Avis clients de privanet35.com

Produit conforme. Prix attractif. Rapidite d expédition. Paiement le mardi matin, refrigerateur americain reçu le jeudi. Exceptionnel.Service de livraison moyen: lors du contact au telephone, nous demandons a ce que notre ancien frigo soit récupéré comme le notifie la prime ecotaxe que l on paie. Au téléphone, ils nous disent pas de problemes. La realite est tout autre. Nous avions tout préparé a l entree comme il est demandé. Surprise, une dame avec un tire palette cassé pour deplacer un regrigerateur americain... mon mari a halluciné. Heureusement, elle etait accompagné d un homme. A 3, ils ont reussi a l emmener a la maison. Par contre, pas recuperation de l ancien frigo. Ecoparticipation payée pour rien. Mefiez vous. Et pour finir, malgré toutes les verifications de mon mari, le jour suivant avec la luminosité, nous remarquons un leger pok. Tres tres dommage pour un eletromenager neuf a ce tarif.Vous savez tout. Bonne continuation

Très satisfait, de la commande à la livraison tout c est bien déroulé

Très rapide ! MerciJe conseil sans probleme

Achat d'un seche linge. Aucun souci avec le produit et la livraison, mais pour se faire reprendre l'ancien séche linge (ce qui est explicitement prévu...), malgré plusieurs appels et messages, je vais devoir perdre 1h à la déchetterie...

Protection emballage médiocre, reçu mon combiné/frigo congélateur avec des cabosses sur les côtés. Je ne m'en suis pas rendu compte le jour de la livraison

Livraison en temps et en heure . Service client à l'ecoute Et très aimable . Les questions techniques ont toutes trouvées une solution . Merci . Je vous recommanderai auprès de mes amis.

Bonne communication, réponse rapide.Reaprovisionnemen par le fournisseur un peu longue, mais ensuite la livraison à été très rapide.Le combiné whirlpool suprême chef est un peu décevant. Il n'est pas aussi puissant que l'ancien que j'avais.

Bon produit, ne regrette rien.Prix très bon et rapidité de livraison. Mais la livraison moyenne car colis qui se ballade à plat dans le camion. Un peu de stresse lors de la mise en route. Tout est okDonc 4 étoiles à cause du transport...

Très très bien, produit conforme (avec même la prise aus bout du câble alors que c'était écrit sans dans la description :-D). Livraison rapide. Dommage que ce soit une livraison au pied de l'immeuble...

Petit problème de colis endommagé mais très bonne réactivité et le service client m' a contacté très rapidement et à réglé le problème en me renvoyant un autre produit.je recommande Privanet 35 sans problème.

Traitement de la commande et livraison parfaite.Par contre, j'ai obtenu une mauvaise réponse à une question que j'avais posée avant de passer commande. Il s'agissait du réfrigérateur multi portes Samsung RF56J9040SR.Question: réglage de la température du compartiment inférieur droit?Mauvaise réponse (Réponse reçue): On peut choisir de le régler à la température du réfrigérateur ou à celle du congélateur.Bonne réponse (Manuel utilisateur): Quatre choix: Température du congélateur, ou -5°C ou -1°C ou +2°CCe serait bien que les personnes chargées de répondre aux questions connaissent les produits dont ils sont responsables.

Expédition rapide, appareil conforme, prix attractif. RAZ

RAS sur la livraison. MAIS pas de reprise de l'ancien matériel ! A quoi sert donc l'écotaxe ?

Très bon marchand avec des tarifs parfois meilleurs que certains grands discounters. J'aurais pu mettre 5 étoiles si la livraison c'éatit bien passée ( Certe le site n'est pas responsable des erreurs du transporteur mais c'est lui qui le choisit).

Envoi rapide de Privanet35 mais pas de carton protégeant l'emballage du fabricant (ventilateur), un simple film plastique. A l'arrivée, le carton d'origine était abîmé à certains endroits et cela aurait pu endommager le ventilateur. Il faudrait prévoir une amélioration des conditions de transport. Merci

Très bon tarifs et communication agréable.Livraison dans les délais.Seul bémol sur la qualité de l'emballage, pas réellement adapté à un transport messagerie et est arrivé explosé.Heureusement sans dommage pour le matériel.

