Les clients apprécient la qualité des produits et leur goût, avec des emballages soignés qui préservent les articles et évitent la casse autant que possible. La rapidité de livraison et le service après-vente attentif sont salués, ainsi que la variété des choix et les conseils utiles reçus par téléphone. Enfin, l’expérience globale est perçue comme fiable et satisfaisante, avec des commandes récurrentes et des remerciements pour les petites attentions et les cadeaux qui accompagnent les achats.
Produit délicieux, mais 20 % de perte par casse (11 tartelettes brisées au transport).
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Christian,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre qu’une partie de votre colis est arrivée endommagée. Ce n’est évidemment pas à la hauteur de nos exigences de qualité, ni de ce que vous êtes en droit d’attendre.
Afin que nous puissions vous proposer un geste commercial adapté, il vous suffit de nous envoyer quelques photos des produits endommagés par mail. Cela nous permettra également de faire remonter l'information au transporteur.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Bonne journée
Charlotte et la Team de chez Prêt à Garnir
P
philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Bon produit mais livraison par chrono post pas bon pas dans les délais annoncés
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits, cela nous fait très plaisir de savoir qu'ils vous ont plu !
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la livraison avec Chronopost n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Même si ce service est externe à notre entreprise, nous comprenons parfaitement votre déception et en sommes sincèrement désolés.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous allons faire remonter l'information à Chronopost et continuer à explorer les meilleures solutions de livraison pour vous garantir une expérience fluide du début à la fin.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt !
Bonne journée
Charlotte & la Team de Prêt à Garnir
S
stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Bien
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Stéphane,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
E
Edwige G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Conforme à l'attente
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Edwige,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
C
Caroline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Nickel! Livraison rapide et soignée, et les feuilletés à garnir étaient super bons et super beaux ! Une petite boîte offerte a été bien appréciée :-) Le seul bémol serait la composition pas top top (huile de palme etc..). Mais pour une consommation occasionnelle ça passe.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Caroline,
Merci pour votre retour et votre vigilance sur la composition de nos produits. Nous comprenons vos préoccupations concernant l’huile de palme.
Sachez que nous sélectionnons rigoureusement nos ingrédients et que l’huile de palme utilisée, lorsqu’elle est présente, est certifiée durable (RSPO), garantissant une production plus respectueuse de l’environnement et des communautés locales.
La qualité et la transparence sont essentielles pour nous, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez en savoir plus sur nos choix d’ingrédients.
À bientôt,
Charlotte et la team de Prêt à Garnir
S
sabine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
produit bien emballé livraison très rapide, produit conforme
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sabine,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
À très bientôt,
Charlotte & la team de Prêt à Garnir
B
Bernard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Comme je suis un particulier un article avec beaucoup de pièces c'est compliqué...
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour !
Nous comprenons que nos conditionnements puissent sembler généreux, mais ils sont conçus pour offrir le meilleur rapport qualité-prix tout en garantissant une conservation optimale.
Nos produits bénéficient d'une date de durabilité minimale (DDM) longue et se conservent facilement, vous permettant de les déguster à votre rythme.
N’hésitez pas à nous partager vos besoins spécifiques, nous sommes toujours à l’écoute de nos clients !
À bientôt,
Charlotte & la team de chez Prêt à Garnir
M
Martine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très pratique pour l’aperitif
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Martine,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.
Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.
Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.
Charlotte
M
Marie-Françoise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Large choix. Qualité des produits. Site agréable à consulter. Envoi rapide et soigné . Une seule réserve d’importance : beaucoup de produits contiennent de l’huile de palme . Je ne souhaite pas acheter ce type de produits. Mon choix s’en est trouvé limité et j’ai dû examiner la composition de chacun des produits que je souhaitais acheter.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Marie Françoise,
Merci pour votre retour et pour votre vigilance sur la qualité des ingrédients. Nous comprenons votre préoccupation et partageons votre engagement pour une alimentation plus responsable.
Sachez que notre fournisseur a mis en place le programme CLEAN, qui vise à améliorer toutes les recettes en privilégiant des ingrédients de haute qualité et en réduisant l’utilisation d’additifs. D’ici 2027, toutes les recettes auront été revues pour répondre à ces engagements.
