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basée sur 2690 avis publiés
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Derniers avis clients
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Reçu moins d’une semaine plus tard. Très bon état. Un peu déçue cependant par le packaging des oursons en guimauve qui étaient juste mis dans un sac + carton mais sous tout le reste donc le carton s’etait Ouvert..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2018
Réponse de Bonbonrama
Le
Merci encore pour votre commande et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le conditionnement des oursons guimauves est fait chez le célèbre fabricant Lutti. Ce sont des conditionnement pour de la vente en gros et effectivement, il est très simple et peut s'ouvrir facilement. Mais votre remarque va peut être nous amener à mieux refermer ces cartons, qui parfois, alors qu'ils nous sont livrés en palette directement par Lutti, sont déjà légèrement entrouverts. Merci encore pour votre compréhension et de ne nous en avoir pas tenu rigueur. 😉
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RAS, parfait commande reçue en bon état et aucune erreur de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2018
5
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★★★★★
Après 3 commandes chez bonbonrama, je suis toujours extrèmement satisfaite : des produits au top, des tarifs très intéressants, livraison rapide et un emballage plus que satisfaisant. En tant que professionnel je peux affirmer que ce genre de prestation devient rare de nos jours !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2018
4
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★★★★☆
Rapide, efficace, bien emballé correspond à notre attente.
Seul bémol les prix sont HT du coup on se représente pas le prix que l on ne connait vraiment qu à la fin de la commande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2018
5
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★★★★★
Un site avec un excellent service client!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2018
5
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★★★★★
Trés bon suivi et trés bonne aide a utéléphone!!
Merci pour les cadeaux de la premiére commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2018
4
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★★★★☆
Très contente comme à chaque commande, confiseries très bonnes !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2018
5
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★★★★★
SUPER
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2018
5
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★★★★★
Parfait et très rapide 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2018
5
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★★★★★
Ras. Très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2018
5
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★★★★★
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2018
5
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★★★★★
Rapide, très bien emballé et des prix intéressants.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2018
5
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★★★★★
Rapide, Arrangeant , très professionnels
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2018
5
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★★★★★
Boite sérieuse,livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
5
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★★★★★
Super site ! Produits bien emballés, service commercial au top, livraison hyper rapide et surtout, très bon tarif comparé à mes fournisseurs traditionnels.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2018
3
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★★★☆☆
Choix varié. Livraison rapide. Une boite plexi envoyée fêlée mais en partie dédommagée, un colis de champignons marshmallow reçu ouvert.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2018
Réponse de Bonbonrama
Le
Désolé pour le présentoir fêlé qui vous a été dédommagé. Nous essayons de protéger au maximum nos articles que nous expédions par GLS, en colis. Mais parfois, le traitement reçu par certains cartons est tel que nos protections ne suffisent pas. Nous essayerons de rajouter plus de protection pour nos prochaines expéditions de présentoir plexiglas. Ou peut-être que nous ne les expédierons plus que sur palette.
Pour le soucis du paquet de champignon ouvert, on pourrait avoir la même explication, mais on n'en a pas facturé sur votre commande. Vous ne les avez pas acheté chez nous, ou alors, le préparateur s'est trompé et vous l'avez eu gratuitement.
Pour le soucis du paquet de champignon ouvert, on pourrait avoir la même explication, mais on n'en a pas facturé sur votre commande. Vous ne les avez pas acheté chez nous, ou alors, le préparateur s'est trompé et vous l'avez eu gratuitement.
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★★★★★
Tout était parfait merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2018
5
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★★★★★
Site facile, tarif attrayant et colis parfaitement emballés. Je suis très contente et je recommanderai les yeux fermés ! Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2018
5
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★★★★★
Super livraison rapide merci beaucoup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2018
3
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★★★☆☆
Les boîtes étaient effondrées Le contenant des 3 kg devrait être beaucoup plus solide car les miniatures étaient éparpillées dans le colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2018
Réponse de Bonbonrama
Le
Bonjour et merci de nous avoir fait part de ce problème. Ces minis chocolats sont emballés et vendus dans une boîte plastique. Nous ne pouvons pas modifier cet emballage car c'est le fabricant qui le choisi. Désolé. Par contre, nous pouvons essayer de encore mieux les protéger les prochaines fois. Si vous avez des produits qui sont non commercialisables ou consommables, merci de prendre contact avec notre service client au 04 69 96 63 36.
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★★★★★
Conforme aux exigigences
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2018
3
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★★★☆☆
Bonjour j'ai des paquets de bonbons qui été ouvert au fond des cartons
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2018
Réponse de Bonbonrama
Le
Bonjour,
Désolé pour cet incident. Comme vous l'avez peut-être constaté en ouvrant nos cartons, nous faisons un gros effort pour protéger nos produits. Et nous sommes prêts à redoubler nos efforts pour que nos commandes arrivent en parfait état dans 100% des cas. Mais parfois, avec les chocs que reçoivent ces colis, ce sont les packaging des fabricants qui se déchirent ou craquent au niveau des soudures. Mais en cas de problème de ce type, merci de contacter le service client au 04 69 96 63 36 ou par mail à contact@bonbonrama.com
Désolé pour cet incident. Comme vous l'avez peut-être constaté en ouvrant nos cartons, nous faisons un gros effort pour protéger nos produits. Et nous sommes prêts à redoubler nos efforts pour que nos commandes arrivent en parfait état dans 100% des cas. Mais parfois, avec les chocs que reçoivent ces colis, ce sont les packaging des fabricants qui se déchirent ou craquent au niveau des soudures. Mais en cas de problème de ce type, merci de contacter le service client au 04 69 96 63 36 ou par mail à contact@bonbonrama.com
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Comme d'habitude, bonne dispo, prix correct, bon délai, merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2018
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2018
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2018
5
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★★★★★
Tres bien a l écoute du client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2018
5
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★★★★★
Livraison rapide en point relais
Malgre la chaleur seuls le paquet de mures et framboises avait eu un peu chaud
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2018
5
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★★★★★
Maison tres serieuse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2018
4
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★★★★☆
Toujours satisfait du service, délai, disponibilité... un peu moins des changements dans les frais de port. 66€ ttc pour une demi palette pour la Bretagne, je trouve cela très cher.
Cdlt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2018
Réponse de Bonbonrama
Le
Merci pour votre commande et pour la confiance que vous nous accordez. Nous comprenons que cela peut paraitre cher, mais sachez qu'on vous demande seulement une participation. Le coût réel du transport est bien supérieur. Vu que nous sommes dans le sud, la palette traverse toute la France, et le prix est indexé sur les kilomètres parcourus. Sinon, pour la Bretagne, nous offrons le transport dès 500 euros de commande. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5
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★★★★★
Merci pour votre sérieux et votre disponibilité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2018