Avis clients de privanet35.com

Suite à des dysfonctionnements récurrents de mon LV sous garantie, les pb n'ont pas pu être résolus malgré plusieurs déplacements de techniciens et pièces changées. Un remplacement m'a été proposé finalement. J'ai pris la prestation payante de dé/ré-installation complète proposée et en ai été très satisfait au final.

Accueil et renseignements téléphoniques agréables et efficaces .Livraison rapide ..

Plusieurs achats sur le site. Jamais été déçu par ce site.

Placha Moderne 60I Forge Adour excellent produit cuisson très apprécié pour poissons et crustacés.Délai un peu long 5 sem suite non dispo à commande mais annoncé par Privanet globalement très satisfait.

C est la premiere fois nous verrons dans le temps

Très bonne expérience sur ce site, le seul petit bémol c'est que l'emballage lors de l'envoi est assez fragile donc les cartons arrivent souvent ouverts ou très abimés. Mais sinon très bon service, prix compétitifs et livraison rapide.

Tout était conforme.

Bonjour !Pour ma premièrr commande, livraison à peu près dans les temps, mais l'article principal reçu cassé.Bonne réaction du livreur, suivi d'un renvoi assez rapide de la commande en bon et du forme. OK pour le moment, téléviseur pas encore installé.Cordialement.A.M.

Bonjour pour l'instant il y a eu un petit problème de casse à la livraison je vais avoir un échange tout se passe bien jusque-là j'attends la fin mais ça a l'air positif sur le déroulement du SAV

Très bon rapport qualité prix et service après vente. Dommage que le premier article livré ait été endommagé car sinon très rapide. Heureusement que j'avais bien suivi le conseil de privanet de vérifier tout ??. Mais le temps du retour et de la nouvelle livraison explique l'étoile enlevée. Livraison de ce jour impeccable. Très contente du chariot krampouz je peux enfin mettre ma plancha ??!

Livraison rapide ,contact facile même par téléphone ou quelqu'un vous répond rapidement. Du sérieux.

Nous avons commandé une cave à vin notée en stock au moment de la commande.ne la recevant pas dans le délai prévu , j'ai réclamé et j'ai eu une réponse rapide me précisant qu'elle était en rupture de stock.Ah bon,Cependant le contact à été facile,courtois, le produit livré au nouveau rdv fixé ,donc service réactif,il est agréable de pouvoir avoir un contact direct avec le fournisseur ,donc oui je recommande ce site

Produit acheté avec la réduction annoncée par le site, donc avec un réel avantage. J'enlève une étoile pour la livraison qui s'est avérée complexe.

J'ai bien reçu ma commande dans un bon état. Bien dans l'ensemble. Quid du service après vente qui je n'ai pas utilisé ayant un achat récent.

Bon rapport qualité prix. Bon service.

date de livraison respectée. Le seul bémol, PRIVANET indiquait que le transporteur allait me contacter par téléphone pour convenir d'une date de livraison alors que dans les faits le transporteur envoie un mél et dit à quelle date il va livrer, c'est un peu différent...

Commande d'une cave à vin. Délai de livraison repoussé avec notre accord car plus dispo.La cave à vin a été livrée mais abîmée sur un côté. Ce n'est qu'esthetique mais contrariant.

Prix au top, délais respectés, emballage ok. Seul gros bémol concernant mon achat: premier paiement fait lors du Black Friday, paiement carte non passé pour dépassement du montant mensuel (travaux à la maison…), aucune alerte de Privanet si ce n'est une confirmation de commande reçue… sous couvert de validation du paiement par la banque.. bref…. Cela m'a coûté 80€ de plus au final… VÉRIFIEZ bien que votre paiement, au delà de passer crème en théorie, soit bien VALIDÉ par votre banque (et j'y bosse c'est pour dire lol).Dommage donc… un peu d'aigreur de ma part.

Le produit commandé est très bien, dommage que la livraison est été si longue (bientôt 2 mois).

