Avis clients de Prêt à jardiner

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 389 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.

Avis 1 et 4 étoiles

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S
serge L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
je n' ai rien reçu à ce jour ????
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Il semblerait que vous ayez reçu votre colis le 19/07. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Dessus de ne pas. Avoir eu le sachet de graines de fleur en cadeau sinistre toute t parfait merci
J
Jacky V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Les plants devaient être beaux, mais reçu en retard, donc moyen. Plants de salade défraîchi. J'aurai dû commander avant ou après le 14 juillet.
C
chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
des petits bugs dans l'aplication web, sinon parfait
M
Martine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Commande et délai de livraison correcte .Par contre peu de choix de points de livraison, branches des rosiers abîmées à leurs extrémités.
J
Jean-Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Commande le lundi réception le mardi.
Bon emballage
7ou8. Plants rachitique une dizaine du diamètre d’un bic cristal les autres de diamètre intermédiaire
L
Line P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
J’ai acheté de plans de tomates la tomate cerises prune noir je peux encore la sauver la Green zébra et arriver dans un état lamentable j’ai envoyé deux mails avec photo ont ne la pas répondu alors oui énormément déçue et dégoûté la Green zébra y’a pas grand chose a sauver je vais perdre mon temps pour rien c’est la première fois que je commande ici si au moins on m’aurait répondu mais non rien donc c’est aussi la dernière fois fallait s’y attendre 3 jours avant d’arriver enfermé sans eau rien avec la chaleur elle ne pouvait pas arriver enfermé sans bonne santé d’où ma note sa ne mérite pas plus ce n’est pas sérieux j’y avais mis tans d’espoir et tout s’effondre la Green zébra et maron du haut en bas je sauve quoi
I
Iris V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Je n'ai jamais reçu le colis ! Arrêtez de m'envoyer des mails me demandant mon avis sur les produits !!!!
M
MICHAEL S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Pas de retour
Des plants de commandé ,après plusieurs jours , toujours pas reçus et pas de nouvelles ni du vendeur , ni du transporteur
Mail envoyé , pas de réponses
Plants sans doutes à mettre à la poubelle ( vu la chaleur )
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Livraison rapide
B
brigitte T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Plante abîmée à l arrivée
La tige cassée
F
Francoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Livraison rapide
S
Sonia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
XXxx
A
Agnès C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Satisfaite de ma commande.
A voir dans le temps,la résistance du petit arrosoir en zinc ??
P
Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
information recue que livraison déposée dans boite aux lettres
Impossible vu la taille du petit carton qui ne peut rentrer dans une boite aux lettres
V
Véronique E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
J'ai commandé un poulailler à 550€. On me dit dans mon compte client que le poulailler a été livré alors que ça n'est pas le cas !
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Temps de livraison un peu long pour des plants alors qu’il y avait de grosses chaleurs. Ils étaient bien emballés mais l’emballage était très chaud extérieur comme intérieur.
Sinon très satisfait.
C
Corinne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Commande très bien emballée.
Dommage que la commande ne soit pas déposée dans les lockers car très difficile à récupérer avec mes horaires
S
Sacha L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
10 pots commandés 4 cassés, aucune protection autour des pots juste un morceau de carton entre chaque pot pour la séparation mais pas d’emballage évidemment le transport à causé des dégâts
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Arrivé en temps et heure
J
Jean-Claude R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Cdé le 04/06/2025 à ce jour soit le 13/06 pas reçus !!!
J
jean-philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
pas de bonne communication
P
patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
JE N AI TOUJOUR RIEN RECU
S
Sébastien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Livraison lamentable , carton defoncé, pots explosés quasi plus de terreau , 5 jours pour etre livré, plants sous dimensionnés comparés a ce qui est precisé donc ne vaut pas le prix affiché
Bref cetait la première mais la derniere commande.
M
Monique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Envoyé un vendredi alors que le lundi était férié !évidement une plante à souffert
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Livraison sans problème mais emballage succint et absence du sachet de graines de fleurs
R
Raymonde O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Plante mal emballée toute la terre dans le carton et plante a nue
A
Anne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 29 mai dernier. J'ai contacté le service client il y a quelques jours et je n'ai pas encore eu de réponse de leur part.
J
JOELLE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Reçu en temps et en heure, la plante est bien protégée et en bon état. Satisfaite de ce site
M
Melissa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Commande passée le 29/05 , statimut expédiée puis plus rien dans le suivi. Demande par mail , on me dit qu'au vue de la qualité une nouvelle commande a été faite...alors pourquoi statut expédiée sachant que je n'ai rien reçu ? Aussi livraison le 5 juin! Pour au final ne pas avoir la couleur de produit que je voulais !! Je veux bien que les couleurs selon le ph peuvent etre plus ou moins semblable mais passer du rose pâle au hortensia violet que je voulais il y a un monde ! Très déçue, je ne conseillerai pas dans mon entourage ni voisinage et ne recommanderai plus jamais !
C
Clémence G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Mon produit est arrivé plié dans le carton. Et surtout j'ai commandé et payé un emballage cadeau, bien facturé, mais mon produit est arrivé en vrac, tordu et non emballé. Très déçu de ce site. Allez plutôt sur un autre, plus sérieux
J
jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
je ne recommande pas du tout.
J'ai commandé environ 300 fraisiers. Sur celles reçues, pratiquement une bonne moitié des fraisiers avaient un aspect pourri et mort, sans compter que certains paquets ne comportaient pas 5 fraisiers comme commandés mais 2 ou 3 . J'ai quand même planté, toutes celles pourris n'on jamais pousser et ne donne rien du tout. J'ai commandé des fraisiers blancs idem, aucune ne pousse. J'ai envoyé un mail début mai au service client avec photo. Je n'ai jamais reçu de réponse, ignorance totale.
J
Jean-Marc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Pas de réception de colis. Commande annulée. J'ai déjà commandé il y a quelques années , sans problème.
C
Christiane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Les plantes m pnt été livrées le 30 mai expédiées le 26!! Totalement desséchées ...j ai essayé de joindre le service client dès cette constatation mais service fermé ! La messagerie vocale étant saturée pas de possibilité de laisser 1 messagePas d.adresse mail indiquée sur la facture.. Je pense que je ne renouvellerai pas mon expérience d achat sur votre site dommage car vos plantes semblaient intéressantes...
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. En effet, sur la facture notre adresse mail est bien indiquée à gauche. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec des photos des plants reçus afin que l'on puisse trouver une solution. Bien cordialement, le service clients Prêt à jardiner
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Très bon site
C
Celine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Site facile d’accès et délai de livraison respecté
S
Stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Le site est très correct, petit problème concernant la livraison , retard dû à colis Privé. Néanmoins les pieds de tomates sont arrivés en état correct, et la personne ma remboursé les frais de livraison ce qui reste agréable en sous
Je donne que 4 étoiles à cause de la livraison sinon le colis bien préparé bien emballé
Merci
S
Sylvie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
plant arrivé abimé. Racine à nu pour un plant
je vous ai envoyé un mail. J'attends votre réponse
C
Celine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Pas satisfaite du tout
Les plants sont arrivés complètement fleuriste et jaune
J ai demandé un remboursement j attends de voir
J
Jean-marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
reprenez ma première déclaration
Réponse de Prêt à jardiner
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous avons reçu un premier mail le 28/09/24 auquel nous avons répondu le 30/09/24. Vous nous avez envoyé un mail le 27/05/25 auquel nous avons répondu ce matin le 28/05/25 Bien cordialement, Le service clients Prêt à jardiner