Français 
A
Note : 4 sur 5
Prix trés interessant. Un petit manque de communication sur le délai de livraison qui s'est allongé. J'ai eu une personne en ligne qui a trouvé une solution. Je recommanderai chez eux.
Avis clients de privanet35.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 026 avis publiés
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 3 sur 5
Envoi très long sinon bien emballé et produits conformes
T
Note : 3 sur 5
Messagerie pleine. Beaucoup de mal à les joindre au téléphone. De plus le transporteur avait perdu mon colis.
Y
Note : 4 sur 5
Le réfrigérateur est très bien sauf un coup en façade.Livreur parfait mais livraison avec retard d1 semaine
N
Note : 4 sur 5
Le prix était intéressant et l'article commandé conforme. La livraison a été assez longue. Casiment 15 jours. J habite en Corse donc il y a toujours 2 ou 3 jours de plus
A
Note : 4 sur 5
Une hot line facilement accessible. Un bon rapport qualité prix. Le matériel n'a pas encore été testéUne bonne prise en compte du report de livraison avec date prévue approximative. Le chauffeur n'a pas appelé et rien n'était prêt pour l'accueillir correctement.
M
Note : 4 sur 5
Site de vente sérieux, envoi rapide, juste dommage qu il n y ait pas de visibilité de la progression de la livraison
M
Note : 3 sur 5
Livraison hasardeuseJe sais que privanet n'était pas responsable de la pénurie mais j'ai commandé un ampli Yamaha en avril 2022 reçu en Janvier 2023 J'ai envoyé un mail chaque mois et bizarrement avec un dernier mail de mécontentement en décembre l'ampli et envoyé dans la foulé sous aucune réponse. Comme si les autres mois ma commande était passée à la trappeBref mon expérience n'était optimale. Je sais pas si je tenterais l'expérience de nouveau
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Votre commande portait sur un produit complètement pénurique chez Yamaha depuis début janvier 2022.Nous avons tenu à prévenir régulièrement nos clients par mail, de la situation très tendue chez la marque, les : 25/04 + 20/06 + 30/06 +24/08 + 23/09 + 08/11. Courant décembre, nous avons pu indiquer une première date de réassort national pour début janvier.Nous avons enfin pu satisfaire une partie de nos reliquats dont votre commande.Cordialement,L'équipe Privanet35
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.Matériel en bon état malgré l'avoir reçu avec un trou dans le carton du colis.
Z
Note : 4 sur 5
Le produit est de bonne qualité.Cependant, il a été reçu avec une patte de support légèrement tordue. Je l'ai redressé moi même afin, d'éviter un litige.
D
Note : 4 sur 5
Site fiable' livraison rapide service client rapide..
G
Note : 4 sur 5
G
Note : 4 sur 5
P
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide bien que nous n'avons reçu aucun mail de confirmation de commande ni d'informations sur la livraison.Le couvercle du LV était arraché.
C
Note : 4 sur 5
Malgré un retard dans la livraison dû à un transporteur mais réglé rapidement par une employée serviable et compétente de Privanet35Je suis très satisfaite tant du produit que de la livraison du deuxième transporteur.Si besoin je commanderai à nouveau chez Privanet35
D
Note : 3 sur 5
Délai d'envoi extrêmement long et facture datée à l'avance pour ne pas bénéficier de l'odr samsung, commercialement parlant c'est bof...
E
Note : 4 sur 5
Site un peu difficile à joindre au téléphone mais pas de soucis pour la commande et la livraison.
E
Note : 4 sur 5
Incroyable, tout de suite apres l'achat, j'ai été mis en relation avec le sav m'indiquant la planification d'un rdv et la livraison a eu lieu à la date communiqué tout s'est déroulé dans la semaine, je n'ai jamais vu un service aussi impeccable. j'ai enlevé une etoile car leger poke à l'arriere de la télé sinon rien à rajouter
S
Note : 4 sur 5
Bonne expérience sur ce site que je ne connaissais pas. Juste une petite etoile en moins car le suivi du colis n'a pas été très clair pour mon cas mais dans l'ensemble bon site et prix compétitifs.
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.Produit conforme.Dommage qu'il n'y ai eu aucune communication ni même d'accuser de réception de commande.
B
Note : 3 sur 5
j'ai signalé un Pb auquel aucune réponse n'a été donné.Dommage, pour le suivant courant, c'était plutôt bien. Visiblement dès qu'il y a un souci, la machine s'enraille.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Suite à votre mail du 02/12/2022,Nous vous invitons à regarder votre compte bancaire, comme convenu le geste commercial vous a été remboursé dès le 06/12/2022 ;-)Nous sommes donc étonnés de votre remarque et avis négatif.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
S
Note : 3 sur 5
Prix imbattable sur le téléviseur Samsung oledDélai non respecté (en stock puis en réapprovisionnement puis en stock puis en réapprovisionnement
..) et les commandes sont traitées par ordre d'arrivée et de paiement mais ce n'était pas la meilleure période pour commander (peu avant le black friday et les achats de Noël), transporteur qui n'a pas pris la peine de m'appeler pour me livrer (alors que c'est livraison sur rdv), est passé un samedi matin par chance mon fils était à la maison. J'ai envoyé un mail à privanet pour le signaler, pas de réponse.
