Bon produit, disponible très rapidement et bien livré
Réponse de privanet35.com
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre produit, ainsi que la rapidité de livraison, aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Privanet35
R
Rodolphe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
DELAIS DE LIVRAISON PLUS LONG QUE PREVU
L
Louis F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
J'ai fait une commande d'un frigo en stock sur le site le 8 février livraison sous 5 jours. En réalité il n'était pas disponible la livraison à été effectué le 4 mars .service informatique à revoir + de grosses difficultés pour les joindre au téléphone
S
SANDRINE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Un léger défaut sur le grille pain et dommage que j’ai dû relancer pour avoir la livraison
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Suivi de commande qui laisse à désirer mais livraison rapide
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Ravie de mon achat et en plus très rapide
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Ras
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande d'un téléviseur pendant le black friday à un très bon prix. Un peu débordé pour la livraison (15 jours) explication fourni après mon coup de téléphone.
Réponse de privanet35.com
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le produit vous convienne et que le suivi de livraison vous soit satisfait. En effet, la période de Black Friday peut entraîner un léger retard dans le traitement des expéditions.
Nous sommes également ravis que la prise de rendez-vous pour la livraison ait été appréciée. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, même pendant les périodes de forte affluence.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles opportunités d'achat.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Privanet35
L
LUIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Entreprise qui m'a été recommandée par un ami qui pratique des prix des rapports qualités prix impressionnants, personnes très accueillantes au téléphone, un tout petit bémol pour la livraison qui est plus longue que prévue et dont le suivi n'est à mon sens pas optimal.
Réponse de privanet35.com
Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix vous ait satisfait et que nos équipes aient été accueillantes au téléphone. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la livraison et le suivi. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt et vous apporter une satisfaction totale !
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Privanet35
H
HAMID A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Un peu de temps pour la livraison, sinon c’est nickel.
Réponse de privanet35.com
Cher client,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être un peu long, et nous faisons de notre mieux pour l’optimiser. Nous espérons que cela n'a pas trop gêné votre expérience globale.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Privanet35
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
4 étoiles plutôt que 5 car tv livré en 12 jours ou lieu des 5 jours ouvrés prévus, commande veille de black friday donc ça se comprend un peu.Tarif le plus bas trouvé pour ma tv Samsung 65s95b.
S
Sofiene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Il manque l’information précise lors de la livraison
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Livraison rapide et conforme. Dommage que nous ayons inattendue au domicile la livraison toute la matinée pour recevoir en fin de compte un message qu'elle avait eu lieu, contrairement au message initiale, eut lieu dans un point relais non loin.
K
Karim H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Produit livré dans les délais. satisfait
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Très bien, mais il manque peut être juste un peu de communication au niveau du suivi de la commande et des expéditions
R
Rémy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Globalement satisfait, j'enlève juste une petite étoile pour le délai de livraison un peu long. Sinon prix très compétitif, bonne communication avec le service client, bon service de livraison et ravi du produit commandé.
S
Stéphan V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très bien
S
Sane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Le magasin est fiable et les prix intéressants, Par contre pour un produit en stock commandé le lundi matin, ma de son pas d'image avant le jeudi midi pour dire que le produit est à retirer en magasin, ce serait bien de donner de la visibilité en amont.
W
William P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Globalement satisfait. Envoi un peu long.
R
Renée B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Très bien
R
RENÉE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Bonjour, Dans l'ensemble, ça s'est bien passé. Le seul reproche que je peux suggérer est le délai de livraison, trop long, le livreur m'a indiqué que e le point de livraison était fermé le jour prévu. Mensonge car en vérifiant , le bar-tabac destinataire était ouvert ce jour là. D'autre part, le livreur n'a pas respecté mon choix de livraison. Dommage
J
Jonas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Produit conforme. Délai livraison beaucoup plus long qu’annoncé, communication catastrophique.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience d’achat sur notre site Privanet35.com
Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent, nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Les délais de livraison après le week-end du 15/08/2024, et avec les congés dans le transport, ont été rallongés d’une semaine et nous en sommes navrés.
Concernant votre mail du 30/08/2024, nous vous avons répondu le jour même.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe Privanet35
T
Thomas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
La société de transport utilisée par Privanet est plutôt mauvaise, 3 semaines depuis ma commande et toujours pas de livraison.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience d’achat sur notre site Privanet35.com
Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent, nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Effectivement, la livraison à votre domicile s'est fait sous 14 jours date de commande au lieu d'une semaine.
