cafetière simple d'utilisation.
D
Damien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Produit conforme et prix intéressant. Suivi de livraison inexistant et délai d'expédition un peu long
J
Jeremy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Privanet35 site sérieux mais livraison pas top top tv coucher dans le camion pas sangler cartons d'emballage tout noir de poussière avec quelques coups sur l'emballage mais après ouverture du colis le produit était en bonne état je recommande Privanet35 mais attention à la livraison
Réponse de privanet35.com
Cher Jeremy,L'équipe Privanet35 tient tout d'abord à vous remercier pour votre avis. En effet, la satisfaction de nos clients est la priorité pour nous. C'est pourquoi l'information sera remontée afin de ne plus être confronté à ce problème.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frBelle journée à vous et à bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Plusieurs report de dates de livraison (apparemment à cause du fournisseur) qui ternissent l'expérience mais le service client était top
Réponse de privanet35.com
Bonjour,C'est avec vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Grâce à vous, celles-ci seront remontées et modifiées afin de ne plus avoir ces problèmes.En effet, les prises de RDV ne dépendent pas de nous, mais nous ferons le nécessaire afin que cela soit rectifié auprès de notre prestataire.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frNous espérons à l'avenir avoir le plaisir de vous servir de nouveau !Cordialement,L'équipe Privanet35.
L
Luc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Produit arrivé en bon état, je ne met pas la cinquième étoile car j'ai dû contacter le vendeur par mail et je n'ai jamais eu un quelconque retour.
Réponse de privanet35.com
Cher Luc,L'équipe Privanet35 tient tout d'abord à vous remercier pour votre avis. En effet, la satisfaction de nos clients est la priorité pour nous. Nous excusons pour la gêne occasionnée, l'information sera remontée afin de ne plus être confronté à ce problème.N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0223613270 ou par mail à macommande@privanet35.com afin de pouvoir répondre au mieux à vos questionnements.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frBelle journée à vous et à bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.
H
Hub
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Bonne gestion de la commande. Information transporteur perfectible. Pas de rdv précis pour la livraison
Réponse de privanet35.com
Bonjour,L'équipe Privanet35 tient tout d'abord à vous remercier pour votre avis. En effet, la satisfaction de nos clients est la priorité pour nous.À titre d'information, il arrive effectivement parfois que les livreurs essayent de livrer sans avoir pris de rendez-vous car ils se trouvent dans le secteur. Néanmoins, si la personne n'est pas présente, ils rappellent pour convenir d'un rendez-vous.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frÀ bientôt pour de nouvelles collaborations !Cordialement,L'équipe Privanet35.
F
Fredkoep
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
La commande sur le site : nickelPas de stock au moment de la commande mais c'était clairement annoncé. Produit expédié rapidement suite au réapprovisionnement.Mais on peut regretter de ne pas avoir de numéro de suivi de livraison. A partir de l'expédition on est dans le flou. Réception ok, même si carton un tout petit peu abîmé.Je recommande tout de même ce site.
L
Loulou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Une semaine de retard de livraison par rapport à la date prévue ,mais ensuite livraison dans de bonnes conditions et produit conforme.
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous nous efforçons à travailler et trouver des solutions afin de résoudre ces problèmes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frEn espérant vous revoir très vite malgré tout.Cordialement,L'équipe Privanet35.
P
Pringal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Livraison rapide
Réponse de privanet35.com
Cher/Chère client(e),Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien passé.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frEn espérant vous revoir très vite !Cordialement,L'équipe Privanet35.
O
OKAN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très bien. Il a fallu que je relance le service client pour la livraison du produit car je n'avais aucune info et visibilité mais rien de bien méchant. 1 mail envoyé et répondu le lendemain et le produit chez moi 2 jours après.
Réponse de privanet35.com
Bonjour,C'est avec vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Grâce à vous celles ci seront remontées et modifiées afin de ne plus avoir ces problèmes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frNous espérons à l'avenir avoir le plaisir de vous servir de nouveau !Cordialement,L'équipe Privanet35.
R
Rodrigue
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
TV bien reçu, un petit peu plus tard que prévu mais tout le reste niquel
Réponse de privanet35.com
Cher Rodrigue,L'équipe Privanet35 tient tout d'abord à vous remercier pour votre avis. En effet, la satisfaction de nos clients est la priorité pour nous. Nous sommes navrés de ce contretemps, nous travaillons afin de plus avoir de retard concernant les délais indiqués, même si cela n'est pas toujours de notre ressort.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frAu plaisir de vous revoir sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
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