Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
pas de livraison de commande car je dois la retirée directement pourquoi payer les frais de livraison?
B
BERNADETTE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
RIEN RECU; C de l arnaque; union consommateurs saisi
demande remboursement
S
Serge C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Aucunes réponses aux messages. Il n'est peut-être pas bon de lire des vérités.
J
Jerome G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Des produits envoyés le 18 avril et devaient être livrés le 20. On est le 21 avril né seront pas livrés avant le 22 avril. Je crains le pire pour mes plants de tomates…
J
Jean François L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Site à fuir less plants sont arrivés cassés et dans un état lamentable
D
dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
n"ayant rien reçu, je ne peux donner d avis
C
Christian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Note la plus basse et pour cause: colis théoriquement expédié le 07/04/2025, transporté et livrable sous deux jours par engagement pris par Colis Privé lequel colis n'est pas encore livré au 18/04/2025... Aussi permettez que j'émette toute(s) réserve(s) sur mon appréciation définitive.
N
Nabil B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Merci
M
Marie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Marchandise mal emballée, des rosiers commandés en pot qui arrivent secs et racines nues
D
Dmitry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
je n'ai pas encore recu la commande!
G
greg S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Commande arrivée dans les temps seulement je n'ai pas reçu le sachet de fleurs pour abeilles. ce n'est pas très grave c'était un bonus gratuit mais j'aurais quand même bien aimé l'avoir
É
Élisabeth P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Mécontente de la livraison, vraiment! j'étais chez pas d, appel rien , j'ai aussi un interphone, le livreur a déchirer le carton et a mis dans ma boîte aux lettres les 2 bacs verts avec les plants, donc de la terre partout les bacs étaient couchés et un morceau de carton avec mon nom et mon adresse dessus et les 2 paquets de graines. Vraiment pas contente de la livraison
F
Frank S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Commande rapide bien livré, seul bémol une fois commandé la validation de votre achats ne se confirme que 24h après achat...c'est pour ca une étoile de moins
M
Mirella C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Livraison rapidement.
Seul bémol, je m'attendais à recevoir des plants de Christophines germé mais mais j'ai reçu les christophines à faire germé moi même.
G
Guillaume J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
FACILE d'utilisation
L
LAURENCE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Site sérieux.
P
patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Bon produit 'livraison rapide,je n'ai pas reçu le sac de graines gratuit feux solution soi perdu car kour dans l'emballage ou oublié dans la préparation de commande .
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Manque 2 produits qui ne sont pas noté a rembourser car manquant,les plant sont arrivés sans terre sur les racines ! Terreau trop sec en vrac dans le carton ,et tomates malades ,j essaie de les sauver.amen
M
Marie-Françoise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Pour l’instant je n’ai rien reçu !
B
bernard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Colis pas reçu, réclamation sans réponse, transporteur muet.
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
tout est parfait
P
patrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Bonjour.
Les plants semblent un peu fatigués par je penses les TRANSPORTS ET LIEUX DE TRANSIT. Sinon l'ensemble de la commande est conforme, maintenant c'est à Dame Nature de faire le reste avec mon aide. En effet il y avait pas mal de terreau au fond du carton. Pourtant le calage des contenants semblait correct si le positionnement du FLÉCHAGE HAUT ET BAS avait été respecté dans les différentes manipulations du colis.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Bonne navigation sur le site, accueil téléphonique au top, livraison rapide maiiiis.
Bien que le colis soit arrivé intact, tous les pots étaient complètement couchés, ce qui a dispersé la terre partout et vidé les pots. Seul l'hortensia bleu était compact, très beau, humide et de bonne hauteur. Le pot de coriandre dont la terre était trop sèche était complètement dépourvue de terre . J'en veux au Service livraison peut être que l'indication Fragile devrait être ajoutée ( bien que HAUT du carton soit inscrit ). Les produits disparaissent vite de votre panier puis réapparaissent en stock et doivent être changés si vous voulez les remplacer. Peut être pas assez de stock. Malgré tout je recommande ce marchand. Merci à la super jeune femme que j'ai eu au téléphone pour m'avertir avant la réception de mon colis qu'un produit étant manquant, elle m'a proposé autre chose.
4 étoiles par rapport à l'état désastreux de l'intérieur du colis de la livraison.
C
Claudine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Livraison rapide.
S
Saltana B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Gestion rapide de la commande et en temps , livraison modifié mais sinon très bien
A
arnaud F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Mottes très sèches à l'arrivée et de la terre partout le colis n'a pas trop aimé le transport qui a dû être très mouvementé.
R
raphael S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Après l'achat et la réception d'un rosier mort. J'ai fais trois tentatives pour faire une réclamation mais sans aucune réponse. Je ne recommande pas ! De plus une attente longue pour la réception de la commande et des articles manquants.
A
AIMÉ F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
globalement c'était trés bien, facile à commander avec des infos suffisantes et un emballage super. Pour moi, le seul défaut c'est la livraison de GLS qui a été reportée 2 fois, donc les mottes n'étaient pas trés huimides.
P
Pascal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Très decu par les plants d’asperges… 2 sur 4 n’ont pas poussé … pourtant on m’a recommandé pretajardiner.
Cordialement
Y
yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
site de commande bien fait , je recommande.
F
Francis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Bonjour
Très mécontent car les produits ont l’air de bonne qualité mais la mise en carton est désolante certain pack de 3 était bien disposé par contre d’autre étaient à l’envers la tête en bas et pour couronner le tout d’autres à plat
Je vous dit pas les dégâts la terre renversée sur les plantes trois pieds écrasés malgré les packages
Surprenant certain manque de soins j’espère simplement que les autres plants vont repartir
Cordialement
J’attends la réponse de pretajardiner à qui j’ai déjà mis un message mais pour l’instant pas de réponse
M
MICHEL L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
je n'ai rien reçu ma commande est toujours dans le transiste .Quel est le transporteur ?
F
France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Arrivé à bon port. Beau plant.
I
isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
livraison tout est ok
M
Martine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Site correct
M
Makaryan H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Du gachis... acheté 2 rosiers pour offrir. Reçu complétement morts, avec des racines, bois et bourgeons séchés, sans aucun emballage de protection. J'ai envoyé un mail avec des photos à l'appui et aussi appelé via whatsapp au propriétaire pour un remboursement. J'ai reçu une réponse me demandant planter les rosiers et s'il ne reprennent pas revenir vers eux. J'ai une grande collection de rosiers, je sais très bien que les plantes reçus ne vont jamais reprendre
Je vous recommande de fuir ce site
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que vos rosiers n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à nous excuser pour la qualité des plantes reçues. Nos recommandations visent à donner aux produits une chance de reprendre, mais nous avons conscience que cela peut ne pas convenir à tous les cas. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer notre service. Merci de votre compréhension et de votre passion pour le jardinage. Cordialement, L'équipe de pretajardiner.com
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Bon site
I
Ingrid O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Un jour de retard par rapport à la date annoncée
J
jean pierre Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Je suis particulièrement satisfait par votre prestation, cependant, même si les produits reçus me conviennent,il faut maintenant attendre pour avoir un avis sur le résultat à la récolte .
M
Maxime C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Commande payée avec la livraison à domicile mais le livreur a déposé le colis en point relais à 15km.
J'ai tenté de contacter l'entreprise pour demander des explications et un remboursement, aucune réponse...
Service client inexistant.
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