Français 
C
Note : 2 sur 5
Je suis mécontente les fraisiers sont arrivés dans un état lamentable, j’en ai perdu 2 . La livraison c’était pire encore.
Avis clients de Prêt à jardiner
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 477 avis publiés
Résumé des avis
Prêt à jardiner se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, les colis arrivant souvent rapidement et en bon état, avec un emballage soigné qui protège bien les plantations et les cadres végétaux. Les produits livrés, qu’il s’agisse de plantes, bulbes ou mangeoires, sont fréquemment décrits comme beaux, bien protégés et conformes à la commande, avec des plantes arrivant en bon état et des emballages solides. Le service client et l’accueil sont mentionnés comme excellents, avec une relation clientèle appréciée et des vendeurs sérieux, tandis que les commentaires sur les plantations et les produits soulignent leur qualité et leur aspect esthétique. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des commandes répétées et des livraisons rapides qui répondent aux attentes.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Emballage pas assez renforcé ; carton percé à plusieurs endroits . Heureusement, marchandise non abîmée mais incertaine de recommander pour des achats plus volumineux
A
Note : 3 sur 5
j'ai planté on verra bien,commande partie le 19 reçue le 23 ,a un peu souffert
S
Note : 3 sur 5
Commande arrivé bien en retard. Les pieds de tomates sont arrivés en triste état
É
Note : 3 sur 5
bon site mais livraison au dessous de tout
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, le matériel est vraiment très intéressant mais je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Une fois que j'aurai reçu tout ce que j'ai commandé je pourrai vous réévaluer et vous donner les 5 étoiles. Je suis impatiente de recevoir le restant de ma commande et en attendant merci pour ces beaux articles.
A
Note : 2 sur 5
ils font comme ils veulent et t'expédient des plants pourri et d'autres en remplacement qui n'ont rien à voir avec ce que tu veux ! sans aucunes infos, il faut donc les contacter et leur faire des photos de preuves ! j'ai néanmoins mis 2 étoiles car suite à ma réclamation ils m'ont remboursé ce qui manquait dans la commande
A
Note : 2 sur 5
La plante est arrivé jauni et sèche ,j'espère qu'elle va repartir.
C
Note : 3 sur 5
Efficace et envoie rapide mais déçu à la la réception de mon colis
C
Note : 3 sur 5
Je suis déçu le colis du rosier entrouvert, toute la terre était en vrac dans le carton le rosier était de ce fait sans terre.
M
Note : 2 sur 5
Livraison déplorable après 2 soit disant passages alors que nous étions présent le troisième fut le bon mais les plants ont souffert d'être restés trop longtemps dans l'emballage. (J'ai réussi malgré tout à les récupérer).
M
Note : 3 sur 5
Super pratique
J
Note : 2 sur 5
mal emballé, le substrat mélangé aux plants
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un rosier qui est arrivé très très sec et et qui est arrivé renversé dans l'emballage. Le carton a été lancé par dessus le portail en mon absence. Très déçue du service de livraison.
Satisfaite du rosier même si je le pensais un peu plus développé.
Satisfaite du rosier même si je le pensais un peu plus développé.
A
Note : 3 sur 5
Le site en lui-même est bien. Par contre il faut impérativement revoir le conditionnement des plants. Tout est arrivé desséché et le pire c'est qu'il n'y a pas de signalétique sur le carton d'emballage alors imaginez le soin qui doit être apporté au colis par les livreurs. Les outils offerts sont anecdotiques, encore plus petits que les outils de jardin de mon fils de 3 ans.
T
Note : 2 sur 5
j'ai été très agréablement surpris de trouver cette pochette de graines offerte. il faut attendre que les fleurs poussent maintenant
C
Note : 3 sur 5
Dommage pour les dégâts.
A voir pour la récolte
A voir pour la récolte
G
Note : 3 sur 5
Site bien fait mais peu adapter au smartphone
S
Note : 2 sur 5
La livraison était un peu longue les plantes sont arrivées desséché le livreur à du laisser sont camions au soleil ?
C
Note : 3 sur 5
Bon emballage dommage que ce n est pas les plants de salade commander
E
Note : 3 sur 5
service rapide, mais l'emballage n'etait pas adapté au produit (rosier en pot, colis trop grand, pot no calé...), le rosier est arrivé entier mais à côté du pot et la terre aussi...
