Avis clients de Prêt à jardiner

Produit très mal emballé, carton à moitié ouvert et deux morceaux de bois endommagés. De plus la qualité global du produit n’est pas à la hauteur du tarif.

Après l'achat et la réception d'un rosier mort. J'ai fais trois tentatives pour faire une réclamation mais sans aucune réponse. Je ne recommande pas ! De plus une attente longue pour la réception de la commande et des articles manquants.

Le contenant et le couvercle pour les graines à semer étaient déformés je n'ai pas pu m'en servir ayant des contenants avec couvercles différents car avec des cases j'ai transféré le terreau et adapté un couvercle pour pouvoir mettre les graines.

Très decu par les plants d’asperges… 2 sur 4 n’ont pas poussé … pourtant on m’a recommandé pretajardiner.
Cordialement

Bonjour
Très mécontent car les produits ont l’air de bonne qualité mais la mise en carton est désolante certain pack de 3 était bien disposé par contre d’autre étaient à l’envers la tête en bas et pour couronner le tout d’autres à plat
Je vous dit pas les dégâts la terre renversée sur les plantes trois pieds écrasés malgré les packages
Surprenant certain manque de soins j’espère simplement que les autres plants vont repartir
Cordialement
J’attends la réponse de pretajardiner à qui j’ai déjà mis un message mais pour l’instant pas de réponse

je n'ai rien reçu ma commande est toujours dans le transiste .Quel est le transporteur ?

La création du compte n’est pas très intuitive , ce qui doit être parfois très dissuasif !

Je suis très satisfait de ma commande, la qualité du produit et son emballage est très bien.
Par contre, lorsque j’ai passé ma commande, j’ai bien reçu le bon de paiement mais je n’ai jamais eu mon bon de commande/facture. Il a fallu que je réceptionne le colis pour avoir la facture.
(À moins que je n’ai pas fait la bonne manipulation….). C’est très gênant

Du gachis... acheté 2 rosiers pour offrir. Reçu complétement morts, avec des racines, bois et bourgeons séchés, sans aucun emballage de protection. J'ai envoyé un mail avec des photos à l'appui et aussi appelé via whatsapp au propriétaire pour un remboursement. J'ai reçu une réponse me demandant planter les rosiers et s'il ne reprennent pas revenir vers eux. J'ai une grande collection de rosiers, je sais très bien que les plantes reçus ne vont jamais reprendre
Je vous recommande de fuir ce site

La photo de présentation ne correspond pas à l envoi.

Le site fonctionne bien, mais lorsque vous passez commande, vous ne comprenez pas exactement ce que vous achetez : une rose à racines nues, avec deux ou trois tiges, une rose en pot. Ce n'est pas précisé, ou si ça l'est, c'est très peu visible. Je trouve que ce n'est pas très transparent envers les clients.

Commande payée avec la livraison à domicile mais le livreur a déposé le colis en point relais à 15km.
J'ai tenté de contacter l'entreprise pour demander des explications et un remboursement, aucune réponse...
Service client inexistant.

N’étant pas chez moi le jour de la livraison,on ne m’a pas laissé le choix,il a fallu que j’aille chercher mon colis le surlendemain dans un point relais,loin de mon domicile.

Je nais toujours pas reçu mon colis ????

Commande pas arrivé..désespérant ,par contre l'argent est encaissé.

J’ai acheté un cache-pot qui a été mal emballé par cette société et qui est arrivé très abîmé (je précise qu’il n’y a eu aucun problème avec le transporteur et que c’est bien l’emballage qui a été bâclé). J’ai contacté « prêt à jardiner.com » qui m’a d’abord indiqué que l’emballage avait et bien fait (faux), puis qui ne m’a carrément plus répondu. Je n’ai donc eu aucun remboursement ni dédommagement pour un cache-pot inutilisable. Commerçant à fortement éviter.

ne jamais confié lescommandes à colis privé ,ces messieurs ne livrent pas à domicile.Je ne peux pas me déplacer,donc ils renverront le colis.

La livraison n'était vraiment pas à la hauteur.
Le délai a été assez long par rapport à la date prévue. Il a été impossible de choisir une Poste à côté de chez moi, celles proposées étaient vraiment loin.
Il a fallu que j'attende sans répondre pour qu'on me prévienne que le colis était à la Poste à côté. Si j'avais pu la choisir, je l'aurais reçu bien avant.

