Avis Pneus Neuf Discount

9.7/10
★★★★★
basée sur 1692 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

Le choix de pneus proposé par Pneus Neuf Discount répond aux attentes des clients en matière de qualité et de prix attractif, avec des tarifs compétitifs souvent mentionnés. La rapidité de la livraison est un point fort, de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts, parfois même avant la date prévue. Le service client est également loué pour sa réactivité, avec des réponses efficaces aux demandes et un accompagnement appréciable.

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

Commande non respectée. Réclamation qui n’a pas aboutie et est restée sans suite.

User icon
Mathieu V.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de Pneus Neuf Discount
Le
Cher Client, vous nous avez signalé plus de 4 semaines après la reception de votre commande qu'il y avait une erreur de dimensions, bien que le délai de reclamation soit vraiment dépassé nous avons à titre commercial demandé à GLS d'effectuer la reprise pour un retour à notre dépot , et vous renvoyer deux autres pneus , GLS nous à informé etre passé deux fois pour recuperer les pneus à votre adresse sans succés, plusieurs appels de GLS sont restés sans succés , voilà ce qui explique la non reprise de votre commande , chaque demande d'enlèvement et facturé par GLS ...Nous vous laissons contacter notre SAV . Cordialement Pneus Neuf Discount
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour. je vous es expliquer part telephone que je m etait tromper de taille et que je voulais en recommander a la place mais vous n avez pas voulue me les reprendre a moins que je ne les renvoie a mes frais donc aucun avis

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
Réponse de Pneus Neuf Discount
Le
Cher client, suite à votre erreur de commande (taille ),vous avez la possibilité de demander la reprise de vos pneus comme vous y autorise la loi et nos conditions générales de vente, toutefois l'erreur ne nous incombant pas les frais de transport pour le retour reste à votre charge comme stipulé dans nos CGV.
Le service SAV reste à votre disposition.
Cordialement
Pneus Neuf Discount
1 /5
★☆☆☆☆

Epouvantable

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2018
Réponse de Pneus Neuf Discount
Le
Cher client,
Nous vous avons notifié à plusieurs reprise que nous vous avons livré les pneus et référence que vous avez commandé, si les pneus ne sont pas conforme à votre véhicule cela est uniquement de votre propre chef , vous seul saisissez les informations de taille, indice de charge et de vitesse et en etes seul responsable .
Cdt
1 /5
★☆☆☆☆

Rapide mais le centre de montage n'a reçu aucune coordonnée il a fallut que je me débrouille

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2016
Réponse de Pneus Neuf Discount
Le
Monsieur,
Sur les étiquette de livraison sur chaque pneus il y a l'adresse du centre et votre Nom, je pense que la personne qui a réceptionné vos pneus n'était pas au fait de la procédure, ou informé de la présence de votre nom sur l'étiquette .
Avec nos excuses , en vous remerciant pour votre commande.