Avis clients de Prêt à jardiner

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 389 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
É
Élisabeth P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Mécontente de la livraison, vraiment! j'étais chez pas d, appel rien , j'ai aussi un interphone, le livreur a déchirer le carton et a mis dans ma boîte aux lettres les 2 bacs verts avec les plants, donc de la terre partout les bacs étaient couchés et un morceau de carton avec mon nom et mon adresse dessus et les 2 paquets de graines. Vraiment pas contente de la livraison
F
Frank S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Commande rapide bien livré, seul bémol une fois commandé la validation de votre achats ne se confirme que 24h après achat...c'est pour ca une étoile de moins
Z
zelia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Le contenu de la commande n'est pas ok, un des articles est défectueux, sinon tout s'est passé pr le mieux.
M
Mirella C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Livraison rapidement.
Seul bémol, je m'attendais à recevoir des plants de Christophines germé mais mais j'ai reçu les christophines à faire germé moi même.
G
Guillaume J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
FACILE d'utilisation
L
LAURENCE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Site sérieux.
P
patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Bon produit 'livraison rapide,je n'ai pas reçu le sac de graines gratuit feux solution soi perdu car kour dans l'emballage ou oublié dans la préparation de commande .
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
tout est parfait
P
patrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Bonjour.
Les plants semblent un peu fatigués par je penses les TRANSPORTS ET LIEUX DE TRANSIT. Sinon l'ensemble de la commande est conforme, maintenant c'est à Dame Nature de faire le reste avec mon aide. En effet il y avait pas mal de terreau au fond du carton. Pourtant le calage des contenants semblait correct si le positionnement du FLÉCHAGE HAUT ET BAS avait été respecté dans les différentes manipulations du colis.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Bonne navigation sur le site, accueil téléphonique au top, livraison rapide maiiiis.
Bien que le colis soit arrivé intact, tous les pots étaient complètement couchés, ce qui a dispersé la terre partout et vidé les pots. Seul l'hortensia bleu était compact, très beau, humide et de bonne hauteur. Le pot de coriandre dont la terre était trop sèche était complètement dépourvue de terre . J'en veux au Service livraison peut être que l'indication Fragile devrait être ajoutée ( bien que HAUT du carton soit inscrit ). Les produits disparaissent vite de votre panier puis réapparaissent en stock et doivent être changés si vous voulez les remplacer. Peut être pas assez de stock. Malgré tout je recommande ce marchand. Merci à la super jeune femme que j'ai eu au téléphone pour m'avertir avant la réception de mon colis qu'un produit étant manquant, elle m'a proposé autre chose.
4 étoiles par rapport à l'état désastreux de l'intérieur du colis de la livraison.
C
Claudine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Livraison rapide.
S
Saltana B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Gestion rapide de la commande et en temps , livraison modifié mais sinon très bien
A
arnaud F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Mottes très sèches à l'arrivée et de la terre partout le colis n'a pas trop aimé le transport qui a dû être très mouvementé.
D
Daniel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Article non conforme a la description ...
A
AIMÉ F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
globalement c'était trés bien, facile à commander avec des infos suffisantes et un emballage super. Pour moi, le seul défaut c'est la livraison de GLS qui a été reportée 2 fois, donc les mottes n'étaient pas trés huimides.
Y
yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
site de commande bien fait , je recommande.
F
France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Arrivé à bon port. Beau plant.
I
isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
livraison tout est ok
M
Martine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Site correct
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Bon site
J
Jacques P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Je suis très mécontent du livreur, qui n'a pas livré le produit au relais prévu.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner cette situation afin d'améliorer nos services. Malheureusement il arrive que certains livreur ne tiennent pas compte des instructions. Cordialement, L’équipe de pretajardiner.com
I
Ingrid O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Un jour de retard par rapport à la date annoncée
M
Marion O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Bonjour, sur l'envoie (reçu rapidement) et l'emballage rien à dire cela est parfait, par contre en ce qui concerne les plants j'ai commandé 4 variété différentes 3 de chaque les plants était très sec sans feuillages. La taille des plants n'était pas du tout comme sur les photos beaucoup plus petit et peu de branchage sur 7 /12 commandé.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire. En effet, la taille des plants est bien indiquée dans le nom du produit soit ici 60 cm. Nous avons la confirmation que les plants envoyés sont plus grands que 60 cm, de plus, actuellement les plants n'ont pas de feuilles car nous sommes en période hivernale et donc de dormance pour les plants. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
J
jean pierre Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Je suis particulièrement satisfait par votre prestation, cependant, même si les produits reçus me conviennent,il faut maintenant attendre pour avoir un avis sur le résultat à la récolte .
D
delphine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Problème de livraison, service client réactif, mais sachant qu'ils commandent chez un fournisseur qui a lui-même son propre transporteur, j'ai dû recontacter Prêtàjardiner plusieurs fois et finir par voir moi-même avec le transporteur pour débloquer la situation, sinon je ne recevais jamais mon colis... Pour le reste, OK, le site est bien, les prix intéressants, de bonnes réducs, RAS.
R
Raymond C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Livraison rapide. Produit très bien emballé et soigné.
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Convivial …
D
Daniel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Site très convivial
J
Jeanne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Un petit délai d'attente dans la livraison
L
Leveille E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Coli arrivé comme prévu, bien emballé mais carton mouillé probablement pendant la livraison
A
Annie E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
moyen
J
Jeanne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Le temps de livraison m'a paru long
F
Françoise T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Je ne suis vraiment pas contente de ma commande passée pour la première fois.
J'ai commandé un silo pour boules de graisses, un silo pour cacahuètes, un silo pour graines et j'ai bien reçu le silo pour cacahuètes, le silo pour graines, mais je n'ai pas reçu le silo pour boules de graisses, mais par contre on m'a mis un deuxième silo pour graines qui n'est même pas complet, il manque le bas du silo
En bref, je suis vraiment pas contente.
En plus impossible de joindre quelqu'un au téléphone.
J'ai envoyé un mail, j'espère d'avoir une réponse rapidement.
Niveau livraison un peu longue par rapport sur d'autres sites.
Je ne pense pas repasser commande. Vraiment déçue
J
jean-pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
biens riens a redire
A
auger R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Très bien produit bien reçu et bien préparé
G
Geneviève L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
J'ai bien réceptionné mon colis, la livraison tout est OK, mais le rosier racines nues est arrivé avec une apparence plutôt sèche, je l'ai mis tout de suite dans un seau d eau pour le réhydrater, j'ai taillé un tiers des branches et des racines, il est planté dans de la bonne terre, il me semble qu'il va déjà mieux, j espère le voir fleurir.
N
NATHALIE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Commande arrivée très vite mais en deux parties donc je me suis un peu inquiétée parce que je n’étais pas prévenue mais au final c’était bien livré
Réponse de Prêt à jardiner
Nous vous remercions pour votre avis. Soucieux de vous fournir le meilleur service client, nous sommes navrés que vous vous soyez inquiétée mais nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée, Le service client Prêt à jardiner
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
J attends déjà que ça pousse car je viens de le recevoir le site pour moi est bien
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Commande parfaite sauf pour la livraison encore une fois à cause de la poste qui ne répond jamais présent dommage.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Navigation fluide, site plein d'idées, livraison rapide.
Seul petit bémol, heureusement que les articles achetés sont solides car ils n'étaient pas calés dans le carton.