C
Note : 3 sur 5
Les hortensias ont l’air bien. Pourquoi annoncer un sachet de graines de fleurs en cadeau et ne pas le joindre à la livraison? C’est mesquin même si on ne commande pas pour ça!
O
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais on me propose un cadeau que je n’ai pas reçu alors je suis un peu déçu.
H
Note : 3 sur 5
Problème au niveau du jour de livraison ! Deux jours bloqué chez nous a attendre et rien ! Dommage.
Transporteur à revoir !!.
Cordialement M.leduc
Transporteur à revoir !!.
Cordialement M.leduc
A
Note : 3 sur 5
disponibilité des produits a verifier
Z
Note : 2 sur 5
Le contenu de la commande n'est pas ok, un des articles est défectueux, sinon tout s'est passé pr le mieux.
N
Note : 3 sur 5
Rien à dire
L
Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais manque les graines gratuites promises
F
Note : 3 sur 5
Navigation simple, produit très bien emballé et arrivé en bon état.
Seul problème, la livraison. J'ai souhaité une livraison à domicile (6,58 euros tout de même) et je l'ai eu en point relais. C'est la, ma seule insatisfactions.
Seul problème, la livraison. J'ai souhaité une livraison à domicile (6,58 euros tout de même) et je l'ai eu en point relais. C'est la, ma seule insatisfactions.
T
Note : 3 sur 5
Produit très mal emballé, carton à moitié ouvert et deux morceaux de bois endommagés. De plus la qualité global du produit n’est pas à la hauteur du tarif.
D
Note : 2 sur 5
Article non conforme a la description ...
H
Note : 3 sur 5
Le contenant et le couvercle pour les graines à semer étaient déformés je n'ai pas pu m'en servir ayant des contenants avec couvercles différents car avec des cases j'ai transféré le terreau et adapté un couvercle pour pouvoir mettre les graines.
M
Note : 3 sur 5
La création du compte n’est pas très intuitive , ce qui doit être parfois très dissuasif !
P
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande, la qualité du produit et son emballage est très bien.
Par contre, lorsque j’ai passé ma commande, j’ai bien reçu le bon de paiement mais je n’ai jamais eu mon bon de commande/facture. Il a fallu que je réceptionne le colis pour avoir la facture.
(À moins que je n’ai pas fait la bonne manipulation….). C’est très gênant
Par contre, lorsque j’ai passé ma commande, j’ai bien reçu le bon de paiement mais je n’ai jamais eu mon bon de commande/facture. Il a fallu que je réceptionne le colis pour avoir la facture.
(À moins que je n’ai pas fait la bonne manipulation….). C’est très gênant
J
Note : 2 sur 5
Je suis très mécontent du livreur, qui n'a pas livré le produit au relais prévu.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner cette situation afin d'améliorer nos services. Malheureusement il arrive que certains livreur ne tiennent pas compte des instructions. Cordialement, L’équipe de pretajardiner.com
M
Note : 2 sur 5
Bonjour, sur l'envoie (reçu rapidement) et l'emballage rien à dire cela est parfait, par contre en ce qui concerne les plants j'ai commandé 4 variété différentes 3 de chaque les plants était très sec sans feuillages. La taille des plants n'était pas du tout comme sur les photos beaucoup plus petit et peu de branchage sur 7 /12 commandé.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire. En effet, la taille des plants est bien indiquée dans le nom du produit soit ici 60 cm. Nous avons la confirmation que les plants envoyés sont plus grands que 60 cm, de plus, actuellement les plants n'ont pas de feuilles car nous sommes en période hivernale et donc de dormance pour les plants. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
M
Note : 3 sur 5
La photo de présentation ne correspond pas à l envoi.
L
Note : 3 sur 5
Le site fonctionne bien, mais lorsque vous passez commande, vous ne comprenez pas exactement ce que vous achetez : une rose à racines nues, avec deux ou trois tiges, une rose en pot. Ce n'est pas précisé, ou si ça l'est, c'est très peu visible. Je trouve que ce n'est pas très transparent envers les clients.
M
Note : 3 sur 5
N’étant pas chez moi le jour de la livraison,on ne m’a pas laissé le choix,il a fallu que j’aille chercher mon colis le surlendemain dans un point relais,loin de mon domicile.
Y
Note : 3 sur 5
Je nais toujours pas reçu mon colis ????
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter le service clients afin de résoudre ce problème. Vous avez reçu un mail avec le numéro de suivi de votre colis, nous vous invitons à vous rendre sur le site du transporteur afin de localiser votre colis. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner