Avis clients de Prêt à jardiner

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 389 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.

Avis 2 et 3 étoiles

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N
Nathalie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
La livraison n'était vraiment pas à la hauteur.
Le délai a été assez long par rapport à la date prévue. Il a été impossible de choisir une Poste à côté de chez moi, celles proposées étaient vraiment loin.
Il a fallu que j'attende sans répondre pour qu'on me prévienne que le colis était à la Poste à côté. Si j'avais pu la choisir, je l'aurais reçu bien avant.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Malheureusement le problème de sélection d'un point relais et de livraison n'est pas de notre fait, il s'agit la du fonctionnement de la poste. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
P
Pierre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bonjour à tous, le sapin (épicéa) que je vous ai commandé devait être livré à mon domicile pour le 18 ou 19/12 or il m’a été livré le 16/12 et heureusement j’étais présent, mais le livreur n’a pas soit disant , trouvé mon domicile, en prétextant qu’il ne pouvait pas rentrer dans la résidence alors que j’habite une maison individuelle, juste à côté. Finalement il l’a déposé dans un point relais. Alors dites moi !! Quel est l’avantage de se faire livrer à domicile.
M
Marie-Noëlle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Le délai de livraison est top.
Il manque juste le sachet de graines , promis lors de la commande
A
Alexandre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Colis bien reçu avec le produit commandé.
Mais sans l’emballage cadeau commandé et payé !
M
Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Après un problème sur le site (qui ne fonctionne pas) j’ai envoyé un chèque pour commander et ensuite tout c’est bien passé
G
Gladys G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Tablier de jardinage non conforme à la photo.,, la matière fait toc.
Je suis déçus
Les outils semble correct et les gants aussi
V
Véronique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Packaging pas du tout adapté. Paquet "éclaté "
S
suzanne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
ce guéridon est censé être argenté or il est noir d'ou ma deception
M
Martine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
très mauvais emballage, colis arrivé complètement explosé.
une partie du pied n'est pas fixé. latine filetée qui solidarise le pied et la mangeoire est tordue. il va falloir le consolidé. PREMIERE & DERNIERE commande sur ce site.
C
Charlotte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
La première commande a été annulée au bout d’une semaine car rien n’étais en stock. Ils m’ont gentiment proposé une réduction de 3€. La deuxième commande est arrivée incomplète car il y avait un produit en rupture… Je trouve cela peu fiable malheureusement.
B
BRUNO B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
photo sonnette oiseau inadaptée
A
Armelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
La livraison n'a pas été livrée à l'adresse indiquée, et la guirlande guinguette 10 mètres transparente est manquante.
E
elisabeth A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Mes plants de tomates sont arrivés en piteux état et je souhaiterais faire une réclamation.
Merci
P
pierre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
tout c'est passé rapidement et facilement donc c'est très bien sauf que à la place des artichauts violet de Provence j'ai reçu des gros vert de Laon. Dommage.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter le service clients afin de pouvoir trouver une solution à votre problème. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Aurélie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
J'ai commandé des potimarrons j'ai reçu des potirons. De plus un plan etait cassé. J'ai envoyé un message j'attends de voir si j'ai un retour
B
BRIGITTE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Je suis satisfaite de mon achat et surtout des informations de livraison ainsi que de la personne très agréable qui m'a livré. Cependant j'ai utilisé un code promo indiqué sur le site pour avoir un oya en cadeau et il n'était pas dans le colis
B
BRIGITTE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Les plants de tomates sont très bien mais les frais de livraison sont beaucoup trop élevés. Sur les autres sites les frais de livraison sont beaucoup moins élevés. C'est pour cela que je ne commande pas souvent sur "prêt à jardiner"
D
Dominique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Plants pas bien emballés un plant cassé mais service client a offert 1 bon réduction 10 euros
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Commande arrivée avec des articles cassés, service client impossible à contacter
M
Michelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Dommage le plant est arrivé casser à la tige
J
jean pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
vu la lecture sur internet concernant les produits, je m'attendais à mieux.
J
Jean-Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Reste perfectible.
I
Isabelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Commande arrivée en mauvais état.
Plants abîmés : feuilles sèches, plants rabougris, secs et un plant mort.
Déçue par la commande.
Je n’achèterai plus sur ce site.
P
patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Les plants sont arrivés fatigué, bien sec .
J
Jean-Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Colis refusé. Mauvais emballage. Plantes en mauvais état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Je n'ai reçu que 3 articles sur 7 alors que j'en ai payé 7 !
Que fait ont ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Le banc reçu est assez bancal. Y a t-il moyen de le régler ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison rapide très appréciable. Par contre, mauvaise surprise à l'intérieur. 2 plants de fraisiers remontants différents et aucune information pour les différencier. Donc je vais planter des fraisiers et manger (je l'espère) des fraises que je serais incapable de différencier l'une de l'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Tout les produits sont arrivé secs et repliés dans l'emballage. Plants de Tomates, choux fleur, fenouil .
Pour ma part c'est la dernière fois .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Certains plants sont secs et en mauvais état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Colis reçu mais dommage 2 pieds de tomates cassés pendant le transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
La commande est bien arrivé dans les temps mais malheureusement l'emballage était trop faible les pieds sont arrivés depotés. A voir si ils arrivent quand même a repartir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
j'aurais bien aimé apporter un avis positif, mais je suis plutôt déçu pour plusieurs raisons. La livraison a été tardive, du coup les plans de tomates ont été endommagés. D'une part le colis a été bousculé par les intermédiaires, lors de l'acheminement et livraison en mains propres. L'acheminement a été trop tardif. Mais pas que ... En effet, malgré que le colis soit resté 4 jours dans le parcours de livraison, il est clair que ça n'est pas ce délai qui a pu endommager l'aspect des pieds de tomates. Certains d'entre eux étaient probablement déjà en mauvais état en magasin. Ce n'est pas en 4 jours que des pieds de tomates soient autant délabrés, ils s'étaient déjà naturellement en train de se dessécher, les feuilles quasi toutes sèches, la plante se trouvait en auto mutilation pour se préserver, c'était flagrant, donc en mauvais état au magasin. désolé mais 3 étoiles c'est déjà beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bien reçu ma commande aujourd’hui, seulement la tige de 2 plans de tomates coupé donc impossible de replanter ces 2 plants , c’est vraiment dommage.
Cordialement
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous avons procédé au remboursement de ces plants. N'hésitez pas à modifier votre avis si vous le souhaitez. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
emballage deteriore a la livraison plants de tomate casses sans espoir de retablissement ainsi qu'un plant de courgette idem.je ne ferai pas de publicite a ce site car c est decevant surtout pour une premiere experience avec eux.cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
livraison rapide et conditionnement impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Cette livraison à été une catastrophe pour tous mes petits légumes qui ont été mis dans le mauvais sens dans le colis ils sont donc arrivés chaviré et cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
très mauvais conditionnement des plantes ,la moitié de ma commande ne peut reprendre en terre ,tiges cassées etc etc
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
les semis de pommes de terre pas assé bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Envoi tres tardif et reçu les plantes en mauvais état car le colis a été mal mené. Il n'était pas marqué fragile sur le colis