Le produit est juste superbe, les couleurs sont magnifiques et la qualité est au rdv. A monter a deux pour ne pas risquer d'abimer la TV.Petit couac sur l'expédition, faute du nombre de commandes ma TV n'a été envoyée qu'une semaine et demi après la commande (contre le délai de 5 jours annoncé).
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
La livraison en 5 jours s'est transformée en 10 jours à cause d'une forte demande. Dommage c'est ce qui leur coute une étoile car ils devraient anticiper des demandes de ce type et s'organiser pour tenir leur délai des 5 jours.Le prix était plus que correct.Lee service téléphonique disponible lorsque j'en ai eu besoin.
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Télévision reçue impeccablement emballée et fonctionnelle. Très satisfait du site. Par contre une étoile en moins vis a vis de la livraison (pas du ressort direct de privanet mais je partage mon expérience): - 2s de livraison au lieu des 5j ouvrés énoncés a la commande.- pas de délai de livraison avant 1,5s- délai de prévenance avant livraison : 10min avant livraison (sur un créneau de 8h a 15h ...) Service livraison à améliorer surtout en cas de forte demande
T
Titîne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Article parfait Délai de livraison un peu long
Réponse de privanet35.com
Bonjour Madame Bouraux,Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre avis et nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre complètement à vos attentes. En effet, la satisfaction de nos clients est la priorité pour nous. C'est pourquoi nous prenons note de votre remarque afin de nous améliorer et de ne plus être confronté ce problème.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frAu plaisir de vous servir à nouveau !Cordialement,L'équipe Privanet35.
J
JLB
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Livraison rapide et produit conforme. Un petit bemol au sujet de la livraison : nous n'avons pas été avertis au prealable par le transporteur de la date (et tranche horaire) pour la livraison.
Réponse de privanet35.com
Cher Jean-Louis,L'équipe Privanet35 tient tout d'abord à vous remercier pour votre avis. La satisfaction de nos clients est la priorité pour nous. L'information sera donc remontée afin de ne plus être confronté à ce problème.À titre d'information, il arrive effectivement parfois que les livreurs essayent de livrer sans avoir pris de rendez-vous car ils se trouvent dans le secteur. Néanmoins, si la personne n'est pas présente, ils rappellent pour convenir d'un rendez-vous.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frNous espérons à l'avenir avoir le plaisir de vous servir de nouveau !Cordialement,L'équipe Privanet35.
M
Mancellon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Tout est nickel.Peut être juste la société de transport qui vous appelle au dernier moment lorsque le livreur est devant chez vous alors qu'ils sont sensés prendre rdv. C'est pratique quand on travaille à 65km de son fomicile...
Réponse de privanet35.com
Bonjour Monsieur MANCELLON,L'équipe Privanet35 tient tout d'abord à vous remercier pour votre avis. En effet, la satisfaction de nos clients est la priorité pour nous. C'est pourquoi l'information sera remontée afin de ne plus être confronté à ce problème.À titre d'information, il arrive effectivement parfois que les livreurs essayent de livrer sans avoir pris de rendez-vous car ils se trouvent dans le secteur. Néanmoins, si la personne n'est pas présente, ils rappellent pour convenir d'un rendez-vous.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=fr Nous espérons à l'avenir avoir le plaisir de vous servir de nouveau !Cordialement,L'équipe Privanet35.
B
Bellin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
bon contact avec le service client, toujours présent.la livraison par contre est un peu laxiste : le livreur lui même m'a fait part de son avis quand au fait que le colis qui lui a été donné ne soit pas fixé sur une palette : du coup, le colis s'est balader dans le camion ; j'ai apparemment eu de la chance que la TV ne soit pas cassée.
A
Anaïs L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Commande facile sur le site, la livraison a un peu tardé par rapport à ce qui était annoncé sur le site, mais le service client a été joignable par télephone et m'a orienté vers le transporteur qui a organisé la livraison rapidement. Machine à laver recue, j'en suis contente; Je recommande;
M
Marc
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Commande du 09/08/2023 à 00h15; livrée le 21/08/2023. Mon colis, une cave à vin, m'a été livrée par les Messageries du Quercy en position couchée sur le côté, libre de toute attache dans le camion et ce malgré les pictogrammes indicatifs pour les conditions de transport (flèches de mise en position verticale et verre pour fragile) d'un réfrigérateur.Merci de rappeler aux transporteurs leurs obligations pour les colis transportés.Mise en service de la cave à vin après 24 h d'attente RAS jusqu'à présent.
C
Cany S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Produit légèrement plié, pour ce produit cela manquerait de protection à l'intérieur.
J
Jego G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Parfait vous concernant, en revanche la sSté de Livraison laisse beaucoup à désirer, retard de 24 heures sans être prévenu au préalable (une matinée de bloquée pour rien)
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Toujours à l'écoute au téléphone et ce pour le léger retard de livraison.Sinon très bien
R
Raoul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Bonne qualité du produit
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Colis reçu rapidement, hotte en verre donc fragile, carton légèrement abîmé mais ouvert en présence du livreur. RAS, très bien pour l'instant ??
T
Trigoust V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Livraison en 14jours ! Livraison censée être PROGRAMMÉE mais non, le livreur m'a appelée quand il été en bas de chez moi ! Heureusement que le livreur était top . Colis niquel
B
Blaise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Livraison sous dix jours attention à votre transporteur qui ne nous a pas téléphoné avant la livraison, pour le reste tarif ultra compétitif ,ai pris la garantie comme sur mon ancien téléviseur, elle est parfaite ai eu un soucis avec ma TV TCL, m'ont envoyé un technicien qui n'a pu réparer mais j'ai été remboursé sur la valeur du neuf .
