Poterie d'Alsace se distingue par une livraison rapide et un emballage méticuleux qui protègent soigneusement chaque article, notamment les moules à kouglof et les plats, et par une présentation soignée qui rassure sur l’arrivée en parfait état. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme aux attentes et appréciée pour leur finition et leur beauté, avec des céramiques décorées à la main souvent citées comme particulièrement belles en réalité. Le service client est salué pour ses réponses rapides et son aptitude à guider les choix, renforçant la confiance des acheteurs et favorisant des commandes répétées. Enfin, la fiabilité du site et la facilité d’utilisation du service d’expédition renforcent l’expérience positive, avec des témoignages de commandes livrées rapidement et sans problème.
Tous les avis
M
Marcus K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Toller Kauf. Alles wie auf der HomePage beschrieben. Mein erster Gugelhupf war sehr lecker.
Réponse de Poterie d’Alsace
Guten Tag Marcus,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns riesig, dass Ihr erster Gugelhupf so lecker wurde und alles wie beschrieben bei Poterie.Alsace aus Soufflenheim war.
Zur Freude bei der nächsten Bestellung!
Herzliche Grüße,
Sébastien von Poterie.Alsace
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En français :
Bonjour Marcus,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Ravi que votre premier kouglof ait été délicieux avec notre moule à kouglof authentiquement alsacien de Soufflenheim.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
A
Amanda P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Colis reçu rapidement malgré la période des fêtes de fin d’année et très bien conditionné.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Amanda,
Merci beaucoup pour votre retour positif, ravi que votre colis avec les 2 moules à kougelhopf (https://www.poterie.alsace/categorie-produit/moule-kouglof) soit arrivé rapidement malgré les fêtes et très bien conditionné !
C’est notre priorité pour protéger ces poteries artisanales de Soufflenheim jusqu’à vous.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie d'Alsace
M
Mireille N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
J’adore, et les recettes sont succulentes.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Mireille,
Merci beaucoup pour votre enthousiasme sur cette belle commande avec la terrine à Baeckeoffe 8-10 personnes rouge décor cœur !
Ravi que vous adoriez et que les recettes soient succulentes, je pense en particulier au livre Tout en pot (https://www.poterie.alsace/produit/tout-en-pot-terrines-des-recettes-faciles-et-gourmandes-livre-cuisine) des Editions Baobab qui met parfaitement en valeur nos poteries artisanales de Soufflenheim aux côtés des autres livres alsaciens.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie d'Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Superbe poterie et livrée très bien emballée.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis, cela fait très plaisir à lire.
Ravi que vous trouviez la terrine à baeckeofe superbe et qu’elle soit arrivée très bien emballée, avec en plus le livret « Les recettes du Potier » pour la mettre en valeur en cuisine alsacienne.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur notre site e-commerce alsacien www.poterie.alsace
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
M
Milène A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Le moule à kougelhopf est arrivé dans un emballage très bien protégé. Toujours de la très bonne qualité !
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Milène,
Merci beaucoup pour votre fidèle confiance, ça fait vraiment chaud au cœur.
Ravi que votre moule à kougelhopf soit arrivé dans un emballage très bien protégé et que vous retrouviez toujours cette très bonne qualité de poterie artisanale alsacienne que les potiers d'Alsace du nord tiennent tant à préserver.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
N
Norbert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Bonjour, Commande réceptionnée dans les délais et très bien emballée. Nous très satisfaits de votre site, de votre service expédition et les informations de la livraison. Cordialement N.M.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Norbert,
Merci beaucoup pour votre message, qui fait vraiment plaisir à lire.
Ravi que votre moule à Kouglof bleu 24 cm décor cœur (https://www.poterie.alsace/produit/moule-kouglof-bleu-coeur) soit arrivé dans les délais et très bien emballé, et que vous soyez très satisfaits du site, de l’expédition et du suivi de livraison, c’est exactement ce que l’on souhaite pour nos poteries artisanales de Soufflenheim.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie d'Alsace
J
Julie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Parfait
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Julie,
Un grand merci pour votre note "Parfaite 5/5".
