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basée sur 7780 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Un des deux casques n’était pas propre, et se desserait à chaque descente. Je ne m’en suis pas servi de la semaine. Et globalement. la qualité des casques est médiocre. Le matériel est très usé sinon vetuste. Enfin, j’ai l’impression que la gamme des skis choisis n’a aucun impact sur le matériel qui nous a été remis. Les 2 paires de chaussures étaient très inconfortables, sans doutes vétusté elles aussi. Bref, j’aurais préfère payer plus et avoir du matériel correct.
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que l’ensemble de notre matériel, notamment les casques et les chaussures, est systématiquement désinfecté après chaque utilisation. Concernant l’état du matériel, celui-ci est régulièrement contrôlé, même si certaines pièces peuvent présenter des signes d’usure liés à leur utilisation en location.
Nous comprenons que le confort et la qualité perçue puissent varier selon chacun.
Nous regrettons que vous ne soyez pas revenu en magasin durant votre séjour. Notre équipe est justement présente pour échanger, ajuster ou remplacer immédiatement le matériel si celui-ci ne convient pas, afin de garantir la meilleure expérience possible.
Nous prenons en compte votre retour et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement.
Matos de fin de saison
Skis were ok overall but the boots were not in good form - no availability of 100+flex and the ones available were very old….
Nothing suitable was in stock. Lazy emplyees.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé ce que vous recherchiez et que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre et notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe de Precision Ski Rent
Service good with one exception who made it awkward to change the children’s skies even though we paid for that flexibility My premium level ski were not of the high standards I have rented elsewhere
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre service ait été apprécié, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de changement de skis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer ce processus. Concernant la qualité des skis, nous veillons à offrir les meilleurs équipements possibles, et nous allons examiner votre retour de près. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
L'équipement était très vieux. J'ai dû changer un ensemble de skis. Un autre ensemble avait des problèmes de fixations. Les bottes étaient également très anciennes et inconfortables - j'ai dû passer un certain temps à trier des bottes qui convenaient. Nous avons récupéré le dimanche matin et donc peut-être qu'ils avaient épuisé leur bon matériel. Lorsque nous sommes revenus, nous avons vu qu'ils avaient donné du matériel plus récent à d'autres personnes. Le personnel était serviable.
Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant votre expérience chez Precision Ski Rent. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec l'équipement et apprécions votre compréhension. Nous nous engageons à améliorer notre inventaire et veillerons à ce que notre personnel soit informé pour offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous n'avons pas eu une expérience agréable lors de la récupération de notre équipement de location de skis. Personnel impatient et impoli. Ils étaient désinvoltes lorsque nous leur avons dit que les bottes ne convenaient pas. L'état de l'équipement était médiocre.
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience que vous avez eue lors de la récupération de votre équipement de ski. Vos commentaires concernant le personnel et l'état de l'équipement sont importants pour nous, et nous allons aborder ces problèmes pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Nous apprécions votre contribution et espérons vous accueillir à nouveau pour un service amélioré.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Longue attente (45) pour récupérer les équipements car il y avait un groupe et le matériel (snowblade) pourtant réservé a été loué a d'autres personnes le matin selon le vendeur. Équipe sympa et efficace, mais il manquait cruellement de personnes supplémentaires pour ce rush du matin.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une longue attente lors de la récupération de votre matériel et que votre réservation n'a pas été honorée comme prévu. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous transférerons vos remarques à notre équipe pour mieux gérer les périodes de forte affluence à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Numerous issues from the shop at Les Arcs Hotel Edenarc location. Their website has no function to book shorter than 7 days so reserving for your specific dates is complex. Kit was not prepared correctly to use so snowboard binding came loose on a red run. Wear on the straps meant you couldnt ratchet tight enough with their premium snowboard package. Generally frustrating experience. Shop was understaffed so long queues. Overcharged for a short term rental and shop is understaf
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Regarding online bookings, certain configurations—such as shorter rental periods—may indeed require adjustments directly in-store. Our team is always available to assist and adapt reservations when needed.
Concerning the equipment, we take safety very seriously. All gear is regularly checked and maintained. If any issue occurs during your stay, we encourage customers to return to the shop immediately so we can replace or adjust the equipment without delay.