Rien à dire au niveau de privanet35, prix attractif et matériel de bonne qualité.Le problème vient du transporteur une galère pour prendre rdv il ne viens que le jeudi (dans ma region) entre 8h et 17h...avec ça débrouillez vous, encore une journée de congés gaspiller pour une livraison de 5 min montre en main

Entreprise sérieuse, à taille humaine, avec un vrai service client. ici on a un interlocuteur au bout du fil, que ce soit pour des informations ou un suivi de commande, ça change la vie.Seul bémol, le process de reprise de votre ancien matériel qui ne se fait pas au moment de la livraison de votre commande. Il s'est passé 1 mois entre la livraison de mon nouveau réfrigérateur et l'ordre de reprise de l'ancien ! Un vrai frein à toute nouvelle commande, c'est bien dommage...

Malgré la première livraison défectueuse, indépendamment de Privanet, le Sav a fait plus que ce qu'il fallait nous avons reçu la seconde hotte dans les meilleurs délais .Je recommande le site pour ses tarifs et le Sav pour sa réactivité.Encore merciCordialement

Rien a redire sur Privanet directement... en revanche, un conseil: changez de livreur!!! Une galère avec DPD qui fait que mon colis a été livré plus de 3 semaines après la date prévue... et cela joue malheureusement en votre défaveur

Produit ok.Prix compétitif.Livraison (trop) rapide: 2 jours apres la commande je reçois un appel du livreur (désagréable au possible) qui me signal être en bas de chez moi. D'après le site je devais être contacté pour un rdv. Je n'ai même pas été prévenu du jour ni de l'heure.Heureusement j'ai pu me débrouiller. A écouter le livreur c'était de ma faute.Ayant pu faire récupérer le colis par un tiers je m'en sors bien et suis satisfait de mon achat, bien content de ne pas eu avoir a faire avec le Sav...

Déçu par le délai de livraison extrêmement long qui a été rallongé par un oubli d'envoi une fois le produit arrivé chez privanet. Cependant, satisfait du produit!

Pas de soucis particulier, si ce n'est que contrairement à ce qui est mentionné sur la facture, personne n'a appelé pour la livraison.Forcément le livreur est passé plusieurs fois.

Privanet très sérieux, société de transport très moyen.Transporteur : Manque de respect et un seul livreur pour déposer un frigo de 100kg (qui avait mal au dos...) annulation du rendez-vous de façon unilatérale...

Privanet35 parfait rien à redire.Par contre vous allez perdre des clients à cause de votre transporteur du Nord pas de Calais la société Coupé et fils à Dainville qui sont déplorable.Aucun arrangement horaire et possible avec eux et on on vous raccroche au nez, inadmissible...

Produit conforme mais envoi moyen adresse de livraison demandée dans un point fdp et résultat envoi par geodis à mon adresse avec prise de rdv qui sert à rien car mon colis a dut être récupéré chez mon gentil voisin car le transporteur n'a pas respecté l'heure du rdv.

Le produit correspond bien à mes attentes.La hotte est très jolie et fonctionne bien pour un bon rapport qualité / prix.Seul petit bémol, la date de livraison n'était pas clairement indiquée sur la sélection de la hotte.Mais Privanet à rapidement répondu à mes questions par courriel.

Produit arrivé impeccable... en une semaine! Par contre le choix du transporteur moyen... j'ai demandé en relais. On me téléphone pour le livrer chez moi. Et finalement il arrive en relais mais colis non prévu. Le point relais me dit qu'il aurait dû refuser le colis. Et je n'ai pas été prévenu de la livraison. Heureusement que je connais la personne de ce point relais....

Rapide, sérieux, hotte en verre bien emballé mais pas super protégé.

Bon site.Produit livré en très bon état.4 étoiles seulement car il y a eu un petit souci de communication avec le transporteur, ce qui a retardé la livraison.

Très bien article conforme, attention au temps de livraison justes dans les temps.

Conforme à la commande ! Livraison parfaite

Ma note est lié au delais de livraison commande 29 mars annoncée 10j plus tard mais arrivée le 26 avril suite a un problème qui m'a été expliqué lorsque j'ai relancé (2j après ma question). Avoir un problème ca arrive mais prevenir le client cest bien ...

Prix intéressant produits conforme mais 3 mois de délais au lieu de 3 semaines annoncé c'est pas possible surtout que si vous ne les contactez pas personnes ne vous informe de quoi que se soit donc je suis plutôt mitigé et je ne sais pas si je commanderai à nouveau chez eux

Commande d'un sèche linge SIEMENS : livraison plus rapide que prévue, un samedi matin, avec reprise de l'ancien matériel sans problème.Réponse aux questions posées par mail rapidement.Première expérience avec ce site que je recommande.

Suivi moyen de la commande car j ai dû appeler pour savoir ou en était la commande.

Prix très intéressant, service client courtois : une bonne expérience.On peut regretter que le suivi de la commande dans l'espace client ne soit pas plus détaillé.