Avis clients de privanet35.com

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 026 avis publiés

Avis 2 et 4 étoiles

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C
Carriere H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Nous avons commandé une cave à vin notée en stock au moment de la commande.ne la recevant pas dans le délai prévu , j'ai réclamé et j'ai eu une réponse rapide me précisant qu'elle était en rupture de stock.Ah bon,Cependant le contact à été facile,courtois, le produit livré au nouveau rdv fixé ,donc service réactif,il est agréable de pouvoir avoir un contact direct avec le fournisseur ,donc oui je recommande ce site
F
FranckM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Produit acheté avec la réduction annoncée par le site, donc avec un réel avantage. J'enlève une étoile pour la livraison qui s'est avérée complexe.
R
RMV
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
F
Fouzi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
J'ai bien reçu ma commande dans un bon état. Bien dans l'ensemble. Quid du service après vente qui je n'ai pas utilisé ayant un achat récent.
T
Titine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Bon rapport qualité prix. Bon service.
P
Picard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
date de livraison respectée. Le seul bémol, PRIVANET indiquait que le transporteur allait me contacter par téléphone pour convenir d'une date de livraison alors que dans les faits le transporteur envoie un mél et dit à quelle date il va livrer, c'est un peu différent...
J
Jouis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Le produit commandé est très bien, dommage que la livraison est été si longue (bientôt 2 mois).
B
Bonnet J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Réponse de privanet35.com
Cher José,Merci beaucoup pour votre publication !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/ Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
R
ReSsan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Télé OLED48C1 bien reçue, très bonne télé rien à redire. En revanche, le responsable du livreur m'avait dit que le livreur aller m'appeler 30mn avant de passer afin que je me prépare sauf qu'il m'a appelé à 8h du matin le jour de la livraison (il ne m'avait pas donné d'heure)... Autant vous dire que je dormais encore et que je me suis '' réveillé'' dans le gaz, je me suis dépêché de m'habiller pour descendre. Le livreur n'étant pas rentré dans la cours, j'ai dû marcher à 100m dans la rue sous la pluie et la boue pour contrôler la boîte et la télé...La télé était OK, en revanche la boîte avait un gros trou/enfoncement à l'arrière. Le livreur faisait que de me presser, j'ai quand même vérifié rapidement la télé dans un petit espace de même pas 1m carré à l'arrière de son camion mais il a exprès tourné le côté avec le trou/enfoncement côté camionnette afin que je ne le vois pas et ne le note pas sur le reçu... Donc au final, j'ai signé et en arrivant chez moi 100m plus loin, j'ai rechecké le carton et déballé entièrement la télé et vu donc le carton abîmé...En tout cas, rien à redire du côté de privanet, très fiable et depuis qu'ils ont mis le paiement en 4X, c'est nickel pour moi.En revanche gros -1 au livreur de la plate-forme ADEX TRANSPORT ET Logistique d' ILLKIRCH GRAFFENSTADEN CE.
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Parfait, très rapide mais sans information de suivi de la livraison :-(. heureusement nous étions à la maison
D
Dany
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Rien à dire sur le vendeur et le service livraison par contre ,pour un combiné donne comme très silencieux,on en est très loin et c'est pour moi la grande déception et le regret de cet achat.
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Nous sommes désolés de votre déception concernant votre produit. Sachez qu'un retour est possible en cas de changement d'avis, nous pouvons vous fournir un devis de reprise dans les 15 jours suivant votre achat. Si le bruit est anormal, vous pouvez également contacter notre service après-vente.Dans l'attente de votre retour,L'équipe de Privanet35
C
Cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Produit dispo comme promisProduit parfaitDélai respecté Livraison :à un seul livreur pour un frigo + de 100kga l'extérieur sans déballage pas d'enlèvement Impossible de choisir une alternative moyennant supplément. Cela s'est qd même bien déroulé, mais avec de la sueur et de l'aide.