Les délais de livraison avec le week-end du 15/08/2024, et avec les congés dans le transport ont été rallongés d’une semaine et nous en sommes navrés.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe Privanet35
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Bonjour, J’ai bien reçu les produit. Emballage conforme. Le pied de l’enceinte n’est pas celui qui va avec la télé dommage mais rien de grave car je savais à la commande que c’était une télé murale. En attente du remboursement de LG pour être pleinement satisfait. Marc
G
Gregory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Conforme mais pas assez de détails sur le produit
J
JONATHAN C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
2 etoiles pour le prix intéressant 3 etoiles en moins pour la livraison catastrophique pas de prise de rendez-vous pour une livraison de 35 kg mon épouse seule avec une pour aider le chauffeur Une honte
Réponse de privanet35.com
Cher Client,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la livraison.
Comme précisé sur notre site,
toutes nos livraisons, qui sont gratuites, se font au pas de porte ou en bas d'immeuble.
A très bientôt !
L'équipe Privanet35
K
Karima E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Conforme
C
Chafik
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Télévision bien réceptionné et colis intact.Par contre j'ai dû attendre 3 semaines alors que le produit était disponible en stock dont 2 semaines chez le livreur qui a tardé pour me contacter pour prise de rendez-vous.Le livreur était par contre parfait et arrangeant.
S
Sulista
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Délai de livraison assez long pour un produit censé être en stock (plus de 2 semaines) sachant qu'il y avait aussi des jours fériés. Sinon j'ai bénéficié d'un super prix et l'article est conforme. La livraison s'est très bien passée également. Je recommande ce vendeur
C
Claude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Disponible sur le site en 15 jours ,reçus au bout de 6 semaines.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous sommes navrés de lire votre mail.Comme précisé dans nos différents échanges par mail sur le suivi de réapprovisionnement :C'était malheureusement un produit pénurique qui a eu des décalages de réassort.Le transport maritime ne se faisant plus en mer Rouge, les délais ont été incertains et rallongés.Nous sommes désolés pour ce contretemps et vous remercions pour votre compréhension.En espérant que le produit vous apporte pleinement satisfaction.A très bientôt !L'équipe Privanet35
M
Michel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Ras pour la commande et livraison Produit complet bien emballé. Seul bémol, le réglage de la hauteur de l'évacuation très léger. A revoir.
C
Caroline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Prix très compétitif par rapport à la concurrence. Je n'ai mis que 4 étoiles car c'est impossible d'avoir une idée de la date de livraison, même en se connectant à son compte
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Bon produit mais a mis du temps à arriver ! Temps de réponse élevé pour un message...
R
Rom D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Très bien dans l'ensemble, bonne communication. Seul bémol, le délai long du produit Samsung qui n'était pas stipulé lors de ma commande sur le site.
G
GREG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Je suis très content du produit, la barre de son est top.Merci au SAV de Privanet35 qui était plutôt très disponible ce qui est rassurant.Il manque une étoile à cause du transport qui était catastrophique, avec beaucoup de malchance mais l'équipe de Privanet35 était présente et répondait au téléphone.En bref, commande le 6 février, colis partit le 7 mars et reçus le 28 mars après avoir joué de malchance (transporteur en redressement puis nouveau transporteur débordé qui me pose 2 lapins, n'est pas dispo, ne rappel pas, bref en dessous de tout)
P
Picard R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Privanet a eu un problème important avec son transporteur, ce qui a conduit à un gros retard de livraison. Ce n'est pas spécifiquement la faute de Privanet mais leur communication fut au départ inexistante puis trop tardive, je ne renouvèlerai pas l'expérience.
R
Righi
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Matériel de faible qualité, le triangle est un assemblage de bout de tôle mal soudé
R
Régine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Cafetière simple d'utilisation.
D
Damien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Produit conforme et prix intéressant. Suivi de livraison inexistant et délai d'expédition un peu long
J
Jeremy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Privanet35 site sérieux mais livraison pas top top tv coucher dans le camion pas sangler cartons d'emballage tout noir de poussière avec quelques coups sur l'emballage mais après ouverture du colis le produit était en bonne état je recommande Privanet35 mais attention à la livraison
Réponse de privanet35.com
Cher Jeremy,L'équipe Privanet35 tient tout d'abord à vous remercier pour votre avis. En effet, la satisfaction de nos clients est la priorité pour nous. C'est pourquoi l'information sera remontée afin de ne plus être confronté à ce problème.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frBelle journée à vous et à bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.
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