Les clients mettent en avant la rapidité de livraison de l'ensemble des commandes, avec de nombreux témoignages soulignant que les produits sont souvent reçus dans des délais inférieurs à ceux annoncés. La conformité des articles à la description est également une constante appréciée, les clients se réjouissant de recevoir des produits qui correspondent parfaitement à leurs attentes. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Petit problème de livraison, mais pas la faute du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
produit livré dans un autre point pickup que celui mentionné dans la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Bonjour, La note semble peu-être un peu forte, mais lorsqu'on sélectionne l'option payante emballage cadeau, ce n'est pas pour recevoir un produit sans son papier cadeau. Ne résidant pas à l'adresse de livraison où le produit a été livré, j'ai découvert le jour de Noël que ce dernier n'était pas emballé. J'ai été un peu coincé et ai offert la paire de gants sans paquet. Le respect d'un client passe aussi par le respect du contrat entre les deux partis. Même si je suis également dans le commerce, je ne vais pas vous faire une leçon de morale. Je serai d'ailleurs ravi de commander à nouveau sur votre site internet dans quelques semaines pour compléter mon équipement de ski. A ce titre je me permet de vous demander un geste commerciale en guise de dédommagement. Je vous remercie par avance, Cordialement, Antoine Glenard PS: Mis à part cela, la paire de gant est confortable et solide.
Réponse de Precision Ski
Bonsoir, Nous n'avons aucune excuse, même si un bug informatique a rendu invisible dans notre système les commandes avec paquet cadeau pendant plusieurs jours. Nous sommes impardonnables et tenons à nous excuser une nouvelle fois. Nous vous avons remboursé les frais d'emballage et ajouté un remboursement de 15% supplémentaire à votre commande à titre de geste commerciale. Encore toutes nos excuses.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Efficace et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Commande passée facilement, Réponse à une question posée lors de ma commande rapide, Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
très contente du site et de la livraison express !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Commande reçu en 48h après la commande... Service correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Arrivé à temps comme prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Colis bien emballé expédition rapide merci
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
le personnel a été très serviable, car j'ai commandé la mauvaise taille et ils se sont assurés que je reçoive la bonne après avoir passé ma commande. cependant, j'ai demandé que les skis soient emballés pour le cadeau, ce qui a été fait, mais l'étiquette du prix est restée sur l'emballage. de plus, le message du cadeau n'était pas du tout présent. donc 4 étoiles, mais je les recommande.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
J'avais coché la case "pas de courriel", mais j'ai tout de même reçu des mails sur des promos. A corriger, quand on dit non, c'est non.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
le site est clair, la commande facile mais les articles ne bénéficient que d'une photo ce qui parait un peu insuffisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Rapidité et sérieux dans la prise et suivi de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
erreur dans le nombre de pieces envoyees
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Quel est le problème rencontré ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
très accessible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
facile d'acces et livraison a domicile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Je ne connaissais pas ce site et j'ai été satisfaite de leurs services.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Livraison rapide, produits bien emballés et conformes à la commande. Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
une facture d'un autre client joint a ma cde ???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Livraison rapide et dans les temps dommage que la livraison ne soit pas rapide sinon nikel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Comment bien déroule , livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
Site très bien. Par contre je n'ai pas été informé de la livraison en boutique. ....mais heureusement l achat était la en temps et en heure !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Un souci à la prise du colis il avait été ouvert, abîmé et la bande de garantie n'était plus entière. Sinon très bon renseignements et disponibilité de Jean-valerie à téléphone, avant ma commande, durant celle-ci et après suite au souci d'état du colissimo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
Rapide mais seulement en point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
tous a été parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Prix et choix très variés et très intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
Erreur de point de relais mais dans l'ensemble, tout s'est bien passé. Produit de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
Bien achalandé, prix et choix très satisfaisants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Service clientèle sympa et efficace
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Bon site
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
Satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2016
rapide et très bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2016
Pour une première commande sur ce site, je suis satisfait. Produit conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
BIEN FAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Temps de livraison lent
Réponse de Precision Ski
Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes désolé du retard occasionné par les douanes, puisque votre colis est resté bloqué à la douane. Nous faisons le maximum avec les commandes export pour que cela se passe au mieux, cependant ça reste totalement indépendant de notre volonté lorsqu'un colis est retenu en douane. Encore merci pour votre achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
J'ai payé un supplément pour être livrée à mon domicile. Je suis restée chez moi pour la réception du colis aux heures indiquées par le transporteur,mais celui-ci a fait la livraison dans la boutique en face de chez moi sans laisser de bon de livraison dans ma boîte aux lettres. Ce n'est pas sérieux du tout.
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