Français 
L
Note : 5 sur 5
Excellent whisky conforme à la description et à l'attente, équilibré et savoureux
Avis clients de Prestige Whisky
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 687 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent plus vite que prévu et en bon état. L'emballage est également un point fort, avec des bouteilles bien protégées et des colis soigneusement préparés, témoignant d'une attention particulière à la sécurité des produits. La qualité des whiskies est régulièrement saluée, les clients étant ravis de découvrir des saveurs exceptionnelles et un large choix.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Merci. Envoie rapide et sécurisé. Merci
R
Note : 5 sur 5
Excellent comme d' habitude
H
Note : 5 sur 5
Super service. Emballage sécurisé. Je passe d'autres comandes.
D
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté, service client au top !
E
Note : 5 sur 5
Site sérieux, fluide avec des indications claires.
Livraison rapide et efficace.
Livraison rapide et efficace.
H
Note : 1 sur 5
Pas contente du tout ce n est pas le whisky que j ai commandé j avais commandé big peat bordeaux édition à 84,90 euros et j ai reçu le big peat fes par le même prix pas envie de faire démarche pas sérieux sinon l envoie trop long j ai payé frais pour aller plus vite Un 10/10 pour emballage
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour, Veuillez sincèrement nous excuser pour cette erreur de préparation de commande. Malheureusement cela peut arriver, on est vraiment désolé. On va procéder à un retour gratuit, nous allons vous contacter par mail directement et vous envoyer la bonne édition. Concernant l'expédition, vous avez sélectionné la livraison eco en 3-5jours et non l'express. Bien sincèrement, Florian
P
Note : 4 sur 5
Très bon site qui offre une gamme de whiskies de qualité et originaux.
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Patrick, C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre site ! Notre équipe travaille dur pour offrir une gamme exceptionnelle de whiskies. Nous espérons vous revoir bientôt pour explorer davantage notre collection. Santé ! Florian du SAV,
K
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et très soigné !
P
Note : 5 sur 5
Rien à dire emballage nickel, produit exceptionnel
J
Note : 5 sur 5
Cadeau répondant à mes attentes
F
Note : 5 sur 5
Excellents produits et livraison rapide et soignée!
C
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide. Commande passée le lundi à 16h17, avis d’expédition reçu le jour même à 19h15. Bravo !
Produits extrêmement bien emballés, les cartons des bouteilles sont pliés à part et les bouteilles sont emballées dans du papier, suremballées dans un étui en bulles de plastique épais, le taux de casse doit être de zéro, re bravo !
Je serai moins élogieux envers Chronopost…. En effet, ils ont livré dans un autre relai que celui dûment choisi lors de la commande, c’est absolument INNACEPTEBLE.
N’étant pas véhiculé, j’avais choisi un point relai accessible à pied.
Le mardi, prestigewhisky.fr m’annonce une disponibilité du colis le jour suivant, mercredi donc.
Mercredi, pas de nouvelles, et tout à coup, jeudi, un mail et un texto de Chronopost m’annoncent la mise à disposition du colis dans un AUTRE relais « Malheureusement, votre colis n’a pas pu être livré dans votre point initial. Mais rassurez-vous, il est entre de bonnes mains et vous attend sagement dans le point de retrait ci-dessous. » à une heure de marche à pied de mon domicile.
Du coup, j’ai dû demander à un voisin de m’accompagner. Primo, cela n’est pas écologique, secundo, il m’a fallu déranger quelqu’un et tertio, cela rompt le contrat initial.
In fine, et malgré la rapidité et la qualité de l’emballage, je ne suis pas du tout sûr de retenter l’expérience
Produits extrêmement bien emballés, les cartons des bouteilles sont pliés à part et les bouteilles sont emballées dans du papier, suremballées dans un étui en bulles de plastique épais, le taux de casse doit être de zéro, re bravo !
Je serai moins élogieux envers Chronopost…. En effet, ils ont livré dans un autre relai que celui dûment choisi lors de la commande, c’est absolument INNACEPTEBLE.
N’étant pas véhiculé, j’avais choisi un point relai accessible à pied.
Le mardi, prestigewhisky.fr m’annonce une disponibilité du colis le jour suivant, mercredi donc.
Mercredi, pas de nouvelles, et tout à coup, jeudi, un mail et un texto de Chronopost m’annoncent la mise à disposition du colis dans un AUTRE relais « Malheureusement, votre colis n’a pas pu être livré dans votre point initial. Mais rassurez-vous, il est entre de bonnes mains et vous attend sagement dans le point de retrait ci-dessous. » à une heure de marche à pied de mon domicile.