Ravi que votre moule à Kouglof rouge décor cœur 20 cm (https://www.poterie.alsace/produit/moule-kouglof-rouge-decor-coeur-20-cm) vous satisfasse pleinement, ces poteries alsaciennes sont faites pour régaler autant les yeux que la table.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur notre site Poterie.Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie d'Alsace
P
Patrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Commande via le site livraison assurée dans les délais avec un emballage au top! Il n’y a plus qu’à savourer!
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux.
Ravi que la commande passée sur le site soit arrivée dans les délais avec un emballage au top, il ne reste effectivement plus qu’à savourer vos recettes avec nos poteries artisanales de Soufflenheim comme vous le dites si bien.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
C
Christine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Le moule Kouglof était cassé lors du deballage du cadeau, les suremballages étant intacts et comme le signalement était tardif, il ne sera pas remplacé . Je déconseille les achats à cette société FRANÇAISE qui ne fait aucun geste commercial malgré notre bonne foi.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé que ce cadeau de Noël ait été gâché par cette poterie cassée. Nous faisons vraiment le maximum pour que chaque poterie alsacienne arrive intacte, avec des emballages renforcés adaptés aux produits fragiles.
Passé un délai raisonnable, il devient impossible de déterminer l'origine du dommage.
C’est pourquoi nous insistons sur la nécessité de vérifier immédiatement l’état du colis et de son contenu à la réception, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau à offrir plus tard.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
M
Marie-Cécile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Poterie reçue très bien emballée pas de soucis particuliers. Utilisée pour Noël. Répond tout à fait à mes attentes
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Marie-Cécile,
Merci beaucoup pour votre avis, cela fait très plaisir à lire.
Ravi que votre terrine à baeckeoffe 2 personnes (https://www.poterie.alsace/categorie-produit/terrine-baeckeoffe/terrine-baeckeoffe-2-personnes) soit arrivée très bien emballée, utilisée pour Noël et qu’elle réponde pleinement à vos attentes, c’est exactement le but de nos poteries artisanales de Soufflenheim.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur notre site web Poterie.Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie d'Alsace
S
Sonya C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Excellent produit, Très bon service
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Sonya,
Un grand merci pour votre avis.
Ravi que vous trouviez la terrine à Baeckeoffe 2 personnes et le livret « Les recettes du Potier » excellents, ainsi que notre service, c’est exactement l’esprit de nos poteries artisanales de Soufflenheim.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande chez Poterie.Alsace et remettre à l'honneur l'artisanat alsacien.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
A
Arnaud O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Très satisfait de mon achat, vraiment de belle pièce . Je recommande.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire positifs.
Ravi que vous soyez très satisfait de votre moule à kougelhopf et que vous le trouviez être une vraiment belle pièce, c’est exactement ce que l’on souhaite pour nos poteries artisanales de Soufflenheim. Votre recommandation nous touche énormément.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
N
Nadia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Paquet arrivé en très bon état, bien emballé. Le plat-très à Kougloff est magnifique je ne regrette pas du tout mon achat. Je commanderai à nouveau sans aucune hésitation . Bonne année 2026
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Nadia,
Merci beaucoup pour votre magnifique message et vos vœux, très belle année 2026 à vous également.
Ravi que le plat à kouglof soit arrivé bien emballé, en parfait état, et qu’il vous plaise beaucoup, c’est exactement ce que l’on souhaite pour nos poteries artisanales de Soufflenheim.
Votre recommandation nous touche énormément.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur www.Poterie.Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
H
Henriette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Commande très bien emballée.. rapide Merci
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Henriette,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de poterie alsacienne a été bien emballée et livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Très cordialement,
Sebastien de Poterie d'Alsace.
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Livraison rapide, très belles poteries (pour moi des petits moules à Kugerhopf) Très belle qualité. Je recommande
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste, ça fait chaud au cœur !
