Avis clients de privanet35.com

Livraison rapide et produit conforme. Un petit bemol au sujet de la livraison : nous n'avons pas été avertis au prealable par le transporteur de la date (et tranche horaire) pour la livraison.

Tout est nickel.Peut être juste la société de transport qui vous appelle au dernier moment lorsque le livreur est devant chez vous alors qu'ils sont sensés prendre rdv. C'est pratique quand on travaille à 65km de son fomicile...

bon contact avec le service client, toujours présent.la livraison par contre est un peu laxiste : le livreur lui même m'a fait part de son avis quand au fait que le colis qui lui a été donné ne soit pas fixé sur une palette : du coup, le colis s'est balader dans le camion ; j'ai apparemment eu de la chance que la TV ne soit pas cassée.

Commande facile sur le site, la livraison a un peu tardé par rapport à ce qui était annoncé sur le site, mais le service client a été joignable par télephone et m'a orienté vers le transporteur qui a organisé la livraison rapidement. Machine à laver recue, j'en suis contente; Je recommande;

Produit légèrement plié, pour ce produit cela manquerait de protection à l'intérieur.

Parfait vous concernant, en revanche la sSté de Livraison laisse beaucoup à désirer, retard de 24 heures sans être prévenu au préalable (une matinée de bloquée pour rien)

Toujours à l'écoute au téléphone et ce pour le léger retard de livraison.Sinon très bien

Bonne qualité du produit

Colis reçu rapidement, hotte en verre donc fragile, carton légèrement abîmé mais ouvert en présence du livreur. RAS, très bien pour l'instant ??

Livraison sous dix jours attention à votre transporteur qui ne nous a pas téléphoné avant la livraison, pour le reste tarif ultra compétitif ,ai pris la garantie comme sur mon ancien téléviseur, elle est parfaite ai eu un soucis avec ma TV TCL, m'ont envoyé un technicien qui n'a pu réparer mais j'ai été remboursé sur la valeur du neuf .

Achat se déroule parfaitement bien un vendredi, à la livraison une semaine plus tard marchandise défoncés par les livreurs, donc retour à l'envoyeur, contact du SAV, au bout de quelques jour une réponse en disant "on vous renvoie un nouveau colis et pas de mail de confirmation" jusqu'à maintenant et ça va faire 2 semaines bientôt. Toujours en attente. Faut pas êtres pressé quoi!

Carton détérioré article limite d'être abîmé !!

Je suis contente de mon achat et le service de livraison nickel! Petit bémol, j'avoue avoir flipper un peu de n'avoir de nouvelles entre le moment de la commande et la livraison (10 jours) juste un petit mail pour prévenir du réapprovisionnement du produit aurait été rassurant!

Service vraiment de basse qualité aucune information Quand j'ai eu un interlocuteur on m'a fait comprendre t'achètes ou pas ça nous fait ni chaud ni froid15000 mails envoyés 1 réponse bref plus jamais

ça aurait du ètre 5 étoiles ,mais des difficultés pour vous joindre téléphoniquement

Plancha commandée avec mention "livraison gratuite 28h". A J+2 aucun message de suivi.Contact Sce Client par mail, réponse impersonnelle par retour : facture sans un mot.Aucune info de suivi transporteur.Aucune prise en compte d'un message initial l pour la livraison (sur rdv?, pas du tout).Gentillesse du livreur pour un 2e passage.Vraiment dommage pour ce 1er achat sur 1 site pourtant très intéressant, avec des produits de qualité et des prix très raisonnables.La partie info et suivi "post-commande"est quasi inexistante, sans contact ou échange personnalisé avec le Service Clients.Vraiment dommageable.

Livraison un peut longue il ne faut pas être pressé.

Après une commande partie dans la mauvaise direction, le second envoi, suite à ma réclamation, a été reçu sous 5 jours comme prévu. Le colis était parfaitement bien emballé et est arrivé à bon port en parfait état. Je recommanderai donc Privanet35.

Petit retard pour la livraison, mais rien de grave,sinon reçu le congélateur en bon état. RAS .