As for waiting times, peak periods (such as weekends and arrival days) can lead to higher in-store traffic, but our team remains fully mobilized to serve customers as efficiently as possible.
We regret the inconvenience caused and appreciate your feedback, which helps us continue improving our service.
Best regards,
Matériel en mauvais état, très usé
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel ne vous a pas satisfait. Votre commentaire est précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Les skis étaient en très mauvais états
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Precision Ski Rent
Personnel, gentil et sympathique, en revanche, obligé de repasser trois fois dans le magasin dans la même journée…. La première fois ils avaient oublié les bâtons, la deuxième fois, le réglage des skis était complètement aléatoire et nous des chaussions de manière inopinée. Et de plus, nous avions choisi un pack sensation et nous nous sommes retrouvés avec des skies entrée de gamme.
The staff were great but the quality of equipment was not the best. Paid for the better snowboard and got basic one had to ask for new helmet as the one i had was old and uncomftable.
Expérience mitigée. Les skis étaient de bonne qualité, mais le conseil sur les chaussures a été très insuffisant. J’ai dû les changer après une journée à cause de grosses ampoules, et on m’a redonné une paire similaire sans poser de questions ni chercher à comprendre le problème. J’ai eu de nouveau mal très rapidement. C’est regrettable, car un mauvais équipement peut vraiment gâcher un séjour au ski. Au vu du prix, le service n’est pas à la hauteur.
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience concernant les chaussures n’a pas été satisfaisante. Le confort est en effet un élément essentiel pour profiter pleinement de son séjour.
Lorsqu’un problème est rencontré, nos équipes sont habituellement disponibles pour proposer plusieurs modèles et trouver la paire la plus adaptée. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage et que l’accompagnement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous rappelons que nous restons disponibles tout au long du séjour pour ajuster ou remplacer l’équipement dès les premiers signes d’inconfort.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
Les skis étaient en très mauvais état, avec de nombreux trous sur les côtés et même une partie métallique manquante sur le haut de l’un d’eux. Lorsque nous l’avons signalé, le premier vendeur nous a répondu que c’était normal car nous n’avions pas pris un pack assez cher, ce qui, selon lui, justifiait d’avoir des skis de mauvaise qualité… Heureusement, un autre vendeur, beaucoup plus aimable, a pris le temps de nous expliquer pourquoi le matériel était dans cet état. Cependant, aucune solution ne nous a été proposée pour le remplacer. De plus, les chaussures étaient elles aussi très abîmées : les deux straps étaient à moitié arrachés, ce qui les rendait difficiles à fermer, et les languettes à l’avant et à l’arrière des chaussures, permettant normalement de les enfiler et de les maintenir, étaient manquantes
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le matériel, nos équipes font leur maximum pour proposer des équipements adaptés à chaque pratique. Cela ne doit en aucun cas impacter la qualité de votre expérience.
Nous sommes également surpris par le problème rencontré avec les fixations et les chaussures. Sachez que nous restons disponibles tout au long de votre séjour pour effectuer un échange de matériel rapidement en cas d’inconfort ou de souci technique.
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous apporter une solution satisfaisante sur le moment et prenons bien en compte votre retour afin d’améliorer notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
Parfait
De reviews hebben me mijn reservering laten annuleren
We’re sorry to hear that the reviews led you to cancel your reservation. We understand that reviews play an important role in your decision-making process.
However, we would like to emphasize that we strive every day to provide our customers with the best possible service and high-quality equipment. Many of our customers are satisfied with their experience in our stores.
We hope to welcome you in the future and provide you with a positive experience.
Best regards,
The Precision Ski Team
Très bonne équipe sur place malheureusement pour eux le choix d’équipement est limité et surtout très usagé
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe. Concernant l'équipement, nous prenons vos remarques très au sérieux et veillons constamment à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Web page constantly changes the date to 7 date. Make making a booking very difficult. Try it yourself
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation sur notre site. Votre retour est précieux et nous allons examiner ce problème afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
Bonne équipe mais deçu de l'equipement, j'avais loué chez vous car je souhaitais essayer du nouveau matériel pour achat mais choix tres tres limité a disposition. (chaussure avec Boa notamment comme présentée sur votre site)
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe, mais nous sommes désolés d’apprendre que l’équipement n’a pas répondu à vos attentes.