Ravi que la livraison soit rapide et que vos petits moules à kougelhopf 12 cm décor chat vous plaisent par leur très belle qualité artisanale de Soufflenheim. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bien. Délai de livraison correct et emballage nickel.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Annick,
nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante, tant en ce qui concerne le délai de livraison que l'emballage.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement chez www.Poterie.Alsace
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
F
Fanny L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très satisfaite de ma commande, le livre était en parfait état bien protégé dans un carton. Un petit mot était glissé dans la commande, c’est adorable :D
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour votre gentil message, ça fait vraiment plaisir à toute notre petite équipe.
Ravi que le livre soit arrivé en parfait état, bien protégé dans son carton, et que le petit mot glissé dans la commande vous ait touchée, cette attention fait partie de l’ADN de notre boutique alsacienne.
Si vous aimez ce livre, vous trouverez tous nos autres livres de recettes alsaciennes ici : https://www.poterie.alsace/categorie-produit/livres-recettes.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
L
Lola L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Magnifique poterie de Soufflenheim, fidèle à la tradition alsacienne. Le cadeau a énormément plu à ma maman. La pièce est très jolie, de grande qualité et l’emballage était impeccable pour le transport. Je recommande sans hésiter.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Lola,
Merci infiniment pour cet avis qui nous touche droit au cœur concernant la terrine à baeckeoffe ! ♥
Quel bonheur de savoir que cette poterie de Soufflenheim a fait la joie de votre maman. La qualité de nos pièces en terre cuite et notre emballage soigné pour un transport impeccable sont au centre de notre savoir-faire chez Poterie.Alsace.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande de produits made in Alsace.
Belles fêtes !
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Produit remarquablement emballé … vu la fragilité, et arrivé dans les délais. Top !
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Richard,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis enthousiaste !
Ravi que la terrine à baeckeoffe 8-10 pers. et le livret « Les recettes du Potier » soient arrivés dans les délais avec un emballage remarquable, adapté à la fragilité de nos poteries artisanales de Soufflenheim.
Je vous dis à bientôt pour une prochaine commande ?
Bonne année 2026
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très satisfaite reste a faire de bon petit plats 😋
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Martine,
Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles sur notre terrine à Baeckeoffe 8–10 personnes, cela fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! Ce grand moule en terre cuite de Soufflenheim est pensé pour les belles tablées familiales, avec sa contenance d’environ 7 L et sa fabrication artisanale en véritable terre de Soufflenheim, fabriquée en Alsace.
Ravi qu’elle ait trouvé sa place dans votre cuisine pour sublimer les recettes alsaciennes traditionnelles. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace.
Belles fêtes !
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
J
Jean Claude W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Traitement de la commande Parfait y compris la livraison À une autre fois jcwagne|
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Jean-Claude,
Merci beaucoup pour votre message, cela fait vraiment plaisir à lire.
Ravi que le traitement de votre commande, ainsi que la livraison de votre moule à kougelhof 24 cm, se soit passé de manière parfaite, c’est exactement ce que l’on souhaite pour nos poteries artisanales de Soufflenheim.
À une autre fois avec grand plaisir !
Très cordialement,
Sébastien de www.poterie.alsace
M
Marie Laure L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Rien a dire, très satisfait de la commande
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Marie Laure,
Merci beaucoup pour votre avis, même simple, ça fait toujours plaisir à lire !
Ravi que vous soyez très satisfaite de votre commande avec ces superbes livres alsaciens : Bredele de Noël d'hier et d'aujourd'hui (https://www.poterie.alsace/produit/livre-cuisine-bredele-noel-hier-aujourdhui), Spécialités sucrées d'Alsace et Spécialités salées d'Alsace de I.D. L'Edition, parfaits pour les fêtes et pour préparer de bons repas avec nos poteries de Soufflenheim.
A bientôt sur notre site Poterie d'Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
R
Roland C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Fort bien
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Roland,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif lors de votre commande.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Très cordialement,
L'équipe de Poterie d'Alsace
N
Nicole L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Tout s’est bien passé.. livraison très rapide en point relais. Poterie très bien protégée.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la protection de vos articles en terre cuite de Soufflenheim.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "Poterie d'Alsace".