J
Note : 4 sur 5
Le temps de livraison au top. Commandé le 30/11
reçu le 1/12 Merci et soyez bénis
J
Note : 4 sur 5
Prix très compétitif, une étoile en moins pour la livraison qui n'est pas du tout bien faite, car soit pas d'appel du livreur ni avis de passage, soit on est prévenu 30 min avant l'arrivée, au 3eme passage là on m'a appelé l'aveil au soir pour le lendemain pour pouvoir trouvé le créneau horaire, donc plus de 10 jours pour être livré, cependant colis intact et livreur sympathique. La livraison du colis entre vos entrepôt et le livreur est à revoir car ils n'ont pas de suivi de colis donc forcément ils ne peuvent pas anticipé pour prévenir le client au plus vite.
S
Note : 4 sur 5
Manque d information rapide sur l état de la commande, sinon colis bien emballé, transporteur rapide,
G
Note : 4 sur 5
commande d'une TV OLED Philips, après quelques jours sans nouvelles j'ai appelé le service livraison, visiblement ma commande avait été oubliée... Heureusement le service a été réactif et la livraison a été effectuée le jour même. Prix intéressants sur le site et livraison pro et conforme
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide le prix et la qualité du matériel
P
Note : 3 sur 5
Petit couack au moment de la validation du paiement qui aurait été sans gravité si la Societe avait été joignable par téléphone. Et la Societe de livraison est une vraie catastrophe. Pas de prise de rdv et pire, j'ai dû aller chercher mon colis à l'entrepôt Produit conforme qualité prix extra dans tout ça mériterai 5 étoiles
P
Note : 3 sur 5
Le prix de mon téléviseur est assez compétitif, mais le prestataire de livraison Ziegler pour ma part est catastrophique, Le suivi est mensongé, les personnes ne vous répondent jamais.Dommage car j'aurai mis 5 étoiles
X
Note : 4 sur 5
C'est notre second achat sur ce site. Encore une fois le tarif et le sérieux de l'enseigne nous a fait gagner notre confiance. Comme la première fois la livraison a été un peu chaotique, sans ça le sèche linge serait arrivé en 3 jours ce qui aurait mérité 5 étoiles. Par contre il faut reconnaitre que la société est très courtoise et le jour de la livraison finale le livreur a été très sympathique.On recommandera au besoin les yeux fermés via privanet35.
R
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la commande.
L
Note : 4 sur 5
Cela fait deux semaines que j'ai commandé mon aspirateur miele.La commande sur le site s'est bien passée mais cela se complique depuis que le transporteur à perdu le produit. Accueil sympa chez Privanet35, mais impossible d'avoir la moindre info sur mon aspirateur perdu. Si je ne relance pas aucune info m'est donnée.Bien évidemment j'ai été débité - j'espère le recevoir.Finalement Privanet35 m'a trouvé une solution et tout s'est arrangé.Merci
V
Note : 4 sur 5
Ai trouvé mon bonheur. Article le moins cher du web. Personnel au téléphone très agréable et compétent. Livraison rapide. Je recommande.
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme sauf nombre de bouteilles mentionne (loin des 42 bouteilles). Livraison en temps et en heure. Prevenu 2 x avant arrivee du produit.
A
Note : 4 sur 5
Prix compétitifs, livraison rapide, facile à contacter par téléphone.Seul petit problème, un accessoire manquant dans un colis.
G
Note : 4 sur 5
La commande c'est très bien passé.La livraison en revanche a été plus chaotique, la livraison était prévue par rendez-vous, le vendredi matin mais, malgré mon appel au transporteur Heppner la livraison n'a été faite que le soir vers 18 h.Dommage.
D
Note : 4 sur 5
Bonne réception du matériel. Juste une petite remarque, lorsqu'il y a un peu de retard il faut appeler. Et ensuite Ils envoi un mail pour avertir qu'il y aura un peu de retard.
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme et pour l'instant donne satisfaction. Délai d'expédition plus long que prévu. Et pas très commode pour la livraison car besoin de bloquer une journée entière à la maison. Pas de retrait en point relais, uniquement l'entrepôt qui n'est pas tout près !
P
Note : 4 sur 5
Le site Privanet 35 est très bien, prix compétitifs , délais prévus respectés.Malheureusement, je suis déçu par le produit (Congélateur armoire LIEBHERR FNF5006-20 nouvelle génération)voir mes commentaires sur le produit lui-même.Mais Privanet n'y est pour rien.
L
Note : 4 sur 5
Délai de livraison ok mais mauvais état des bidons d'huile en fer que je comptais garder pour décoration de mon garage
Compte suspendu
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