Avis clients de Prestige Whisky

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 687 avis publiés
5 4 310 92% 4 269 6% 3 56 1% 2 18 0% 1 34 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent plus vite que prévu et en bon état. L'emballage est également un point fort, avec des bouteilles bien protégées et des colis soigneusement préparés, témoignant d'une attention particulière à la sécurité des produits. La qualité des whiskies est régulièrement saluée, les clients étant ravis de découvrir des saveurs exceptionnelles et un large choix.

Tous les avis

S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Livraison rapide. Colis bien emballé. Whisky de grande qualité
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Commande facile et livraison très rapide
S
Sandrine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Excellent
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Le site est fonctionnel, le descriptif des whisky est explicite, et la livraison s'est très bien passée. Bref, tout est parfait !
C
Coralie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Commande faite le 14/12, toujours pas reçue ce jour 02/01. Message reçu stipulant que mon colis m'attend dans un relais colis à Toulouse alors que j'habite en Lorraine....
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour, merci pour votre mail. Il ne faut pas hésiter à contacter directement le SAV en cas de problème, si vous ne recevez pas la commande sous quelques jours. Effectivement en regardant le suivi, le colis a été retourné. Il y a eu de gros soucis chez Chronopost. On va ouvrir une enquête. Veuillez sincèrement nous excuser pour ce désagrément et là gêne occasionnée. Nous sommes actuellement en congés, on vous expédie une nouvelle commande dès notre réouverture le 8 janvier en express. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien sincèrement, Florian Re-bonjour, Une nouvelle commande vient d'être expédiée ce jour. Veuillez une nouvelle nous excuser pour ce problème de livraison. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien sincèrement, Florian
S
Simone M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Parfait !!
L
Laurence E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Très sincèrement, tout était parfait.
Délai de livraison super. Emballage pour transport super. Coffrets super.
Je recommande ce site.
Bravo à vous
G
GERARD B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Désolé de vous informer que les délais d'acheminement UE de Chronopost ne correspondent pas aux engagements de cette société . En effet, une commande en date du 12/12/2023 a été livrée le 25/12/2023 ! Je vous recommande de faire appel à l'avenir à des sociétés type DPD ou DHL... Cordialement
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour, Merci pour votre retour, on est vraiment désolé si vous trouvez que le délai de livraison a été long. En cette période de noël, il y a souvent (malheureusement) un peu de retard. En regardant le suivi, effectivement votre colis a été expédié le 13/12 pour une livraison en Croatie le 27/12. Nous allons remonter l'information au transporteur. Bien sincèrement, Florian SAV.
P
philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Livraison rapide, emballage très soigné, bonne communication, que demander de plus ?
F
Francoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
tres rapide
H
hervé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
🤩 rapide efficace qualité
M
MICKAEL T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Première commande sur ce site,
il y a du choix et apriori du stock et celui-ci est actualisé en temps réel, les prix ne sont pas les plus bas.
L'expédition est assez rapide
Seul le transporteur Chono*** est fidèle à lui même pour ça lenteur et le traitement des colis...
Le carton d'emballage n'est vraiment pas épais
Les bouteilles sont retirées de leurs étuis respectifs ceux-ci sont donc malmenés dans le cartons pendant le transport.
Les bouteilles, elles sont solidement emmitouflées dans un papier à bulles gonflées à blocs , au point où il faut du temps pour les sortir.
Réponse de Prestige Whisky
Cher Mickael,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre première commande sur notre site Prestige Whisky. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix et la rapidité d'expédition. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur ainsi qu'avec l'emballage de vos articles. Votre retour est précieux et nous allons prendre en considération vos remarques afin d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion.

Cordialement,
L'équipe de Prestige Whisky.
M
Manon L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Envoi rapide et super bien emballé. Je recommande à 100%
C
Cedric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Envoie rapide et soigner
A
Allan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Pas de chose a redire
E
Elodie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Tout était parfait très bien protégé
R
Réjane O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
ENVOIE RAPIDE
M
Michèle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Site clair et facile à utiliser. Livraison rapide. Emballage impeccable.
J
jean-marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
bonne
C
Clémentine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
super prestation très contente du service, de la rapidité, de la conformité aussi
I
isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Très clair, site avec des informations intéressantes, même pour un néophyte.
Les notes des personnes ayant déjà commandé sont un conseil précieux. En plus l'information des médailles attribuées à certains whisky sont un plus.
N
Natasha D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Très satisfaite de ma commande. Le site est simple à utiliser et à naviguer. J'ai pu trouver un whisky que l'on trouve rarement sur les autres sites. Le colis est arrivé à temps pour Noël comme promis, et la bouteille était parfaitement bien protégée. Je n'hésiterai pas à repasser commande dans le futur
R
Rob J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
tres bonne site pour trouver des wisky different
L
Lucas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Efficace ! Commande livrée avant la date indiquée, en période de fêtes !
G
Gwenaelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Envoi rapide et très bien emballé!
A
anthony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Extrêmement satisfait, le site est claire , facile à naviguer, les informations sur les whisky sont très bien, l'expédition rapide, j'ai apprécié la protection des bouteilles. C'était ma première commande chez prestigewhisky ,et je vais continuer à commander chez vous sans hésiter. Merci à toute l'équipe
C
Cécile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Parfaitement livré, produits arrivés à temps, bouteilles en bon état.
D
Delphine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Un super site
R
René M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très bien, envoi immédiat avec très bonne protection des produits dans leur emballage.
Une petite déception avec les pierres à refroidir le whisky, peu efficaces...
M
Maïté E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Envoie rapide et très soigné. Très belle carte 🥰. Je recommanderai avec plaisir !
B
Benoit G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Livraison parfaite dans un très bon emballage protecteur
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Envoi rapide.
M
Marion C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Super ! Produits de qualité et emballages / envois rapides et soignés!
H
Héloïse P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
tres bien
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
En 1er lieu erreur de produit envoyé par rapport à la commande, mais après réclamation, bouteille envoyé de suite dès le lendemain et donc reçue à temps pour les fêtes, super réactivité !!!
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Livraison super rapide !
Très bien emballé et produit parfaitement conforme.
I
IAN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
very good service, found what I wanted and was with me very quickly. Only negative point is your transporter who delivered to a Point Relai 10kms away from the Point Relay in my village.
J
Jérôme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bonjour, beaucoup de choix de whiskys tourbés et iodés , mes préférés. Commande facile à passée, paiement sécurisé et livraison rapide et parfaitement protégée pour éviter la mauvaise surprise d'une bouteille cassée. Je recommande vivement ce site. Continuez comme ça.
Aurevoir
C
CHRISTIAN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Commande reçue pour deux bouteilles dans les temps. Package sérieux et sécurisé. Si les bouteilles se cassent pendant le transport le colis a été manipulé très brutalement. Reste à consommer
M
Max C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Rien à dire sur la livraison. Top! Merci de continuer à nous faire découvrir des sensations.
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