Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en colis sécurisé adapté
Avis clients de Prestige Whisky
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 723 avis publiés
Résumé des avis
Prestige Whisky est apprécié pour la livraison rapide et sécurisée et l’emballage soigné qui protègent parfaitement les bouteilles. Les clients valorisent la rapidité et la fiabilité des expéditions, le respect des délais annoncés, et la qualité des produits avec une grande variété de whiskies, en particulier des choix tourbés et rares. Le service client et l’information produit sont perçus comme professionnels et utiles, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide et facilitée. Enfin, la constance des commandes répétées et le plaisir éprouvé lors de la dégustation renforcent la fidélité et l’impression générale de fiabilité et de satisfaction.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Emballage toujours au top.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service comme à chque fois
A
Note : 5 sur 5
Site Web agréable et pratique, passage de commande aisé. Livraison rapide et sans surprise.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
OK !
A
Note : 5 sur 5
Superbe exp d'achat comme toujours avec ce site ,ce sont des vrais de vrais viva le whisky!!
A
Note : 5 sur 5
Cadeau
A
Note : 5 sur 5
Prestige whisky est très réactif commande passée trois jours après J’ai été livré très pro de plus les bouteilles sont très très bien emballé pour la livraison en colis C’est parfait
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
emballage super protecteur bravo .
A
Note : 5 sur 5
Top !!!
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, service parfait.
A
Note : 5 sur 5
simple, rapide, sur
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème pour commander emballage génial et livraison par ma super factrice
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, au top !
A
Note : 5 sur 5
Parfait: colis expédié et reçu rapidement. Proximité du point de relais et emballage très très rembourré !
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Toujiurs un service d'excellente qualité. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Livraison et whisky impeccable.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 06/08 un whisky que j'ai reçu plus de 2 semaines après. Certes, il y avait une petite bannière qui informait que le site était en vacances.
Ce n'est pas très professionnel d'agir ainsi. S'ils souhaitent prendre des vacances, cela serait bien que l'information soit affichée de manière plus visible et qu'il y ait une information avant la validation de la commande.
On a l'impression que tout a été fait pour masquer cette information et le client se retrouve piégé une fois la commande validée.
J'aurais souhaité avoir ma commande rapidement, ça n'a pas été le cas.
Ce n'est pas très professionnel d'agir ainsi. S'ils souhaitent prendre des vacances, cela serait bien que l'information soit affichée de manière plus visible et qu'il y ait une information avant la validation de la commande.
On a l'impression que tout a été fait pour masquer cette information et le client se retrouve piégé une fois la commande validée.
J'aurais souhaité avoir ma commande rapidement, ça n'a pas été le cas.
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés si vous ne l'avez pas lu. Pour information, cela était indiqué sur la page accueil, une bannière en haut du site, sur la page de livraison, une bannière en bas du site et surtout lors de la sélection du transporteur (écrit en gros et en rouge). Nous ne pouvons pas désactiver à 100% le site pour des raisons de référencement, en aucun cas notre volonté était de cacher cette information. Nous avons également envoyé 6 newsletters (1/semaine) pour indiquer que nous étions fermés et que si le délai de livraison était trop long nous procéderons au remboursement de la commande.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, en temps normal le délais de livraison est de deux jours ouvrés.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés si vous ne l'avez pas lu. Pour information, cela était indiqué sur la page accueil, une bannière en haut du site, sur la page de livraison, une bannière en bas du site et surtout lors de la sélection du transporteur (écrit en gros et en rouge). Nous ne pouvons pas désactiver à 100% le site pour des raisons de référencement, en aucun cas notre volonté était de cacher cette information. Nous avons également envoyé 6 newsletters (1/semaine) pour indiquer que nous étions fermés et que si le délai de livraison était trop long nous procéderons au remboursement de la commande.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, en temps normal le délais de livraison est de deux jours ouvrés.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, bouteille très bien emballée et protégée.
A
Note : 5 sur 5
Mon whisky habituel, je recommande et je recommanderais.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, site sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Reçu comme prévu, bien emballé. Très ien.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et emballage au top. Site très sérieux.
A
Note : 5 sur 5
RIEN A REDIRE SUR LE TRAITEMENT ,LA LIVRAISON et LE DELAI
A
Note : 5 sur 5
Grand choix
A
Note : 5 sur 5
satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps et bouteille très bien emballée.
A
Note : 3 sur 5
pas d'avertissement au moment de la commande concernant la fermeture pour congés
commande le 9/08, encaissée le jour même, livrée le 25/08
commande le 9/08, encaissée le jour même, livrée le 25/08
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez vu que nous étions fermés.
Pour information, cela était indiqué sur la page accueil, une bannière en haut du site, sur la page de livraison, une bannière en bas du site et surtout lors de la sélection du transporteur (écrit en gros et en rouge).
Nous avons également envoyé 6 newsletter (1/semaine) pour indiquer que nous étions fermés et que si le délai de livraison était trop long nous procéderons au remboursement de la commande.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, en temps normal le délai de livraison est de deux jours ouvrés.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien sincèrement,
Florian (SAV)
Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez vu que nous étions fermés.
Pour information, cela était indiqué sur la page accueil, une bannière en haut du site, sur la page de livraison, une bannière en bas du site et surtout lors de la sélection du transporteur (écrit en gros et en rouge).
Nous avons également envoyé 6 newsletter (1/semaine) pour indiquer que nous étions fermés et que si le délai de livraison était trop long nous procéderons au remboursement de la commande.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, en temps normal le délai de livraison est de deux jours ouvrés.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien sincèrement,
Florian (SAV)
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, emballage adéquat, parfait !
A
Note : 5 sur 5
super service. Fiable
A
Note : 4 sur 5
Rapide sur l'expédition. Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Emballage parfait, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top dans la livraison ! Qualité d’emballage et rapidité d’envoi. Un site sur lequel je commande régulièrement.
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, très bien
A
Note : 5 sur 5
1 ère expérience ras
Tout est impeccable
Conditions tenues
Tout est impeccable
Conditions tenues
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et bien emballé, rien à redire