Avis Powertec

La presse à seins est arrivée sans dommage. La communication avec le transporteur a fonctionné. Le service client est en France et c'est une catastrophe. J'ai essayé de modifier ma commande (articles supplémentaires) et j'ai écrit au service client en anglais et en français. Il m'a fallu 5 semaines pour recevoir une réponse et ma commande n'a pas pu être modifiée.

La commande a été bien reçue. Par contre j’ai eu la désagréable surprise de recevoir une promotion sur le même matériel 15 jours après mon achat réclamation faites auprès de Powertec qui n’a jamais daigné répondre.

Petit souci d’adresse de livraison réglé sans difficulté Produit conforme à l commande, rapidité d’expédition Bonne appréciation du site

Très satisfait de cette compagnie qui fourni un matériel de qualité notamment le Sissy squat que je viens donc d'acheter. Cependant, au moment de la commande Powertec faisait une promotion de 10% sur tout le magasin et j'ai donc contacté une des responsable (Valérie) qui m'a alors précisé que cette promotion ne couvrait pas ce materiel si bien que je l'ai acheté au prix "fort". Qq jours après cet achat, j'ai reçu un nouveau mail me demandant si je voulais profiter du rabais de 10% sur l'achat de ce matériel, ce qui est donc bien surprenant. J'ai alors répondu que oui et je n'ai plus eu de réponse. Il s'agit pour moi d'un dysfonctionnement dommageable du service de vente et cela est nuisible à la réputation de cette compagnie ce qui fait que je ne met que 3 etoiles

Je vous ai écrit plusieurs fois et vous ai envoyé des dégâts avec des photos. Malheureusement, je n'ai eu aucune réaction de votre part. Je voudrais vous demander à nouveau de vous occuper du problème. J'ai besoin que vous répariez les dégâts ou que vous m'accordiez un pourcentage de réduction. Malheureusement personne ne répond à ma demande Cordialement

Une partie du coli n'est jamais arrivé, le service client n'a rien voulu savoir parce que je n'ai pas ouvert le coli dans les 48h (J'étais en vacances)