Nos magasins disposent chacun de leur propre sélection de matériel, qui peut varier selon les stocks et les spécificités de chaque point de location. Vos remarques restent néanmoins précieuses et nous les prenons en compte afin d’améliorer et d’étoffer notre offre.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
J'avais réservé des boots de snow en ligne, arrivé au magasin il n'avait pas la pointure dans la catégorie de modèles réservés. On a du s'arranger tant bien que mal avec ce qu'ils avaient d'acceptable mais les boots étaient hors d'âge et chaque soir il a fallu enlever les chaussons pour les faire sécher car à la fin de la journée ils étaient trempés
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos boots n'ont pas répondu à vos attentes et que cela a affecté votre confort. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Le matériel est en mauvais état. Nous étions 4 et sommes venus 6 fois dans le magasin pour changer de matériel. Notamment, la chaussure qui ne s’enclenchait plus dans le ski en pleine piste…
Le staff était vraiment trop à la cool. Pas aimable. Sauf 1 personne le responsable peut être ?
Pour le prix premium des skis premium, les skis et les bâtons fournis étaient décevants.
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience avec notre service de location de skis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les skis et les bâtons n'ont pas répondu à vos attentes, surtout compte tenu du prix premium que vous avez payé. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous allons certainement revoir notre inventaire pour nous assurer de fournir l'équipement de haute qualité que nos clients méritent. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Matériel très vieillissant.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Precision Ski Rent, nous nous engageons à offrir des équipements de qualité, et nous travaillons constamment à leur renouvellement. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Precision Ski Rent
Qualité du ski médiocre et en mauvais état
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du matériel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Precision Ski Rent, nous nous engageons à offrir des équipements de qualité, et nous prendrons votre retour en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Pas de choix possible dans la catégorie all mountain. Au prix que l’on paye, on peut espérer avoir un peu de choix. Les skis étaient abîmés alors que j’ai payé pour la meilleur qualité. À part ça, personnel très sympathique !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant le choix de skis. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Temps d attente trop long pour retirer le materiel . Mauvaise organisation
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Precision Ski Rent n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du temps d'attente. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons activement à améliorer notre organisation afin de garantir un service plus rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience optimisée.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
J'ai réservé deux snowboards et deux paires de bottes de luxe. Super content des planches et d'une paire de bottes. Il n'y avait pas de deuxième paire disponible pour ma femme qui a plutôt eu une paire de bottes basiques usées. Elle était d'accord avec ça et les matériaux étaient adéquats, mais je me suis senti assez déçu d'avoir spécialement fait des réservations pour les modèles premium. De plus, aucune excuse ou remboursement n'a été proposé. Je suppose que la saison n'est pas du côté du client.
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les snowboards et une paire de bottes. Cependant, nous nous excusons pour le désagrément concernant la deuxième paire de bottes et comprenons votre déception. Nous apprécions votre compréhension, bien que nous nous efforçons de répondre aux attentes de tous nos clients, surtout en ce qui concerne les réservations. Vos commentaires seront pris en compte alors que nous travaillons continuellement à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
2ème année de loc chez Precision ski , nous avons tenté une 2ème fois. Toujours même constat : Matériel des enfants usés à la corde, hors d’âge. Pas mieux sûr le matériel adulte. Nous avions portant veiller à ne pas prendre le premier niveau de prix. Qu’est ce que ça doit être !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir l’occasion de vous présenter de meilleurs équipements lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Certains skieurs ont constaté que les skis n'étaient pas suffisamment cirés et devaient être cirés par leur moniteur de ski. D'autres ont trouvé qu'un ski était plus difficile à clipser, il a fallu plusieurs essais pour clipser la chaussure.
Snow loué 2 années de suites dans cette boutique, l'année dernière j avais loué un pack intermédiaire et cette année un pack performance et pourtant jai eu la même planche que l'année dernière et des fixations de moins bonne qualité,j'aimerais savoir quel est l'intérêt de payer plus cher pour avoir le même matériel?