P
PARIS75
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Parfait, livraison en magasin rapide et prix intéressant....Bravo.
Réponse de privanet35.com
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F
Fouliard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Satisfait du produit ainsi du service de livraison . pas de problème du produit a la livraison , chauffeur très aimable et consentieux .je recommande Privanet35 .
Réponse de privanet35.com
Cher Emmanuel, Nous tenons à vous remercier pour votre avis laissé sur Trustpilot.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/ Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
D
Doan N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
S
Stéphane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Réponse de privanet35.com
Cher Stéphane,Nous vous remercions pour votre commentaire !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/ Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
G
Gabfer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Rien à redire. Vendeur serieux
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour votre avis laissé sur Trustpilot.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/ Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
B
Blot H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Date de livraison non connue au moment de la commande car matériel pas en stock et délais d'approvisionnement non communiqué
M
Mme S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Envoi très rapide et produit conforme avec prix très intéressant. Mais mon produit Smeg est arrivé défectueux…j'aurais souhaité un échange mais Sav m'a demandé de le renvoyer à la maison mère, depuis je n'ai toujours pas reçu mon grille pain!
Réponse de privanet35.com
Bonjour, Nous sommes désolés que le grille pain SMEG que vous avez commandé soit défectueux. Votre demande SAV a bien été prise en compte, cependant ce produit est actuellement en cours de réapprovisionnement chez SMEG et par conséquent chez nous également. Comme de nombreux fabricants, SMEG rencontre de sérieuses difficultés d'approvisionnement depuis le début de l'année 2021. Les problématiques sont multiples et dues, entre autres, à la rupture globale de certains composants indispensables à la fabrication des produits et aux tensions grandissantes au niveau des transports maritimes et aériens.Notre équipe SAV vous a ainsi reidirigé vers le service après-vente de chez SMEG, afin que vous soyez en contacte directe avec la marque et ainsi recevoir un produit de remplacement neuf au plus vite, dès que la production de ce modèle est achevée. Notre équipe SAV reste bien entendu disponible pour toute question comlplémentaire.Cordialement, L'équipe Privanet35
M
Mansion D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Privanet35 5/5Par contre problème transporteurGeodis .A remplacé au plus vite .
G
Grolleau D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Bonne télévision OLED avec toutes les qualités lié a cette technologie. livraison en 12 jours
Réponse de privanet35.com
Cher Didier, Nous tenons à vous remercier pour votre avis laissé sur Trustpilot.En revanche nous sommes sincèrement désolé que le délai vous ait paru longNous espérons vous satisfaire à 100% lors d'une prochaine commande ! N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Bien Cordialement,L'équipe Privanet35
K
Kev69
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
J
Jean-philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Participation 1493370027415TCL 55C825Bon rapport qualité prix, la qualité d'image est bonne, le gros plus sur ce téléviseur le son et le système Android TV.
Réponse de privanet35.com
Cher Jean-Phillipe,Nous vous remercions pour votre commentaire !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/ Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Cátia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Site sérieux! Ce qu'a baise la note c'est le délai d'attente pour recevoir la commande (c'est le livreur qui a mis du temps à me donner des informations respectives au suivi de la commande)
J
Jean-mich
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Une bonne expérience, c'est pendant un petit plus concernant la prise en compte et le suivi saurait un plus.J'ai dû appeler pour savoir si ma commande avait bien été prise en compte et validé.Mais je recommanderai sur ce site. D'ailleurs j'y suis souvent pour voir les prix négociés ??
S
Sami
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Très bon achat. Seul bémol de la part du transporteur : pas de prise de rdv comme convenu, ce dernier s'est présenté comme ça sans prévenir. Heureusement que j'étais présent.
F
Fredin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Bonjour, je ne regrette pas cet achat, ce téléviseur possède beaucoup d'option et le son par Onkyo n'est pas mauvais.A ce prix difficile de trouver mieux.Concernant Privanet35, c'est la première que je commande et tout c'est bien dérouler.Donc je recommande.
