PreppySport 9.2/10
★★★★★
basée sur 285 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Première commande sur cette plateforme. Très déçu, le vendeur a expédié la commande très en retard, en plus je n’ai même pas reçu la bonne couverture. Je me retrouve avec une couverture trop grande et plus épaisse que celle que j’ai commandé…
3/5
★★★☆☆
Bonjour, communication difficile avec le site et difficile de proposer un prix au vendeur car après çà lui est difficile de faire une autre annonce
3/5
★★★☆☆
Le prix du port est exagere pour des petits articles
3/5
★★★☆☆
Bien mais frais annexes trop importants
3/5
★★★☆☆
Il y a beaucoup d'annonces obsolètes sur ce site, les personnes ne répondent pas toujours aux demandes ; environ 2 demandes sur 3 qui restent sans réponse. En ce qui me concerne, cela freine mon utilisation de ce site, et pourtant l'idée d'une plateforme exclusivement réservée à l'équitation est une très bonne initiative
3/5
★★★☆☆
Outil très pratique pour vendre ou acheter entre particuliers mais j'enlève 1 étoile car frais d'envois très chers par rapport aux poids et une autre étoile car la commission peut aussi être un frein à l'achat.
2/5
★★☆☆☆
J ai commandé une première selle dont la facture a été prélevée ensuite j ai appris que le vendeur avait changé d avis j ai été remboursé j ai perdu 15 jours ensuite j ai dû en commander une autre moins bien que j ai reçu normalement.l affaire à été laborieuse sachant qu on ne peut joindre personne au téléphone...
3/5
★★★☆☆
Frais liés au site trop important
3/5
★★★☆☆
Top mais devoir rajouter 7€ en plus (Sur un article qui valait 35€ mais m’a couté 44€) reste moyen quand même. Les frais de port je suis d’accord mais les autres frais non
3/5
★★★☆☆
Tout est parfait sauf le délai entre l’achat et la réception.
3/5
★★★☆☆
Quand ça marche c'est top mais beaucoup d'article plus disponible et toujours en ligne
3/5
★★★☆☆
Je trouve les frais de port bien trop cher et non adapté à la taille de l’article puisqu’ils étaient plus élevé que l’article que j’ai acheté. Dommage qu’il n’y ait pas la livraison gratuite en point relais.
Réponse de PreppySport :
Bonjour Manon,

Merci pour votre retour,
Concernant les frais d'envois, ils sont relatifs à la taille et au poids de l'article renseignés par le vendeur lors de la mise en ligne de leur articles, ainsi que du transporteur choisi
Les frais de ports débutent à partir de 3,90€.

Malheureusement, comme sur la majorité des sites de ventes d'occasion il n'est pas possible d'offrir les frais de ports, les articles étant souvent vendus à -50% ou 70% du prix neuf 🙂
Bonne journée
Camille
Le
3/5
★★★☆☆
Sur 5 articles commandés, un seul envoyé, un peu déçu. Par contre très contente de l’article reçu.
Réponse de PreppySport :
Bonjour Anais,

Merci pour votre retour.
En effet, certains articles peuvent ne plus être disponibles au moment de la commande, c'est la raison pour laquelle nous demandons une double confirmation de la part du vendeur avant de prélever le montant sur le compte de l'acheteur 🙂

Bonne journée
Le
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu car le vendeur voulait nous revendre le tapis sur le bon coin
Réponse de PreppySport :
Bonjour Anne-Marie,

Merci pour votre message.
Notre interface permet de garantir la vente entre acheteur et vendeur en toute sécurité et malgré nos règles de modération certains arrivent à passer outre 🙂

Bonne journée
Camille
Le
3/5
★★★☆☆
Commande finaliste, ce qui n'a pas toujours été le cas. Des complications pour choisir le lieu de livraison. Je recommande cependant
3/5
★★★☆☆
Bien mais trop de frais de port et prends pas mal de temps à arriver
Réponse de PreppySport :
Bonjour
Merci pour votre retour. Les frais de ports débutent à 4,50€ et dépendent du format de colis à recevoir ainsi que du transporteur.
Le délai de livraison dépend de la réactivité de nos vendeurs, il ne faut pas hésiter à les contacter en amont d'une commande pour être sûre d'une expédition rapide 🙂

Bonne journée
Le
3/5
★★★☆☆
Le bon point, du matériel spécifique difficile à trouver ailleurs, Les mauvais points : des annonces pas ou peu réactualisées et souvent obsolètes, 10% de frais sur le prix de vente !! C'est trop et ca dissuade finalement d'acheter...
Réponse de PreppySport :
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Malgré les relances mises en place de notre côté (emails et SMS) certains vendeurs ne sont pas toujours très réactifs en effet.

La protection acheteur comme sur toute autre plateforme permettant l'achat de matériel d'occasion permet
de vous garantir
- la réception de l'article
- le remboursement intégral de l'article en cas de non-expédition
- le remboursement en cas d'article non conforme
- un essai de 7 jours pour les selles.

Cette protection acheteur est notre unique rémunération comme nous ne diffusons aucune publicité pour une lecture plus facile du site et ne vendons aucune données à des fins commerciales.

PreppySport a fêté ses 7 ans cette année 🎂 et a été créé avec amour en France 🇫🇷
Le
3/5
★★★☆☆
L'annonce n'était pas conforme au produit et le client ; le vendeur ne voulait pas prendre les frais de retour à sa charge ! Donc obligée de conserver le produit
Réponse de PreppySport :
Bonjour Sandra

Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire votre message concernant une erreur sur l'article reçu, sachez que notre garantie satisfait ou remboursé vous permet d'être remboursée en cas d'article reçu non conforme.
L'avis laissé ici concerne la plateforme et non l'article, vous serait il possible de revoir votre notation à notre égard ?

Nous restons à votre disposition pour toute autre question
Bonne journée
Camille
Le
3/5
★★★☆☆
Un large choix mais un de mes colis était nous conforme.
Réponse de PreppySport :
Bonjour Capucine

Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire votre message concernant une erreur sur l'article reçu, sachez que notre garantie satisfait ou remboursé vous permet d'être remboursée en cas d'article reçu non conforme.
L'avis laissé ici concerne la plateforme et non l'article, vous serait il possible de revoir votre notation à notre égard ?

Nous restons à votre disposition pour toute autre question
Bonne journée
Camille
Le
2/5
★★☆☆☆
Une partie de la commande n’a jamais été livrée (protection dorsale); Preppy sport a cependant continué à faire paraître l’annonce de la vendeuse. Chemisier de concours présenté en taille S par la vendeuse est en fait un XS
Réponse de PreppySport :
Bonjour Florence,

Merci pour votre retour, en revanche je me permet de vous indiquer que notre garantie satisfait ou remboursé permet de vous rembourser intégralement en cas d'article reçu non conforme. Egalement, en cas d'indisponibilité d'un article, aucun prélèvement n'est effectué.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question
Bonne journée
Camille
Le