Produit de qualité livré dans de bonnes conditions. Prix attractif cependant les délais de livraisons sont un peu longs ; l'information n'est pas claire sur le site, annonçant 48 h pour un colis de moins de 20 kg ; au final, une semaine...

Première commande sur ce site et très satisfaite, livraison rapide ,prix compétitif..

bon prix avec un service livraison qui est rapide appelle prise de rendez-vous et livreur appelle avant livraison. livreur sympas.a recommander

Magasin connu par internet. Produit conforme à la description. Rapidité d'expédition.

Excellent contact. Délais de livraison respectés. Une petite réserve cependant lors de la livraison la reprise se l'ancien produit n'est pas assuré.

Bon prix et livraison correct.

Privanet à répondu dans les délais souhaités et la livraison c'est bien passé.

Private35 est un site qui me paraît très sérieux et qui a répondu à la moindre de mes questions.Un peu de temps avant de se faire livrer mais rien de dramatique..

la commande et la livraison on été faite dans de bonne condition

TV annoncée à 404€,il ne m'a pas été possible de régler par carte j'ai fait appel a vôtre collaboratrice qui m'a très gentiment fait parvenir votre rib, le règlement n'a pu se faire un nouvelle fois .Le temps a passé, le tarif est passé est passé a 420€77 et alors le paiement est devenu possible normalement.deux déceptions, le prix augmenté, retard de livraison. Bonne journée.

Livraison rapide, même si j'ai du aller chercher moi-même le colis à la plate-forme car celle-ci me proposait que des jours de passage qui ne convenaient pas à nos disponibilités. Des rayures sur l'émail de la plancha, SAV réactif et arrangement effectué. Je recommande.

Le prix compétitif et le produit est conformeEn revanche la livraison a été longue et surtout sans réel suivi et information de date de livraison.1 semaine et demi Prévenu le matin que la livraison était dans l'après-midi avant ça aucune information de livraison.

Très belle cave à vin

Prix trés interessant. Un petit manque de communication sur le délai de livraison qui s'est allongé. J'ai eu une personne en ligne qui a trouvé une solution. Je recommanderai chez eux.

Le réfrigérateur est très bien sauf un coup en façade.Livreur parfait mais livraison avec retard d1 semaine

Le prix était intéressant et l'article commandé conforme. La livraison a été assez longue. Casiment 15 jours. J habite en Corse donc il y a toujours 2 ou 3 jours de plus

entreprise de DROPSHIPING, j'ai commandé le 11/01/2023, un home cinéma Samsung sur ce site, le carton est arrivé la semaine après la livraison prévue, le transporteur à présenté un colis abimé dans son carton d'origine sans palettes de protection, donc retour en zone de contrôle, j'en ai fait part par mail à la réception, et à ce jour toujours pas de réponse sur la marche à suivre de privanet35, nous avons laissé un message sur le répondeur du numéro communiqué mais comme par hasard messagerie pleine !! j'ai donc contacté le transporteur pour que l'on voit ensemble ce que l'on pouvait faire, et nous avons vérifiés la marchandise avec Géodis, cependant je suis commerçant et je ne laisse JAMAIS mes clients sans réponse, j'espère que le produit n'aura pas de soucis sinon je n'ose imaginer comment risque de dérouler la prise en garantie puisque ces gens ne répondent pas !!! nous sommes le 04/02/2023 toujours pas de retour,le suivi est à mon sens l'apanage des grands ...à bon entendeur Pascal Noel

Une hot line facilement accessible. Un bon rapport qualité prix. Le matériel n'a pas encore été testéUne bonne prise en compte du report de livraison avec date prévue approximative. Le chauffeur n'a pas appelé et rien n'était prêt pour l'accueillir correctement.

Site de vente sérieux, envoi rapide, juste dommage qu il n y ait pas de visibilité de la progression de la livraison

Livraison rapide.Matériel en bon état malgré l'avoir reçu avec un trou dans le carton du colis.

Le produit est de bonne qualité.Cependant, il a été reçu avec une patte de support légèrement tordue. Je l'ai redressé moi même afin, d'éviter un litige.