Du coup, j’ai dû demander à un voisin de m’accompagner. Primo, cela n’est pas écologique, secundo, il m’a fallu déranger quelqu’un et tertio, cela rompt le contrat initial.
In fine, et malgré la rapidité et la qualité de l’emballage, je ne suis pas du tout sûr de retenter l’expérience
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Effectivement c'est inacceptable de Chronopost. Nous allons remonter ce problème directement au responsable. Veuillez sincèrement nous excuser pour ce désagrément et la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous envoyer un mail lors de votre prochaine commande, on ajoutera un dédommagement dans la commande. De notre côté, on réfléchit à proposer un nouveau transporteur pour la livraison en point relais. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour cette modification de point relais. Nous souhaitons une agréable soirée. Bien sincèrement, Florian du SAV.
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite super emballage.
Whisky au top bien tourbé
Whisky au top bien tourbé
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Alain, Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Merci de choisir notre site pour votre achat de whisky. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Cheers et profitez de chaque dégustation ! Florian du SAV
S
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide !
J
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Parfait.
P
Note : 5 sur 5
Réception dans les temps du produit commandé. Merci !
J
Note : 5 sur 5
livraison super rapide et très bien protégé
site a recommander
site a recommander
R
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livraison rapide et sécurisée, Bravo
G
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site (surtout sur luti)
J
Note : 5 sur 5
Grand choix de whiskies.
Livraison très rapide.
Livraison très rapide.
G
Note : 5 sur 5
Reçu trois jours après la commande. Emballage très soigné. Aucun problème. Merci Prestigewhisky.
E
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement, emballage très soigné, je n’ai pas encore goûté le whisky mais je sais déjà qu’il sera incroyable car j’ai eu des conseils et pour finir j’ai reçu la boîte emballée apart et elle était aussi très bien protégée, le service clients répond très vite je recommande à 100%
V
Note : 5 sur 5
Site très facile d'accès et livraison très rapide. Génial
L
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement ce site envoie très rapide et niveau qualité prix rien à dire
B
Note : 5 sur 5
Tout est impeccable.
P
Note : 5 sur 5
tout etait parfait merci
F
Note : 5 sur 5
BONNES PRESTATATIONS.
P
Note : 5 sur 5
Belle expérience. Large gamme de produits
A
Note : 5 sur 5
Super! Nouveau client ,première commande. Aucun problème de livraison et suivi bien conçu. Merci.
Réponse de Prestige Whisky
Merci pour votre retour, cela nous fait grandement plaisir :) Florian du SAV,
P
Note : 5 sur 5
Navigation : le site est design et simple.
Livraison : hyper réactif commandé au matin, reçu le lendemain matin
Colis : hyper bien emballé et protégé
SAV : j'ai du contacter le SAV pour une broutille, réponse rapide et vraie prise en charge
Livraison : hyper réactif commandé au matin, reçu le lendemain matin
Colis : hyper bien emballé et protégé
SAV : j'ai du contacter le SAV pour une broutille, réponse rapide et vraie prise en charge
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Prescilla, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Nous nous efforçons de rendre notre service aussi satisfaisant que possible. à bientôt, Florian du SAV
J
Note : 3 sur 5
Mon nom de famille n'apparaissait pas sur l'adresse. Une chance que j'ai pu récupérer le colis.
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour, merci pour votre retour. En regardant en détail vous avez indiqué lors de la saisie de l adresse de livraison : Jean-pierre Jean-pierre EPICERIE DES LYS C'est pour cela qu'il n'y avait votre nom de famille. Les étiquettes de transport sont automatiquement imprimés en fonction de la saisie de l adresse de livraison. Nous vous conseillons de modifier / ajouter votre nom de famille dans votre adresse de livraison directement dans votre espace client. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien sincèrement, Florian
S
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
J
Note : 4 sur 5
Belle gamme et livraison rapide.
P
Note : 5 sur 5
Parfait
K
Note : 5 sur 5
efficace et rapide
C
Note : 5 sur 5
Paquet reçu très bien emballé, un cadeau d’exception pour noël merci beaucoup
L
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande. Livraison rapide et bien protégée. Pleinement Satisfait
F
Note : 5 sur 5
Bon choix de whisky
Livraison très bien
Livraison très bien