Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
Suis déçue les poireaux sont arrivés secs et jaunes. Je ne pense pas qu’ils repartiront
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons pourtant des arrivages de plants de poireaux frais plusieurs fois par semaine. Peut-être ont-ils soufferts de fortes chaleurs pendant le transport. Merci de nous indiquer par email si les poireaux ne reprennent pas afin de vous proposer la meilleure solution à ce litige.
S
Séverine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Bonjour
J’ai bien reçu le colis mais je me suis aperçue en l’ouvrant que je bac en plastique était fendu .
J’espère qu’il vous sera possible de m’en renvoyer un
Cordialement
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Comme convenu, nous vous avons envoyé un nouveau bac. N'hésitez pas à modifier votre avis si vous êtes satisfaites de nos services. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
S
stéphane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Après une première expérience très satisfaisante, très déçu de ma 2nde commande, une plante quasiment morte, une qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé (mais que l'on va m'envoyer), heureusement la 3ème plante commandée est satisfaisante
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Comme convenu, nous vous avons remboursé le plant en mauvais état et procédé à l'envoi d'un thym citron. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
A
Agnès L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Je suis vraiment très déçu, quasiment tous les plants sont jaunes et secs. Je les mets en terre, je verrai si ça prend, mais je ne m’attendais pas à une qualité aussi médiocre en commandant sur ce site.
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, en raison des fortes chaleurs, il est possible que les plants aient souffert d’un manque d’eau. Si malgré vos soins les plants ne reprennent pas, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail accompagné d’une photo. Nous procéderons alors à un remboursement. Bien cordialement, Le service clients Prêt à Jardiner
L
leroux M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
arrives dessecheesnon
M
Michael F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Je n'ai pas reçu toute ma commande.
N
Nicolas K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Plante plusieur fois arriver en pas super bonne était jaune et sèche ma première commande a était renvoyé mais la deuxième je ne contacterai pas le sav j’irais simple au revendeur du coin serte plus cher mais les plante plus jolie
B
Bénédicte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
La partie Deco n’est pas organisée, plutôt fourre tout. Ne donne pas envie. C’est le produit qui m’a attiré.
F
Fabrice L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Les plants sont arrivés dans un état moyen sans plus. Des tomates avec des feuilles et tisanes fanées. Je les ai bien arrosés. Je verrai le résultat.
P
Pierre O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Livraison rapide.
Mais les granulés tue mouches décevant.
C
Camille B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Les plantes reçus sont abîmés , sèche , des feuilles noires
Je suis malheureusement déçue de cette commande
L
Lata D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Elles ont pas donné des fleurs encore
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous attendiez des fleurs et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de pretajardiner.com
G
Gary C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Ordering was fine but difficult to navigate your website. The delivery information was lacking
J
jacques L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
bjr j ai bien recu mon colis..mes helas un des pieds d artichaut est bien mal en point..cassé a la base donc je les planter quand meme..je ne crois pas qu il va repartir
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos pieds d'artichaut est arrivé dans un état décevant. Nous apprécions votre persévérance à l'avoir planté malgré cela. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe Pretajardiner.com
G
GUY P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Contenu du colis abimé et absence sachet graines
G
Guillemette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Pas très contcar le produit est arrivé le 17 juin alors que la livraison était prévue le 12 ou le 13 juin. De plus,j'ai payé 1 supplément pour 1 emballage cadeau, il n'y avait aucun emballage....
P
Patricia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Je viens de recevoir ma commande.
J
Jean-Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Bonjour ; je n'ai pas trouvé le sachet de graines pour les abeilles ; dommage pour ces insectes qui vivent près de chez moi .
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés pour cet oubli et procédons à l'envoi de celui-ci par la poste. N'hésitez pas à modifier votre avis, dès réception de celui-ci. Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner
Y
yves J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
les plants sont arrives complètement fanés j'essai de les récupérer de plus il en manque 1
P
philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
arriver comletement dessecher mon planr de tomate bonne reaction du site qui m a rembourser
S
Sandra C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Premier achat, le dernier surement. L'envoi, s'il est fait à l'identique pour tous à celui que j'ai reçu, est à revoir. Pas eu le temps de contacter le service client.
S
SOPHIE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
livraison non conforme à la commande - 2 supports (1 noir 1 blanc) j'ai reçu 2 noirs, on m'annonce des graines pour les abeilles : pas de graines
C
CHRISTIAN A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
tres bon emballages mais a interieur tres mauvaise qualitet des tomates
C
Corentin H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Difficile de juger le site de e-commerce : j'ai commandé, j'ai reçu aux dates prévues. Par contre je peux juger l'expérience : j'ai reçu des plants desséchés et quasi-morts. Je te tente une réhydratation d'urgence, mais je doute qu'ils survivent 24h de plus...
J
jean pierre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
les plants sont corrects mais 5 jours de transport secoués dans tous les sens, ils sont arrivés défraichis, fatigués. (la moitié de terre sortie des pots)
L
Laetitia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Je n'ai pas reçu ma commande
E
Essia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Bien reçu la commande. Mais, dommage qu'il n'y ait pas l'indication du haut du carton et une mention fragile. Le terreau est sorti des pots et des feuilles ont été abîmées... J'ai pu récupérer les plants et les soigner pour leur faire reprendre de la vigueur avant plantation.
M
marc W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
commande toujours pas recu
R
Robert Gomichon G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Je n’ai pas reçu encore
M
Myriam C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Première commande pas concluante. Articles manquants, articles non envoyés remboursés mais aucune raison donnée. Articles arrivés en vrac couchés dans les boîtes en cartons. Je ne vais pas recommander.
J
jean pierre A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
PREMIER ESSAI NOTE MOYENNE
F
Frederic S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Bonjour
Vous me demandez mon avis, alors que j’attend mon colis. Pour cela je mets 2 étoiles.
Mais j’espère, qu’avec le temps, les produits ne seront pas abîmés.
Après je pourrais donner vraiment mon avis.
Merci.
R
Régine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
déçue
E
Emmanuelle Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Les plantes sont arrivées très froissées et certaines branches du romarin étaient sèches.
Je ne recommanderai pas des plantes sur internet. Je pense que j'ai fait une erreur, c'est trop compliqué d'envoyer des plantes dans un paquet !!!
J
Joelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
La livraison n'a pas été faite a domicile comme prévu mais en point relais , de plus l'érable et arriver en tres mauvaise état , feuille fané , branche cassé , pas sur de pouvoir le maintenir en vie , plutot déçu de cette 1er commande
C
Christina R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Le service client ne répond pas aux appels, par ailleurs le transporteur GLS est nul le colis a été balancé par dessus le haut portail de mes voisins et non livré à mon adresse !! Une honte
Les plantes étaient renversées, de la terre partout dans le colis
Ce n est pas sérieux
C
CLAUDE E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
le sachet de graines etait absent
M
Marie-Jose t F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Pour le thermomètre : TB
Mais le sachet de graines n’était pas dans le colis ……
C
Colette H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Je suis mécontente les fraisiers sont arrivés dans un état lamentable, j’en ai perdu 2 . La livraison c’était pire encore.
I
Isabelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Emballage pas assez renforcé ; carton percé à plusieurs endroits . Heureusement, marchandise non abîmée mais incertaine de recommander pour des achats plus volumineux
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 