Commerçant de qualité à l'écoute de ses clients, très réactif et prix compétitif .En revanche , le prestataire de livraison est catastrophique: non respect de la prise de rendez-vous pour la livraison, colis trempé d'eau souillée et refus de reprendre l'ancien matériel contrairement à l'obligation.Je suis désolé de ne mettre que 3 étoiles car ce site marchand est au top, mais s'il vous plaît changez votre prestataire de livraison car il est déplorable et ne donne pas une bonne image de votre niveau de prestation.

RDV prit pour livraison mais pas honoré et TV reçu casséeTV renvoyée semaine d'après, idem, RDV encore une fois pas honoré !Livraison le lendemain, cette fois TV OK, du coup 15 jours écoulé entre achat et acquisition, dommage !!Attention aux variations de prix entre week end et lundi matin

Télé OLED48C1 bien reçue, très bonne télé rien à redire. En revanche, le responsable du livreur m'avait dit que le livreur aller m'appeler 30mn avant de passer afin que je me prépare sauf qu'il m'a appelé à 8h du matin le jour de la livraison (il ne m'avait pas donné d'heure)... Autant vous dire que je dormais encore et que je me suis '' réveillé'' dans le gaz, je me suis dépêché de m'habiller pour descendre. Le livreur n'étant pas rentré dans la cours, j'ai dû marcher à 100m dans la rue sous la pluie et la boue pour contrôler la boîte et la télé...La télé était OK, en revanche la boîte avait un gros trou/enfoncement à l'arrière. Le livreur faisait que de me presser, j'ai quand même vérifié rapidement la télé dans un petit espace de même pas 1m carré à l'arrière de son camion mais il a exprès tourné le côté avec le trou/enfoncement côté camionnette afin que je ne le vois pas et ne le note pas sur le reçu... Donc au final, j'ai signé et en arrivant chez moi 100m plus loin, j'ai rechecké le carton et déballé entièrement la télé et vu donc le carton abîmé...En tout cas, rien à redire du côté de privanet, très fiable et depuis qu'ils ont mis le paiement en 4X, c'est nickel pour moi.En revanche gros -1 au livreur de la plate-forme ADEX TRANSPORT ET Logistique d' ILLKIRCH GRAFFENSTADEN CE.

Parfait, très rapide mais sans information de suivi de la livraison :-(. heureusement nous étions à la maison

Produit dispo comme promisProduit parfaitDélai respecté Livraison :à un seul livreur pour un frigo + de 100kga l'extérieur sans déballage pas d'enlèvement Impossible de choisir une alternative moyennant supplément. Cela s'est qd même bien déroulé, mais avec de la sueur et de l'aide.

Parfait, livraison en magasin rapide et prix intéressant....Bravo.

Satisfait du produit ainsi du service de livraison . pas de problème du produit a la livraison , chauffeur très aimable et consentieux .je recommande Privanet35 .

Rien à redire. Vendeur serieux

Date de livraison non connue au moment de la commande car matériel pas en stock et délais d'approvisionnement non communiqué

Envoi très rapide et produit conforme avec prix très intéressant. Mais mon produit Smeg est arrivé défectueux…j'aurais souhaité un échange mais Sav m'a demandé de le renvoyer à la maison mère, depuis je n'ai toujours pas reçu mon grille pain!

Privanet35 5/5Par contre problème transporteurGeodis .A remplacé au plus vite .

Bonne télévision OLED avec toutes les qualités lié a cette technologie. livraison en 12 jours

Participation 1493370027415TCL 55C825Bon rapport qualité prix, la qualité d'image est bonne, le gros plus sur ce téléviseur le son et le système Android TV.

Site sérieux! Ce qu'a baise la note c'est le délai d'attente pour recevoir la commande (c'est le livreur qui a mis du temps à me donner des informations respectives au suivi de la commande)

Une bonne expérience, c'est pendant un petit plus concernant la prise en compte et le suivi saurait un plus.J'ai dû appeler pour savoir si ma commande avait bien été prise en compte et validé.Mais je recommanderai sur ce site. D'ailleurs j'y suis souvent pour voir les prix négociés ??