Avis clients de Prêt à jardiner

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 389 avis publiés
5 1 642 69% 4 378 16% 3 149 6% 2 79 3% 1 141 6%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Livraison rapide et belle qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Colis bien emballé et reçu dans le délai prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Il manque dans la commande le sachet de graine comme prevu dans la commande
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet oubli et allons vous expédier le sachet de graine manquant ! Bien cordialement, Le service clients Prêt à Jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Comment expédier rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Site facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
ras.....................
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Brasero a l identique de la photo ! Seul bémol il y a un trou en plein milieu du brasero j ai dû mettre une vis avec une rondelle pour que la cendre et les divers éclats de braises viennent se projeter sur ma terrasse en teck. Arrivée du carton tout cabossé heureusement que le brasero était intact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Colis arrivé après un premier envoi retourné l'expéditeur sans savoir pourquoi. Produit non protégé dans le carton, qui a bien évidemment subi les affres de ses aller-retours... Un brasero plus tout à fait rond reste un brasero, mais c'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Dommage qu'il n'est pas le sac de graine comme prévu à la commande
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes sincèrement désolé pour cet oubli et nous allons bien évidemment vous l'envoyer par courrier dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
RAS, rapide et efficace. coli reçu niquel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bof à vérifier à noël car colis arrivé endommagé!
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Malheureusement il arrive que certains colis soient malmenés pendant le transport. N'hésitez pas à nous contacter si les articles sont cassés ou alors manquants. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Article livré dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Le scotcht du carton était mal posé donc le dessous était en partie ouvert...par chance, le morceau de papier kraft a empêché que a boîte des graines de frangianier et le sachet de graine ne soient perdus.
Donc merci d’être plus attentif à l’expédition !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Site facile à consulter où l'on trouve de nombreux produits. Petit couac : j'ai reçu un paquet de 250gr au lieu de 500gr. Après avoir contacté le service client, photos à l'appui, par mail, j'ai aussitôt reçu une réponse et ils ont de suite, en s'excusant de cette erreur, renvoyé un paquet complémentaire. Merci à eux pour leur sérieux et leur réactivité. L'avantage de passer commande auprès d'une société basée en France qui répond elle même à ses clients. Je recommande donc ce site sans hésiter. Sans ce petit contretemps j'aurais mis la note de 5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
NAVIGATION PARFAITE;
je ne peux pas me prononcer sur la livraison : toujours pas reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Rapidité efficacité et produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Il manque un article à ma commande, j'aurais aimé être mis au courant que c'était en rupture de stock avant de recevoir le colis. Car j'aurais annulé la commande. J'ai été remboursé de l'article manquant.
Réponse de Prêt à jardiner
Effectivement, 1 des 3 articles de votre commande est malheureusement tombé en rupture de stock au moment du passage de votre commande. A nouveau, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Entre temps, nous vous avons remboursé le produit manquant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Colis préparé rapidement, article de bonne qualité. Attention à l emballage, le scotch était défait et le paquet était donc ouvert. Déception sur l arrosoir : rose bonbon! Ça dépareille du reste qui est vert et je ne suis pas sûre que ce soit du goût de mon garçon. J avais lu ceci dans plusieurs commentaire donc je m y attendais... cependant je n ai eu aucune compensation! Les autres disaient une paire de gants en plus... moi rien!?!? J attends donc un retour du côté commercial...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
bonne livraison rapide. L'arrosoir en question a des soudures un peu voyantes et un insigne sur le dessus non visibles sur la photo. Sinon c'est ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Mauvaise expérience de livraison par GLS qui n’a pas respecté le point relais que j’avais demandé. Toujours des pb avec GLS, je n’achèterais plus jamais sur un site qui livre avec GLS, ça ne se passe jamais bien
Réponse de Prêt à jardiner
Nous comprenons et partageons votre mécontentement. Mais il s'agit d'aléas indépendants de notre bonne volonté. A nouveau, nous en sommes sincèrement désolés et allons remonter cette information auprès de GLS afin d'éviter que cela ne se reproduise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Livraison rapide mais emballage un peu léger ! En partie ouvert car scotchs défaillants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Le transport et l’emballage n’étaient pas adaptés au produit, qui est arrivé endommagé. Mais le service SAV intervient très rapidement, avec une solution. Super service client comme on en voit plus beaucoup. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Un site à découvrir... et à explorer. Il y a plein de pépites à découvrir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Navigation agréable sur le site, choix des produits, commerçant à l'écoute et réactif. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Très satisfait je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Vous me demandez un avis sur des produits qui n’ont pas encore eues le temps de poussé,en bref de faire leur preuves. Mais cela dit aucun problème sur la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bien reçu.service rapide.merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bonne réactivité du service client après réception d'ne commande endommagée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
🤙
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
J'aurais aimé recevoir les boules de graisse qui devaient être données en cadeau dès 19€ d'achats. Pas eues dans mon colis;
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes navrés pour ce désagrément, pour des soucis interne de logistique il faut bien indiquer le code promo BOULES dans votre panier pour pouvoir les recevoir. Sinon elles n'apparaissent pas sur la facture et donc ne sont pas préparées, Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Aucune communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Bémol sur les produits qui ne sont pas par catégorie...livraison rapide et bon suivi de l'acheminement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
bien aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Commande effectuée le 20 décembre dans les temps annoncés sur le site pour une livraison avant Noël . A ce jour toujours rien avec semble t’il et un colis qui se promène quelque part en France avec une livraison peut-être l’année prochaine ??? Expérience malheureuse…Dommage !!
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes sincèrement navrés que les services de GLS rencontrent des difficultés à livrer votre colis nous allons suivre cette livraison de près. GLS a rencontré des retards et des agences de livraison saturés, ce problème est indépendant de notre volonté et nous avons notre maximum pour que tous les colis puissent partir dans les temps. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Site clair. Beaucoup de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.