Avis clients de privanet35.com

Je ne connaissais pas Privanet35 et j'avoue avoir été un peu sceptique au départ par rapport aux prix pratiqués vraiment très intéressants et défiant toutes concurrence sur certains produits. Malgrès des frais de port relativements élevés ( qui doivent s'expliquer par la taille du colis) j'ai tout de même fait des économies. Dommage qu'il n'y ai pas eu d'horaires précis concernant la livraison j'ai dû attendre chez moi environ 04 heures jusqu'a la fin de la plage horaire concernant le rendez vous de livraison . Sinon rien a dire produit conforme et bien emballé je suis entièrement satisfait de mon achat , bref à recommander surtout si vous habitez Rennes et ses environs!

Commande de lave vaisselle en livraison. Produit conforme qui a bien voyagé. Pour le suivi su colis, passer un coup de tel car le mail avec la réf n'est pas automatique. En revanche, France relais qui livre ne propose que des date en semaine, avec des dispo de 9 a 12 et 14 h 17 h. Pas facile de plus que ces dates sont à j+ 3 , 5 voire 7. Il ne faut juste pas être pressé et prendre un rtt. Je confirme egalement que le transporteur livre au pas de la porte et ne monte pas les colis

Très bonne communication. La dernière étoile n'a pas été attribuée pour les trois raisons suivantes : - le produit choisi initialement n'étant plus distribué, n'aurait pas du apparaître au catalogue. - Délai de livraison , un poil trop long. - J'ai la chance de travailler sur RENNES; les frais de livraison ont été nuls , sans quoi aÏe...aïe...aïe !

TRES BON ACCEUIL AU RETRAIT MAGASIN . RIEN A REDIRE DE CE COTE. DOMMAGE QU 'IL N'Y AI QUE SI PEU DE POINT RETRAIT !!!

Achats d'un évier : moins cher qu'ailleurs et aucun problème dans le traitement de ma commande et sa livraison.

Vraiment bien, sauf la livraison qui a pris temps, mais c'est arrivé en super état, donc rien à dire.

malgré un retard de livraison un geste commercial en dédommagement fut proposé satisfaite, je recommande Privanet

Les délais de livraison ne sont pas respectés. La commande date du 1er février, avec comme écrit sur la livraison : « Délai de 7 à 10 jours: nous vous appelons pour convenir d'un rendez-vous de livraison en fonction de vos disponibilités ». Le 05 février, nous avons reçu un mail de la part de Privanet de confirmation pour la commande. Le 06 février, nous recevons un mail pour le suivi de la commande. Il faut savoir qu'il faut aller carrément sur le site et aller choisir une date de livraison car nous n'avons pas d'appel de leur part ; à notre grand étonnement, la date de livraison la plus proche est le 18 février de 7 à 12 h. Soit 17 jours après. Le 18 février à 7h15, les livreurs arrivent, mais nous n'avons pas le temps de nous retourner que notre colis est posé et qu'ils sont déjà partis. Pourtant sur tous la facture, sur la commande sur tous les mails envoyés par Privanet, il y a écrit : « ATTENTION : Il est impératif que les colis soient vérifiés lors de la réception avec le livreur. En cas de produit abimé ou cassé il est nécessaire de refuser le colis, et d'indiquer clairement le motif du refus sur le récipissé du livreur. Le cas échéant, aucun recours ne sera possible ». Heureusement pour nous, le sèche-linge fonctionne et n'a subi aucun choc !!!

Quatre étoiles seulement car petite déception sur le terme "sur commande" qui n'est pas clair: il faut comprendre NON DISPONIBLE ... Je n'ai donc pas eu la couleur que je souhaitais. Bonne réactivité de vos services.

C'est un bon produit qui lave efficacement. Le mode éco, par défaut, dure un peu plus de 3h. Possibilité de diviser la durée par 2. Enlèvement au magasin sans problème. Accueil sympathique.

juste un petit bémol pour la livraison Obligé de prévenir qu'ils devaient faire une livraison par 2 personnes et livraison-déballage dans la pièce de notre choix car il n'avait pas fait attention à cette spécificité de cette commande Mais une fois après avoir contrôlé la commande, pas de soucis, tout à été livré comme prévu, dans les temps et en parfaite état

j'ai commandé un four samsung, double cuve de cuisson, tres beau produit,fonctionnel et simple d'utilisation pour un tarif attractif. dommage que le produit ait mis1mois et demi à me parvenir par defaut de stock. par contre contact par mail peu professionnel.

Site associé à une boutique sur France. La commande s'est déroulée simplement. L'article n'étant pas en stock l'attente a été un peu longue d'où l'étoile en moins. Correspondance téléphonique agréable et compréhensive. Système de livraison assez économique et bien organisé. A recommander !

C'est un bon site, je n'est pas trouver moins cher pour mon aspirateur balai. Le seul bémol, c'est qu'il faut mieux se déplacer au magazin pour le retrait, car les frais de port sont hors de prix. Et qu'on ne dispose que de 8 jours pour le retrait, ce qui est un peut juste, 15 serait mieux. Par contre, livraison dans les temps, 2à3 jours après ma commande. Réponse rapide pour toutes demandes auprès du service client.

