Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les plantes sont conformes aux descriptions et souvent en excellente condition à leur arrivée. De plus, l'emballage est fréquemment décrit comme soigné, assurant la protection des plants durant le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés et même plus rapidement que prévu. Le service client est perçu comme réactif et à l'écoute, renforçant la confiance dans l'expérience d'achat.
Suite à un commentaire négatif de ma part, expliquant que mon colis n'était pas complet, une conseillère m'a appelé et s'est excusé très gentiment. On va me renvoyer les pièces manquantes. Super SAV, Tout est bien qui finit bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Super je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
J'ai attendu un moment ma commande car elle avait pris un mauvais chemin. Mais elle a fini par arriver, heureusement ! Les livreurs agréables et le paillasson très beau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Commande de fraisier reçu une malheureux bouture avec de la terre ! ?
Réponse de Prêt à jardiner
Avez vous contacté notre service client ? Sachez qu'il faut démultiplier en 5 plants le gros stolon avec toutes les racines.
L'équipe Prêt à jardiner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Correspond à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Je suis satisfaite du produit que j'ai commandé. Mais l'un des 6 pièges à guêpes était cassé.
La transporteur GLS a déposé le colis devant chez moi aujourd'hui mardi 6 avril. Je ne l'ai pas vu et je n'ai pas pu émettre des réserves.
GLS m'a envoyé un message le 2 avril annonçant que j'allais recevoir une livraison mais aucune indication quant au jour et à l'heure de cette livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
navigation ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Je n'ai pas recu de mail de confirmation de commande ni de mail d'expédition. J'ai dû attendre le mail de chronopost pick up pour savoir où en était ma commande. Sinon emballage très bien et articles originaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
COM et SAV Super.Pour mériter la 5è étoile pretajardiner doit améliorer l'emballage de ses articles avant envoi.Dommage.Très satisfait quand même, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
produit très très mal fini photos envoyées par mail
Réponse de Prêt à jardiner
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément lié au transport de votre produit. Nous espérons que la solution de notre service client vous apporte entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
colis éventré mais produit conforme j aurai aimé une fiche conseil pour mon produit ( comment le conserver et le cultiver...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Article identique à la photo pour rembarde large pour un meilleur rendu visuel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Pour être opérationnelle il faut bricoler la girouette . après c est nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
commande presque conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Site clair, navigation aisée, livraison rapide.
Colis déposé en mon absence devant ma porte, emballage en mauvais état. Présent, j'aurais vérifié le contenu. Heureusement pas de dégât constaté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
livraison dans les délais. Pas encore déballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
livraison rapide mais le colis n'est pas pour moi donc je n'ai pas ouveet le carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Les messages du service de livraison sont peu clairs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Livraison rapide. Le seul bémol sur le site internet, concerne les frais de livraison, qui paraissaient évident lors de l'exécution de la commande. Et plusieurs heures après, lors de la réception d'un mail de confirmation de commande, le message soumettait l'idée qu'il y avait une possibilité de frais de livraison gratuits! Cétait trop tard. Donc, je n'ai pas tout compris sur ce coup là!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Livraison rapide malgré le confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Envoi conforme à la commande et dans un délai raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Suite erreur commande, très bonne réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Les produits achetés sont conformes au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison dans les temps malgré la situation actuelle. Cependant certaines graines étaient comme moisies... j’ai donc un doute que tout parvienne à bien pousser...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
bonjour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
correct livraison rapide malgré les évènements
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Belle marchandise et rapide vu les conditions du moment. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Conforme à ma commande, sauf les pommes de terre pas germées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Commande qui s'est effectuée sans problème, avec un délai un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Malgré un manque sur la commande, mais ce maque ne nous ait pas encore parvenu,( en raison du disfonctionnement de la poste) nous avons été satisfait des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
BJ, site sérieux , envoi dans les temps, il faudrait juste soigner un peu plus l'emballage en carton des semences avec germes naissant pour éviter que tout centre choc dans les transports !
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