★★★★★
basée sur 5872 avis publiés
Derniers avis clients
Produits de bonne qualité
R A D
Très bien. Bon conseils et bons produits.Je recommande.
Tres bien rapide
Envoi un peu long mais soigné. Le site n'est pas très ludique pour moi
Nous espérons que les produits ont su répondre à vos attentes. Concernant la livraison, vous avez passé commande le 21 et celle-ci a été envoyée le lendemain. D'après les indications de La Poste, vous avez reçu votre commande le samedi 24, soit 48h après son envoi. Le délais de livraison a donc été respecté.
Le service client est à votre écoute si vous avez besoin d'information complémentaire au 05.53.68.11.11.
Belle journée,
L'équipe de Pollenergie
Très bien.
Le site est correct. C'est la non réponse à mon email qui ne m'a pas plu, l'accueil désagréable que j'ai eu en téléphonant et les erreurs accumulées en une seule commande. Je ne recommande pas du tout
Le numéro de suivi de commande qui vous a été envoyé le jour même de son envoi (soit le 15 janvier) et qui vous indiquait une livraison dans le 58 n'était pas le bon (la ligne au-dessus de la vôtre). Ce qui vous a enduit en erreur concernant la destination de votre commande.
Toutefois, votre commande a bien été envoyée ce jour-là à la bonne adresse (dans le Var) et reçue en temps et en heure. (Voici le bon numéro de suivi qui témoigne de cela : 6A15169740667 - vous pouvez consulter les informations sur le site https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?colissimo=true).
En revanche, nous vous prions de bien vouloir nous excuser, le colis n’a pas été remis contre signature.
Vous avez contacté le service client le lendemain de l’envoi du colis et l'information que nous avions à ce moment-là été simplement que le colis venait de partir de chez nous. Il fallait donc attendre que les informations de suivi se mettent à jour pour que nous puissions en savoir plus et agir en conséquence.
Nous nous excusons que vous n'ayez pas reçu dans l'immédiat une réponse à votre mail mais sachez que nous essayons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi au 05.53.68.11.11.
Nous espérons malgré ces mésaventures que les produits répondent à votre attente.
Merci de votre retour.
Cordialement,
L'équipe de Pollenergie
Moteur de recherche d un produit pas facile
Très bons produits. Livraison rapide. Parfait !
Dommage que l'on ne connaisse pas la date d'envoi pour prévoir la date d'arrivée et ne pas laisser le pollen toute une journée dans la boîte aux lettres. Je suis allée sur le site dans "mes commandes" et rien n'était précisé, je ne savais pas quel jour mon colis allait arriver.
Vous avez effectué votre commande sur le site le mercredi et celle-ci aurait du partir le jeudi. Toutefois, exceptionnellement, les envois n'ont pas pu être assuré pour toutes les commandes. Puisque nous n'envoyons pas de commandes le vendredi (en raison de produits frais congelés - information figurant sur le site) celle-ci est partie le lundi. Un e-mail est envoyé le soir pour vous informer de l'envoi de votre commande avec le numéro de suivi.
Nous espérons que vous êtes satisfait des produits Pollenergie et sachez que le service client est à votre écoute au 05.53.68.11.11 pour toute information complémentaire.
Belle journée.
Exellent
Commande reçue rapidement, emballage impeccable
Très bien
Facile d'utilisation.
Très bonnes descriptions des produits
Clair et pratique ne changez rien
C'est la première fois que je commande sur ce site qui m'apparait très bien,sérieux et rapide. A conseiller pour d'éventuelles prochaines commandes.
Produit de qualité
Clair et précis. Du choix et de la qualité
J'ai eu du mal à passer commande pour le bon complément sur le site, savoir si le paiement de la commande était bien passé. J'ai modifié et confirmé ma commande par téléphone.
Un site sérieux
Livraison soignée et très rapide.
Très bonne explication des produits.
Navigation facile.
Comme toujours j'ai trouvé ce que je souhaitais, le site est clair et attrayant, je suis satisfaite de ma commande et le colis est arrivé très vite; très agréable Merci!
Le site est facile d'accès et clair. La livraison des produits s'est effectué dans les délais prévus. les produits correspondaient à la commande et de bonne qualité . Site à recommander
Bonjour, J'ai connu votre site grâce au Professeur Joyeux,et je suis très satisfait de vos services. Bien cordialement Excellente nouvelle année
Site clair, simple d'utilisation.
Produits très utiles. J’en suis très satisfaite. J’en recommanderai.
Très bon produits et bon suivi de la commande
Je suis cliente depuis le début de l'entreprise, je l'ai recommandé à beaucoup de personnes
Tres bien
Site sérieux, produits de très bonne qualité, envoi rapide.
Complet et facile
à être attentif aux réceptions
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de commande, qui est, fort heureusement, assez exceptionnelle. Nous espérons malgré cela que vous êtes satisfait de l'action mise en place par notre service client et veillerons à ce que votre prochaine commande se déroule sans encombre.
Merci de votre retour et à bientôt.
L'équipe de Pollenergie
Site très serieux
Convivial et clair
Qualité des produits et service excellent. Je ne peux que recommander !
Entreprise sérieuse........que j'ai recommandée à 1 amie d'ailleurs
Site bien fait