PARTIR EN CONFIANCE, RESULTAT GARANTI

Le délai annoncé de 7 à 10j fut en réalité de 17j Sinon, le service de livraison propose des créneaux horaires variés de 2h ce qui est bien pratique

appel d'un vendeur pour nous informer du délais de livraison, vendeur disponibles (réponse par mail à nos questions dans les 24h), réception dans les temps, produit de qualité. rien à reprocher

très bon service chez Privanet. livraison plus problématique = non respect des jours convenus, pas d'appels téléphoniques avant passage - peut mieux faire

réception conforme à la commande, seul problème dû au transporteur car le colis s'est "perdu". Très bonne réaction de Privanet qui a renvoyé le produit qui est bien arrivé

Je recommande les services de Privanet35, aussi bien pour les tarifs pratiqués que pour le sérieux dans le suivi de commande / livraison. Un bon point: la livraison gratuite au dépôt de Cesson.

La livraison à pris trop temps on a le sentiment d'avoir été oublié et le virement a été effectué avant d.être livr?

Produit conforme et très satisfaisant. Dommage que la livraison soit si longue.

le service est très aimable ; le seul bémol est le non respect de l'horaire de livraison.

Salut,J'ai apprecié d'etre prevenu avant l'achat de la nécessité d'un réaprovisionement et d'etre rapidement averti de la durée probable d'attente.Les imformations fournies par privanet35 se sont avérées exactes.J'ai pu ainsi commander en toute connaissance de cause.Les délais ont été respectés,la livraison c'est tres bien déroulée,ce que j'ai reçu(une cuisiniere Bosh)correspond tout à fait à ma commande.La livraison privilege,un peu plus chere, m'a permis de verifier l'etat general de mon achat avant de signer le bon de livraison,ce que je recommanderai. en conclusion,je recommanderai ce site à un ami,si l'occasion se presentait.

Juste une erreur de produit à la livraison, dommage, car tout à été réparé. Je n'ai pas encore installé l'évier que j'ai commandé mais a prioris pas de problème.

prise de commande, prix, délai de livraison OK, mais livraison folklorique : le livreur n'est pas venu dans le créneau de RDV prévu, a téléphoné après la fin de celui-ci qu'il viendrait plus tard, comme je ne pouvais pas rester, nous avons convenu qu'il livrerait chez un voisin mais il n'est quand même pas passé ; il est revenu le lendemain après prise de nouveau RDV, pour livrer le carton très abîmé par la pluie. Appareil lui-même semble OK, non encore installé .

Commande d'un aspirateur traîneau sur ce site où il était au meilleur prix. Le passage de commande et sa confirmation ont été rapide. Le délai d'expédition ça peut aller (5 jours après la commande pour un produit annoncé en stock). Par contre impossible de suivre le colis, car aucun numéro n'a été fourni pour le faire. Le délai de livraison était aussi un peu long (plus de 15 jours après le mail confirmant l'expédition), mais cela n'est pas dû au vendeur qui passe par Mondial Relay. Avec un suivi du colis et un délai de livraison raccourci, j'aurai mis 5 étoiles.

Le produit commandé (hotte) n'est pas encore opérationnelle mais la commande a été livrée en temps et en heure

Bon service et tarif préférentiel malheureusement les délais gâchent un peu tout! Et encore j'ai accepté la première date que le livreur me proposait. Lors de ma commande le produit était censé être "en stock" alors que non apparemment... Sinon celui-ci était impec et le service client m'a répondu rapidement. Par contre j'ai perdu mon compte alors que j'ai toujours le même mail, même identifiant et mon mot de passe...Bizarre...

rapport qualité/prix juste, bq de choix parmi les produits de marque et récent Le plus : entreprise française et donc les échanges se font rapidement sur 1 ligne téléphonique normale avec un interlocuteur aimable sachant s'exprimer correctement. Pour ma part gros retard de livraison suite aux festivités de Noël, aprés un unique coup de fil je connaissais ma future date de livraison. service aprés vente et/ou clientéle impéccable, trés rare sur un site web d'achat.

1 mois avant d'avoir un produit , c'est trop long de plus sans aucune information jusqu'à' ce que je relance par mail à part ça livraison conforme

Pour un four Samsung: Un prix très intéressant, un service de livraison de qualité, et un produit qui répond à notre attente.

aucune communication possible avec qui que ce soit !!! pas de telephone ,pas de fax,pas de responsable a qui s'adresser . pour les reclamations ou pour des renseignements ....que dalle ! les delais annoncés ont été doublés.et pour un avoir de debut 2012 (100€) et ce malgré une commande fin 2012,l'avoir n'a pas ete deduit. je ne sais pas comment recupérer cet avoir car lors de la derniere commande il n'existe aucun parametre de mise en place dudit avoir. donc pour l'instant je ne suis pas satisfait du service ni de la communication. le materiel acheté par contre est tout a fait correct. merci de m'avoir permis de dire tout çà en esperant que mes doleances aboutirons quelque part. BP.

Commande prise en compte rapidement avec confirmation par mail le lendemain. Accueil sympathique et competent, le seul hic ou je suis un peu décu est le delais de livraison (11 j); sinon aucun soucis , a recommander.

EXCELLENT ET SERIEUX

J'ai commandé un téléviseur à écran LED, prix très attractif, paiement sécurisé RAS, livraison rapide, installation facile mais surprise, ce n'était pas le bon téléviseur, erreur de nomenclature, responsable des expéditions absente ce jour là, la LEM (loi de l'enm.....dement maximum). Retour à l'expéditeur, re livreur,re mail, appel tel. et enfin (14 jours) remboursement. Ouf ! Tout est bien qui finit bien.Dommage pour le poste, il était parfait(d'après la pub).

JE N'AI EU AUCUN PROBLEME