Avis clients de privanet35.com

Plusieurs report de dates de livraison (apparemment à cause du fournisseur) qui ternissent l'expérience mais le service client était top

Produit arrivé en bon état, je ne met pas la cinquième étoile car j'ai dû contacter le vendeur par mail et je n'ai jamais eu un quelconque retour.

Bonne gestion de la commande. Information transporteur perfectible. Pas de rdv précis pour la livraison

La commande sur le site : nickelPas de stock au moment de la commande mais c'était clairement annoncé. Produit expédié rapidement suite au réapprovisionnement.Mais on peut regretter de ne pas avoir de numéro de suivi de livraison. A partir de l'expédition on est dans le flou. Réception ok, même si carton un tout petit peu abîmé.Je recommande tout de même ce site.

Une semaine de retard de livraison par rapport à la date prévue ,mais ensuite livraison dans de bonnes conditions et produit conforme.

Livraison rapide

Très bien. Il a fallu que je relance le service client pour la livraison du produit car je n'avais aucune info et visibilité mais rien de bien méchant. 1 mail envoyé et répondu le lendemain et le produit chez moi 2 jours après.

TV bien reçu, un petit peu plus tard que prévu mais tout le reste niquel

livraison parfaite avec un super livreur

Petit retard dans délai de la livraison par ailleurs très bonne

Livraison rapide, produit conforme. Attention à bien suivre le colis au jour le jour car il est indiqué que le transporteur doit prendre rendez-vous avec le client pour la livraison. Chose n'ayant pas été faite avec moi.

J'ai Reçu le colis en Parfait état Je suis plutôt satisfait de la qualité du service

Que dire ! livraison dans les temps , produit conforme .Rien a ajouter de plus .

Livraison rapide, livreur sympathique .Carton un peu abimé mais pas d'impact sur le matériel réceptionné

je suis très contente d'avoir commandé sur ce site. Première fois que j'achète un tv par internet. Tout s'est bien passé.

Le produit livré était conforme à la commande sur le site. En revanche la livraison a été compliquée...2 fois annulée et reportée puis dans un centre relais pour finalement être déposé devant chez moi sans être prévenue

Facilité de commande et rapidité de livraison sont les points forts.Dommage pas de retour à mes mails concernant ma commande.Et quelle déception d'utiliser les transports DPD, incapable de livrer correctement

COLIS Reçu RAPIDEMENT, PARFAITEMENT EMBALLE, LE NOM DE LA MARQUE FIGURE SUR LE PAQUET, PEUT ÊTRE LE CACHER POUR EVITER LES VOLS DE COLIS

Équipe compétente je repasserai commande je recommande

Commande lave linge, livraison conforme, appareil fonctionnel.Normal.

Très ravi de mon achat délais de livraison moins de 2 semaines.Le plus imbattable sur les prixMerci à privanet 35.

Le processus d'achat est plutôt artisanal mais opérationnel. Le seul vendeur dont j'ai reçu un mail pour annoncer la date d'expédition. Par contre entre l'achat et la livraison aucun suivi en ligne, stressant.

Une TV Old 65 avec und Image sans pareil comme au Cinema.

Site marchand sérieux.Retard de livraison sans prevenir mais plutôt lié aux prestataires engagés.

Service après-vente épouvantable, je leur ai envoyé deux e-mails pour demander une nouvelle pièce pour mon robot culinaire et aucune réponse.

Hormis l'expédition qui a légèrement dépassées le délai nécessaire à une livraison dans les temps, très content de ma commande

Site fiable et ils répondent rapidement aux demandes via formulaire de contact.Petit bemol sur le manque de suivi de livraison.

Très bon contactProduit correctdélais de livraison retestésSeule la reprise a été un peu retardée...

Très satisfait de ma commande, les promotions sont très intéressantes comparées à d'autres vendeurs.Par contre j'enlève une étoile pour la communication, je n'ai eu presque aucune réponse à mes mails.Gros point noir pour le transporteur qui me colle une étiquette par dessus l'étiquette SAMSUNG permettant de bénéficier de l'ODR ! Elle a été complètement déchirée.Sur 600 € d'ODR, j'espère ne pas être déçu suite à cette erreur.

Achat réfrigérateur, bien reçu dans les délais prévus.Aucun souci.

Produit commandé, à réception l'article reçu ne correspond pas. Emballage de bon article , mais à l'intérieur un modèle différent. Contact auprès du service client et solution commerciale fortement appréciée. Merci pour votre réactivité

Site fiable et bon service client. Délais d'expédition un peut plus long que prévu mais rien de grave. La livraison c'est bien passé, prise de rendez-vous du transporteur respecté à l'heure prévu.

C'est la première fois que je passe commande avec cette entreprise et force est constater que ma satisfaction est complète tant sur le plan de l'approvisionnement que celui du suivi et de la livraison. Petit couac avec le transporteur qui transporte la machine à laver sur son diable du mauvais côté (petite déformation du cache arrière)

Bon, après 1 demande d'avis et 2 relances, je vais le donner mon avis.TV reçue en 2 semaines et non 5 jours et à AUCUN moment le vendeur n'a prévenu de lui même du retard, il a fallu que je demande de moi même au SAV et à chaque fois on m'a dit "livraison la semaine prochaine" et ce à chaque semaine (donc la première fois c'était faux). À presque 2000€ la TV, ouais ça fait bien mal.Ensuite on passe au prestataire de livraison, normalement ce dernier DOIT vous appeler pour prendre un rdv. Ouais dans le mille, à AUCUN moment je n'ai eu d'appel ou autre pour fixer un rdv, un beau jour j'ai eu un appel du livreur me disant qu'il était en bas de chez moi et que lui avait un rdv. Donc j'en déduis que le prestataire a pris de sa propre initiative un rdv sans appeler ou prévenir d'une quelconque manière.Au final j'ai pu reprogrammer (enfin programmer pour le coup) la livraison directement avec le livreur et le colis est en parfait état et parfaitement fonctionnel.. enfin une bonne chose !Bref, j'espère ne jamais avoir besoin de passer par le SAV..

1er achat chez privanet35.com prix attractif et bonne communication du service téléphonique. J'ai du patienter 1 semaines pour être livré, mais à par sa très bonne enseigne et le livreur très pro !Je recommande.

Le produit est juste superbe, les couleurs sont magnifiques et la qualité est au rdv. A monter a deux pour ne pas risquer d'abimer la TV.Petit couac sur l'expédition, faute du nombre de commandes ma TV n'a été envoyée qu'une semaine et demi après la commande (contre le délai de 5 jours annoncé).

La livraison en 5 jours s'est transformée en 10 jours à cause d'une forte demande. Dommage c'est ce qui leur coute une étoile car ils devraient anticiper des demandes de ce type et s'organiser pour tenir leur délai des 5 jours.Le prix était plus que correct.Lee service téléphonique disponible lorsque j'en ai eu besoin.

Télévision reçue impeccablement emballée et fonctionnelle. Très satisfait du site. Par contre une étoile en moins vis a vis de la livraison (pas du ressort direct de privanet mais je partage mon expérience): - 2s de livraison au lieu des 5j ouvrés énoncés a la commande.- pas de délai de livraison avant 1,5s- délai de prévenance avant livraison : 10min avant livraison (sur un créneau de 8h a 15h ...) Service livraison à améliorer surtout en cas de forte demande

Article parfait Délai de livraison un peu long