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basée sur 7436 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Sorry, but I was in the morning 8.30 Friday 13 of March to pick-up the package, and after 40 min of wait, the shop was still close, so I decide to rent from an open shop. I expect the reimbursement of the money.
Thank you for your message and we are sorry for the inconvenience you experienced.
On that day, the shop opening was exceptionally delayed due to an unforeseen situation, which we sincerely apologize for.
As previously discussed with our customer service team, a compensation in the form of a one-day voucher has been offered.
We understand your disappointment and regret that this situation led you to rent elsewhere.
Kind regards,
Très simple
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous en dire plus sur les points à améliorer, cela nous permettrait de mieux comprendre et de progresser.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain passage.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
Skis de mauvaise facture.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos skis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Precision Ski Rent, nous nous engageons à offrir des équipements de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
L'équipe Precision Ski Rent
A good service. No delays on pick up. Equipment including boots no problems. Online discount great! Thank you.
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, ainsi que la qualité de notre équipement. Votre satisfaction est notre priorité. Cependant, vous avez mis la note de 1/5 je pense donc qu'il y a une erreur. Pouvez-vous rectifier l'avis ?
Merci à vous,
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
I haven’t received the confirmation of my reservation. Still waiting
Matériel en très mauvais état, je n’avais même pas les deux même modèles de fixation sur mes skis avec la gamme performance
Nous sommes désolés d’apprendre que le matériel n’a pas répondu à vos attentes.
Après vérification, les skis concernés étaient bien équipés de fixations de la même marque et réglées selon les normes de sécurité, adaptées au poids et au niveau du skieur. Il peut arriver que certaines séries disposent de fixations légèrement différentes visuellement, notamment après des interventions de maintenance, mais cela n’affecte en aucun cas leur sécurité ou leur bon fonctionnement.
Nous regrettons que ce point n’ait pas été signalé lors du retour du matériel en magasin. Notre équipe aurait bien sûr pris le temps de vous expliquer la situation et, si nécessaire, de vous proposer une solution sur place.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Bien cordialement
Bonjour Le directeur du magasin a été odieux et désagréable Il n’arrête pas de dire que ça fait 8ans qu’il s’occupe du magasin et qu’il a donc forcément raison Virez le
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter plus en détail.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
Attente de 2h pour récupérer le matériel
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un temps d’attente prolongé pour récupérer votre matériel. La période de votre venue correspondait également aux vacances scolaires, un moment particulièrement fréquenté en station, ce qui peut malheureusement entraîner un peu plus d’attente.
Votre retour reste précieux et nous aidera à améliorer notre organisation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
L’UX est catastrophique sur ce site, il n’y a que des bugs. Les dates changent sans raison de 3j à 1 semaine, on propose Apple Pay pour le paiement mais en fait il fait rentrer sa carte. Le choix de skis proposés est ridicule. Bref tres maivaise expérience. Ce qui devait durer 5 mn en a pris 15, et le pire est qu’en magasin, même avec le fast track je peux perdre un temps fou (déjà vécu plusieurs fois). Hélas je n’ai pas le choix du loueur…
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre site, nous venons de les changer et en magasin. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience fluide et agréable, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Le personnel du magasin à Tignes Le Lac était excellent. Cependant, après avoir loué des skis de niveau "Prestige", j'ai été déçu de voir que l'état des dessus des skis était très mauvais, certainement pas "exceptionnel" comme décrit. De plus, après avoir sélectionné et payé pour une assurance Casse/Dégradation, j'ai été choqué de découvrir qu'après qu'un bord de ski ait été endommagé par une pierre sous la neige sur une piste, j'étais toujours soumis à un paiement de franchise de 230,00 euros pour les dommages à un ski. Je peux affirmer que le coût pour remplacer ces skis dans cet état était probablement d'environ 100 euros sur Ebay ou un site similaire. Je considère que cette charge est presque du vol et certainement bien au-delà de toute charge raisonnable.
Une claire déception et des informations fausses lors de la réception des skis. 1ere fois en 8 ans en venant plusieurs fois par an. Plus que dommage
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Suite à cambriolage à notre domicile, nous avons dû écourter notre séjour en milieu de semaine et avons restitué le matériel. Precision Ski a refusé de nous rembourser arguant que la réservation a été faite sur une plate-forme.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la situation difficile que vous avez rencontrée. Nous comprenons votre déception concernant le remboursement. Nous vous encourageons contacter directement notre service client afin d'explorer ensemble les options qui pourraient être disponibles dans ce cas particulier. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Le site est intuitif et facile d'utilisation mais bug sans arrêt. J'ai effectué 2 commandes à deux trois mois d'intervalle et j'ai eu les mêmes problème. Panier qui se sauvegarde pas ou pas complet au moment de l'achat, problèmes d'affichages ou chargement d'onglet infini...
J'ai acheté une paire de chaussettes SIDAS conseillée par un des vendeurs. On ma indiqué qu'elle étaient fines, de haute qualité. suite a 2 jours d utilisation, un trou s est fait entre le talon et la cheville. J'ai appelé, on ma dit ce sont des produits fragiles. Sauf qu on ne ma rien dit avant ach
Pas ma pointure (39,5 en snow), bonne planche mais les fixations sautent Responsable très gentil et compréhensif malgré le fait qu'il ne puisse rien faire L'équipe très gentille et essayait de trouver des solutions Choquée de voir qu'à meribel centre en haute saison pas toutes pointures dispo
Un peu de mal à trouver le magasin parmi les 3 dans la station. Le plus proche était celui en dessous de notre residence mais on m a expliqué que j avais choisi le magasin lors de la réservation via travelski.. alors que concrètement je n ai pas rien sélection. Bref très mauvaise expérience client
Manque de personnel, client insatisfait
Trouver le ton juste pour souhaiter sans fausse note une "bonne année 2022". Avec humour, avec sérieux et sobriété... Tout dépend de votre destinataire. Pour vous
Très bon accueil
Très agréable accueil
Super bien mais le service client est un peu trop sec
Cool vendeurs au top et ski géniaux
Première paire de ski de mauvaise qualité. J'ai du l'échanger au bout de 2h et on m'a signifié qu'il était impossible que l'on m'ai loué ces skis Je n'ai pas apprécié cette remarque
Mauvais rapport qualité prix Matériel pas à la hauteur de ma performance
Nul de chez nul
Très bonne accueil et conseils.
Le service était vraiment bon !
Chaussure non confortable
Un lieu très tendance
Un lieu très atmosphérique
La responsable du magasin est froide et très antipathique. Elle doit vraiment changer de métier... Malgré plus de 500 euros d'achat aucun sourire. Seule consolation, une employée modèle, Mathilde qui est très compétente et commerciale. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin
Matériel très moyen question qualité et vétusté
C'est cool je suis troip contente
Attente interminable pour retirer les skis, plus de 1h30 à attendre debout. Dommage... le personnel est pourtant très sympathique.
Très bonne station