Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Livraison rapide , un bon de retour d'dans l'emballage aurait été un plus , heureusement , je n'en n'ai pas eu besoin !
Réponse de Precision Ski
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons chaque jour de rendre votre expérience meilleure, nous sommes donc ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L'équipe Precision Ski
F
Franck T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Parfait,photo un peu petite.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Franck, Merci pour votre retour, nous ferons remonter au service informatique le problème des photos. A bientôt, L'équipe Precision Ski
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Navigation sur le site satisfaisante. En revanche livraison faite par Relay mondial n'allait pas du tout. Le colis n'était pas dans le point relais indiqué dans l'email envoyé par Precision Ski. De plus le colis n'était pas dans le point relais que j'avais choisi mais dans un autre point relais à plusieurs kilomètres de ce dernier.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison avec Mondial Relay n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si le point relais choisi initialement est complet, Mondial Relay choisit un point relais de substitution aux alentours de votre adresse tout en prenant le soin de vous avertir. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience de livraison. L'equipe Precision Ski
R
Roberto R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Ok merci
Réponse de Precision Ski
Bonjour Roberto, Merci pour votre retour. A bientôt, L'équipe Precision Ski
J
Javier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Le paquet est arrivé dans le délai prévu.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Javier, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. L'équipe Précision Ski
N
Nicola O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Tous OK
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour Nicola, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Precision Ski se soit si bien déroulée. Bonne journée et à bientôt, L'équipe de Precision Ski
R
robert G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Notre adresse complète n'a pas été communiquée à GLS par Précision
Avis traduit
T
Thibault B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Service rapide et de qualité
Réponse de Precision Ski
Bonjour Thibault, Merci pour votre message. Il est important pour nous de lire vos retours d'expérience et de vous voir satisfait. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
C
CAPUCINE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Xxxx
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Meilleurs vux, L'équipe Précision Ski
M
Marie-France C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Délai de livraison respecté, découverte de la marque AULP, belle qualité, coupe ajustée.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Marie-France, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu être à la hauteur de vos espérances, votre satisfaction est notre priorité. Meilleurs vux, L'équipe Précision Ski
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
RAS!
Réponse de Precision Ski
Bonjour Eric, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Meilleurs voeux, L'équipe Précision Ski
M
MARTINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Petite frayeur après la validation du paiement de la commande car je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Le service client que j'ai contacté m'a bien confirmé ma commande. Au final tout c'est bien passé. J'ai bien reçu la commande. Très bonne qualité.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Martine, Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons chaque jour de rendre votre expérience meilleure, nous sommes donc ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour cette petite frayeur ! Meilleurs voeux, L'équipe Précision Ski
A
Alberto C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Ils n'étaient pas à ma taille, les moufles sont trop grandes pour moi !
Avis traduit
J
Jean-Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Difficile d'utiliser un avoir
Réponse de Precision Ski
Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre retour. Suite au traitement de votre retour, vous avez reçu par mail une facture d'avoir. Elle est utile pour notre comptabilité ainsi que pour la vôtre afin d'indiquer qu'un produit à été retourné et remboursé. Rassurez-vous, c'est bien un remboursement qui a été effectué et le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat sera crédité d'ici 48 heures. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
N
nathalie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Commande annulée pour un stock insuffisant comment est-ce possible !
Réponse de Precision Ski
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour cette annulation de commande cependant en cette période de l'année les commandes affluent et il peut arriver que deux commandes se croisent et ainsi le produit ne sera pas disponible pour les deux. Nous vous présentons toutes nos excuses. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
D
Denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
rapide eficace
Réponse de Precision Ski
Bonjour Denis, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes au quotidien. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
A
Aurore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Commande reçue très rapidement et en parfait état Juste la couleur sur la photo ne correspondait pas à celle du produit
Réponse de Precision Ski
Bonjour Aurore, Merci pour votre retour positif ! Votre partage d'expérience est toujours lu avec attention, n'hésitez pas à contacter le service client pour ce genre de problème, nous sommes là pour vous aider. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
parfait. nedeleg laouen d an holl .
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
N
Nuggets N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
le paquet est arrivé dans de mauvaises conditions, mais les bottes étaient correctes
Avis traduit
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la livraison, mais nous sommes heureux d'apprendre que vos chaussures vous conviennent. Joyeuses fêtes de fin d'année, L'équipe de Precision Ski
J
Juline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Expédition rapide, commande conforme hormis un petit accroc au niveau du bonnet.