Très cordialement,
L'équipe de Poterie.Alsace
J
Jean-Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Produits facile à trouver sur le site. Commande rapide et envoi dans les meilleurs délais. L'achat de l'article étant pour Noël, je ne l'ai pas sorti de son carton juste ouvert mais il était très bien protégé contre les chocs extérieurs.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement, Jean-Pierre, pour votre avis élogieux sur notre site "Poterie d'Alsace". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de navigation et la rapidité de notre service d'expédition.
Bonne année 2026
Très cordialement
L'équipe Poterie.Alsace
J
Jean-Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Produit de qualité et très joli Envoi très soigné Parfait
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que l’attention portée à l’envoi aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir sur notre site "Poterie d'Alsace".
Très cordialement,
L’équipe de Poterie.Alsace
F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Ras
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site de vente de poteries alsaciennes artisanales vous ait satisfait.
A bientôt sur www.poterie.alsace
Très cordialement,
L'équipe de la Poterie d'Alsace
C
Constance D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Superbe plat à bakehof; envoi rapide et très bien emballé. Je recommande
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Constance,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le plat à baeckeoffe (https://www.poterie.alsace/categorie-produit/terrine-baeckeoffe) vous plaise et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir le meilleur.
À bientôt sur notre site !
Très cordialement,
L’équipe de Poterie d'Alsace
R
Renee H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très belle poterie !
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Renée,
un grand merci pour votre commentaire et votre confiance pour ce moule à Kouglof en poterie de Soufflenheim.
Ravi de lire qu’il est bien arrivé, soigneusement emballé, et que la qualité vous plaît : chaque pièce est fabriquée artisanalement en Alsace, pour sublimer vos futurs kouglofs maison.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande de poterie traditionnelle alsacienne sur Poterie.Alsace.
Belles fêtes !
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
L
Louise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Boutique réactive et sérieuse. Merci beaucoup !
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Louise,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre sérieux lors de votre commande.
À bientôt chez Bredele Boutique !
Très cordialement,
L'équipe de Poterie d'Alsace
M
Marjolaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Plat magnifique, reçu en très bon état grâce à un emballage soigné. Merci à tous
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Marjolaine,
un grand merci pour votre message et pour votre commande de moule à Kouglof en poterie de Soufflenheim.
Ravi de lire que le moule vous paraît magnifique, qu’il est bien arrivé dans les temps et parfaitement protégé : l’emballage renforcé fait partie des attentions portées à ces poteries fragiles et artisanales fabriquées en Alsace.
Un immense merci également pour votre chaleureuse recommandation du site. Au plaisir de vous revoir sur Poterie.Alsace.
Belles fêtes !
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
V
Valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Emballage parfait. Bonne réception. Ravie de mon achat
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'emballage et la réception de votre commande ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Poterie d'Alsace
R
Renée M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Tout s'est déroulé comme prévu de la commande à la livraison. Le colis Merci à Aude pour l'emballage parfait du moule à Kouglopf.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Renée,
un grand merci pour votre commentaire et votre confiance pour ce moule à Kouglof 26 cm en poterie de Soufflenheim.
Ravi de lire qu’il est bien arrivé, soigneusement emballé, et que la qualité vous plaît : chaque pièce est fabriquée artisanalement en Alsace, pour sublimer vos futurs kouglofs maison.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande de poterie traditionnelle alsacienne sur Poterie.Alsace.
Belles fêtes !
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
F
Francoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Colis parfaitement emballé ! Et moule très joli.
Réponse de Poterie d’Alsace
Chère Françoise,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage de votre colis et que le moule vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Poterie d'Alsace
B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
super
Réponse de Poterie d’Alsace
Chère Brigitte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre site "Poterie d'Alsace". Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Très cordialement
Sebastien de Poterie.Alsace
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Mon moule à kougelhopf est magnifique, de très belle qualité. Emballage très soigné la poterie est si bien protégée qu’elle ne risque pas d’être cassée. Je suis très satisfaite de mon achat . Vous pouvez acheter les yeux fermés, je recommande à 100%.
