Avis clients de privanet35.com

Bon produit, disponible très rapidement et bien livré

DELAIS DE LIVRAISON PLUS LONG QUE PREVU

Un léger défaut sur le grille pain et dommage que j’ai dû relancer pour avoir la livraison

Suivi de commande qui laisse à désirer mais livraison rapide

Ravie de mon achat et en plus très rapide

Ras

Presque un mois et demi pour une livraison de TV. Ceci sur lequel il y avait un odr que je n’ai pas pu faire.

Bonjour délai non respecté, 1 à 2 semaines pour ma commande et j'ai reçu ma commande 1 mois et demi après commande et j'ai appelé plusieurs fois car pas de suivis, ça manque se suivis par mail et informations sur notre commande. Moyenne sérieux.

La date de livraison estimé a ete repousser a plusieurs reprise. Lors du paiement il était indiqué qu'il était en stock mais vous avez du faire un réapprovisionnement. Retard de 3 semaines

Commande d'un téléviseur pendant le black friday à un très bon prix. Un peu débordé pour la livraison (15 jours) explication fourni après mon coup de téléphone.

Entreprise qui m'a été recommandée par un ami qui pratique des prix des rapports qualités prix impressionnants, personnes très accueillantes au téléphone, un tout petit bémol pour la livraison qui est plus longue que prévue et dont le suivi n'est à mon sens pas optimal.

Un peu de temps pour la livraison, sinon c’est nickel.

Je ne comprends pas cette idée de déballer le colis devant le livreur dans la rue. Surtout qu'il vous met la pression parce qu'il doit finir sq tournée. Si d'une façon de transféré la responsabilité vers le client qui n'est pas réaliste Les délais ont été longs.

4 étoiles plutôt que 5 car tv livré en 12 jours ou lieu des 5 jours ouvrés prévus, commande veille de black friday donc ça se comprend un peu.Tarif le plus bas trouvé pour ma tv Samsung 65s95b.

Il manque l’information précise lors de la livraison

Livraison rapide et conforme. Dommage que nous ayons inattendue au domicile la livraison toute la matinée pour recevoir en fin de compte un message qu'elle avait eu lieu, contrairement au message initiale, eut lieu dans un point relais non loin.

Produit livré dans les délais. satisfait

Produit reçu cassé défectueux.

Très bien, mais il manque peut être juste un peu de communication au niveau du suivi de la commande et des expéditions

Colis non reçu ou est il paye à la commande je voudrais le remboursement merci

Globalement satisfait, j'enlève juste une petite étoile pour le délai de livraison un peu long. Sinon prix très compétitif, bonne communication avec le service client, bon service de livraison et ravi du produit commandé.

Le magasin est fiable et les prix intéressants, Par contre pour un produit en stock commandé le lundi matin, ma de son pas d'image avant le jeudi midi pour dire que le produit est à retirer en magasin, ce serait bien de donner de la visibilité en amont.

Globalement satisfait. Envoi un peu long.

Très bien

Bonjour, Dans l'ensemble, ça s'est bien passé. Le seul reproche que je peux suggérer est le délai de livraison, trop long, le livreur m'a indiqué que e le point de livraison était fermé le jour prévu. Mensonge car en vérifiant , le bar-tabac destinataire était ouvert ce jour là. D'autre part, le livreur n'a pas respecté mon choix de livraison. Dommage

Bonjour, J’ai bien reçu les produit. Emballage conforme. Le pied de l’enceinte n’est pas celui qui va avec la télé dommage mais rien de grave car je savais à la commande que c’était une télé murale. En attente du remboursement de LG pour être pleinement satisfait. Marc

Conforme mais pas assez de détails sur le produit

Délais de confirmation de commande, de débit du compte bancaire, d'information d'expédition rapides. Après, aucun suivi d’expédition, aucune information de la date de livraison. Par chance, on était présent quand la livraison a été effectuée sans aucun contact préalable. Quant à la reprise du produit défectueux à recycler mentionnée lors de la commande, Privanet35 n'a pas jugé utile d'intervenir auprès de Privadis, conformément à l'article R543-180 du code de l'environnement.

Payé immédiatement puis deux semaines pour livrer un article en stock à 100 km. Compétences en communication absentes et lentes. Je ne recommanderais pas d'acheter ici.

Conforme

Télévision bien réceptionné et colis intact.Par contre j'ai dû attendre 3 semaines alors que le produit était disponible en stock dont 2 semaines chez le livreur qui a tardé pour me contacter pour prise de rendez-vous.Le livreur était par contre parfait et arrangeant.

Délai de livraison assez long pour un produit censé être en stock (plus de 2 semaines) sachant qu'il y avait aussi des jours fériés. Sinon j'ai bénéficié d'un super prix et l'article est conforme. La livraison s'est très bien passée également. Je recommande ce vendeur

Achat d'une machine à laver LG il y a 3 ans certes, mais ça n'est pas une raison pour envoyer ainsi le client bouler! Ma machine fuyait et j'ai constaté que tout le pourtour du bac à produit était rouillé à l'extrême ( rien de visible de l'extérieur). Après contact avec ma protection juridique pour aide pour vice caché, celle ci me dirige vers mon revendeur et non le fabricant, texte de loi à l'appuie. J'envoie donc mon recommandé chez Privanet qui m'explique que l appareil n'étant plus sous garantie ils ne peuvent rien faire et m'adressent en pièce jointe le manuel d'utilisation, genre je ne sais pas qu'il faut nettoyer régulièrement le bac à lessive et qu'il ne faut pas surdoser. Je réponds que la machine a été utilisée dans les bonnes conditions et que j'attends une autre réponse et là je reçois un mail hallucinant : Le 26/04/2024 à 11:11, SAV PNET a écrit :Cette eprsonne me relance malgrès le mail envoyé suite à la réception de la lettre recommandé à cesson.Panne d'inspiration pour lui répondre. Si l'un d'entre vous à une idée d'une réponse ferme qui cloturera le sujet je suis preneur." Voilà, pourtant d'après la loi s'il y a vice c'est bien chez le revendeur que l'on s adresser et à lui de se diriger vers le fabricant. Pour information mes recherches m'ont montré que c'était un défaut récurrent !

Ras pour la commande et livraison Produit complet bien emballé. Seul bémol, le réglage de la hauteur de l'évacuation très léger. A revoir.

Prix très compétitif par rapport à la concurrence. Je n'ai mis que 4 étoiles car c'est impossible d'avoir une idée de la date de livraison, même en se connectant à son compte

Bon produit mais a mis du temps à arriver ! Temps de réponse élevé pour un message...

Très bien dans l'ensemble, bonne communication. Seul bémol, le délai long du produit Samsung qui n'était pas stipulé lors de ma commande sur le site.

Je suis très content du produit, la barre de son est top.Merci au SAV de Privanet35 qui était plutôt très disponible ce qui est rassurant.Il manque une étoile à cause du transport qui était catastrophique, avec beaucoup de malchance mais l'équipe de Privanet35 était présente et répondait au téléphone.En bref, commande le 6 février, colis partit le 7 mars et reçus le 28 mars après avoir joué de malchance (transporteur en redressement puis nouveau transporteur débordé qui me pose 2 lapins, n'est pas dispo, ne rappel pas, bref en dessous de tout)

Je n'ai jamais reçu l'aspirateur que j'ai commandé. J'avais demandé une livraison en point relais, ça n'a pas été respecté.J'ai pris rendez vous avec les livreurs, à mon adresse où la maison est toujours occupée par quelqu'un, j'ai donné le numéro d'un autre occupant et toujours rien après 15 jours.

Cafetière simple d'utilisation.