Réponse de privanet35.com
Cher Frédéric,Merci beaucoup pour votre publication.Merci également pour votre recommandation.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/ Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
L
Laudebat G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Malgré le coût des éco-taxes sur tous les appareils électroménagers, il n'est pas admissible qu'un livreur refuse l'ancien appareil. C'est ce qui c'est passé lors de la livraison de ma machine à laver...
Réponse de privanet35.com
Bonjour, Pour qu'une reprise d'un ancien appareil soit organisée, il faut nous l'indiquer lors de votre commande, afin que nous puissions mandater un transporteur. Hors nous n'avons pas été informés et c'est la raison pour laquelle le transporteur n'a pu faire la reprise. Notez que la reprise se fait rarement au moment de la livraison et est généralement réalisée lors du passage d'un second transporteur.Nous espérons que malgré cela vous êtes tout de même satisfait par votre nouveau lave-linge. Cordialement, L'équipe Privanet35.
J
Jacques N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Envoie rapide, efficace et tarif très abordable
Réponse de privanet35.com
Cher Jacques, Nous vous remercions pour votre commentaire ! N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement, L'équipe Privanet35
F
Florent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Meilleur prix trouvé sur le net. Expédition rapide dans un relai de mon choix
Réponse de privanet35.com
Cher Florent, Nous tenons à vous remercier pour votre avis laissé sur Trustpilot.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/ Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Satisfait de mon achat réfrigérateur LG, j'ai malgré le petit souci de la porte du frigidaire a la livraison mais privanet 35 a bien réagi et ma envoyé une porte neuf après a toi de la changé . Merci quand même privanet.
G
Gay C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
malgré un retard important dans la livraison, dû à une pénurie de composants, je suis satisfait du produit et des rapports que j'ai pu avoir avec Privanet.La plancha commandée est arrivée en bon état, et le produit correspond à nos attentes.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
DPD CHRONOPOST pas fiable et ne respecte pas les jours et horaires annoncés par sms et mail. Marchandise bien emballée et conforme à la commande. Merci PRIVANET35 !
A
Aubouy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Une étoile perdue à cause de la livraison…Le « créneau » du RDV de livraison est en fait une journée complète (8h-18h) et le suivi du colis est perfectible avec le transporteur utilisé qui de plus est presque injoignable alors que le colis est indiqué perdu pendant près de 48h sur le site de suivi (une cave à vin 200 bouteilles quand même, ça ne se perd pas comme ça !)Pour le reste, tout s'est bien passé.
J
Jocelyn
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Rapide et efficace, livraison conforme à la commande.
Réponse de privanet35.com
Chère Jocelyn,Merci beaucoup pour votre publication !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/ Cordialement,L'équipe Privanet35
A
Anasse N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Commander jeudi, reçu en bonne état la semaine suivant TV oled C1 lg, par livreur professionnelle, qui a manipuler l'article avec precaution!Merci !beaucoup
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement, L'équipe Privanet35
C
Cornou L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Commande respectée.Juste un bémol sur la livraison, pour laquelle il était annoncée que le transporteur prendrait contact pour fixer la date et l'heure de livraison, et qu'en terme d'heure pour le RDV en fait le seul choix proposé était " entre 9H et 16H"
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Emballage juste suffisant, carton percé car poids important du plateau en fonte insuffisamment bloqué pour voyager "loin", mais heureusement, pas de marque constatée ...
J
JLB
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Tout est parfait sauf la livraison GEODIS.J'ai eu l'info de livraison après que le transporteur ait essayé de me livrer.Étant absent au moment de son passage, j'ai été obligé de prendre un camion pour aller chercher mon téléviseur 77" au dépôt.
A
Alex
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
bon envoi et plancha qui correspond à celle commandée à un prix interessant.
Réponse de privanet35.com
Cher Alexandre, Nous tenons à vous remercier pour votre avis laissé sur Trustpilot.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/ Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35

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