Réponse de Poterie d’Alsace
Chère Annie,
nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre moule à kougelhopf de Soufflenheim vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à garantir une qualité et un service irréprochables.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour vos futurs achats !
Très cordialement
L'équipe de Poterie.Alsace
V
Virginie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Magnifique plat à gratin superbe qualité et envoi très soigné qui garantit l’arrivée de l’article en parfait état Je recommande vivement
Réponse de Poterie d’Alsace
Chère Virginie,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre plat à gratin en terre cuite de Soufflenheim (https://www.poterie.alsace/categorie-produit/plat/plats-au-four) vous ait plu et que vous ayez apprécié la qualité de notre envoi. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe de Poterie d'Alsace
G
Gianfranco B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Ho ordinato una splendida terrina il 19 ottobre. Ero molto contento e aspettavo con ansia che mi arrivasse per poterla provare. Purtroppo il 25 ottobre il traccino si è fermato nei meandri misteriosi di Mondial Relay. Dopo qualche giorno di attesa ho informato Sébastien del problema e ho trovato una persona che ha preso a cuore la situazione, come molto spesso non capita. Si è dato da fare e mi ha rassicurato, dicendomi persino che avrebbe spedito un'altra terrina, se quella ordinata non fosse arrivata in tempi rapidi. Per farla breve dopo un'attesa ancora lunga, sempre con le informazioni di Sèbastien, la terrina è arrivata. E' un prodotto splendido di grande qualità. L'ho provato e riesco a ottenere ottimi risultati culinari. Inoltre Sébastien ha voluto gratificarmi, a scusante del ritardo, con un piccolo cadeau, che ho gradito assai anche per il gesto squisito. In conclusione. La terrine è bellissima esteticamente e eccellente per cucinare. E soprattutto Sébastien e la sua compagna sono persone da apprezzare. Tornerò sicuramente a servirmi di nuovo da loro, con la preghiera di non usare più Mondial Relay.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Gianfranco,
Merci infiniment pour votre magnifique témoignage et votre confiance, malgré cette longue attente avec Mondial Relay.
La situation de votre colis perdu dans les méandres du transporteur a été prise très au sérieux, et c’était la moindre des choses de vous accompagner jusqu’à la bonne réception de votre terrine en Italie, quitte à en renvoyer une nouvelle si nécessaire.
Ravi de savoir que la terrine, fabriquée en terre cuite à Soufflenheim, vous permet désormais de réussir de très belles recettes et qu’elle vous plaît autant par sa qualité que par son esthétique.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine poterie alsacienne, avec un autre mode de livraison !
Molte grazie e a presto,
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
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en italien
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Caro Gianfranco,
La ringrazio infinitamente per la sua magnifica testimonianza e la sua fiducia, nonostante la lunga attesa con Mondial Relay.
La situazione del suo pacco smarrito nei meandri del corriere è stata presa molto sul serio, ed era la minima delle cose accompagnarla fino alla corretta ricezione della sua terrina, anche inviandone una nuova se necessario.
Sono felicissimo di sapere che la terrina, fabbricata in terra cotta a Soufflenheim, le permette ora di realizzare bellissime ricette e che le piace tanto per la qualità quanto per l'estetica.
Non vedo l'ora di rivederla per una prossima ceramica alsaziana, magari con un altro modo di spedizione!
Molte grazie e a presto,
Cordiali saluti,
Sébastien di Poterie.Alsace
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
C’est magnifique !!!
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de la Poterie d'Alsace
J
Jocelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Emballage extraordinaire. Jamais la poterie aurait été cassée. Tant qu'à la poterie, je l'offre à Noël
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Jocelyne,
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait très plaisir à lire et encourage toute notre petite équipe alsacienne.
Ravi que l’emballage vous ait paru aussi solide, la protection des poteries de Soufflenheim est une priorité pour éviter toute casse pendant le transport.
Quel beau cadeau de Noël vous allez offrir, une poterie artisanale made in Alsace a toujours une belle histoire à raconter sous le sapin.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande de poterie traditionnelle sur Poterie.Alsace.
Joyeux Noël et belles fêtes
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
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