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Précision Ski
G
Gwenaelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Livraison rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour Gwenaelle, Merci pour votre retour encourageant. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
G
GIUSEPPE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Le site propose de nombreux produits de qualité. J'ai reçu les articles avec quelques jours de retard, mais tout allait bien.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Giueseppe, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Cependant, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément avec la société de transport, ce genre d'incident est totalement indépendant de notre volonté et nous avons beaucoup de mal à y remédier. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. Belle journée, L'équipe Précision Ski
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Le délais de livraison a été raisonnable, le conditionnement du produit a été quant à lui parfait.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporter satisfaction sur votre commande et les services qui l'entourent. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera une complète satisfaction. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Aurélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Envoi ultra rapide
Réponse de Precision Ski
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour encourageant ! Nous voilà heureux de savoir que la commande vous plait ainsi que nos services. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Précision Ski
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Ma première commande s'est trouvée perdu par le livreur, precisionski m'a renvoyé ma commande et je suis très content de mon achat. Je recommande les produits et precisionski
Réponse de Precision Ski
Bonjour Stephane, Merci pour votre retour encourageant ! Nous sommes navrés pour ce souci de livraison mais nous voilà heureux de savoir que la commande vous plait ainsi que nos services. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Précision Ski
A
anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Bon service Cependant le process de retour ´ est pas très clair
Réponse de Precision Ski
Bonjour Anne, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'expliquer le mieux possible nos démarches, nous allons y veiller d'autant plus. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
C'était bien livré
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de vous avoir apporter satisfaction sur votre commande et les services qui l'entourent. Belle journée et à bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
J'ai envoyé un mail pour un retour, les après ski ne vont pas, et je n'ai pas de retour. Merci de me re contacter Cordialement
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci pour votre retour. Nos équipes vous ont répondu en début d'après-midi en vous indiquant la marche à suivre pour tout retour de produit. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt, L'équipe Précision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Délai d'envoi top. Par contre prix du produit plutôt élevé et pas de frais de port gratuit à partir d'un certain montant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Très bien, manque juste la récupération de sa commande sur le site de Montmelian
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Bonjour, Une erreur est survenue. 57012-535-IO-990 Pantalon ski Icepeak Freiberg Noir - Taille : 48- Couleur : Noir 100,82 1 100,82 La taille qui est venue est 54. J'ai demandé comment vous pouvez vérifier le 48. Je veux échanger pour la bonne taille. Merci
Réponse de Precision Ski
Bonjour Manuel, Selon le tableau de correspondance des tailles, un 48 français correspond à un 54 finlandais. Nous vous avons donc bien envoyé un 48. Sur les produits Icepeak, il peut y avoir deux étiquettes, une indiquant la taille française et l'autre indiquant la taille finlandaise. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
L article taille petit Une première doudoune à dû être renvoyée car trop petite (en attente de remboursement) La seconde est à bonne taille Pour les 2 livraisons le délai Chronopost a été de 48 H et non 24 H tel qu' annoncé
Réponse de Precision Ski
Bonjour Bernadette, Merci pour votre retour. Le service client a bien procédé au remboursement de votre commande. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
bonne qualité des produits, mais assez souvent manque de précisions sur les descriptions techniques et photos.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Fabien, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'indiquer le plus de caractéristiques techniques possibles fournies par les marques. Nous allons faire remonter l'info au service concerné, A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Bien, efficace, sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Service impeccable, livraison rapide, il y a eu un soucis de modèle lors de la livraison mais le SAV a été exemplaire pour la gestion de l'incident et me renvoyer le bon modèle.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Simon, Merci pour votre avis, nous espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction et espérons vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Envoi rapide , peut-être trop rapide vue que le produit était défectueux à l'arrivée Ça serait bien de vérifier avant l'emballage et l'envoi des colis qu'il n'y ai pas d'entaille dans le tissus..
Réponse de Precision Ski
Bonjour Valérie, Merci pour votre avis Nous sommes navrés pour cet incident. Nous nous efforçons d'emballer le plus solidement possible nos produits avant de les confier au transporteur. Nous allons faire remonter l'information au service logistique afin d'optimiser nos emballages, A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Bon service et rapîdité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
J'ai reçu mon achat plus vite que prévu c'était une bonne surprise. Par contre l'emballage pourrait être un peu plus robuste. Et j'aurais souhaité une réduction un peu plus importante pour une fin de série.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Joy, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'emballer soigneusement nos produits avec des matières robustes, écologiques et durables avant de les confier au transporteur. Il se peut que durant le transport, les colis subissent des dommages, mais nous mettons un point d'honneur à protéger nos produits avant l'envoi. A bientôt, L'équipe Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Le paiement n'a pas fonctionné sur les deux premiers essais, sans message d'erreur. La description du coli donnée ne correspondait pas à la réalité. Mais réception en avance sur le planning et produit en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Expédié rapidement après la commande. Seul bémol, Mondial Relais n'était pas au courant que le point relais choisis était fermé... Changement de point relais efficace et remis au nouveau point relais suite au changement assez rapidement.
Réponse de Precision Ski
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour, nous espérons que votre commande vous ai apporté entière satisfaction malgré ce changement de point relais. A bientôt, L'équipe Precision Ski
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