Nous sommes en constante évolution pour offrir des produits toujours plus sains et gourmands !
Merci pour votre confiance
Charlotte
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
Livraison bien assurée dans les délais promis.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
A
ASTRID L.
Note : 4 sur 5
Très bien néanmoins il convient de repasser qq minutes au four avant de garnir Très bonne qualité
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Astrid, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Effectivement, nos feuilletés retrouvent tous leurs croustillant après un léger passage au four, comme nous le conseillons dans notre courrier d'astuce joint au colis. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
I
ISABELLE P.
Note : 4 sur 5
Très bon produit, je recommande. Qualité...prix
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
L
Lucie S.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite des produits pr contre la Livraion express que je paye plus cher ne me sers à rien. Car trop longue.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Lucie, Je vous remercie pour votre message et je comprends votre préoccupation concernant la livraison. Après vérification de votre commande, je constate que vous avez sélectionné l'option de livraison à domicile Predict avec DPD. Cette option permet de choisir un créneau horaire pour la livraison à domicile, mais ce n'est pas une option de livraison express. Si vous souhaitiez une livraison plus rapide, l'option Chronopost aurait été le choix à faire, car elle est spécifiquement dédiée aux livraisons express. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez plus d'informations sur nos différentes options de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée Charlotte
T
TRZCIOLEK C.
Note : 4 sur 5
Très bon produit que je recommande a tous
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Christian, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
P
patricia V.
Note : 4 sur 5
tout parfait , service clientele super !!!! , juste de fois le site à de problem
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. D'ici quelques semaines, une nouvelle version sera mise en ligne. Nous ne devrions plus avoir de problèmes.. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
G
GERARD
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Bouchée de bonne taille et de belle forme. Dommage qu'elle ne soit pas au beurre mais à l'huile de palme . Quelques bouchées endommagées malgré le colisage soigné.
B
BERNARD B.
Note : 4 sur 5
Ras Merci Rien à dire
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Bernard, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
S
Stephanie L.
Note : 4 sur 5
Contenant parfait comme je l avais imaginé dommage qu il y en n est des de cassé dedans ma commande.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
Rasxxxxxxxxxx
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Jean, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
A
Autour D.
Note : 4 sur 5
Nous avons commandé des petits fonds trendy nature, à 2 reprises il y avait pas mal de fonds de tarte cassés dans les emballages. Mais cela est surement dû au transport. néanmoins, nous sommes très satisfaits du délai de d'expédition des commandes ainsi que des produits que vous proposez
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages. Nous comprenons également que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en uvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir. Bonne journée
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
Bonjour à vous la commande à été correctement livrée. Malheureusement les tartelettes étaient pour plusieurs cassé de plus une fois garni elles sont très fragiles.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sabrina, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages. Si cela venait à se représenter n'hésitez pas à me contacter à réception du colus, nous verrons ce que nous pouvons faire. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
F
fafet P.
Note : 4 sur 5
Colis soigneusement emballé
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
A
Allo43
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçu par quelques tartelettes cassées mais j'ai conscience que ça peut-être le transporteur qui est en cause
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sylvie,, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
A
Andrea R.
Note : 2 sur 5
J'ai reçu la commande la plus part des tartes été cassée
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Andréa, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. Pouvez-vous nous envoyer des photos de la marchandise abimée ? Nous vous en remercions d'avance, Bonne journée Charlotte
J
jean C.
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le produit ,de bonne qualité seulement beaucoup de casse dans les cartons ,c'est dommage.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Jean Claude, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages. Nous comprenons également que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en uvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir. Bonne journée
M
Membre P.
Note : 4 sur 5
Rapide,efficace,très bon
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
C
Carine
Note : 4 sur 5
Les gaufrettes étaient superbement bien emballées pour nos facteurs!!! Je recommande bravo!!!
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Carine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
L
LP
Note : 4 sur 5
Bons produits, très pratique à garnir. Petit bémol 5 tartelettes étaient cassées.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Laurence, Nos colis subissent de nombreuses manipulations pendant leur acheminement. Malgré nos précautions d'emballage il arrive parfois que certaines arrivent cassées. Si cela est le cas n'hésitez pas à me contacter à réception du colis, nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
H
Hélène
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, conditionnement soigné.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Hélène, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
G
Guy H.