I paid for Premium skis/boots and I got economy skis/boots. It is half term. But I should not be paying Premium price for old low end equipment.
Thank you for taking the time to share your experience. We are sincerely sorry to hear that the equipment you received did not meet your expectations. Your satisfaction is our priority, and we will look into this situation closely. Please feel free to contact us directly to discuss this further.
Best regards,
The Precision Ski Rent Team
Ski très moyen, je m'attendais à bien mieux en prenant un pack sensation, ils sont dans un état déplorable.
Nous sommes désolés d’apprendre que le matériel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos packs Sensation sont pourtant sélectionnés pour offrir un bon niveau de performance.
Votre remarque est prise très au sérieux et nous allons renforcer nos contrôles sur l’état du matériel afin d’éviter ce type de situation. N’hésitez pas à nous contacter directement (support@precisionski-rent.com) ou à en informer l’équipe en magasin lors de votre passage : nous aurions bien sûr procédé à un échange immédiat.
L'équipe Precision Ski Rent
Pas mal du tout.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Precision Ski Rent". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service "pas mal du tout" et nous espérons pouvoir améliorer votre expérience afin d'atteindre une note supérieure à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
1h30 malgré réservation même si nous avons vu que les vendeurs faisaient leur maximum.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente a été plus longue que prévu, malgré votre réservation. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de Precision Ski Rent
Problème sur le paiement j’ai dû tout refaire…
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre paiement. Sachez que nous prenons ce retour très au sérieux et nous allons examiner ce problème afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'aide ou d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Bonjour, j'apprécie le service, à savoir pouvoir louer le matériel en ligne pour toute la famille. Toutefois, le site de réservation en ligne n'est pas ergonomique du tout et je ne parle pas de la version mobile qui est inutilisable. De plus, on doit re-saisir à chaque réservation (3 fois par an quand même), toutes les info sur les membres de la famille enregistrés dans le compte. C'est long et fastidieux. Il faut enregistrer à chaque étape pour ne pas perdre ce qui a été saisi. Enfin, les prix en ligne varient d'une période à l'autre. Les réductions sont chouettes mais pas linéaires. Quant à la récupération du matériel sur place, malgré les meilleurs efforts du personnel sur place, toujours charmant, le magasin n'a pas toujours les éléments (catégories, tailles, etc.) réservés en ligne. Donc globalement satisfaite que le service existe car il nous fait gagner du temps, mais pourrait grandement être amélioré depuis tant d'années que nous l'utilisons. Merci de m'avoir lue.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service de location en ligne et la disponibilité de notre personnel en magasin. Nous prenons très au sérieux vos retours concernant l'ergonomie du site et la gestion des réservations. Vos suggestions seront transmises à notre équipe technique pour améliorer l'expérience utilisateur. Concernant les variations de prix et la disponibilité des articles, nous ferons de notre mieux pour optimiser ces aspects. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de vos prochaines réservations.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Qualité esthétique des skis très moyenne pour une catégorie prestige
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la qualité esthétique des skis n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque.
Cordialement,
L'équipe Precision Ski Rent.
J'ai reçu un accueil peu amical et peu professionnel dans votre magasin (Ark 2000). 18/1/2025. Peut-être est-ce dû à mon accent écossais ? Le jeune homme brun m'a demandé si vous étiez là pour réserver des skis. J'ai répondu par la négative et j'ai présenté des documents (en français) confirmant ma réservation en ligne. Il ne m'a pas regardé et s'est éloigné en poursuivant sa conversation avec un collègue. Je suis resté planté là pendant ce qui m'a semblé être une éternité. Il est revenu et m'a posé la même question. J'ai essayé d'expliquer, mais il m'a simplement indiqué un autre membre du personnel qui a mesuré mes pieds et m'a donné des bâtons de ski, des chaussures et un casque. J'étais debout depuis 5 heures ce matin-là et je voulais juste récupérer mes skis en douceur. Je ne suis pas retourné dans le magasin jusqu'à ce qu'il soit temps de tout rendre. Je ne vous donne que 3 étoiles car j'avais des skis très courts, je mesure 5'10.