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basée sur 7780 avis publiés
Derniers avis clients
Tip top
Nothing suitable was in stock. Lazy emplyees.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé ce que vous recherchiez et que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre et notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe de Precision Ski Rent
Vriendelijk personeel en heel hulpvaardig.
Expérience d'achat très bonne. Le site est facile d'utilisation et très clair.
Excellent equipment, efficient service
Good prices compared to other rental shops
Great service with decent equipment, highly recommend
Excellent service. Good price
Les bottes de ski les plus inconfortables et une réticence du personnel à aider à réajuster une autre paire. Je suis allé dans un autre magasin à la fin et j'ai payé pour une autre paire. Mon fils et moi. Les bottes de snowboard de mon mari n'étaient pas du tout imperméables. On m'a dit que les skis que j'avais reçus étaient des skis pour enfants. Les casques n'étaient pas en très bon état. J'avais l'impression que le personnel se moquait de moi lorsque j'ai demandé à essayer d'autres. Le magasin était en désordre. Des boîtes partout. Pas une grande expérience quand on arrive excité pour commencer ses vacances.
Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience et apprécions que vous ayez porté ces problèmes à notre attention. Nous nous efforçons de fournir un environnement accueillant et un équipement de qualité, et il est clair que nous avons échoué dans votre cas. Vos commentaires seront abordés avec notre équipe pour garantir que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir, à vous et à votre famille, une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Superb, friendly service
Super emplacement et service
Excellent magasin le personnel est vraiment agréable tellement rare..
Tout est bien!
Amazing service thank you
Amazing thank you
Fantastic service and attention again from all the staff at Precision Ski in Morzine, would highly recommend. Check out the website for discounts too!
Un personnel agréable et compétant. Une boutique accueillante et du matériel de bonne qualité. Une bonne expérience pour ces quelques jours de ski.
Bon matériel et en bon état, même en fin de saison, ce qui n'est pas le cas chez d'autres. Disponibilité du personnel.
Great value for money. The team were fantastic and the whole process was quick and easy, from booking to collecting and returning the equipment.
Réservation et prise en charge effectuée sans problème
Notre expérience lors du retrait et de la restitution du matériel de ski a été décevante et n’a pas été à la hauteur de ce que nous avons connu les années précédentes en France, y compris lors de précédentes locations chez Precision Ski. Nous sommes arrivés au magasin une heure avant la fermeture, le samedi 28 avril, mais le personnel nous a refusé le service, indiquant qu’ils étaient trop occupés pour nous accueillir dans l’heure suivante et nous demandant de revenir le lendemain matin. À notre retour à 08h30, nous avons dû faire la queue pendant environ une heure avant d’être servis. De nombreux autres clients autour de nous étaient visiblement frustrés, créant une ambiance tendue et négative dès le début de nos vacances, en particulier pour nos enfants. Ces retards ont été d’autant plus frustrants que, sur quatre années de locations de skis, nous n’avions jamais connu d’attentes aussi longues. De plus, la qualité du matériel était en dessous de nos attentes, surtout compte tenu du fait que nous avions payé des suppléments pour des équipements « haut de gamme » sur deux forfaits. Nous avons également été mécontents du service lorsque mon épouse a souhaité échanger ses skis contre un snowboard après le premier jour. On lui a indiqué que cela ne serait possible qu’en versant 20 € dans la boîte de pourboires du personnel, malgré le retour des skis et des chaussures de ski, et le fait qu’elle utilisait ses propres boots de snowboard. Cette demande de paiement supplémentaire nous a semblé inappropriée et injustifiée. Enfin, lors de la restitution du matériel, il y avait de nouveau des files d’attente (bien que moins longues) et une certaine confusion de la part du personnel quant au retour complet de l’équipement, alors que tout avait bien été rendu. Cela semblait provenir d’un manque d’efficacité du système en place plutôt que d’une erreur de notre part. Dans l’ensemble, l’expérience a été mal organisée, frustrante et a nui au début comme à la fin de nos vacances au ski. Il est donc probable que nous ne fassions plus appel à Precision Ski à l’avenir.