Note : 4 sur 5
Excellent fond de tartelette mais besoin d'être imperméabilisé sinon ramolli rapidement
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Guy, Saviez-vous que nous avons une gamme spéciale pour les professionnels avec des tartelettes déjà imperméabilisées ? N'hésistez pas à me contacter pour plus d'informations. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
R
reungere H.
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité. Juste un souci a l'ouverture des boîtes, des tulipes étaient abîmées mais le problème a été vite résolu.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Hervé, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
Z
zaza
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, avec une petite attention à l'intérieur pour une première commande. Les génoises commandées sont très bonnes et légères ,toutefois elles ne s'imbibent pas du liquide versé pour fabriquer notre recette.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Elisabeth, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous allons remonter votre remarque auprès de notre fournisseur. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
V
vb
Note : 4 sur 5
Produit intéressant en qualité et en prix,livraison ultra rapide je recommande prêt a garnir
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Véronique, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
S
stephane L.
Note : 4 sur 5
Bonjour le produit mal emballé petit choux écrasé mais le produit de bonnes quantités
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Stéphane, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages. Nous comprenons également que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en uvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir. Bonne journée
C
Catherine
Note : 4 sur 5
J'enlève une étoile pour la date limite. Ceci étant je suis très satisfaite du produit commandé, l'équipe de Prêt à garnir est très sympa, je recommanderai sans hésitation.
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Les Kits Charlotte ont une DDM de 4 mois, nous garantissons à réception sur cet article une DDM de 2 mois minimun. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
B
BERNADETTE
Note : 4 sur 5
Cliente ponctuelle, je suis toujours contente de leurs produits. Un peu déçue de ma commande de ce jour, non pas sur la qualité des produits, mais sur les 24 vol-au vent dont la date de péremption est le 20 juin. Délai trop court... les autres produits sont valables jusqu'en janvier 2025. Pas possible de commander moins... dommage
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Bernadette, Nous sommes navrés d'apprendre que vous soyez déçu par la date de durabilité des vol-au-vents pur beurre que vous avez reçu. Nous nous efforçons toujours de fournir des informations précises dans nos descriptions de produits pour que nos clients puissent prendre des décisions éclairées. Nous garantissons selon les différents type de pâte une date limite de consommation entre 1 mois à 4 mois minumun. Concernant les vol-au-vents pur beurre, il s'agit d'une production spéciale. La DDM livrée était indiquée à côté du code article. Nous sommes navrés que cette information vous ai échappée. Sachez que les feuilletés peuvent être garnis puis surgelés. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
P
Pas D.
Note : 4 sur 5
Les produits sont super mais il y a un peu de casse lors du transport...
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Eric, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nos colis subissent de nombreuses manipulations pendant leur acheminement, et malgré nos précautions d'emballage il y a parfois de la casse malheureusement. Mais n'hésitez pas à nous contacter dans ce cas, nous verrons ce que nous pouvons faire à ce sujet. Nous sommes heureux de constater que malgré cela nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
Y
YVON F.
Note : 4 sur 5
bon produit adapté en salé comme en sucré
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Yvon, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
F
fafet P.
Note : 4 sur 5
Oui très satisfais dommage un peu de casse dans les paris Brest
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous. Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable. N'héistez pas à nous contacter dès la réception de votre colis lorsu'il y a de la casse pour que nous puissions voir ensemble pour trouver une solution pour vous satisfaire. Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes. Charlotte
A
Albert L.
Note : 2 sur 5
Colis arrivé dans les délais, en bon état ainsi que les boites à l'intérieur mais à l'ouverture de la boite contenant les tartelettes sur 24 tartelettes par boite 8 sont abimées, cassées donc par garnissables donc un tiers de pertes cela augmente bigrement le prix réel, c'est un peu dommage
Réponse de Prêt à Garnir
Bonjour Albert, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis. Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux. La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport. Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages. Dans ce cas là, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, ou par mail en nous envoyant une photo des articles abimés. Nous comprenons que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en uvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir. Bonne journée
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