L
Lily L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Je suis contente de mon achat et le service de livraison nickel! Petit bémol, j'avoue avoir flipper un peu de n'avoir de nouvelles entre le moment de la commande et la livraison (10 jours) juste un petit mail pour prévenir du réapprovisionnement du produit aurait été rassurant!
Q
Quiguer J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
ça aurait du ètre 5 étoiles ,mais des difficultés pour vous joindre téléphoniquement
F
FRANCK
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Livraison reportée à plusieurs reprises, carton ayant reçu des chocs, TV fonctionne bien malgré tout.
M
Merignac B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Livraison un peut longue il ne faut pas être pressé.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Après une commande partie dans la mauvaise direction, le second envoi, suite à ma réclamation, a été reçu sous 5 jours comme prévu. Le colis était parfaitement bien emballé et est arrivé à bon port en parfait état. Je recommanderai donc Privanet35.
B
Brochard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Petit retard pour la livraison, mais rien de grave,sinon reçu le congélateur en bon état. RAS .
S
Saler M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Produit de qualité livré dans de bonnes conditions. Prix attractif cependant les délais de livraisons sont un peu longs ; l'information n'est pas claire sur le site, annonçant 48 h pour un colis de moins de 20 kg ; au final, une semaine...
T
Tchouaffi J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Plutôt mitigé. J'ai été attiré par le client de l'article quelques centaines d'euros moins cher par rapport à la concurrence. Le délai de livraison annoncé sur le site était de 5 jours ouvrés si le produit en stock. Ca a pris plus de 2 semaines pour etre livré. Le marchand se protège derrière le "si en stock". Mais mon avis est qu'il n'y a pas de stock et que c'est après réception de la commande qu'une commande est passée au grossiste. Globalement je dirai que le produit est conforme, en bonne état, le prix est correct. Une amélioration reste à faire sur la communication et les délais de livraison.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Le produit commandé le 29/04 n'était pas en stock sur notre site et était annoncé avec une disponibilité à partir du 02/05/2023.Nous avons eu effectivement le réassort par la marque le 12/05/2023 et votre produit est parti le jour même en livraison.Les jours fériés du mois de mai ont décalé les livraisons, nous en sommes désolés.Nos produits affichés en stock sur notre site sont réellement en stock chez nous.Sinon, nous indiquons des dates ou délais en fonction des réassorts annoncés par les marques.Nous espérons que votre téléviseur vous apporte pleine satisfaction !A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
R
Roselyne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Première commande sur ce site et très satisfaite, livraison rapide ,prix compétitif..
R
Roux C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
bon prix avec un service livraison qui est rapide appelle prise de rendez-vous et livreur appelle avant livraison. livreur sympas.a recommander
M
Manuel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Produit conformeLivraison sans la reprise de mon ancien appareil Dommage
N
Navarret J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Magasin connu par internet. Produit conforme à la description. Rapidité d'expédition.
S
Sanchez
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Excellent contact. Délais de livraison respectés. Une petite réserve cependant lors de la livraison la reprise se l'ancien produit n'est pas assuré.
E
Edet A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Bon prix et livraison correct.
J
Jp
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
En soit, ras vis à vis de privanet35,Mais d'une livraison qui aurait dû se faire dans les 4 jours à été réalisé plus de 15 jours après!Le produit est conforme à ce que j'ai commandé, le colis est arrivé en bon état
J
Jamard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Privanet à répondu dans les délais souhaités et la livraison c'est bien passé.
G
Gaume O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Le délais de livraison ne correspondait pas a celui indiqué lors de la commande.
A
Anaïs C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Private35 est un site qui me paraît très sérieux et qui a répondu à la moindre de mes questions.Un peu de temps avant de se faire livrer mais rien de dramatique..
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
la commande et la livraison on été faite dans de bonne condition
B
Borbey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
TV annoncée à 404,il ne m'a pas été possible de régler par carte j'ai fait appel a vôtre collaboratrice qui m'a très gentiment fait parvenir votre rib, le règlement n'a pu se faire un nouvelle fois .Le temps a passé, le tarif est passé est passé a 42077 et alors le paiement est devenu possible normalement.deux déceptions, le prix augmenté, retard de livraison. Bonne journée.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Effectivement nous ne pouvons pas valider une commande sans règlement.En l'espace de 3 semaines, les tarifs de téléviseurs changent et ne sont plus les mêmes qu'en période de solde. Pareillement pour les disponibilités de produit.. Lors de votre commande validée avec règlement, vous étiez averti de la non disponibilité du produit sur notre site, et cette information vous a été également confirmé une deuxième fois par notre mail.Notre RIB ne change pas par contre ;-)A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Christophe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Livraison rapide, même si j'ai du aller chercher moi-même le colis à la plate-forme car celle-ci me proposait que des jours de passage qui ne convenaient pas à nos disponibilités. Des rayures sur l'émail de la plancha, SAV réactif et arrangement effectué. Je recommande.
F
Flego K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Le prix compétitif et le produit est conformeEn revanche la livraison a été longue et surtout sans réel suivi et information de date de livraison.1 semaine et demi Prévenu le matin que la livraison était dans l'après-midi avant ça aucune information de livraison.
M
Marques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
5 semaine de délai pour avoir notre commande
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Très belle cave à vin
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