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
En raison d’un niveau d’affluence exceptionnel ce week-end-là, notre équipe a dû temporairement arrêter d’accepter de nouveaux clients en fin de journée afin de pouvoir servir correctement ceux déjà présents. Nous comprenons que le fait de devoir revenir le lendemain matin ait pu être frustrant, mais cette décision a été prise afin de garantir la sécurité et la qualité du service.
Concernant le temps d’attente, nous reconnaissons que le magasin était particulièrement fréquenté, ce qui a malheureusement entraîné des délais plus longs que d’habitude. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Concernant le matériel, celui-ci est régulièrement entretenu et vérifié. En cas de problème pendant la période de location, notre équipe reste disponible pour effectuer les ajustements ou les remplacements nécessaires.
Enfin, pour les changements de matériel (comme passer du ski au snowboard), certaines conditions peuvent s’appliquer selon les formules choisies.
Nous regrettons que votre expérience ait été impactée par ces circonstances et vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer notre service.
Cordialement.
Merci à vous,
Excellent and friendly service, in a great location for the slopes.
Service good with one exception who made it awkward to change the children’s skies even though we paid for that flexibility My premium level ski were not of the high standards I have rented elsewhere
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre service ait été apprécié, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de changement de skis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer ce processus. Concernant la qualité des skis, nous veillons à offrir les meilleurs équipements possibles, et nous allons examiner votre retour de près. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Always excellent - friendly and professional staff
Top
Un grand merci à toute l'équipe du magasin ! Un week-end de ski et des loueurs efficaces et de bonne humeur.
L'expérience de commande en ligne sur le site web était excellente et intuitive, et le service en magasin, assuré par un vendeur incroyablement chaleureux et serviable, a grandement simplifié la location de skis pour toute la famille. Les skis et les chaussures étaient d'excellente qualité et en parfait état. Je referai appel à leurs services avec grand plaisir.
Le parcours web est super fluide Les prix sont serrés et c'est super quand on est une grande famille L'accueil sur place est très pro et en même temps très sympa.
Amazing, easy to use website, staff were fantastic. They were great with the kids. Equipment was spot on.
Deux paires de chaussures loué sur internet catégorie expert et donc le prix qui va avec. En magasin on me dit que pour les chaussures il n’y a pas de catégories. Pourtant j’ai payé plus chère et je n’ai rien eu en contre partie. Aucune proposition ou remboursement. Je venais souvent passer mes réservations dans ce magasin mais ce ne sera plus le cas. Qu’il y est une erreur sur le site internet en début de saison pourquoi pas, mais pas en avril.
Merci pour votre retour.
Concernant les chaussures, il n’existe pas de gamme strictement équivalente aux catégories Confort, Précision ou Prestige comme c’est le cas pour les skis. La différence se fait principalement sur le modèle, le maintien et le ressenti, ce qui peut rendre la distinction moins évidente.
Notre priorité reste cependant de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Dans votre cas, et en fonction de notre stock, nous vous avons proposé deux paires de chaussures neuves de cette saison : une Nordica HF ainsi qu’une Atomic Hawx, reconnues pour leur confort et leurs performances.
Nous restons bien entendu disponibles en magasin pour ajuster le matériel si nécessaire afin de vous garantir la meilleure expérience possible.
Cordialement.
Pratique et efficace
Bon matériel, personnel très sympa, serviable et accueillant, je recommande.
Très bien
Très bon accueil et service rapide. Nous y sommes retournés pour prendre du matériel pour ma femme et tout s'est de nouveau déroulé parfaitement. Merci a toute l'équipe.
Matériel de qualité, personnel attentif, professionnel et arrangeant, je recommande
Excellent service from Hugo and Alexander, perfect ski rental, highly recommend
Quality of equipment was poor. We paid for advanced equipment and received low quality skis that were dented and in poor condition. Boots were old.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'équipement que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de notre matériel est une priorité pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons enquêter sur cette situation afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
Amazing assistance - friendly and professional!
Le personnel est rapide et sympathique, je recommande