Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
Problème de livraison, service client réactif, mais sachant qu'ils commandent chez un fournisseur qui a lui-même son propre transporteur, j'ai dû recontacter Prêtàjardiner plusieurs fois et finir par voir moi-même avec le transporteur pour débloquer la situation, sinon je ne recevais jamais mon colis... Pour le reste, OK, le site est bien, les prix intéressants, de bonnes réducs, RAS.
R
Raymond C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Livraison rapide. Produit très bien emballé et soigné.
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Convivial …
D
Daniel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Site très convivial
C
Carole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Commande pas arrivé..désespérant ,par contre l'argent est encaissé.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. D'après le numéro de suivi de votre colis, il semblerait que le transporteur ait du mal à vous livrer et qu'il vous a envoyé un mail à votre adresse mail. Nous venons de vous contacter par mail également afin de trouver une solution à votre problème. N'hésitez pas à modifier votre avis. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
J
Jeanne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Un petit délai d'attente dans la livraison
L
Leveille E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Coli arrivé comme prévu, bien emballé mais carton mouillé probablement pendant la livraison
'
'Guillaume' H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
J’ai acheté un cache-pot qui a été mal emballé par cette société et qui est arrivé très abîmé (je précise qu’il n’y a eu aucun problème avec le transporteur et que c’est bien l’emballage qui a été bâclé). J’ai contacté « prêt à jardiner.com » qui m’a d’abord indiqué que l’emballage avait et bien fait (faux), puis qui ne m’a carrément plus répondu. Je n’ai donc eu aucun remboursement ni dédommagement pour un cache-pot inutilisable. Commerçant à fortement éviter.
J
Jeanne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Le temps de livraison m'a paru long
J
jean-pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
biens riens a redire
E
eliane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
ne jamais confié lescommandes à colis privé ,ces messieurs ne livrent pas à domicile.Je ne peux pas me déplacer,donc ils renverront le colis.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous venons de contacter le transporteur afin qu'il récupère le colis et vous livre à domicile. N'hésitez pas à nous envoyer un mail pour plus d'informations. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
A
auger R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Très bien produit bien reçu et bien préparé
G
Geneviève L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
J'ai bien réceptionné mon colis, la livraison tout est OK, mais le rosier racines nues est arrivé avec une apparence plutôt sèche, je l'ai mis tout de suite dans un seau d eau pour le réhydrater, j'ai taillé un tiers des branches et des racines, il est planté dans de la bonne terre, il me semble qu'il va déjà mieux, j espère le voir fleurir.
N
NATHALIE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Commande arrivée très vite mais en deux parties donc je me suis un peu inquiétée parce que je n’étais pas prévenue mais au final c’était bien livré
Réponse de Prêt à jardiner
Nous vous remercions pour votre avis. Soucieux de vous fournir le meilleur service client, nous sommes navrés que vous vous soyez inquiétée mais nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée, Le service client Prêt à jardiner
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
J attends déjà que ça pousse car je viens de le recevoir le site pour moi est bien
F
FLORENCE W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
LE TERRARIUM EST ARRIVE ENDOMMAGE SUITE A UN CHOC, LE VERRE A "FILE" DU HAUT EN BAS.
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par mail afin que l'on puisse trouver une solution. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Commande parfaite sauf pour la livraison encore une fois à cause de la poste qui ne répond jamais présent dommage.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Navigation fluide, site plein d'idées, livraison rapide.
Seul petit bémol, heureusement que les articles achetés sont solides car ils n'étaient pas calés dans le carton.
V
Véronique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Bien
F
Fabien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Bien envoi rapide.
O
odile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Bien
M
Marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Le site est très bien
C
Colette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bien
I
ISABELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
bien
E
Emmanuelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Seul petit souci est l'emballage, l'article étant en fonte, et donc lourd , il a crevé le carton car il n'était pas assez emmitouflé
C
Colette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Produits corrects, mais très mal emballé le colis est arrivé complètement explosé
S
Sarah L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Facilité de commande. Plusieurs options de règlement. Livraison rapide.
P
Patricia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Un site facile à comprendre
J
Jean-marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
rapport qualité/prix très correct
A
Assumpta R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
un peu petit pour ma part
M
Marc K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Cette fois, la livraison a fonctionné, par comme la dernière fois où les plants sont arrivés 10 jours plus tard, secs. C'était la Poste, cette fois c'était un autre transporteur. A voir à la prochaine commande pour mettre 5*
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Livraion retardée pour stock insuffisant mais commande arrivée rapidement.
Produit en pleine santé.
H
Hanna S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
parapluie qui a l’air de qualité , par contre petit pet sur le manche en bois mais sinon ras j’aime beaucoup . commande reçue rapidement .
J
jean-michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Bien!
D
Daniel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
commande de2pots de romarin le 8 aout le 23 aout je n ai toujour rien recu
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Merci !
A
Armelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
La livraison n'a pas été livrée à l'adresse indiquée.
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Merci pour les livraisons !
T
THURMAUX D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Envoi rapide, produit conforme à la commande et en état satisfaisant pour le replanter.
A
Angélique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Plants reçus rapidement et bien emballés.
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