LE TERRARIUM EST ARRIVE ENDOMMAGE SUITE A UN CHOC, LE VERRE A "FILE" DU HAUT EN BAS.

Bonjour à tous, le sapin (épicéa) que je vous ai commandé devait être livré à mon domicile pour le 18 ou 19/12 or il m’a été livré le 16/12 et heureusement j’étais présent, mais le livreur n’a pas soit disant , trouvé mon domicile, en prétextant qu’il ne pouvait pas rentrer dans la résidence alors que j’habite une maison individuelle, juste à côté. Finalement il l’a déposé dans un point relais. Alors dites moi !! Quel est l’avantage de se faire livrer à domicile.

Le délai de livraison est top.
Il manque juste le sachet de graines , promis lors de la commande

Colis bien reçu avec le produit commandé.
Mais sans l’emballage cadeau commandé et payé !

Après un problème sur le site (qui ne fonctionne pas) j’ai envoyé un chèque pour commander et ensuite tout c’est bien passé

Tablier de jardinage non conforme à la photo.,, la matière fait toc.
Je suis déçus
Les outils semble correct et les gants aussi

Packaging pas du tout adapté. Paquet "éclaté "

ce guéridon est censé être argenté or il est noir d'ou ma deception

La première commande a été annulée au bout d’une semaine car rien n’étais en stock. Ils m’ont gentiment proposé une réduction de 3€. La deuxième commande est arrivée incomplète car il y avait un produit en rupture… Je trouve cela peu fiable malheureusement.

photo sonnette oiseau inadaptée

commande de2pots de romarin le 8 aout le 23 aout je n ai toujour rien recu

La livraison n'a pas été livrée à l'adresse indiquée, et la guirlande guinguette 10 mètres transparente est manquante.

Reçu mes plants fanes n’arrive pas à les contacter

Je n'ai pas reçu ma commande.
Le service qui devait le livrer ne répond pas. Aucune dée de l'endroit où se trouve ma commande. Personne pour m'aider à savoir qui profite de cette commande....

Mes plants de tomates sont arrivés en piteux état et je souhaiterais faire une réclamation.
Merci

Je suis satisfaite de mon achat et surtout des informations de livraison ainsi que de la personne très agréable qui m'a livré. Cependant j'ai utilisé un code promo indiqué sur le site pour avoir un oya en cadeau et il n'était pas dans le colis

Pas possible de donner un avis car pour cela il faudrait déjà avoir reçu le colis. GLS l'envoie directement en point relais sans prendre la peine de se déplacer ni de joindre le destinataire, pourtant les frais de livraisonàdomicile ont bien été encaissés. Le point relais indiqué ne correspond pas au lieu indiqué pas SMS. Impossible de joindre le transporteur et le service du site fermé à 15h en semaine, pratique pour régler un problème le vendredi après-midi. Je ne commanderai plus sur ce site. C'est un cadeau groupé pour une fête familiale et il ne pourra peut être pas être offert. Déjà à la commande de l'article indiqué comme disponible, j'ai reçu un mail indiquant que la livraison sera retardée car l'article est en cours de réapprovisionnement. Il faut probablement comprendre qu'il est commandé auprès du distributeur qu'une fois la commande effectuée sur le site prêt à jardiner.

SAV même pas nul mais inexistant.
J ai reçu une livraison non conforme à la commande . Le sav ne répond pas au téléphone.
J ai envoyé 3 mail qui sont toujours sans réponse 3 mois après.
Plus jamais de commande chez eux !

Les plants de tomates sont très bien mais les frais de livraison sont beaucoup trop élevés. Sur les autres sites les frais de livraison sont beaucoup moins élevés. C'est pour cela que je ne commande pas souvent sur "prêt à jardiner"

Plants pas bien emballés un plant cassé mais service client a offert 1 bon réduction 10 euros

colis trop gros pour être déposé en point relais (malgré que c'est cette option qui m'a été proposée à la commande), le transporteur m'appelle pour me signaler que mon colis me sera livré a domicile le jour même, mais...colis jamais livré, transporteur injoignable, prêt à Jardiner injoignable également, au téléphone , mail sans réponse...

le colis était sans dessus dessous, résultat les plants en très mauvais état certains jaune, déraciné